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Custo serviço farmacêutico    resumido laércio
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  • 1. Serviços FarmacêuticosDESAFIO PARA PROFISSÃO FARMACÊUTICA
  • 2. Serviços Farmacêuticos Congresso da FIP 2010 – Lisboa International Pharmaceutical Federation 28/agosto a 02/setembro Ato farmacêutico sem serviço não se sustenta por muito tempo. EUA e Suíça Apresentaram trabalhos no sentido da necessidade dos serviços Privativo ! A longo prazo, no mundo atual do conhecimento o privativo não se sustenta.
  • 3. Serviços Farmacêuticos Mudança de Geração Vendas pela Internet – Estudo da UNICAMP para FEBRAFAR Paciente conhece o produto antes de comprar Prestação de serviço – é o que vai justificar ir a farmácia
  • 4. Serviços FarmacêuticosFarmacêutico Proprietário “Empresário” Questão de sobrevivência
  • 5. Serviços Farmacêuticos Congresso da FIP 2010 – Lisboa International Pharmaceutical Federation 28/agosto a 02/setembroPortugalDentre os serviços:  P.A.; Glicemia; Colesterol; Triglicerídeos; Ac. Úrico; Vacinas; Teste de gravidez; Nutrição e Dietética (com Nutricionista) ...  Estamos maduros para discutir com a categoria ?
  • 6. Serviços Farmacêuticos São Paulo - Set. 2010Abertura do XVI Congresso Paulista de Farmacêuticos e 2º Congresso da Farmácia Brasileira Deputado Federal Arlindo Chinaglia MédicoEm seu discurso, ...falando do compromisso assumido com o projeto IvanValente, projeto de lei que transforma Farmácia em “Estabelecimento deSaúde”: ... o Enfarto e o AVC , é a maior “causa mortis” no Brasil, mata maisque o câncer, violência e acidentes. Decorrentes da Hipertensão Arterial, doença silenciosa que afetamilhões de brasileiros, e o farmacêutico é muito importante na cadeiamultidisciplinar no rastreamento e no controle da Hipertensão, acho justo queo farmacêutico seja remunerado na prestação desse serviço. E que aFarmácia esteja inserida ao sistema de saúde de Brasil.
  • 7. Serviços Farmacêuticos2º CONGRESSO DA FARMÁCIA BRASILEIRA “2010” Devemos Cobrar !
  • 8. Remuneração dos Serviços Farmacêuticos Estamos preparados para vender CONHECIMENTO ?
  • 9. Remuneração dos Serviços Farmacêuticos De que forma o serviço pode ser REMUNERADO ?
  • 10. Remuneração dos Serviços FarmacêuticosINDIRETA Inserido no Preço do Produto – MargemDIRETA Remuneração pelo serviço
  • 11. Remuneração dos Serviços FarmacêuticosINDIRETAInserido no Preço do Produto Margem de lucro – Normal - Venda pelo PMVC o Para obter a Margem – calcula-se CMV – Quando se tem um gerenciamento na ponta do lápis  CMV – alto: sobra pouco, margem baixa  CMV - baixo: sobra muito, margem é alta
  • 12. Remuneração dos Serviços FarmacêuticosINDIRETAInserido no Preço do Produto Margem de lucro – Reduzida – Com Desconto CMV - ALTO o Preço é o chamariz o Preço como atrativo para vender mais o Vender muito ganhando pouco em cada unidade o Troca de Mercadoria por dinheiro $ o Fazer volume
  • 13. Remuneração dos Serviços FarmacêuticosINDIRETAInserido no Preço do Produto Margem de lucro – Reduzida – Com Desconto É possível oferecer serviço?
  • 14. Remuneração dos Serviços FarmacêuticosDIRETAPaga pelo Serviço Prestado o O cliente sabe que esta pagando pelo serviço o O cliente sabe que vai pagar pelo serviço o Criar o hábito / confiança.
  • 15. Remuneração dos Serviços FarmacêuticosDIRETAPaga pelo Serviço Prestado o Farmacêutico do SUS Recebe salário? Sim - Recebe pelo serviço prestado o Salário é justo? Depende do serviço que presta
  • 16. Remuneração dos Serviços FarmacêuticosDIRETAPaga pelo Serviço Prestado o Farmacêutico da Farmácia Privada Recebe salário? Sim - Recebe pelo serviço farmacêutico prestado o Salário é justo? Depende do serviço que presta
  • 17. Remuneração dos Serviços FarmacêuticosDIRETAPaga pelo Serviço Prestado o Farmacêutico Proprietário - Empresário Recebe salário? Não Determina o seu rendimento - Pró-labore Determina o modelo de remuneração Resultado da empresa é o rendimento Determina o modelo de Farmácia
  • 18. Remuneração dos Serviços Farmacêuticos MODELO ATUAL DE FARMÁCIA Fazer volume Troca de Mercadoria por dinheiro Comissão por venda Para o volume atual de venda das Farmácias de médio e grande porte. Média de 2, 3, 4 ou mais atendimentos por minuto 3 a 4 mil atendimentos/dia.
  • 19. Remuneração dos Serviços Farmacêuticos MODELO ATUAL DE FARMÁCIA Um farmacêutico no seu horário de “assistência” ou “RT” da conta? Estamos voltando a origem da farmácia sem assistência? Farmacêutico é tido como um balconista ou gestor de venda, longe da assistência a saúde.
  • 20. Remuneração dos Serviços Farmacêuticos MODELO ATUAL DE FARMÁCIA Não é possível atender o que se espera do profissional farmacêutico
  • 21. Remuneração dos Serviços Farmacêuticos MODELO ATUAL DE FARMÁCIA Voltamos ao passado Entrega de medicamento sem dispensação Farmacêutico é um “boneco” do sistema Estamos no sentido oposto a tudo que defendemos nos últimos anos, só que agora com farmacêutico “presente”.
  • 22. Remuneração dos Serviços Farmacêuticos MODELO ATUAL DE FARMÁCIA Corremos o risco de ser substituídos por máquinas Compra eletrônica = caixa eletrônico dos bancos (quem imaginava?) Cadastro na 1º venda, depois, ... Sai medicamento e bula impressa Call Centers – estão oficializados Telemarketing – Já somos substituídos Venda pela internet aumentará 350% até 2015 (falava-se em 2008, conseguimos reduzir.)
  • 23. Remuneração dos Serviços Farmacêuticos MODELO ATUAL DE FARMÁCIA Esta migrando para não oferecer nenhum tipo de assistência Exceções já começam a aparecer
  • 24. Remuneração dos Serviços Farmacêuticos Farmacêutico Proprietário “Empresário”Serviço Farmacêutico pode ser uma OPORTUNIDADE
  • 25. Remuneração dos Serviços Farmacêuticos Farmacêutico Proprietário “Empresário” Determinar o modelo de Farmácia
  • 26. Remuneração dos Serviços FarmacêuticosQual o modelo de farmácia que queremos? Para que lado o “mercado” esta indo?
  • 27. Remuneração dos Serviços Farmacêuticos Da para competir? Até onde podemos chegar? Podemos inovar?
  • 28. Remuneração dos Serviços Farmacêuticos OPORTUNIDADE
  • 29. Serviços Farmacêuticos Pode ser uma ... Oportunidade Porteiro da “zona”Morava numa cidade do interior nos anos 60 longe de tudo, pai pedreiro, ... ainda jovem engravidou a namora, foi colocado para fora de casa, ... mudou-se para cidade grande, virou porteiro de “zona”, pagava aluguel e único patrimônio era uma bicicleta, muito criativo ganha gorjeta com a guarda (escondia) dos carros, quando a proprietária pediu para anotar e contar o nº de carros e nº de pessoas por carro ... Para saber o novo perfil de cliente ....
  • 30. Remuneração dos Serviços Farmacêuticos Quanto custa?
  • 31. Remuneração dos Serviços Farmacêuticos Bom pessoal ... Este assunto! Provoca ... muita discussão
  • 32. Remuneração dos Serviços Farmacêuticos Experimente fazer as contas
  • 33. Remuneração dos Serviços Farmacêuticos Quanto custa? Quanto cobrar? Como podemos cobrar?
  • 34. Remuneração dos Serviços Farmacêuticos QUANTO CUSTA ? FARMACÊUTICOFarmacêutico com salário de R$2.500,00 Custa R$25,00/hora (com encargos)
  • 35. Remuneração dos Serviços Farmacêuticos QUANTO CUSTA ? ESTRUTURA DA FARMÁCIA Custo fixo (aluguel, Alvarás, Anvisa, luz, água, Telef., condomínio, funcionários, contabilidade, etc... ) Ociosidade + Retorno do Investimento + etc... Custa ~ R$ 25,00/hora
  • 36. Remuneração dos Serviços Farmacêuticos QUANTO CUSTA ?FARMACÊUTICO + ESTRUTURA DA FARMÁCIA R$25,00 + (~) R$25,00 = R$50,00 Custo R$50,00
  • 37. Remuneração dos Serviços Farmacêuticos QUANTO DEVERÍAMOS COBRAR ?Farmacêutico + Estrutura da Farmácia + Lucro R$25,00 + R$25,00= R$50,00 + Lucro (50%) = R$75,00 Preço da hora R$75,00 (Bem enxuto e bem otimista)
  • 38. Remuneração dos Serviços Farmacêuticos QUANTO DEVERÍAMOS COBRAR ?Medição de Pressão Arterial: R$ 6,25 = 5 minutos Qual o custo do conhecimento? Preço Praticado R$1,00 a R$2,00
  • 39. Remuneração dos Serviços Farmacêuticos QUANTO DEVERÍAMOS COBRAR ?Aplicação de injetável: R$ 6,25 = 5 minutos R$ 1,75 = Luva + Seringa (2 agulhas) + Pad + Gase R$ 8,00 Qual o custo da responsabilidade? Preço Praticado R$2,00 a R$5,00
  • 40. Remuneração dos Serviços Farmacêuticos QUANTO DEVERÍAMOS COBRAR ?Medição de Glicemia: R$ 10,00 = 8 minutos R$ 0,50 = Luva + Gase R$ 2,50 = Tira + Lanceta R$ 13,00 Preço Praticado R$5,00 a R$7,00
  • 41. Remuneração dos Serviços Farmacêuticos QUANTO DEVERÍAMOS COBRAR ?Colocação de Brincos: R$ 10,00 = 8 minutos R$ 0,50 = Luva + Gase R$ 8,00 = Brinco estéril + Lucro R$ 19,50 Qual o custo da responsabilidade? Preço Praticado R$9,00 a R$10,00
  • 42. Remuneração dos Serviços Farmacêuticos QUANTO DEVERÍAMOS COBRAR ?Colocação de Brincos “Studex 75”: R$ 12,50 = 10 minutos R$ 0,50 = Luva + Gase R$ 30,00 = Brinco estéril + Lucro R$ 43,00 Qual o custo da responsabilidade? Preço Praticado na minha farmácia R$45,00
  • 43. Remuneração dos Serviços Farmacêuticos QUANTO DEVERÍAMOS COBRAR ?Pequenos Curativos: R$ 10,00 = 8 minutos R$ ____ = Luva + Gase + Atadura + Micropore .... R$ 12,00 Qual o custo da responsabilidade? Preço Praticado R$3,00 a R$7,00
  • 44. Remuneração dos Serviços Farmacêuticos QUANTO DEVERÍAMOS COBRAR ?Pequenos Curativos: R$ 10,00 = 8 minutos R$ ____ = Luva + Gase + Atadura + Micropore .... R$ 5,00 = kit (tesoura + pinça) estéril R$ 17,00 Qual o custo da responsabilidade? Preço Praticado R$8,00 a R$10,00
  • 45. Remuneração dos Serviços Farmacêuticos QUANTO DEVERÍAMOS COBRAR ?Atenção Farmacêutica: 20 minutos = 1/3 de hora = 75/3 = R$25,00 R$25,00 por sessão de 20’
  • 46. Remuneração dos Serviços Farmacêuticos QUANTO DEVERÍAMOS COBRAR ?Atenção Farmacêutica: R$25,00 quando não cobrado  É o custo da fidelização do paciente  Será que ele volta para pagar mais caro o medicamento se estiver inserido no preço? Preço cheio sem desconto
  • 47. Remuneração dos Serviços Farmacêuticos QUANTO COBRAMOS ? Farma&Farma Atenção Farmacêutica: Pode-se cobrar?
  • 48. Remuneração dos Serviços Farmacêuticos QUANTO COBRAMOS ? Atenção Farmacêutica: Não !!!
  • 49. Remuneração dos Serviços Farmacêuticos QUANTO COBRAMOS ? Atenção Farmacêutica: Deve-se cobrar.
  • 50. Remuneração dos Serviços Farmacêuticos QUANTO COBRAMOS ? Atenção Farmacêutica Farma & Farma orienta para cobrar R$30,00 por sessão de 20’
  • 51. Remuneração dos Serviços FarmacêuticosTrabalho sem remuneração tem sentido?
  • 52. Remuneração dos Serviços Farmacêuticos Porque?O Farmacêutico não vende conhecimento?
  • 53. Remuneração dos Serviços FarmacêuticosQual é o modelo de farmácia que queremos?
  • 54. Serviços Farmacêuticos Regulamentação Esta ai RDC 44/2009
  • 55. Remuneração dos Serviços Farmacêuticos Cobrar pelo serviço ?
  • 56. Remuneração dos Serviços FarmacêuticosVocê vai me dizer que não é possível?
  • 57. Remuneração dos Serviços Farmacêuticos Eu vou te dizer que é possível?
  • 58. Remuneração dos Serviços Farmacêuticos Você só precisa acreditar
  • 59. Remuneração dos Serviços Farmacêuticos Sala do Farmacêutico • Atenção a saúde • Orientação farmacêutica • Qualidade de vida • Alimentos saudáveis • Postura profissional • Seriedade • Competência
  • 60. Remuneração dos Serviços Farmacêuticos Sala do Farmacêutico Sala de Aplicação Colocação Brinco
  • 61. Remuneração dos Serviços Farmacêuticos Serviço exclusivo do Farmacêutico
  • 62. Remuneração dos Serviços Farmacêuticos Serviço exclusivo do Farmacêutico
  • 63. Remuneração dos Serviços FarmacêuticosCurativo queratolítico Paciente Satisfeito
  • 64. Remuneração dos Serviços Farmacêuticos Paciente satisfeito, propaga alguns anos
  • 65. Remuneração dos Serviços Farmacêuticos Para se remunerar !
  • 66. Remuneração dos Serviços Farmacêuticos É só implementar.
  • 67. Remuneração dos Serviços Farmacêuticos Eu vou tentar ensinar
  • 68. Remuneração dos Serviços Farmacêuticos Mostrar o caminho

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