El consumidor es el medio #Comcorp abril 2014

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Conferencia presentada en Comcorp medellin Plaza Mayor Abril, 2014

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El consumidor es el medio #Comcorp abril 2014

  1. 1. @fanzures
  2. 2. Marshall McLuhan El medio es el mensaje
  3. 3. “Existe una fuerza mas poderosa que cualquier medio masivo,una fuerza capaz de convencer a cualquier persona en cualquier momento,la fuerza de la voz humana”! FernandoAnzures
  4. 4. Vehículo de comunicación másiva
  5. 5. ¿Por qué Hablamos?
  6. 6. para CHISMEAR, crear, construir, destruir, enamorar, seducir, DESAHOGARNOS proteger, tejer lazos, sentirnos importantes MENTAR MADRES
  7. 7.     Socializar  
  8. 8.     Pertenecer  
  9. 9. “Hablamos para construirnos a nosotros mismos ante los demás” F.Anzures
  10. 10.     Locos  
  11. 11. Extraños     46%  usando    (Exp.  Grupal)  
  12. 12.        Un  poco  de    Historia  
  13. 13. ¿Cómo  sobrevivimos?   ¿Cómo  evolucionamos?  
  14. 14. En  la  CUEVA   con  la  familia  
  15. 15. Cazando  T-­‐Rex   con  los  amigos  
  16. 16. Del voz a voz al voz a voz
  17. 17.          siglo          XIX  
  18. 18. Las primeras agencias de Publicidad Volney Palmer 1841
  19. 19. La Radio y el Storytelling
  20. 20. La TV su poder de convecimiento Y alcance
  21. 21. Fácil enamorar consumidores Antes era
  22. 22. Y por supuesto Casarse con las marcas
  23. 23. Pero el mundocambió
  24. 24. El encanto terminó 76% de los consumidores no creen en los medios tradicionales Kelley  Fayard  2010  
  25. 25. Velocidad
  26. 26. "El mundo va a cambiar en los próximos diez años más de lo que lo ha hecho en los últimos cincuenta años” Bill Gates Cambio
  27. 27. Sataya Nadella
  28. 28. Click de ojos
  29. 29. Baby Boomers - Generación X - Millenials Z
  30. 30. Hiper conectado Z
  31. 31. Con  deficit  de   atención     El  raSo  de     Concentración   Paso  de  5  mins.   a  7  segs   Fuente: Media Bistro 2011
  32. 32. Multi pantalla
  33. 33. impactos 3,000
  34. 34. El consumidor era el fin
  35. 35. HOY es el medio
  36. 36. “El Marketing como lo conocemos hoy esta muerto” Philip Kotler Marketing 3.0
  37. 37. Atari, SAAB, Palm, Blockbuster, Kodak, Blackberry, MySpace. Apple? Así como muchas marcas
  38. 38. Y ahora ¿Quién podra defendernos?
  39. 39. Los consumidores buscando la mejor opinión en otros consumidores Consumidor como Medio retoma fuerza
  40. 40. 8.5 de cada10 Global research study 2013
  41. 41. Andy Sernovitz WOM Marketing “El arte de escuchar, entender y generar conversaciones”
  42. 42. Martin Lindstrom Word of Mouth es simplemente la herramienta de marketing mas poderosa “El cerebro activa partes que solo se encienden con la recomendación de un amigo”
  43. 43. Martin Lindstrom 90% de la interacción humana no es en línea “Por eso las marcas tienen que entender que las redes sociales no son la panacea”
  44. 44. “El arte de contar buenas historias para que estás sean a su vez divulgadas por el consumidor como medio una y otra vez”
  45. 45. Conversar es natural
  46. 46. Y el componente mas importante en la era del Social Media
  47. 47. 10 años FACEBOOK
  48. 48. SOCIALIZARPRESUMIRCHISMOSEAR
  49. 49. Pocas cosas Nos hacen conversar
  50. 50. Primero lo Socialdespués los medios
  51. 51. Del like al BUY
  52. 52. El On-line sin off line es outline
  53. 53. puntos para crear marketing De voz a voz efectivo
  54. 54. Crea una marca que hable por si sola 1
  55. 55. Generan conversaciones Pruebo luego opino2
  56. 56. 1,100 Autores Nuevos Percapita 1.9 libros 460 Nuevos Libros cada año 92% pertenecen a las editoriales 4-6% Regalías 25,000 – 50 Millones de Pesos
  57. 57. Haz un libro diferente Que la gente hable de el no tu Contesta – siempre contesta Teje Redes , muchas redes Monitorea Facilita la compra VENDE
  58. 58. 15 días de lanzamiento TT 3 veces #ElConsumidoreselmedio 7 Países se vende el libro 3000 Libros en 140 días
  59. 59. 3.Crea Experiencias únicas
  60. 60. Word of Mouth
  61. 61. . Haz al consumidor parte de la historia 4.
  62. 62. La gente nunca olvida una gran experiencia y si le gusta hablará de ello
  63. 63. Seth Godin
  64. 64. Kevin Systrom
  65. 65. 192 Países 4 MM de usuarios únicos 10 MM de noches desde 2007 300,000 propiedads enlistadas 140 MM USD en 2das rondas de inversión Oficinas en 13 Países
  66. 66. ¿Y si lo usamos para hacer el bien? 5.
  67. 67. Que hablen bien o mal de ti Pero que HABLEN
  68. 68. Extra
  69. 69. WOM en el Servicio
  70. 70. Hoy el consumidor es el medio El on line sin off line es outline Del like al buy Si no estás en la mesa , no estás ¿Cuál es tu experiencia? Encuentra tu historia y haz que se cuente una y otra vez
  71. 71. Gracias,estamos hablando. www.fernandoanzures.com Pregunta por el libro y pasa la voz

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