Charla Entelpcs 11 de Agosto

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  • Mostrar qué ha cambiado en el último tiempo para permitir la ubicuidad y como en el mediano plazo las tecnologías y las empresas evolucionarán a ello. Qué cambió durante estos años, para movernos de un mundo centrado en los beneficios de las redes hacia un mundo en que la comunicación y el nexo con la empresa no se pierde? (electrónico a ubicuidad) Las redes y tecnologías han cambiado, el mundo móvil se abrió decididamente a la transmisión de datos y ha mejorado la experiencia y la capacidad. Otras slides_____________________________________________________ Las redes móviles y fijas evolucionan para complementarse, las velocidades de la red móvil permiten entregar experiencias similares, pero solo ambas juntas pueden entregar ubicuidad. --Mostrar evolución de velocidad, tecnologías redes fijas y móviles— Otra tendencia muy importante han sido los dispositivos, sin equipos como blackberry o los nuevos smartphones (mostrar un HTC con pantalla grande) adaptados a la navegación, correos, mensajería, etc no podríamos extender los servicios que existen en la empresa. La tecnología que los compone se reduce y se vuelve más potente (mostrar el nuevo chip ATOM Intel), esto no solo permite dispositivos más cómodos sino con más funciones integradas. Sabemos por lo tanto que el acceso a terminales adecuados en todo momento es crucial, la reducción de precio de teléfonos móviles y por sobre todo de notebooks están facilitando la entrega de herramientas personales a los trabajadores y permitiendo que estos salgan de la empresa. Finalmente todo esto permite que el trabajador esté integrado en la empresa en cualquier lugar (ahora es posible el servicio ubicuo)
  • Mobile email ha sido la primera aplicación mas allá de la voz que ha ganado significante adopción en usuarios de negocios, con una base instalada en Chile que alcanza a cerca de 200.000 usuarios. Otras aplicaciones como acceso a Internet/ Intranet y descarga de archivos están comenzado a masificarse. De todas formas, la principal oportunidad de aplicaciones móviles empresariales se encuentra en aplicaciones horizontales ( Fuerza de venta, Fuera de terreno, Gestión de flotas) o en verticales especificas.
  • BlackBerry is designed to make extending enterprise applications wirelessly to mobile employees a reality. The value proposition with BlackBerry is as follows. You don’t have to purchase or manage new wireless connections – once you install the BlackBerry Enterprise Server, connectivity happens. It doesn’t matter what kind of data you’re trying to communicate between the server and the a BlackBerry handheld… It only matters that the solution works. You don’t have to worry about security beyond the firewall – no need for Virtual Private Networks or Remote Access Services. BlackBerry has Triple DES end-to-end encryption, for ALL data that it passes through the BlackBerry Enterprise Server. Again, no differentiation between the security of email and enterprise applications data traffic. You don’t have to worry about remote connectivity and supporting multiple networks because BlackBerry does that. Building on the previous points: not only do you not have to worry about setting up any new wireless connections or services, you need not worry about which BlackBerry handheld is used by whom within the organization. All the complexity of managing connection between the handhelds, wireless networks, and your BlackBerry Enterprise Server is handheld is abstracted out by the architecture of the solution. Every BlackBerry is treated the same by the server. No special network connections to set-up or manage. No worries when a user is roaming. We make it easy to deploy applications through MDS and our Java environment. Ease of deployment and development keeps TCO down by enabling re0use of existing enterprise applications, no need to rebuild! Support programs exist for enterprise developers extending applications internally – ensuring the work will be completed quickly, and well. BlackBerry Alliance partners can “short-circuit” the applications development and deployment process by providing solutions for extending common commercially-available applications to BlackBerry – or by providing augmentations to the development toolkits developed by RIM. These are the things RIM found made it easier for enterprises to think about deploying wireless applications.
  • Charla Entelpcs 11 de Agosto

    1. 1. Aplicaciones Móviles en el mundo de los Negocios Marcelo España Product Manager Soluciones Empresas ENTEL PCS
    2. 2. Agenda
    3. 3. Agenda
    4. 4. Introducción La primera experiencia de Internet para los más jóvenes será, probablemente, sobre su teléfono móvil, y la movilidad como concepto será aun más una ventaja competitiva en el mercado corporativo” DC Wireless and Mobile Solutions 2008 Para el 2010, los cerca de 200 millones de teléfonos móviles en Latinoamérica superarán en 4 veces a los PC, y en 3 veces el número de televisores. DC Wireless and Mobile Solutions 2008 200 Millones!!
    5. 5. Agenda
    6. 6. Negocios de hoy <ul><li>Las empresas se enfrentan a un desafío importante </li></ul><ul><li>Hoy sobre el 60% de los empleados se considera “Empleados Móviles” </li></ul><ul><li>Los requerimientos para acceso e interacción con información de manera remota se hacen cada vez más frecuentes y claves en el negocio. </li></ul><ul><li>Veamos que pasa en las empresas….. </li></ul>
    7. 7. Que pasa en Latino América? En Chile un 60% de los empleados está sobre un 30% fuera de la oficina Negocios de hoy
    8. 8. Negocios de hoy Cual es el principal lugar alternativo de trabajo?
    9. 9. Negocios de hoy Medio de comunicación utilizado para traficar información
    10. 10. La próxima ola en término de necesidades y desarrollos es……… Negocios de hoy
    11. 11. Aplicaciones móviles en Latam Chile es el principal actor en aplicaciones móviles en LATAM
    12. 12. Beneficios 20% en aumento de visitas de venta 50% ganancias en productividad de Servicio Técnico 40% Disminución de costos de soporte (solución en primera visita) 50% aumento en leads de venta dada la satisfacción del cliente 30% reducción de espera en tiempos de servicio 10% aumento de ventas considerando una mejor disponibilidad de recursos
    13. 13. Agenda
    14. 14. Evolución tecnológica <ul><li>¿ Qué ha permitido el desarrollo durante estos años ? </li></ul>Las capacidades de las redes fijas y móviles crecen exponencialmente La tecnología móvil se abrió al mundo de los datos (GSM, EDGE, HSPA,…..LTE) Mejores dispositivos a menor precio con sistemas operativos e interfaces que mejoran la experiencia de uso Estándares abiertos y robustos ( IP, GSM, WCDMA)
    15. 15. Evolución tecnológica GSM GPRS EDGE UMTS HSDPA HSUPA (HSPA) HSPA+ LTE 2G 3G 4G Visión Voz y movilidad Visión Voz y Datos personal Visión multimedia integrada Ubicuidad
    16. 16. <ul><li>Arquitectura BlackBerry Corporativa </li></ul>Evolución tecnológica
    17. 17. Introducción a BlackBerry <ul><li>Arquitectura BlackBerry Profesional (PYMES) </li></ul>Red inalámbrica Servidor de correo electrónico o proveedor de servicios de Internet Dispositivo de bolsillo Internet
    18. 18. Agenda
    19. 19. Beyond Mobile email Foco de desarrollo
    20. 20. Oferta actual Entel PCS <ul><li>Mayor productividad: Gestión eficaz de tareas y recursos. </li></ul><ul><li>Disminución de costos. </li></ul><ul><li>Control de procesos operativos. </li></ul><ul><li>Aumento en el nivel de satisfacción de sus clientes. </li></ul>Entel PCS cuenta con un programa de partners que le permite acceder a las principales Empresas desarrolladoras de aplicaciones móviles del mercado y que trabajan en conjunto con la tecnología móvil EntelPCS para brindarle una solución ajustada a sus necesidades.
    21. 21. Tipos de Aplicaciones Horizontales Fuerzas de ventas: Equipe a sus ejecutivos de ventas en terrenos con información de stock, productos, precios, descuentos y órdenes de pedido. Fuerza de terreno: Permite a los empleados desarrollar tareas basadas en formularios en tiempo real con informacion actualizada acerca de Rutas, Clientes, Ordenes Tecnicas y otra informacion; permitiendo registrar esta informacion durante o despues del servicio. CRM: Permite equipar a representativos de fuerzas de ventas y servicios a clientes con información acerca de clientes e inventario y registrar las interacciones con clientes incluyendo ventas y ordenes de pedidos, entre otros . Encuestas y recolección de datos: Automatice el proceso de recolección de datos en terreno y encuestas a través de formularios en dispositivos móviles de su personal para disponer y procesar la información en línea.
    22. 22. <ul><li>Salud </li></ul><ul><ul><li>Prescripciones medicas, Referencias medicas, Fichas de pacientes </li></ul></ul><ul><li>Agricola </li></ul><ul><ul><li>Formularios de packaging </li></ul></ul><ul><li>Finance and Insurance </li></ul><ul><ul><li>Administración de Portafolio, CRM, Novedades de mercado </li></ul></ul><ul><li>Legal </li></ul><ul><ul><li>Time and Billing, Acceso a documentos, workflow legal </li></ul></ul><ul><li>Utilities </li></ul><ul><ul><li>Lectura de medidores </li></ul></ul><ul><li>Gobierno </li></ul><ul><ul><li>Registros de multas </li></ul></ul><ul><ul><li>Inspectores municipales. </li></ul></ul>Tipos de Aplicaciones verticales
    23. 23. Geolocalizacion <ul><li>Localización: </li></ul><ul><li>Entrega información de localizacion de ejecutivos en terreno. </li></ul><ul><li>Confirmación de entrega de documentos o visitas a clientes. </li></ul><ul><li>Reporte de incidentes y registros de eventos o inspeccion. </li></ul><ul><li>Analisis de zonas visitadas y no atendidas (Segmentacion de clientes) </li></ul><ul><li>Geocercas para definir zonas de interes / gestion / alarmas </li></ul><ul><li>Lozalización de puntos de encuestas y recoleccion de datos </li></ul>Localización esta de moda!!!
    24. 24. Consideraciones de movilidad Consideraciones Claves Importante : Buena Experiencia de uso!!
    25. 25. <ul><li>Soluciones por Industria: Finanzas, Salud, Construcción, Farmaceutica, Gobierno, Retail </li></ul><ul><li>www.blackberry.com/solutions </li></ul><ul><li>Areas de solución: ventas, Servicio, Ejecutivos, Informatica </li></ul><ul><li>www.blackberry.com/solutions </li></ul><ul><li>Casos de estudio BlackBerry </li></ul><ul><li>www.blackberry.com/solutions </li></ul>Mas información
    26. 26. Agenda Muchas Gracias y en ustedes está el futuro y la oportunidad…. “ Desde la sombra a la luz”

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