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MAPFRE SEGUROSResponsabilidadeSocial CorporativaApresentaçãodo PIPDestaques em 2011Histórico e Conclusão
Uma história de                          1933    tradição e sucesso,   Espanha    que começou em...4
Grupo MAPFRE    M utualidad de la    A grupación de                                      MISSÃO    P roprietários de      ...
MAPFRE no Mundo    44 países com 10.956   70 milhões       de   983 milhões de Euros    escritórios            clientes   ...
MAPFRE no Brasil    54 anos de                   R$ 7.099 bilhões               1.050.000 veículos    atuação no Brasil   ...
RESPONSABILIDADESOCIAL CORPORATIVA
DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL ERESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA    RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA    É a forma de ge...
DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL ERESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA     SUSTENTABILIDADE     Atividades economicamente viávei...
FUNDAÇÃO MAPFRE Há muitos anos o conceito de Responsabilidade Social forma partes dos princípios institucionais definidos ...
RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA                                   PROJETOS              Programa de Inserção Profissio...
APRESENTAÇÃODO PIP
PIP - PROGRAMA DE INSERÇÃO PROFISSIONAL                                                           CONCEITO O PIP combina a...
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DESTAQUESDO PROGRAMA - 2011
CRESCIMENTO DO PROGRAMA Desde sua primeira aplicação em 2006, o Programa já capacitou 802 pessoas*                        ...
RESULTADOS 1º SEMESTRE DE 2011                                             Turma Jovens - Maio 2011     Realização de 3 t...
RESULTADOS 1º SEMESTRE DE 2011                                      Encaminhados    Capacitados   Confirmados   Inscritos ...
PERFIL DOS PARTICIPANTES O PIP tem como objetivo principal desenvolver seu trabalho com o grupo de pessoas que tenham uma ...
PARTICIPANTES ADULTOS      88% possuem Ensino Médio completo;      23% possuem Ensino Superior Completo;      100% pass...
HISTÓRICOE CONSLUSÃO
HISTÓRICO DO PROGRAMA                                                             OBJETIVOS    Foco na qualidade profissi...
COMENTÁRIOS DOS PARTICIPANTES     “O curso me fez rever postura e interesses     pessoais”                          “Uma e...
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O Programa de Inserção Profissional da Mapfre Seguros PIP – Cidadania, Inserção e Qualificação Profissional – (Fábio Korb, Elissandro Garcia, Daniel Ventura, Rodrigo Salles)

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  • Histórico da MAPFRE A MAPFRE é uma empresa espanhola que surgiu em 1933 com a união de pequenos proprietários de terra da Espanha, o nome significa, Mutualidad de la Agrupación de Propietários de Fincas Rústicas de Espanha. No Brasil, nós éramos a Vera Cruz Seguradora, que surgiu em 1951, originada do Grupo Bunge (maior conglomerado do Brasil nos anos 70). Em 1992 a MAPFRE chega ao Brasil e estabelece parceria com a Vera Cruz, que já naquela ocasião era reconhecida no mercado por sua experiência em grandes riscos, além de solidez e segurança. Em 1996 a MAPFRE assume o controle acionário. OBS: Hoje já não utilizamos mais o nome Vera Cruz, mas unimos a experiência da antiga Vera Cruz, com as inovações e excelência internacional da MAPFRE para oferecer aos nossos parceiros e clientes mais de 80 soluções em produtos e serviços.
  • Hoje a MAPFRE está presente em 45 países, por meio de 250 empresas, com 4.273 sucursais e mais de 30.000 colaboradores.
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  • Grupo mapfre

    1. 1. Grupo Daniel Ventura Elissandro Garcia Fábio Korb Rodrigo Salles
    2. 2. MAPFRE SEGUROSResponsabilidadeSocial CorporativaApresentaçãodo PIPDestaques em 2011Histórico e Conclusão
    3. 3. Uma história de 1933 tradição e sucesso, Espanha que começou em...4
    4. 4. Grupo MAPFRE M utualidad de la A grupación de MISSÃO P roprietários de O Grupo Segurador MAPFRE tem como objetivo principal prover,com F incas excelência, soluções em seguros, produtos financeiros e serviços, que R ústicas de visem preservar a estabilidade socioeconômica pessoal, familiar e E spaña empresarial.5
    5. 5. MAPFRE no Mundo 44 países com 10.956 70 milhões de 983 milhões de Euros escritórios clientes de lucro líquido em 2010 35.225 profissionais 3,8 milhões 20,3 bilhões de de residências Euros de Faturamento 67.854 corretores seguradas em 20106
    6. 6. MAPFRE no Brasil 54 anos de R$ 7.099 bilhões 1.050.000 veículos atuação no Brasil de ativos segurados 122 Sucursais em todo 500.000 residências R$4.7 bilhõesO empreendedorismo da MAPFRE o Território Brasileiro individuais Prêmios emitidos com que o grupo chegasse ao fez 3.000.000 Garantia Brasil em 1992 quando comprou o 18 Diretorias Territoriais R$ 522,1 milhões deSeguradorEstendida Grupo Vera Cruz em 26 Estados Lucro antes de impostos 300.000 Celulares 11,347 mil Corretores 15 milhões de clientes ativos 1.020.000 Decessos7
    7. 7. RESPONSABILIDADESOCIAL CORPORATIVA
    8. 8. DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL ERESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA É a forma de gestão que se define pela relação ética e transparente da empresa com todos os públicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais compatíveis com o desenvolvimento sustentável da sociedade, preservando recursos ambientais e culturais para as gerações futuras, respeitando a diversidade e promovendo a redução das desigualdades sociais.9
    9. 9. DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL ERESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA SUSTENTABILIDADE Atividades economicamente viáveis, ambientalmente saudáveis e socialmente justas. Meio Ambiente Sociedade Lucro Sustentabilidade10
    10. 10. FUNDAÇÃO MAPFRE Há muitos anos o conceito de Responsabilidade Social forma partes dos princípios institucionais definidos por seu Código de Bom Governo Desde 1975 uma parte do faturamento anual da MAPFRE é dedicado a promover e financiar atividades sem fins lucrativos de interesse geral, desenvolvidas através de 5 institutos especializados com as seguintes finalidades: • Segurança das pessoas e seus patrimônios, com especial atenção a Segurança Viária, Medicina e Saúde • Melhoria da Qualidade de Vida e do Meio Ambiente • Disseminação da Cultura, Artes e Letras • Formação e estudo de assuntos relacionados a Seguros e Gerenciamento de Riscos • Estudo e divulgação de conhecimentos em relação à histórica comum da Espanha, Portugal e países vinculados • Melhoria das condições econômicas, sociais e culturais das pessoas e setores menos favorecidos da Sociedade11
    11. 11. RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA PROJETOS Programa de Inserção Profissional Programa de Inserção Profissional Programa de Inserção Profissional - Pessoas com Deficiência Programa de Inserção Profissional - Pessoas com Deficiência Vila Ambiental Cine Educação Cine Maior Idade ECO MAPFRE12
    12. 12. APRESENTAÇÃODO PIP
    13. 13. PIP - PROGRAMA DE INSERÇÃO PROFISSIONAL CONCEITO O PIP combina a inclusão no mercado de trabalho às demandas de crescimento e contratação do Grupo MAPFRE e do mercado. É direcionado a pessoas com dificuldade de se ingressar no mercado de trabalho. São três públicos-focos: jovens, adultos e pessoas com deficiência. Princípios Princípios internacionais Pacto Global da ONU de sustentabilidade do Grupo I. Cumprimento de leis e normas II. Governança corporativa III. Respeito aos colaboradores IV. Inovação permanente em produtos e serviços V. Práticas responsáveis na cadeia de valor VI. Respeito ao meio ambiente VII. Diálogo com os grupos de interesse Direitos Humanos VIII. Participação ativa em organismos de RSC Trabalho IX. Elaboração e difusão de informes anuais de RSC Meio ambiente X. Contribuição às atividades da FUNDACIÓN Corrupção MAPFRE14
    14. 14. PROGRAMA DE INSERÇÃO PROFISSIONAL RELEVÂNCIA O PIP conta com uma rede de entidades para apoiá-lo em cada uma das etapas do Programa Divulgação e Recrutamento Capacitação Colocação Profissional Parceiros Secretaria da Indústria, Comércio e Trabalho Secretaria da Indústria, Comércio e Trabalho Rede Social Por que o PIP é bom para o Grupo MAPFRE? • Redução de custo de treinamento de novos colaboradores para Central de Atendimento • Redução de passivo trabalhista • Redução de risco de multa pela lei de cotas • Redução do turn-over de funcionários por desligamento voluntário da empresa Secretaria da Indústria, Comércio e Trabalho15
    15. 15. PROGRAMA DE INSERÇÃO PROFISSIONAL MOBILIZAÇÃO A mobilização de candidatos é realizada através das seguintes ações: • Envio de email com release para toda a rede social • Acompanhamento com os principais parceiros • Envio de cartazes de divulgação para parceiros e sucursais • Divulgação PAM para colaboradores Por que o PIP é bom para o participante? • Melhor qualificação para entrada no mercado de trabalho • Melhor desenvoltura em entrevistas e resgate da auto estima • Retorno aos estudos e busca de novos conhecimentos • Incentivo a busca pela qualificação profissional16
    16. 16. PROGRAMA DE INSERÇÃO PROFISSIONAL CANDIDATOS O recrutamento dos candidatos, capacitação e seu encaminhamento ao mercado de trabalho acontecem da seguinte maneira: Aplicação dos Inscrição via e- Análise de módulos: Indicação de mail e indicação currículo e • Atendimento alunos com Nota de parceiros redação • Específico Final acima de 7,0 Processo Inscrição Capacitação Seleção RH Seletivo Inscrição aprovada Aprovado no Contratação curso na MAPFRE Inscrição não aprovada Reprovado no Indicação curso Parceiro Legenda: Adequação de perfil Avaliações (questionário sócio econômico, prova final e questionário de satisfação)17
    17. 17. PROGRAMA DE INSERÇÃO PROFISSIONAL PROGRAMAÇÃO Cursos:  Português, Informática, Conhecimentos Gerais  Apresentação Pessoal e Falar em Público Duração:  Os módulos possuem duração de 60 horas aula, divididos em 15 encontros. Turmas: Turmas Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Jovens Adultos PcDs Barueri18
    18. 18. DESTAQUESDO PROGRAMA - 2011
    19. 19. CRESCIMENTO DO PROGRAMA Desde sua primeira aplicação em 2006, o Programa já capacitou 802 pessoas* 2011 480 154 168 Jovens Adultos PcDs 2010 * Participantes capacitados até julho de 2011.20
    20. 20. RESULTADOS 1º SEMESTRE DE 2011 Turma Jovens - Maio 2011 Realização de 3 turmas em São Paulo: 1 Turma de PcDs 1 Turma de Jovens 1 Turma de Adultos Turma PcDs - Março 2011 Turma Adultos - Julho 201121
    21. 21. RESULTADOS 1º SEMESTRE DE 2011 Encaminhados Capacitados Confirmados Inscritos Impactos do projeto no ao RH 25 JO 38 JO 49 JO 35 PcDs período de Janeiro a Junho 71% 19 PcDs 24 AD 25 PcDs 34 AD 37 AD capacitados Parcerias de Inscrições: Recrutamento RH: -Indicações de candidatos pela SERT, -71,5% dos participantes participam LESF, AVAPE, PRODEP – BARUERI. de processo de recrutamento pelo -Divulgação via rede social do RH programa e parceria com SERT e SICT- PRODEP - BARUERI.22
    22. 22. PERFIL DOS PARTICIPANTES O PIP tem como objetivo principal desenvolver seu trabalho com o grupo de pessoas que tenham uma maior dificuldade de entrada no mercado: 10% dos participantes tem ensino superior completo 12% declararam nunca ter participado de curso antes 22% consideravam sua formação insuficiente para ingressar no mercado de trabalho 54% já trabalharam, mas não estavam trabalhando no momento de início do curso e consideram o aprendizado e a capacitação oferecida pelo programa algo totalmente inovador com relação as experiências vividas no mercado de trabalho.23
    23. 23. PARTICIPANTES ADULTOS  88% possuem Ensino Médio completo;  23% possuem Ensino Superior Completo;  100% passou a utilizar a internet como meio de comunicação para manter-se informado sobre o mercado de trabalho;  62% classificam como bom seu conhecimento de informática;  69% havia participado de curso relevante para sua formação.24
    24. 24. HISTÓRICOE CONSLUSÃO
    25. 25. HISTÓRICO DO PROGRAMA OBJETIVOS  Foco na qualidade profissional a ser oferecida ao mercado de trabalho  Auxílio na (re)inserção de profissionais no mercado de Atendimento, Call Center e Seguros  Capacitação de jovens e adultos e pessoas com deficiência, para que se tornem aptos a ingressar no mercado de trabalho Idealização e Implantação Ampliação da rede de parceiros Foco em comunidades nos arredores Início do Programa para um novo da Central de Relacionamento SIM 24h público: adultos de 40 a 55 anos. Reestruturação do Programa, maior Atendimento do público de PcDs e foco na inclusão social. ampliação da rede de parceiros Capacitação de 162 participantes Capacitação de 164 participantes Capacitação de 41 pessoas nas turmas  Aproximação da relação com a realizadas em São Paulo (até julho) Secretaria de Emprego e Relações de  Expansão do PIP para Barueri - 27 Trabalho do Gov. de SP pessoas capacitadas na 1ª turma26
    26. 26. COMENTÁRIOS DOS PARTICIPANTES “O curso me fez rever postura e interesses pessoais” “Uma experiência que nunca vivenciei em minha vida e creio que à partir deste curso minha vida profissional será outra”. “Com estes 15 dias aprendi muito, e são coisas e experiências que jamais esquecerei, aprendi a ter mais atitude e a enfrentar os obstáculos de frente" “O curso me fez ter uma visão mais ampla do meu potencial acadêmico e pessoal”27
    27. 27. CONCLUSÕES  Serve como um auxílio para a empresa atingir com maior facilidade a cota de pessoas com deficiência exigida pela lei;  Prepara com maior eficiência e pro atividade futuros profissionais, diminuindo o custo de treinamento;  Estes profissionais, por na sua maioria residirem próximos às unidades de negócio da empresa, possuem facilidades logísticas que lhes permite uma maior qualidade de vida;  A empresa passa a contribuir com a economia da região aos gerar empregos para os residentes;  Os profissionais contratados passam a ter um sentimento de respeito e gratidão, dedicando-se mais e vestindo a camisa da empresa;  Embora a empresa não possua este números, podemos projetar um menor índice de turn-over nas pessoas atendidas pelo programa;  A empresa também não possui dados quanto ao número de profissionais treinados e recrutados pela empresa e seus parceiros, sendo esta uma oportunidade de melhoria para o programa;  Para a comunidade, torna-se uma excelente oportunidade de inserção profissional.28

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