I Jornadas de Farmacia Activa Respuestas para una farmacia que responde
Farmacia Activa, hacia un nuevo enfoque en la farmacia…
Enfoque  Clásico Servicio Producto Necesidad del paciente o usuario Farmacia Flujo de trabajo  reactivo
Farmacia Activa Servicio Producto Farmacia Flujo de trabajo  proactivo Necesidad del paciente o usuario <ul><li>Cambio de ...
I Jornadas de Farmacia Activa
I   Jornadas de Farmacia Activa <ul><li>Ponentes </li></ul>Luis de la Fuente , Director General de Mediformplus Juan Manue...
Accesible a todas las farmacias de España   <ul><li>Las Jornadas se celebran en: </li></ul><ul><li>Madrid,  31 de mayo 201...
1.000 farmac éuticos ya han asistido a los encuentros de Madrid y Barcelona
Y disponen ya del CD interactivo de Cuadro de Mando en la Oficina de Farmacia
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Jornadas Farmacia Activa

  1. 1. I Jornadas de Farmacia Activa Respuestas para una farmacia que responde
  2. 2. Farmacia Activa, hacia un nuevo enfoque en la farmacia…
  3. 3. Enfoque Clásico Servicio Producto Necesidad del paciente o usuario Farmacia Flujo de trabajo reactivo
  4. 4. Farmacia Activa Servicio Producto Farmacia Flujo de trabajo proactivo Necesidad del paciente o usuario <ul><li>Cambio de mentalidad </li></ul><ul><li>Liderar un equipo humano implicado y motivado </li></ul><ul><li>Orientación al cliente </li></ul><ul><li>Diferenciación </li></ul><ul><li>Servicios de valor </li></ul><ul><li>Reorganizar el equipo </li></ul><ul><li>Implantar acciones de marketing </li></ul><ul><li>Analizar los costes </li></ul><ul><li>Desarrollar un plan estratégico anual </li></ul><ul><li>Controlar periódicamente los ratios de gestión por medio de un Cuadro de Mando </li></ul>
  5. 5. I Jornadas de Farmacia Activa
  6. 6. I Jornadas de Farmacia Activa <ul><li>Ponentes </li></ul>Luis de la Fuente , Director General de Mediformplus Juan Manuel López Iturriaga , Experto en formación de equipos Graciela Sánchez , Directora del de Formación de Mediformplus El encuentro profesional con los mejores expertos que le permitirá profundizar en este nuevo enfoque de farmacia.
  7. 7. Accesible a todas las farmacias de España <ul><li>Las Jornadas se celebran en: </li></ul><ul><li>Madrid, 31 de mayo 2011 </li></ul><ul><li>Barcelona, 16 de junio 2011 </li></ul><ul><li>Valencia, 4 de octubre 2011 </li></ul><ul><li>Transporte en bus desde: Teruel, Castellón, Cuenca, Albacete, Alicante y Murcia. </li></ul><ul><li>Bilbao, 18 de octubre de 2011 </li></ul><ul><li>Transporte en bus desde: Santander, Vitoria, Burgos, San Sebastián, Pamplona, Logroño, Huesca y Zaragoza. </li></ul><ul><li>Sevilla, 26 de octubre de 2011 </li></ul><ul><li>Transporte en bus desde: Ciudad Real, Badajoz, Córdoba, Huelva, Jaén, Cádiz, Málaga, Granada y Almería. </li></ul>
  8. 8. 1.000 farmac éuticos ya han asistido a los encuentros de Madrid y Barcelona
  9. 9. Y disponen ya del CD interactivo de Cuadro de Mando en la Oficina de Farmacia
  10. 10. <ul><li>@FarmaciaActiva </li></ul><ul><li>Donde podrás seguir todos los contenidos sobre las Jornadas. Sigue el #factiva para no perder detalle y avísanos si tienes cuenta para poder seguir. </li></ul><ul><li>Slideshare </li></ul><ul><li>Donde podrás consultar documentos relacionados con las Jornadas. </li></ul><ul><li>Picasa </li></ul><ul><li>Donde podrás seguir las Jornadas en forma gráfica. </li></ul>También en las Redes Sociales
  11. 11. Próxima Jornada… Valencia, 4 de octubre Hotel Meliá Valencia Palacio de Congresos (Avenida Cortes Valencianas, 52) Más información y inscripciones en www.stada.es/farmaciaactiva
  12. 12. ¡Te esperamos!

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