Your SlideShare is downloading. ×
Groot Onderhoud III, 25/10/2013 | Mich Verbeeck,
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Groot Onderhoud III, 25/10/2013 | Mich Verbeeck,

292
views

Published on


0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
292
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. A HI TCHH IKER’S GUI D E TO SOC IAL MEDIA FA RO - G ro ot O nd e r ho u d 2 0 1 3 #H G O 1 3 vrijdag 25 oktober 13
  • 2. vrijdag 25 oktober 13
  • 3. Bron afbeelding: Flickr - Jason A. Howie SOCIALE ME D IA vrijdag 25 oktober 13
  • 4. Sociale media zijn alle online tools en platformen die mensen gebruiken om hun meningen, inzichten en ervaringen met elkaar te delen. Bron: www.jungleminds.nl vrijdag 25 oktober 13
  • 5. Bron afbeelding: Flickr - Shayan (USA) SOC IAL MEDIA VERANDEREN DE MANIER WAAROP WE C O M MUNICER EN vrijdag 25 oktober 13
  • 6. VAN E ENRICHTIN GSVERKEER NAAR EEN RONDPUNT vrijdag 25 oktober 13
  • 7. VA N BROADCASTIN G NAAR NETWORKING I NHO UD M IL J O E N G E BR UIK ERS vrijdag 25 oktober 13 IN H O U D MI L JOE N GE BR U I K ERS
  • 8. Bron afbeelding: Flickr - Acidpix SO C I AL ME D I A ZI J N G R O OT, O O K I N B E L GIË vrijdag 25 oktober 13
  • 9. 53% van alle Belgen (ongeveer 5,5 miljoen mensen) heeft minstens één account op social media Dat is 70% van iedereen die toegang heeft tot het internet Bron: Insites research - januari 2013 & Social Market analysis - Zomer 2012 vrijdag 25 oktober 13
  • 10. Top 4 platformen in België 5.400.000* 4.017.000** 1.765.000* 90.000 - 160.000*** Bronnen: * B.V.L.G. - Belgian social Media Monitor - Oktober 2013 ** Bron: Google - december 2012 *** Inschatting op basis van Twitto.be - BVLG.be vrijdag 25 oktober 13
  • 11. Bedrijven op sociale media FMCG & Retail Healthcare Finance Media Tech & Telco Travel & Leisure 63% 43% 55% 78% 67% 62% 42% 39% 37% 66% 52% 50% 28% 29% 26% 29% 38% 24% 27% 30% 24% 46% 36% 35% Bron: InSites - The 4 C’s of the Conversation Company - July 2012 vrijdag 25 oktober 13
  • 12. SOCIAL M E D IA I NZETTE N vrijdag 25 oktober 13
  • 13. WA AR O M? vrijdag 25 oktober 13
  • 14. Bron afbeelding: Kenny Louie M E N S EN ZIJN A L ONLI NE E N Z O E KE N I N F O RM AT I E vrijdag 25 oktober 13
  • 15. Online research voor een beslissing Bron: Google - Consumer barometer - okt 2013 & Wijs - De Shift in Retail - juli 2013 vrijdag 25 oktober 13
  • 16. Vertrouwen in mening van peers 90% vertrouwt aanbevelingen van bekenden 70% vertrouwt consumer-opinions die online werden gepost Bron: Nielsen - Global Online Consumer Survey - 2009 vrijdag 25 oktober 13
  • 17. Gebruikers zoeken inspiratie via social vrijdag 25 oktober 13
  • 18. Werkt in twee richtingen > Monitoring vrijdag 25 oktober 13
  • 19. HOE? vrijdag 25 oktober 13
  • 20. Koopcyclus aan de basis Appreciation Awareness Action Advocacy vrijdag 25 oktober 13
  • 21. AWARENESS C REËR EN Zet jezelf in de markt en zorg dat je makkelijk te vinden bent vrijdag 25 oktober 13
  • 22. Statische aanwezigheid vrijdag 25 oktober 13
  • 23. Dynamische aanwezigheid vrijdag 25 oktober 13
  • 24. APPREC IATION VER KRIJGEN Wek interesse en zorg dat gebruikers je gaan appreciëren vrijdag 25 oktober 13
  • 25. Inhoud relevant voor de doelgroep vrijdag 25 oktober 13
  • 26. Interactie met anderen vrijdag 25 oktober 13
  • 27. INSPELEN OP ACTION Overgang naar een effectief bezoek, aankoop of actie makkelijk maken vrijdag 25 oktober 13
  • 28. Aanzet tot bezoek vrijdag 25 oktober 13
  • 29. Wedstrijd Visit Gent vrijdag 25 oktober 13
  • 30. ADVOCACY DOOR AMBASSADEURS Zorg dat tevreden klanten het goede nieuws verspreiden vrijdag 25 oktober 13
  • 31. Vraag actief om feedback vrijdag 25 oktober 13
  • 32. Engageer je bezoeker vrijdag 25 oktober 13
  • 33. Data collection vrijdag 25 oktober 13
  • 34. Koopcyclus aan de basis Appreciation Awareness Action Advocacy vrijdag 25 oktober 13
  • 35. T IP S vrijdag 25 oktober 13
  • 36. Know yourself ✓ Kies je USP en speel uit ✓ Wees transparant en eerlijk! (cfr: fake reviews) ✓ Ga op een juiste manier met kritiek of opmerkingen vrijdag 25 oktober 13
  • 37. Know your audience ✓ ✓ ✓ vrijdag 25 oktober 13 Wat vindt mijn doelgroep interessant? Waarover praten ze online? Waar kan je ze het best bereiken? Ga in dialoog met hen
  • 38. CONCLUSIE vrijdag 25 oktober 13
  • 39. twitter.com/lamazone sofie.verhalle@talkingheads.be www.talkingheads.be vrijdag 25 oktober 13
  • 40. twitter.com/MichVerbeeck mich@talkingheads.be www.talkingheads.be vrijdag 25 oktober 13

×