Web 2.0 e as Pequenas e Médias Empresas

O uso da web 2.0 pelas PMEs Mario Faria 1 Mario Faria

Agenda 2 Mario Faria

Tendências de mercado• Experiência web menos estruturada (widgets, mobile apps, redes sociais, mashups, twitters, etc)• Fragmentação• Cloud Computing• Comunicação interativa• Grande aldeia global (GLOCAL)• Long-tail ... 3 Mario Faria

Long Tail (a cauda cada vez mais longa) 4 Mario Faria

Mercado Brasileiro de PMEs (Sebrae)• Quase 6 milhões de PMEs registradas• 1/3 delas com empregados• Quase 53 milhões de empregos 5 Mario Faria

O mundo é plano, quente, sujo e cheio de genteA globalização está sendo direcionada, não por grandes corporações, e sim por indivíduos e start-ups inovadoras de todo mundo, que agora podem competir e ganhar, não apenas em preço baixo, como em pesquisa e design. 6 Mario Faria

Renata e a Pink Petit Pois 7 Mario Faria

Blog Pink Petit Pois http://www.pinkpetitpois.blogspot.com/Textos e fotos divulgando os produtos e a marca. 8 Mario Faria

Indicação da marca em outros blogs http://coisasdajulieta.blogspot.com/ http://fiadoceu.blogspot.com/ http://lejuma.blogspot.com/ 9 Mario Faria

Twitter Pink Petit Pois 10 Mario Faria

Perfil Pink Petit Pois no Facebook 11 Mario Faria

Pink Petit Pois no YouTubehttp://www.youtube.com/watch?v=A3T5vkJdti8&feature=player_embedded 12 Mario Faria

Pink Petit Pois no Flickr 13 Mario Faria

E-mail marketing através do Flickr 14 Mario Faria

QRCode (blog, Facebook, Flickr, e-mail e cartões de visita) 15 Mario Faria

Busca no Google por Pink Petit Pois 16 Mario Faria

Participação em Eventos 17 Mario Faria

Retorno das ações de divulgação• 500% em aumento das entregas• Custo de divulgação extremamente baixo• Maior fidelização de clientes• Aumento do ticket médio e margens• Novas ofertas de produtos e serviços• Eliminação do serviço de venda na empresa e na escola 18 Mario Faria

19Mario Faria

Samba Business• Fundada em 2004, e início operação em 2009• Mais de 500 clientes (PMEs)• Participantes (tamanho) : • Micro empresas : 98% • Pequenas e Médias empresas : 2%• Plataforma tecnológica de criação, controle e manutenção• Maior parte do conteúdo é atualizado pelo próprio cliente• Hosting feito pela Amazon (USA) 20 Mario Faria

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23Mario Faria

Próximo desafio da Samba Business• Sair de 500 clientes e atender 5.000 clientes, apenas dobrando a equipe atual de colaboradores Como ? 24 Mario Faria

Escambo (aka Banter) 25 Mario Faria

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Tradaq• Fundada em 2001• Girou mais R$ 35 milhões em 2010• Participantes (tamanho) : • Pequenas empresas : 30% • Médias empresas : 60% • Grandes empresas : 10%• Aquisição de participantes – processo tradicional• Negociação e trocas – via internet 27 Mario Faria

Tradaq : mercados participantes 28 Mario Faria

Camila Santos (11) 3508-4145 camila@tradaq.com.br Felipe Bezerra (11) 3508-4149 felipe@tradaq.com.br Gabriela Azevedo (11) 3508-4158 gabriela@tradaq.com.brContate nossa equipe comercial Gláucia Petenuci William Fernandes (11) 3508-4142 (11) 3508-4143 glaucia@tradaq.com.br william@tradaq.com.br Mônica Costa (19) 7804-0831 monica@tradaq.com.br Rodrigo Mello (11) 3508-4151 rmello@tradaq.com.br Leandro Torres (11) 3508-4157 leandro@tradaq.com.br 29 Mario Faria

Elementos uma plataforma Web 2.0• Conteúdo• Serviços• Sociabilidade 30 Mario Faria

Conclusões• As PMEs estão presentes nos canais digitais• É um mercado que chama atenção pelo tamanho• Para quem quiser atender este mercado, o quesito chave é ter escala tanto em tecnologia como serviços 31 Mario Faria

Mario Faria•Professor at BSP, mario.faria@prof.bsp.edu.br•Founder of the Digital Mad Men•www.slideshare.com/fariamario•@mariofariaBrasil – São Paulo+55 11 8224-0093 32 Mario Faria

http://www.blog.sambabusiness.com.br	678
http://empreendedoreseinovadores.blogspot.com	56
http://blog.sambabusiness.com.br	18
http://empreendedoreseinovadores.blogspot.pt	6
http://empreendedoreseinovadores.blogspot.com.br	5
http://www.mefeedia.com	1
http://www.slideshare.net	1

Web 2.0 e as Pequenas e Médias Empresas

by Mario Faria on Mar 18, 2011

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