@fanzures@talkwom
El ConsumidorEs el medio
¿Cómo Sobrevivimos?¿Cómo Evolucionamos?
Cazando T-Rexcon los amigos
¿Por quéHablamos?
Si noNosvolvemosLocos
“Hablamos para construirnosa nosostros mismosante los demás”F.Anzures
siglono había
¿Cómo nacieron lasmarcas?WOM
La Radio y el Storytelling
La TV su poder de convecimientoY alcance
Fácil enamorar consumidoresAntes era
Y por supuestoCasarse con las marcas
Pero el mundocambió
El encanto terminó76% de los consumidores nocreen en los medios tradicionalesNielsen R. 2010
FUTURELABEl rumbo del Marketingcambió
VelocidadGiramos a gran
"El mundo va a cambiar en los próximosdiez años más de lo que lo ha hecho enlos últimos cincuenta años”Bill GatesCambio
Baby Boomers - Generación X - Millenials
es el medioElconsumidor
viveHiperconectado
Mas mobilesQue personas:47MillonesTeléfonos20%*son smartphones* Media Consulting
impactos
Un mundo sobresaturadode mensajes
SomosMultipantalla
Losmedioson-demand
crecendo
tención“El mayor reto hoy es conseguir unos minutos deatención”
La gente viveen microtribus
Eres mi marcapero a mi mundono entras
“El Marketing como lo conocemos hoy estamuerto”Philip Kotler Marketing 3.0
Atari, SAAB, Palm, Blockbuster,Kodak, Blackberry, MySpace.Apple?Así como muchas marcas
Los consumidores buscando la mejor opiniónen otros consumidoresVoz a voz retoma fuerza
Andy SernovitzWOMMarketing“El arte de escuchar, entendery generar conversaciones” tienesque hacer que la gente hable
“El marketing ya no se tratade las cosas que vendessino de las historias quecuentas”Seth Godin
tus conversacionestienen que teneruna pizca deStory telling
“El arte de contar historias paraque estás sean a su vez divulgadaspor el consumidor como medio”
Conversar esnatural
Y es el componentemas importante en la era del
puntos paracrear marketingDe voz a vozefectivo
Crea marcas que hablepor si solas
1La tienda Appleel metro cuadrado mas retable
2De la vista naceel amor
David Guetta“DJ”
CasoNikeTalk México
Target correcto
Creaexperienciasúnicas
Genera Word of Mouth
UsaloTodos queremos ser losPrimeros en probar
Caso DonJulioTalk México
¿quédarías porun año detequilasGratis?
Generapolarización
Online sin offlinees out of lineÑapa
Service MarketingEs acerca del servicio
Gracias,Estamos Hablando.@fanzuresfanzures@comunidadtalk.comFernando AnzuresSccio en Comunidad TalkTalk WOM
El Consumidor es el medio 2013
El Consumidor es el medio 2013
El Consumidor es el medio 2013
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El Consumidor es el medio 2013

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La historia del marketing del voz a voz hasta regresar a su forma más básica, un recuento de los medios y de los años y de como el consumidor se fue convirtiendo en lo que es hoy el medio mas poderoso de comunicación

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  • El lenguaje y la conversación nos distingue de cualquier otra especie, no solo usamos palabras para podernos comunicar pero lo que hacemos al hablar es realmente expresar nuestro proceso de pensamiento que es unico para nosotros.
  • En 1922 nace la radio comercial, cuyo fin, inicialmente, era el de emitircuñaspublicitarias, pero tan sólo un añomástarde se empiezan a emitirprogramas de narraciones e historias, descubriéndosequelograbanuna gran audiencia. En 1932 aparecen los |discjockeys
  • Hubootro Marketing un Marketing donde los Jingles, La Marca, el Medio eras la estrellas
  • Y comomuchos de nosotros no séporque lo hacemossisomos tan felicesnoscasamos
  • Y ahí , ahí es donde comenzó el desencanto un dia como marcas nos levantamos y ahi estaba enfrente de nosotros el consumidor reclamandonos diciendonos que al finalse ha dado cuenta que no hemos estado cerca de él
  • NUNCA DEJAS DE SER OFF LINE
  • Subsegmentación, audienciafragmentada en muchastribusqueademásdejaron de consumirmediostradicionales de la misma forma en que se hacía antes, TV por cable, opcionesparagrabarprogramas y adelantar los anunciones
  • Si nosremontamos a la hisoria el voz a voz ha estadopresentepor miles si no millones de años
  • We looked at life in a very simple way by taking all the positive statements we found about a brand and deducting the negative ones (Alex has details)This gives three possible outcomes for a brand:The indicator is very positive, because this means that a surfer is likely to find more positive statements about a brand than negative ones.The indicator is negative, which means that a surfer is likely to find more negative statements about a brand than positive ones. This is BADThe indicator hovers around zero. This is not really good either (better than negative) because it means the brand apparently doesn’t engage people enough to actually write about them.
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    1. 1. @fanzures@talkwom
    2. 2. El ConsumidorEs el medio
    3. 3. ¿Cómo Sobrevivimos?¿Cómo Evolucionamos?
    4. 4. Cazando T-Rexcon los amigos
    5. 5. ¿Por quéHablamos?
    6. 6. Si noNosvolvemosLocos
    7. 7. “Hablamos para construirnosa nosostros mismosante los demás”F.Anzures
    8. 8. siglono había
    9. 9. ¿Cómo nacieron lasmarcas?WOM
    10. 10. La Radio y el Storytelling
    11. 11. La TV su poder de convecimientoY alcance
    12. 12. Fácil enamorar consumidoresAntes era
    13. 13. Y por supuestoCasarse con las marcas
    14. 14. Pero el mundocambió
    15. 15. El encanto terminó76% de los consumidores nocreen en los medios tradicionalesNielsen R. 2010
    16. 16. FUTURELABEl rumbo del Marketingcambió
    17. 17. VelocidadGiramos a gran
    18. 18. "El mundo va a cambiar en los próximosdiez años más de lo que lo ha hecho enlos últimos cincuenta años”Bill GatesCambio
    19. 19. Baby Boomers - Generación X - Millenials
    20. 20. es el medioElconsumidor
    21. 21. viveHiperconectado
    22. 22. Con deficit deatenciónEl ratio deConcentraciónPaso de 5 mins.a 7 segs Fuente: Media Bistro 2011
    23. 23. Mas mobilesQue personas:47MillonesTeléfonos20%*son smartphones* Media Consulting
    24. 24. impactos
    25. 25. Un mundo sobresaturadode mensajes
    26. 26. SomosMultipantalla
    27. 27. Losmedioson-demand
    28. 28. crecendo
    29. 29. tención“El mayor reto hoy es conseguir unos minutos deatención”
    30. 30. La gente viveen microtribus
    31. 31. Eres mi marcapero a mi mundono entras
    32. 32. “El Marketing como lo conocemos hoy estamuerto”Philip Kotler Marketing 3.0
    33. 33. Atari, SAAB, Palm, Blockbuster,Kodak, Blackberry, MySpace.Apple?Así como muchas marcas
    34. 34. Los consumidores buscando la mejor opiniónen otros consumidoresVoz a voz retoma fuerza
    35. 35. de cada10Global research study 2011Confian en la recomendación de un amigo
    36. 36. Andy SernovitzWOMMarketing“El arte de escuchar, entendery generar conversaciones” tienesque hacer que la gente hable
    37. 37. “El marketing ya no se tratade las cosas que vendessino de las historias quecuentas”Seth Godin
    38. 38. tus conversacionestienen que teneruna pizca deStory telling
    39. 39. “El arte de contar historias paraque estás sean a su vez divulgadaspor el consumidor como medio”
    40. 40. Conversar esnatural
    41. 41. Y es el componentemas importante en la era del
    42. 42. puntos paracrear marketingDe voz a vozefectivo
    43. 43. Crea marcas que hablepor si solas
    44. 44. 1La tienda Appleel metro cuadrado mas retable
    45. 45. 2De la vista naceel amor
    46. 46. David Guetta“DJ”
    47. 47. CasoNikeTalk México
    48. 48. Target correcto
    49. 49. Creaexperienciasúnicas
    50. 50. Genera Word of Mouth
    51. 51. .Consumidores el mediode Sampling
    52. 52. UsaloTodos queremos ser losPrimeros en probar
    53. 53. Caso DonJulioTalk México
    54. 54. ¿quédarías porun año detequilasGratis?
    55. 55. Generapolarización
    56. 56. Online sin offlinees out of lineÑapa
    57. 57. Cause MarketingSin servicio no hay paraísoWOM positivo
    58. 58. Service MarketingEs acerca del servicio
    59. 59. Gracias,Estamos Hablando.@fanzuresfanzures@comunidadtalk.comFernando AnzuresSccio en Comunidad TalkTalk WOM

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