1. 10/14/2009
1
Bài 3
Marketing mix
www.dinhtienminh.net
Th.S Đinh Tiên Minh
Trường ĐHKT TPHCM
Khoa Thương Mại – Du Lịch – Marketing
Th.S Dinh Tien Minh 2
Mục lục
Chiến lược chiêu thị
Chiến lược phân phối
Chiến lược giá
Chiến lược sản phẩm
2. 10/14/2009
2
Th.S Dinh Tien Minh 3
Chiến lược Marketing mix
Th.S Dinh Tien Minh 4
1. Chiến lược sản phẩm
Saûn phaåm hay dòch vuï maø caùc
Anh (Chò) ñang cung caáp coù
theå caïnh tranh treân caùc yeáu
toá naøo?
3. 10/14/2009
3
Th.S Dinh Tien Minh 6
Lắp dặt
Giao
haøng
&
tín
duïng
Baûo
haønh
Dòch
vuï
sau
khi
mua
Saûn phaåm gia taêng
Saûn phaåm thöïc teá
Saûn phaåm coát loõi
Bao bì
Ñaëc
ñieåm
Nhaõn
hieäu
Chaát
löôïng
Kieåu
daùng
Lôïi ích cô
baûn
Đặc điểm của sản phẩm hữu hình
Th.S Dinh Tien Minh 7
Đặc điểm của sản phẩm dịch vụ
Services
Variability
Depends on who
provides and under
what conditions
Intangibility
Cannot be seen
tasted, felt or
smelled before
purchasing
Inseparability
From the
provider
Perishability
Cannot be stored
for resale
or later use
4. 10/14/2009
4
Th.S Dinh Tien Minh 9
Söï thuaän tieän:
- Ñòa ñieåm
- Ñieàu kieän
giao haøng
- Ñieàu kieän
ñoåi haøng
- Giôø môû cöûa
- Thanh toaùn
Saûn phaåm:
- Söï ña daïng
- Chaát löôïng
vaø qui caùch
- Haäu maõi
Con ngöôøi:
- Kyõ naêng
- Trình ñoä
- Thaùi ñoä
- Haønh vi
Thoả mãn của khách hàng
Th.S Dinh Tien Minh 10
Dòng sản phẩm và hệ sản phẩm
Dòngsảnphẩm
Món hàng
Hệ sản phẩm
Dòng sản phẩm nói lên chiều dài.
Hệ sản phẩm nói lên chiều rộng
Món hàng
Món hàng
Món hàng
Món hàng
Món hàng
Món hàng
Món hàng
Món hàng
5. 10/14/2009
5
Th.S Dinh Tien Minh 12
Kích cỡ mỗi
đơn vị sản
phẩm phù
hợp với
chiến lược
giá
Thiết kế sản
phẩm, bao bì
hỗ trợ việc
trưng bày tại
các kênh
phân phối
Sản phẩm và
bao bì sản
phẩm là các
kênh truyền
thông hữu
hiệu, ít tốn
kém
Các hoạt động hỗ trợ
Design Dimension Packaging
Th.S Dinh Tien Minh 16
2. Chiến lược giá
Giá bán một
sản phẩm
thể hiện cho
những gì?
7. 10/14/2009
7
Th.S Dinh Tien Minh 20
Khi định giá sản phẩm
Những yếu tố
nào cần xem
xét khi định giá
sản phẩm?
?
?
?
?
Th.S Dinh Tien Minh 22
Các chiến lược định giá
8. 10/14/2009
8
Th.S Dinh Tien Minh 25
Giảm giá???
Chúng ta có thể giảm
giá bán trong những
trường hợp nào?
Th.S Dinh Tien Minh 27
3. Chiến lược phân phối
Intensive
Selective
Intensive
Selective
Exclusive
Market
Exposure
Strategies
9. 10/14/2009
9
28
Thiết kế kênh phân phối
Thị
trường
mục tiêu
Bản chất
sản phẩm Khả năng
công ty
Đối thủ
cạnh tranh
Trung gian
phân phối
Th.S Dinh Tien Minh 29
Các chương trình hỗ trợ phân phối
Trôï caáp quaûng caùo
Chi phí cho saûn phaåm maãu tröng baøy.
Tuyeån choïn ngöôøi baùn.
Thanh toaùn phí cho khoaûng khoâng gian trình baøy haøng.
Cöû ngöôøi dieãn thuyeát, giôùi thieäu saûn phaåm.
Haøng hoaù cho khoâng.
Phaàn thöôûng cho khaùch haøng.
Vieát nhaõn ghi haøng hoaù tröôùc.
Chi phí vaän chuyeån tôùi töøng ngöôøi baùn buoân, baùn leû.
10. 10/14/2009
10
Th.S Dinh Tien Minh 30
Các chương trình hỗ trợ phân phối
Ñoùng goùp vaøo nhöõng kyû nieäm ñaëc bieät.
Ñaøo taïo nhaân vieân cöûa haøng.
Thanh toaùn chi phí ñoà ñaïc coá ñònh trong cöûa haøng.
Traû moät phaàn löông cho nhaân vieân baùn.
Ñeà caäp ñeán teân cöûa hieäu hoaëc cuûa nhaø phaân phoái trong
quaûng caùo cuûa nhaø SX.
Cöû ngöôøi kieåm tra haøng hoaù trong kho.
Th.S Dinh Tien Minh 31
Tỷ lệ % các yếu tố lưu thông
Tyû leä phaàn traêm cuûa caùc yeáu toá löu thoâng haøng hoaù
trong toång chi phí
3%
4%
5%
46%
6%
10%
26%
Xöû lyù ñôn haøng
Chi phí haønh chính
Bao goùi
Vaän chuyeån ngoaøi khu
vöïc
Tieáp nhaän vaø boác xeáp
haøng
Duy trì khoái löôïng
haøng döï tröõ
Löu kho