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El Consumidor es el medio 2013
 

El Consumidor es el medio 2013

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La historia del marketing del voz a voz hasta regresar a su forma más básica, un recuento de los medios y de los años y de como el consumidor se fue convirtiendo en lo que es hoy el medio mas ...

La historia del marketing del voz a voz hasta regresar a su forma más básica, un recuento de los medios y de los años y de como el consumidor se fue convirtiendo en lo que es hoy el medio mas poderoso de comunicación

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  • El lenguaje y la conversación nos distingue de cualquier otra especie, no solo usamos palabras para podernos comunicar pero lo que hacemos al hablar es realmente expresar nuestro proceso de pensamiento que es unico para nosotros.
  • En 1922 nace la radio comercial, cuyo fin, inicialmente, era el de emitircuñaspublicitarias, pero tan sólo un añomástarde se empiezan a emitirprogramas de narraciones e historias, descubriéndosequelograbanuna gran audiencia. En 1932 aparecen los |discjockeys
  • Hubootro Marketing un Marketing donde los Jingles, La Marca, el Medio eras la estrellas
  • Y comomuchos de nosotros no séporque lo hacemossisomos tan felicesnoscasamos
  • Y ahí , ahí es donde comenzó el desencanto un dia como marcas nos levantamos y ahi estaba enfrente de nosotros el consumidor reclamandonos diciendonos que al finalse ha dado cuenta que no hemos estado cerca de él
  • NUNCA DEJAS DE SER OFF LINE
  • Subsegmentación, audienciafragmentada en muchastribusqueademásdejaron de consumirmediostradicionales de la misma forma en que se hacía antes, TV por cable, opcionesparagrabarprogramas y adelantar los anunciones
  • Si nosremontamos a la hisoria el voz a voz ha estadopresentepor miles si no millones de años
  • We looked at life in a very simple way by taking all the positive statements we found about a brand and deducting the negative ones (Alex has details)This gives three possible outcomes for a brand:The indicator is very positive, because this means that a surfer is likely to find more positive statements about a brand than negative ones.The indicator is negative, which means that a surfer is likely to find more negative statements about a brand than positive ones. This is BADThe indicator hovers around zero. This is not really good either (better than negative) because it means the brand apparently doesn’t engage people enough to actually write about them.

El Consumidor es el medio 2013 El Consumidor es el medio 2013 Presentation Transcript

  • @fanzures@talkwom
  • El ConsumidorEs el medio
  • ¿Cómo Sobrevivimos?¿Cómo Evolucionamos?
  • Cazando T-Rexcon los amigos
  • ¿Por quéHablamos?
  • Si noNosvolvemosLocos
  • “Hablamos para construirnosa nosostros mismosante los demás”F.Anzures
  • siglono había
  • ¿Cómo nacieron lasmarcas?WOM
  • La Radio y el Storytelling
  • La TV su poder de convecimientoY alcance
  • Fácil enamorar consumidoresAntes era
  • Y por supuestoCasarse con las marcas
  • Pero el mundocambió
  • El encanto terminó76% de los consumidores nocreen en los medios tradicionalesNielsen R. 2010
  • FUTURELABEl rumbo del Marketingcambió
  • VelocidadGiramos a gran
  • "El mundo va a cambiar en los próximosdiez años más de lo que lo ha hecho enlos últimos cincuenta años”Bill GatesCambio
  • Baby Boomers - Generación X - Millenials
  • es el medioElconsumidor
  • viveHiperconectado
  • Con deficit deatenciónEl ratio deConcentraciónPaso de 5 mins.a 7 segs Fuente: Media Bistro 2011
  • Mas mobilesQue personas:47MillonesTeléfonos20%*son smartphones* Media Consulting
  • impactos
  • Un mundo sobresaturadode mensajes
  • SomosMultipantalla
  • Losmedioson-demand
  • crecendo
  • tención“El mayor reto hoy es conseguir unos minutos deatención”
  • La gente viveen microtribus
  • Eres mi marcapero a mi mundono entras
  • “El Marketing como lo conocemos hoy estamuerto”Philip Kotler Marketing 3.0
  • Atari, SAAB, Palm, Blockbuster,Kodak, Blackberry, MySpace.Apple?Así como muchas marcas
  • Los consumidores buscando la mejor opiniónen otros consumidoresVoz a voz retoma fuerza
  • de cada10Global research study 2011Confian en la recomendación de un amigo
  • Andy SernovitzWOMMarketing“El arte de escuchar, entendery generar conversaciones” tienesque hacer que la gente hable
  • “El marketing ya no se tratade las cosas que vendessino de las historias quecuentas”Seth Godin
  • tus conversacionestienen que teneruna pizca deStory telling
  • “El arte de contar historias paraque estás sean a su vez divulgadaspor el consumidor como medio”
  • Conversar esnatural
  • Y es el componentemas importante en la era del
  • puntos paracrear marketingDe voz a vozefectivo
  • Crea marcas que hablepor si solas
  • 1La tienda Appleel metro cuadrado mas retable
  • 2De la vista naceel amor
  • David Guetta“DJ”
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  • Target correcto
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  • Genera Word of Mouth
  • .Consumidores el mediode Sampling
  • UsaloTodos queremos ser losPrimeros en probar
  • Caso DonJulioTalk México
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  • Generapolarización
  • Online sin offlinees out of lineÑapa
  • Cause MarketingSin servicio no hay paraísoWOM positivo
  • Service MarketingEs acerca del servicio
  • Gracias,Estamos Hablando.@fanzuresfanzures@comunidadtalk.comFernando AnzuresSccio en Comunidad TalkTalk WOM