Promoción a través de redes sociales

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  • Promoción a través de redes sociales

    1. 1. Promoción a través de las Redes Sociales Competencias Digitales 2.0 Raúl Tabarés 4 de Octubre de 2010
    2. 2. Todos sabemos que las redes sociales han llegado a nuestros hogares, pero…
    3. 3. ¿Porqué es importante promocionarse en una red social?
    4. 4. El Marketing ha cambiado http://www.youtube.com/watch?v=5wx0GfbC0BA
    5. 5. The End of Business as Usual
    6. 6. <ul><li>Markets are conversations. </li></ul><ul><li>Markets consist of human beings, not demographic sectors. </li></ul><ul><li>Conversations among human beings sound human. They are conducted in a human voice. </li></ul>The Cluetrain Manifesto
    7. 8. El Marketing ha cambiado http://www.youtube.com/watch?v=ciSrNc1v17M
    8. 10. ¿Qué es una red social?
    9. 11. Red Social <ul><li>Red Social: es una estructura social compuesta de personas (u organizaciones u otras entidades), las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes, intercambios económicos, relaciones sexuales, o que comparten creencias, conocimiento o prestigio. ( Wikipedia.org ) </li></ul><ul><li>Las redes sociales han estado presentes en la cultura de la humanidad desde el principio de los tiempos. Lo que ha cambiado ahora es el ámbito de actuación el contexto, la longitud y alcance de esas conexiones. </li></ul><ul><li>Esto unido a la fragmentación, complejización e individualización de la sociedad del siglo XXI, ha conllevado a que realmente se haya reinventado el concepto de “red social”, a través de todas las plataformas surgidas y que nos permiten estar en contacto con todas esas personas o entidades que de otra manera sería imposible seguir su actividad. </li></ul><ul><li>Los foros, zocos y mercados de la antigüedad, ahora están mediados por las nuevas tecnologías, pero la gran diferencia es que ahora, la tecnología nos brinda la oportunidad de poder contactar con casi cualquier persona. </li></ul>
    10. 12. Tipos de Redes Sociales <ul><li>Redes Sociales Off-Line (analógicas) </li></ul><ul><li>Redes Sociales On-Line (digitales) </li></ul><ul><ul><li>Redes Sociales Horizontales </li></ul></ul><ul><ul><li>Redes Sociales Verticales </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Profesionales </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>De ocio </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Mixtas </li></ul></ul></ul>Pablo F. Burgueño (2009)
    11. 13. Otras clasificaciones <ul><li>Redes Profesionales </li></ul><ul><li>Redes Generalistas </li></ul><ul><li>Redes Especializadas </li></ul>“La empresa en la Web 2.0” Javier Celaya (2008)
    12. 14. ¿Cuáles son las principales redes donde puedo promocionar mi actividad?
    13. 15. Social Networking Sites <ul><li>Uno de los “boom”, surgidos a partir de la Web 2.0 y el Social Media. </li></ul><ul><li>La tasa de penetración de estas webs es impresionante. Disponen de cientos de millones de usuarios y siguen creciendo. </li></ul><ul><li>El uso de grupos y comunidades dentro de estas plataformas es realmente poderoso, productivo y útil. </li></ul><ul><li>Una presencia y un papel activo en una de estas redes generalistas puede crear un vínculo con los clientes, que se puede traducir en un incremento de las ventas, nuevos “inputs” para desarrollar productos, una mejora del servicio de atención al cliente o incluso se puede producir el desarrollo de una nueva línea de negocio. </li></ul>
    14. 16. Social Networking Sites <ul><li>Facebook </li></ul><ul><li>Twitter </li></ul><ul><li>LinkedIn </li></ul><ul><li>Myspace </li></ul>
    15. 18. Presencia digital <ul><li>Dependiendo de nuestra actividad, debemos orientarnos a las redes sociales donde estén nuestros clientes. </li></ul><ul><li>Por ello, no debemos descartar otros servicios, que quizás no tengan la estructura típica de una red social. </li></ul>
    16. 19. ¿Qué podemos hacer en una red social?
    17. 21. Escuchar, escuchar y escuchar <ul><li>Las redes sociales son una gran oportunidad de conocer las necesidades, intereses y sugerencias de nuestros clientes. </li></ul><ul><li>Constituyen una ocasión inmejorable para poder establecer un canal de escucha, monitorizado , de lo que dice nuestra clientela. </li></ul><ul><li>Nos dan la oportunidad de montar una vigilancia estratégica a pie de calle. </li></ul>
    18. 23. Conversar <ul><li>Nunca fue tan fácil, llegar al cliente de manera tan directa. </li></ul><ul><li>Abriendo perfiles en FB o Twitter, podemos tener contactos directos con nuestros clientes, sin intermediarios . </li></ul><ul><li>Conversando con nuestros clientes, mejoramos nuestra imagen, además de crear un centro de creatividad e ideas nuevas muy valioso. </li></ul>
    19. 25. Posicionarse <ul><li>Podemos crear un blog, un perfil en FB o Twitter, pero lo importante no es crearlo, sino alimentarlo. </li></ul><ul><li>La exposición de la vida diaria de la empresa u organización, nos acerca al cliente. </li></ul><ul><li>Las organizaciones que quieran tener futuro en un entorno tan complejo y dinámico, como es la sociedad del siglo XXI, deben tener presencia digital. </li></ul>
    20. 26. Bere Casillas http://www.youtube.com/watch?v=yfVd5wed-d0
    21. 27. Bere Casillas http://www.youtube.com/watch?v=uvvcWuwb8nY
    22. 28. Pero cuidado…
    23. 30. necesitamos una estrategia…
    24. 32. para no distraernos!
    25. 33. Listado de imágenes tomadas de Flickr <ul><li>Imágenes extraídas de las cuentas de: </li></ul><ul><li>David Fraiz , netzkobold , tartanpodcast , ecstaticist , webtreats , Anne Helmond , Hubspot , xkcd , Ben Lawson , codiceinternet , Maria Reyes- McDavis , iain tait , Steve Rhode , laughing squid , palomitas y maiz , miradas de andalucia , contando estrelas , ;-) Aranzazu , M. Keefe , </li></ul>
    26. 34. Muchas gracias por vuestra atención [email_address] @faraondemetal http://www.laselvaconectada.com http://www.innpulsos.com

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