SlideShare a Scribd company logo
1 of 13
Download to read offline
mens, markt en zorg
jacqueline fackeldey@zorgmarktcongres
            5 november 2009
dit ben ik…
    business inspirator & innovator                           philips

    ing feel-the-future online oxygen bijenkorf
    klantropoloog                   twitter   vinder   hotealthcare
    zwitserland witte oordoppen technology-makes-it-
    possible-people-make-it-happen human
    being ipv human buying ov verkopen =
    gunnen lovemark persoonlijke postbankpas
    nexthealth iets > niets boerenverstand                         mac

    frankwatching                molblog      fackeldeyfinds.
jacqueline@fackeldeyfinds.com
wie vindt zijn
eigen
gezondheid
en die van zijn
dierbaren
belangrijk?

jacqueline@fackeldeyfinds.com
stel nu dat je dit te horen krijgt
      !wat leuk, een echo"
      !zijn er hier nog nieuwe ponsplaatjes?"
      !geef uw vader maar een extra tabletje en probeer hem maar
      in bed te krijgen"
      !ik loop lekker op tijd vandaag"
      !kan wel zijn dat u daar baat bij heeft maar ik schrijf het niet
      voor"
      !u wordt blind en nee, uw dossier krijgt u niet en uw huisarts
      ook niet, dat wordt pas na de operatie"
      !zo, zitten jullie gezellig te waken"
      !het zijn uw ribben, laat maar een foto maken"

jacqueline@fackeldeyfinds.com
dan
verbaast
  dit je
  niet


jacqueline@fackeldeyfinds.com
en begrijp je dat we
              delen & samenwerken




jacqueline@fackeldeyfinds.com
en elkaar helpen




jacqueline@fackeldeyfinds.com
daar is blijkbaar een markt voor




jacqueline@fackeldeyfinds.com
dus ik ben hier
                         benieuwd naar:
• welke kansen zien
  jullie?
• welke rol zie je daarin
  voor jezelf?
• wat heb je daarvoor
  nodig?
• wat houdt je tegen?
• waarmee kan ik of
  kunnen anderen je
  helpen?

jacqueline@fackeldeyfinds.com
en ik hoop dat je mee wil doen




jacqueline@fackeldeyfinds.com
want




jacqueline@fackeldeyfinds.com
hulp nodig bij mens, markt en
       zorg? je vindt me hier:
               jacqueline@fackeldeyfinds.com
                   www.fackeldeyfinds.com
                      +31 (0)6 146 77 496
                     skype: fackeldeyfinds
              twitter: twitter.com/fackeldeyfinds
                       delicious: macjfan
                            slideshare:
              www.slideshare.net/fackeldeyfinds
jacqueline@fackeldeyfinds.com
fackeldeyfinds was inspired by
people
dutchcowboy (visuals + lifestory)
logic and emotion (visuals)
indexed (visual)
ffffound (visual)




jacqueline@fackeldeyfinds.com

More Related Content

What's hot

Lezing zorg 2.0 'wie licht wie voor?'_Jacqueline Fackeldey
Lezing zorg 2.0 'wie licht wie voor?'_Jacqueline FackeldeyLezing zorg 2.0 'wie licht wie voor?'_Jacqueline Fackeldey
Lezing zorg 2.0 'wie licht wie voor?'_Jacqueline FackeldeyJ. Fackeldey
 
Lezing over digital snacking en social media_Jacqueline Fackeldey
Lezing over digital snacking en social media_Jacqueline FackeldeyLezing over digital snacking en social media_Jacqueline Fackeldey
Lezing over digital snacking en social media_Jacqueline FackeldeyJ. Fackeldey
 
College 'creativiteit ligt op straat' voor de HKU_Jacqueline Fackeldey
College 'creativiteit ligt op straat' voor de HKU_Jacqueline FackeldeyCollege 'creativiteit ligt op straat' voor de HKU_Jacqueline Fackeldey
College 'creativiteit ligt op straat' voor de HKU_Jacqueline FackeldeyJ. Fackeldey
 
Lezing zorg 2.0 voor medisch specialisten_Jacqueline Fackeldey
Lezing zorg 2.0 voor medisch specialisten_Jacqueline FackeldeyLezing zorg 2.0 voor medisch specialisten_Jacqueline Fackeldey
Lezing zorg 2.0 voor medisch specialisten_Jacqueline FackeldeyJ. Fackeldey
 
Lezing klantenbinding ofwel 'houden van je klant'_Jacqueline Fackeldey
Lezing klantenbinding ofwel 'houden van je klant'_Jacqueline FackeldeyLezing klantenbinding ofwel 'houden van je klant'_Jacqueline Fackeldey
Lezing klantenbinding ofwel 'houden van je klant'_Jacqueline FackeldeyJ. Fackeldey
 
Lezing patiëntgericht werken en zorg 2.0 voor Bernhoven Ziekenhuis
Lezing patiëntgericht werken en zorg 2.0 voor Bernhoven ZiekenhuisLezing patiëntgericht werken en zorg 2.0 voor Bernhoven Ziekenhuis
Lezing patiëntgericht werken en zorg 2.0 voor Bernhoven ZiekenhuisJ. Fackeldey
 

What's hot (6)

Lezing zorg 2.0 'wie licht wie voor?'_Jacqueline Fackeldey
Lezing zorg 2.0 'wie licht wie voor?'_Jacqueline FackeldeyLezing zorg 2.0 'wie licht wie voor?'_Jacqueline Fackeldey
Lezing zorg 2.0 'wie licht wie voor?'_Jacqueline Fackeldey
 
Lezing over digital snacking en social media_Jacqueline Fackeldey
Lezing over digital snacking en social media_Jacqueline FackeldeyLezing over digital snacking en social media_Jacqueline Fackeldey
Lezing over digital snacking en social media_Jacqueline Fackeldey
 
College 'creativiteit ligt op straat' voor de HKU_Jacqueline Fackeldey
College 'creativiteit ligt op straat' voor de HKU_Jacqueline FackeldeyCollege 'creativiteit ligt op straat' voor de HKU_Jacqueline Fackeldey
College 'creativiteit ligt op straat' voor de HKU_Jacqueline Fackeldey
 
Lezing zorg 2.0 voor medisch specialisten_Jacqueline Fackeldey
Lezing zorg 2.0 voor medisch specialisten_Jacqueline FackeldeyLezing zorg 2.0 voor medisch specialisten_Jacqueline Fackeldey
Lezing zorg 2.0 voor medisch specialisten_Jacqueline Fackeldey
 
Lezing klantenbinding ofwel 'houden van je klant'_Jacqueline Fackeldey
Lezing klantenbinding ofwel 'houden van je klant'_Jacqueline FackeldeyLezing klantenbinding ofwel 'houden van je klant'_Jacqueline Fackeldey
Lezing klantenbinding ofwel 'houden van je klant'_Jacqueline Fackeldey
 
Lezing patiëntgericht werken en zorg 2.0 voor Bernhoven Ziekenhuis
Lezing patiëntgericht werken en zorg 2.0 voor Bernhoven ZiekenhuisLezing patiëntgericht werken en zorg 2.0 voor Bernhoven Ziekenhuis
Lezing patiëntgericht werken en zorg 2.0 voor Bernhoven Ziekenhuis
 

Viewers also liked

Workshop storytelling@ggd gelderland zuid_ jacqueline fackeldey_fackeldeyfinds
Workshop storytelling@ggd gelderland zuid_ jacqueline fackeldey_fackeldeyfindsWorkshop storytelling@ggd gelderland zuid_ jacqueline fackeldey_fackeldeyfinds
Workshop storytelling@ggd gelderland zuid_ jacqueline fackeldey_fackeldeyfindsJ. Fackeldey
 
Lezing zorginnovatie en mensgerichte zorg voor het Zorghotelcongres
Lezing zorginnovatie en mensgerichte zorg voor het ZorghotelcongresLezing zorginnovatie en mensgerichte zorg voor het Zorghotelcongres
Lezing zorginnovatie en mensgerichte zorg voor het ZorghotelcongresJ. Fackeldey
 
5 jaar fackeldeyfinds in woord en beeld
5 jaar fackeldeyfinds in woord en beeld5 jaar fackeldeyfinds in woord en beeld
5 jaar fackeldeyfinds in woord en beeldJ. Fackeldey
 
Lezing over mensgerichte zorg voor het aZM_Jacqueline Fackeldey
Lezing over mensgerichte zorg voor het aZM_Jacqueline FackeldeyLezing over mensgerichte zorg voor het aZM_Jacqueline Fackeldey
Lezing over mensgerichte zorg voor het aZM_Jacqueline FackeldeyJ. Fackeldey
 
Zorginnovatie 'maak hier je eigen ponsplaatje'_Jacqueline Fackeldey
Zorginnovatie 'maak hier je eigen ponsplaatje'_Jacqueline FackeldeyZorginnovatie 'maak hier je eigen ponsplaatje'_Jacqueline Fackeldey
Zorginnovatie 'maak hier je eigen ponsplaatje'_Jacqueline FackeldeyJ. Fackeldey
 
Inspiratie-presentatie hotealthcare en zorginnovatie_Jacqueline Fackeldey
Inspiratie-presentatie hotealthcare en zorginnovatie_Jacqueline FackeldeyInspiratie-presentatie hotealthcare en zorginnovatie_Jacqueline Fackeldey
Inspiratie-presentatie hotealthcare en zorginnovatie_Jacqueline FackeldeyJ. Fackeldey
 
Lezing shift happens & social media-Jacqueline Fackeldey
Lezing shift happens & social media-Jacqueline FackeldeyLezing shift happens & social media-Jacqueline Fackeldey
Lezing shift happens & social media-Jacqueline FackeldeyJ. Fackeldey
 

Viewers also liked (7)

Workshop storytelling@ggd gelderland zuid_ jacqueline fackeldey_fackeldeyfinds
Workshop storytelling@ggd gelderland zuid_ jacqueline fackeldey_fackeldeyfindsWorkshop storytelling@ggd gelderland zuid_ jacqueline fackeldey_fackeldeyfinds
Workshop storytelling@ggd gelderland zuid_ jacqueline fackeldey_fackeldeyfinds
 
Lezing zorginnovatie en mensgerichte zorg voor het Zorghotelcongres
Lezing zorginnovatie en mensgerichte zorg voor het ZorghotelcongresLezing zorginnovatie en mensgerichte zorg voor het Zorghotelcongres
Lezing zorginnovatie en mensgerichte zorg voor het Zorghotelcongres
 
5 jaar fackeldeyfinds in woord en beeld
5 jaar fackeldeyfinds in woord en beeld5 jaar fackeldeyfinds in woord en beeld
5 jaar fackeldeyfinds in woord en beeld
 
Lezing over mensgerichte zorg voor het aZM_Jacqueline Fackeldey
Lezing over mensgerichte zorg voor het aZM_Jacqueline FackeldeyLezing over mensgerichte zorg voor het aZM_Jacqueline Fackeldey
Lezing over mensgerichte zorg voor het aZM_Jacqueline Fackeldey
 
Zorginnovatie 'maak hier je eigen ponsplaatje'_Jacqueline Fackeldey
Zorginnovatie 'maak hier je eigen ponsplaatje'_Jacqueline FackeldeyZorginnovatie 'maak hier je eigen ponsplaatje'_Jacqueline Fackeldey
Zorginnovatie 'maak hier je eigen ponsplaatje'_Jacqueline Fackeldey
 
Inspiratie-presentatie hotealthcare en zorginnovatie_Jacqueline Fackeldey
Inspiratie-presentatie hotealthcare en zorginnovatie_Jacqueline FackeldeyInspiratie-presentatie hotealthcare en zorginnovatie_Jacqueline Fackeldey
Inspiratie-presentatie hotealthcare en zorginnovatie_Jacqueline Fackeldey
 
Lezing shift happens & social media-Jacqueline Fackeldey
Lezing shift happens & social media-Jacqueline FackeldeyLezing shift happens & social media-Jacqueline Fackeldey
Lezing shift happens & social media-Jacqueline Fackeldey
 

Similar to Lezing zorginnovatie voor Zorgmarktjaarcongres_Jacqueline Fackeldey

Lezing mensgerichte zorg en zorginnovatie_Jacqueline Fackeldey
Lezing mensgerichte zorg en zorginnovatie_Jacqueline FackeldeyLezing mensgerichte zorg en zorginnovatie_Jacqueline Fackeldey
Lezing mensgerichte zorg en zorginnovatie_Jacqueline FackeldeyJ. Fackeldey
 
Lezing mensgerichte zorg en zorginnovatie_Jacqueline Fackeldey
Lezing mensgerichte zorg en zorginnovatie_Jacqueline FackeldeyLezing mensgerichte zorg en zorginnovatie_Jacqueline Fackeldey
Lezing mensgerichte zorg en zorginnovatie_Jacqueline FackeldeyJ. Fackeldey
 
Lezing ehealth en zorg 2.0 voor de Mondriaan Zorggroep_Jacqueline Fackeldey
Lezing ehealth en zorg 2.0 voor de Mondriaan Zorggroep_Jacqueline FackeldeyLezing ehealth en zorg 2.0 voor de Mondriaan Zorggroep_Jacqueline Fackeldey
Lezing ehealth en zorg 2.0 voor de Mondriaan Zorggroep_Jacqueline FackeldeyJ. Fackeldey
 
Lezing over klantgericht organiseren voor Enexis_Jacqueline Fackeldey
Lezing over klantgericht organiseren voor Enexis_Jacqueline FackeldeyLezing over klantgericht organiseren voor Enexis_Jacqueline Fackeldey
Lezing over klantgericht organiseren voor Enexis_Jacqueline FackeldeyJ. Fackeldey
 
Lezing strategie en innovatie voor RET
Lezing strategie en innovatie voor RETLezing strategie en innovatie voor RET
Lezing strategie en innovatie voor RETJ. Fackeldey
 
Lezing toekomstgericht bouwen voor PRC BV_Jacqueline Fackeldey
Lezing toekomstgericht bouwen voor PRC BV_Jacqueline FackeldeyLezing toekomstgericht bouwen voor PRC BV_Jacqueline Fackeldey
Lezing toekomstgericht bouwen voor PRC BV_Jacqueline FackeldeyJ. Fackeldey
 
Lezing zorg 2.0 voor Radboud UMC/PAOG_Jacqueline Fackeldey
Lezing zorg 2.0 voor Radboud UMC/PAOG_Jacqueline FackeldeyLezing zorg 2.0 voor Radboud UMC/PAOG_Jacqueline Fackeldey
Lezing zorg 2.0 voor Radboud UMC/PAOG_Jacqueline FackeldeyJ. Fackeldey
 
Lezing 'shift happens' over nieuwe marketing @Boehringer Ingelheim_Jacqueline...
Lezing 'shift happens' over nieuwe marketing @Boehringer Ingelheim_Jacqueline...Lezing 'shift happens' over nieuwe marketing @Boehringer Ingelheim_Jacqueline...
Lezing 'shift happens' over nieuwe marketing @Boehringer Ingelheim_Jacqueline...J. Fackeldey
 
Lezing social media en social business voor Radboud In'to Languages_Jacquelin...
Lezing social media en social business voor Radboud In'to Languages_Jacquelin...Lezing social media en social business voor Radboud In'to Languages_Jacquelin...
Lezing social media en social business voor Radboud In'to Languages_Jacquelin...J. Fackeldey
 
Presentatie Sessie Zorg20 op Jaarcongres Zorgmarkt 2009
Presentatie Sessie Zorg20 op Jaarcongres Zorgmarkt 2009Presentatie Sessie Zorg20 op Jaarcongres Zorgmarkt 2009
Presentatie Sessie Zorg20 op Jaarcongres Zorgmarkt 2009Hutspot
 
Presentatie Sessie Zorg20 op Jaarcongres Zorgmarkt 2009
Presentatie Sessie Zorg20 op Jaarcongres Zorgmarkt 2009Presentatie Sessie Zorg20 op Jaarcongres Zorgmarkt 2009
Presentatie Sessie Zorg20 op Jaarcongres Zorgmarkt 2009Martijn Hulst
 
Lezing digital snacking voor de Uitburo's van Nederland_Jacqueline Fackeldey
Lezing digital snacking voor de Uitburo's van Nederland_Jacqueline FackeldeyLezing digital snacking voor de Uitburo's van Nederland_Jacqueline Fackeldey
Lezing digital snacking voor de Uitburo's van Nederland_Jacqueline FackeldeyJ. Fackeldey
 
Lezing social business voor Syntens_Jacqueline Fackeldey
Lezing social business voor Syntens_Jacqueline FackeldeyLezing social business voor Syntens_Jacqueline Fackeldey
Lezing social business voor Syntens_Jacqueline FackeldeyJ. Fackeldey
 
Lezing de verbonden organisatie voor Rijkswaterstaat_Jacqueline Fackeldey
Lezing de verbonden organisatie voor Rijkswaterstaat_Jacqueline FackeldeyLezing de verbonden organisatie voor Rijkswaterstaat_Jacqueline Fackeldey
Lezing de verbonden organisatie voor Rijkswaterstaat_Jacqueline FackeldeyJ. Fackeldey
 
Lezing online en offline klantgerichtheid voor dierenartsen_Jacqueline Fackeldey
Lezing online en offline klantgerichtheid voor dierenartsen_Jacqueline FackeldeyLezing online en offline klantgerichtheid voor dierenartsen_Jacqueline Fackeldey
Lezing online en offline klantgerichtheid voor dierenartsen_Jacqueline FackeldeyJ. Fackeldey
 
Lezing twitter voor de éénpitter (zzp'er)_Jacqueline Fackeldey
Lezing twitter voor de éénpitter (zzp'er)_Jacqueline FackeldeyLezing twitter voor de éénpitter (zzp'er)_Jacqueline Fackeldey
Lezing twitter voor de éénpitter (zzp'er)_Jacqueline FackeldeyJ. Fackeldey
 
Voorbeelden van klantropologie_Jacqueline Fackeldey
Voorbeelden van klantropologie_Jacqueline FackeldeyVoorbeelden van klantropologie_Jacqueline Fackeldey
Voorbeelden van klantropologie_Jacqueline FackeldeyJ. Fackeldey
 
10 Online marketing tips om wel gevonden te worden jff & eh@Boost 140208
10 Online marketing tips om wel gevonden te worden jff & eh@Boost 140208 10 Online marketing tips om wel gevonden te worden jff & eh@Boost 140208
10 Online marketing tips om wel gevonden te worden jff & eh@Boost 140208 J. Fackeldey
 
Lezing digital snacking voor poppodia_Jacqueline Fackeldey
Lezing digital snacking voor poppodia_Jacqueline FackeldeyLezing digital snacking voor poppodia_Jacqueline Fackeldey
Lezing digital snacking voor poppodia_Jacqueline FackeldeyJ. Fackeldey
 
Lezing zorg 2.0 en zorginnovatie voor Actiz-leden_Jacqueline Fackeldey
Lezing zorg 2.0 en zorginnovatie voor Actiz-leden_Jacqueline FackeldeyLezing zorg 2.0 en zorginnovatie voor Actiz-leden_Jacqueline Fackeldey
Lezing zorg 2.0 en zorginnovatie voor Actiz-leden_Jacqueline FackeldeyJ. Fackeldey
 

Similar to Lezing zorginnovatie voor Zorgmarktjaarcongres_Jacqueline Fackeldey (20)

Lezing mensgerichte zorg en zorginnovatie_Jacqueline Fackeldey
Lezing mensgerichte zorg en zorginnovatie_Jacqueline FackeldeyLezing mensgerichte zorg en zorginnovatie_Jacqueline Fackeldey
Lezing mensgerichte zorg en zorginnovatie_Jacqueline Fackeldey
 
Lezing mensgerichte zorg en zorginnovatie_Jacqueline Fackeldey
Lezing mensgerichte zorg en zorginnovatie_Jacqueline FackeldeyLezing mensgerichte zorg en zorginnovatie_Jacqueline Fackeldey
Lezing mensgerichte zorg en zorginnovatie_Jacqueline Fackeldey
 
Lezing ehealth en zorg 2.0 voor de Mondriaan Zorggroep_Jacqueline Fackeldey
Lezing ehealth en zorg 2.0 voor de Mondriaan Zorggroep_Jacqueline FackeldeyLezing ehealth en zorg 2.0 voor de Mondriaan Zorggroep_Jacqueline Fackeldey
Lezing ehealth en zorg 2.0 voor de Mondriaan Zorggroep_Jacqueline Fackeldey
 
Lezing over klantgericht organiseren voor Enexis_Jacqueline Fackeldey
Lezing over klantgericht organiseren voor Enexis_Jacqueline FackeldeyLezing over klantgericht organiseren voor Enexis_Jacqueline Fackeldey
Lezing over klantgericht organiseren voor Enexis_Jacqueline Fackeldey
 
Lezing strategie en innovatie voor RET
Lezing strategie en innovatie voor RETLezing strategie en innovatie voor RET
Lezing strategie en innovatie voor RET
 
Lezing toekomstgericht bouwen voor PRC BV_Jacqueline Fackeldey
Lezing toekomstgericht bouwen voor PRC BV_Jacqueline FackeldeyLezing toekomstgericht bouwen voor PRC BV_Jacqueline Fackeldey
Lezing toekomstgericht bouwen voor PRC BV_Jacqueline Fackeldey
 
Lezing zorg 2.0 voor Radboud UMC/PAOG_Jacqueline Fackeldey
Lezing zorg 2.0 voor Radboud UMC/PAOG_Jacqueline FackeldeyLezing zorg 2.0 voor Radboud UMC/PAOG_Jacqueline Fackeldey
Lezing zorg 2.0 voor Radboud UMC/PAOG_Jacqueline Fackeldey
 
Lezing 'shift happens' over nieuwe marketing @Boehringer Ingelheim_Jacqueline...
Lezing 'shift happens' over nieuwe marketing @Boehringer Ingelheim_Jacqueline...Lezing 'shift happens' over nieuwe marketing @Boehringer Ingelheim_Jacqueline...
Lezing 'shift happens' over nieuwe marketing @Boehringer Ingelheim_Jacqueline...
 
Lezing social media en social business voor Radboud In'to Languages_Jacquelin...
Lezing social media en social business voor Radboud In'to Languages_Jacquelin...Lezing social media en social business voor Radboud In'to Languages_Jacquelin...
Lezing social media en social business voor Radboud In'to Languages_Jacquelin...
 
Presentatie Sessie Zorg20 op Jaarcongres Zorgmarkt 2009
Presentatie Sessie Zorg20 op Jaarcongres Zorgmarkt 2009Presentatie Sessie Zorg20 op Jaarcongres Zorgmarkt 2009
Presentatie Sessie Zorg20 op Jaarcongres Zorgmarkt 2009
 
Presentatie Sessie Zorg20 op Jaarcongres Zorgmarkt 2009
Presentatie Sessie Zorg20 op Jaarcongres Zorgmarkt 2009Presentatie Sessie Zorg20 op Jaarcongres Zorgmarkt 2009
Presentatie Sessie Zorg20 op Jaarcongres Zorgmarkt 2009
 
Lezing digital snacking voor de Uitburo's van Nederland_Jacqueline Fackeldey
Lezing digital snacking voor de Uitburo's van Nederland_Jacqueline FackeldeyLezing digital snacking voor de Uitburo's van Nederland_Jacqueline Fackeldey
Lezing digital snacking voor de Uitburo's van Nederland_Jacqueline Fackeldey
 
Lezing social business voor Syntens_Jacqueline Fackeldey
Lezing social business voor Syntens_Jacqueline FackeldeyLezing social business voor Syntens_Jacqueline Fackeldey
Lezing social business voor Syntens_Jacqueline Fackeldey
 
Lezing de verbonden organisatie voor Rijkswaterstaat_Jacqueline Fackeldey
Lezing de verbonden organisatie voor Rijkswaterstaat_Jacqueline FackeldeyLezing de verbonden organisatie voor Rijkswaterstaat_Jacqueline Fackeldey
Lezing de verbonden organisatie voor Rijkswaterstaat_Jacqueline Fackeldey
 
Lezing online en offline klantgerichtheid voor dierenartsen_Jacqueline Fackeldey
Lezing online en offline klantgerichtheid voor dierenartsen_Jacqueline FackeldeyLezing online en offline klantgerichtheid voor dierenartsen_Jacqueline Fackeldey
Lezing online en offline klantgerichtheid voor dierenartsen_Jacqueline Fackeldey
 
Lezing twitter voor de éénpitter (zzp'er)_Jacqueline Fackeldey
Lezing twitter voor de éénpitter (zzp'er)_Jacqueline FackeldeyLezing twitter voor de éénpitter (zzp'er)_Jacqueline Fackeldey
Lezing twitter voor de éénpitter (zzp'er)_Jacqueline Fackeldey
 
Voorbeelden van klantropologie_Jacqueline Fackeldey
Voorbeelden van klantropologie_Jacqueline FackeldeyVoorbeelden van klantropologie_Jacqueline Fackeldey
Voorbeelden van klantropologie_Jacqueline Fackeldey
 
10 Online marketing tips om wel gevonden te worden jff & eh@Boost 140208
10 Online marketing tips om wel gevonden te worden jff & eh@Boost 140208 10 Online marketing tips om wel gevonden te worden jff & eh@Boost 140208
10 Online marketing tips om wel gevonden te worden jff & eh@Boost 140208
 
Lezing digital snacking voor poppodia_Jacqueline Fackeldey
Lezing digital snacking voor poppodia_Jacqueline FackeldeyLezing digital snacking voor poppodia_Jacqueline Fackeldey
Lezing digital snacking voor poppodia_Jacqueline Fackeldey
 
Lezing zorg 2.0 en zorginnovatie voor Actiz-leden_Jacqueline Fackeldey
Lezing zorg 2.0 en zorginnovatie voor Actiz-leden_Jacqueline FackeldeyLezing zorg 2.0 en zorginnovatie voor Actiz-leden_Jacqueline Fackeldey
Lezing zorg 2.0 en zorginnovatie voor Actiz-leden_Jacqueline Fackeldey
 

More from J. Fackeldey

Keynote klantgericht werken en klantropologie door jacqueline fackeldey facke...
Keynote klantgericht werken en klantropologie door jacqueline fackeldey facke...Keynote klantgericht werken en klantropologie door jacqueline fackeldey facke...
Keynote klantgericht werken en klantropologie door jacqueline fackeldey facke...J. Fackeldey
 
Lezing excelleren in klantgerichtheid voor RVC WonenBreburg door Jacqueline F...
Lezing excelleren in klantgerichtheid voor RVC WonenBreburg door Jacqueline F...Lezing excelleren in klantgerichtheid voor RVC WonenBreburg door Jacqueline F...
Lezing excelleren in klantgerichtheid voor RVC WonenBreburg door Jacqueline F...J. Fackeldey
 
Workshop klantgerichtheid@unicef jacqueline fackeldey fackeldeyfinds 15122015
Workshop klantgerichtheid@unicef jacqueline fackeldey fackeldeyfinds 15122015Workshop klantgerichtheid@unicef jacqueline fackeldey fackeldeyfinds 15122015
Workshop klantgerichtheid@unicef jacqueline fackeldey fackeldeyfinds 15122015J. Fackeldey
 
Lezing klantgericht werken@ub nijmegen jacqueline fackeldey fackeldeyfinds 12...
Lezing klantgericht werken@ub nijmegen jacqueline fackeldey fackeldeyfinds 12...Lezing klantgericht werken@ub nijmegen jacqueline fackeldey fackeldeyfinds 12...
Lezing klantgericht werken@ub nijmegen jacqueline fackeldey fackeldeyfinds 12...J. Fackeldey
 
Workshop klantgericht organiseren voor MT Bedrijfsvoering VRU 112015 jacqueli...
Workshop klantgericht organiseren voor MT Bedrijfsvoering VRU 112015 jacqueli...Workshop klantgericht organiseren voor MT Bedrijfsvoering VRU 112015 jacqueli...
Workshop klantgericht organiseren voor MT Bedrijfsvoering VRU 112015 jacqueli...J. Fackeldey
 
Proefles digital business concepting voor scholieren@fontys digital business...
 Proefles digital business concepting voor scholieren@fontys digital business... Proefles digital business concepting voor scholieren@fontys digital business...
Proefles digital business concepting voor scholieren@fontys digital business...J. Fackeldey
 
Inspiratiesessie klantgericht ondernemen voor ondernemers in nijmegen oost 2015
Inspiratiesessie klantgericht ondernemen voor ondernemers in nijmegen oost 2015Inspiratiesessie klantgericht ondernemen voor ondernemers in nijmegen oost 2015
Inspiratiesessie klantgericht ondernemen voor ondernemers in nijmegen oost 2015J. Fackeldey
 
Lezing social business voor machevo connect 2014 jacqueline fackeldey fackeld...
Lezing social business voor machevo connect 2014 jacqueline fackeldey fackeld...Lezing social business voor machevo connect 2014 jacqueline fackeldey fackeld...
Lezing social business voor machevo connect 2014 jacqueline fackeldey fackeld...J. Fackeldey
 
Zorgvernieuwing ikea inspireert@albert schweitzerziekenhuis jacqueline fackel...
Zorgvernieuwing ikea inspireert@albert schweitzerziekenhuis jacqueline fackel...Zorgvernieuwing ikea inspireert@albert schweitzerziekenhuis jacqueline fackel...
Zorgvernieuwing ikea inspireert@albert schweitzerziekenhuis jacqueline fackel...J. Fackeldey
 
Lezing customer journey en klantgericht werken voor de foodservice summerclas...
Lezing customer journey en klantgericht werken voor de foodservice summerclas...Lezing customer journey en klantgericht werken voor de foodservice summerclas...
Lezing customer journey en klantgericht werken voor de foodservice summerclas...J. Fackeldey
 
Lezing social business mindset voor online thursday jacqueline fackeldey fack...
Lezing social business mindset voor online thursday jacqueline fackeldey fack...Lezing social business mindset voor online thursday jacqueline fackeldey fack...
Lezing social business mindset voor online thursday jacqueline fackeldey fack...J. Fackeldey
 
Lezing klantgericht ondernemen voor de NMT_jacqueline fackeldey_fackeldeyfinds
Lezing klantgericht ondernemen voor de NMT_jacqueline fackeldey_fackeldeyfindsLezing klantgericht ondernemen voor de NMT_jacqueline fackeldey_fackeldeyfinds
Lezing klantgericht ondernemen voor de NMT_jacqueline fackeldey_fackeldeyfindsJ. Fackeldey
 
Workshop storytelling wijkmediadag jacqueline fackeldey_fackeldeyfinds 05042014
Workshop storytelling wijkmediadag jacqueline fackeldey_fackeldeyfinds 05042014Workshop storytelling wijkmediadag jacqueline fackeldey_fackeldeyfinds 05042014
Workshop storytelling wijkmediadag jacqueline fackeldey_fackeldeyfinds 05042014J. Fackeldey
 
Werkcollege storytelling en user experience m.b.v. klantropologie jacqueline ...
Werkcollege storytelling en user experience m.b.v. klantropologie jacqueline ...Werkcollege storytelling en user experience m.b.v. klantropologie jacqueline ...
Werkcollege storytelling en user experience m.b.v. klantropologie jacqueline ...J. Fackeldey
 
Social business for b2b: making it easy being green@greentech 04032014_Jacque...
Social business for b2b: making it easy being green@greentech 04032014_Jacque...Social business for b2b: making it easy being green@greentech 04032014_Jacque...
Social business for b2b: making it easy being green@greentech 04032014_Jacque...J. Fackeldey
 
Werkcollege user experience en doelgroepdenken m.b.v. klantropologie_Jacqueli...
Werkcollege user experience en doelgroepdenken m.b.v. klantropologie_Jacqueli...Werkcollege user experience en doelgroepdenken m.b.v. klantropologie_Jacqueli...
Werkcollege user experience en doelgroepdenken m.b.v. klantropologie_Jacqueli...J. Fackeldey
 
Ikea inspireert de zorg! lezing jacqueline fackeldey op jaarcongres van de nv...
Ikea inspireert de zorg! lezing jacqueline fackeldey op jaarcongres van de nv...Ikea inspireert de zorg! lezing jacqueline fackeldey op jaarcongres van de nv...
Ikea inspireert de zorg! lezing jacqueline fackeldey op jaarcongres van de nv...J. Fackeldey
 
Lezing over klantgericht inspelen op de veranderende werkelijkheid voor DUO-O...
Lezing over klantgericht inspelen op de veranderende werkelijkheid voor DUO-O...Lezing over klantgericht inspelen op de veranderende werkelijkheid voor DUO-O...
Lezing over klantgericht inspelen op de veranderende werkelijkheid voor DUO-O...J. Fackeldey
 
Lezing over business partnerschap en klantgericht samenwerken bij Alliander_J...
Lezing over business partnerschap en klantgericht samenwerken bij Alliander_J...Lezing over business partnerschap en klantgericht samenwerken bij Alliander_J...
Lezing over business partnerschap en klantgericht samenwerken bij Alliander_J...J. Fackeldey
 
Lezing over klantgericht (samen)werken voor Fontys_Jacqueline Fackeldey
Lezing over klantgericht (samen)werken voor Fontys_Jacqueline FackeldeyLezing over klantgericht (samen)werken voor Fontys_Jacqueline Fackeldey
Lezing over klantgericht (samen)werken voor Fontys_Jacqueline FackeldeyJ. Fackeldey
 

More from J. Fackeldey (20)

Keynote klantgericht werken en klantropologie door jacqueline fackeldey facke...
Keynote klantgericht werken en klantropologie door jacqueline fackeldey facke...Keynote klantgericht werken en klantropologie door jacqueline fackeldey facke...
Keynote klantgericht werken en klantropologie door jacqueline fackeldey facke...
 
Lezing excelleren in klantgerichtheid voor RVC WonenBreburg door Jacqueline F...
Lezing excelleren in klantgerichtheid voor RVC WonenBreburg door Jacqueline F...Lezing excelleren in klantgerichtheid voor RVC WonenBreburg door Jacqueline F...
Lezing excelleren in klantgerichtheid voor RVC WonenBreburg door Jacqueline F...
 
Workshop klantgerichtheid@unicef jacqueline fackeldey fackeldeyfinds 15122015
Workshop klantgerichtheid@unicef jacqueline fackeldey fackeldeyfinds 15122015Workshop klantgerichtheid@unicef jacqueline fackeldey fackeldeyfinds 15122015
Workshop klantgerichtheid@unicef jacqueline fackeldey fackeldeyfinds 15122015
 
Lezing klantgericht werken@ub nijmegen jacqueline fackeldey fackeldeyfinds 12...
Lezing klantgericht werken@ub nijmegen jacqueline fackeldey fackeldeyfinds 12...Lezing klantgericht werken@ub nijmegen jacqueline fackeldey fackeldeyfinds 12...
Lezing klantgericht werken@ub nijmegen jacqueline fackeldey fackeldeyfinds 12...
 
Workshop klantgericht organiseren voor MT Bedrijfsvoering VRU 112015 jacqueli...
Workshop klantgericht organiseren voor MT Bedrijfsvoering VRU 112015 jacqueli...Workshop klantgericht organiseren voor MT Bedrijfsvoering VRU 112015 jacqueli...
Workshop klantgericht organiseren voor MT Bedrijfsvoering VRU 112015 jacqueli...
 
Proefles digital business concepting voor scholieren@fontys digital business...
 Proefles digital business concepting voor scholieren@fontys digital business... Proefles digital business concepting voor scholieren@fontys digital business...
Proefles digital business concepting voor scholieren@fontys digital business...
 
Inspiratiesessie klantgericht ondernemen voor ondernemers in nijmegen oost 2015
Inspiratiesessie klantgericht ondernemen voor ondernemers in nijmegen oost 2015Inspiratiesessie klantgericht ondernemen voor ondernemers in nijmegen oost 2015
Inspiratiesessie klantgericht ondernemen voor ondernemers in nijmegen oost 2015
 
Lezing social business voor machevo connect 2014 jacqueline fackeldey fackeld...
Lezing social business voor machevo connect 2014 jacqueline fackeldey fackeld...Lezing social business voor machevo connect 2014 jacqueline fackeldey fackeld...
Lezing social business voor machevo connect 2014 jacqueline fackeldey fackeld...
 
Zorgvernieuwing ikea inspireert@albert schweitzerziekenhuis jacqueline fackel...
Zorgvernieuwing ikea inspireert@albert schweitzerziekenhuis jacqueline fackel...Zorgvernieuwing ikea inspireert@albert schweitzerziekenhuis jacqueline fackel...
Zorgvernieuwing ikea inspireert@albert schweitzerziekenhuis jacqueline fackel...
 
Lezing customer journey en klantgericht werken voor de foodservice summerclas...
Lezing customer journey en klantgericht werken voor de foodservice summerclas...Lezing customer journey en klantgericht werken voor de foodservice summerclas...
Lezing customer journey en klantgericht werken voor de foodservice summerclas...
 
Lezing social business mindset voor online thursday jacqueline fackeldey fack...
Lezing social business mindset voor online thursday jacqueline fackeldey fack...Lezing social business mindset voor online thursday jacqueline fackeldey fack...
Lezing social business mindset voor online thursday jacqueline fackeldey fack...
 
Lezing klantgericht ondernemen voor de NMT_jacqueline fackeldey_fackeldeyfinds
Lezing klantgericht ondernemen voor de NMT_jacqueline fackeldey_fackeldeyfindsLezing klantgericht ondernemen voor de NMT_jacqueline fackeldey_fackeldeyfinds
Lezing klantgericht ondernemen voor de NMT_jacqueline fackeldey_fackeldeyfinds
 
Workshop storytelling wijkmediadag jacqueline fackeldey_fackeldeyfinds 05042014
Workshop storytelling wijkmediadag jacqueline fackeldey_fackeldeyfinds 05042014Workshop storytelling wijkmediadag jacqueline fackeldey_fackeldeyfinds 05042014
Workshop storytelling wijkmediadag jacqueline fackeldey_fackeldeyfinds 05042014
 
Werkcollege storytelling en user experience m.b.v. klantropologie jacqueline ...
Werkcollege storytelling en user experience m.b.v. klantropologie jacqueline ...Werkcollege storytelling en user experience m.b.v. klantropologie jacqueline ...
Werkcollege storytelling en user experience m.b.v. klantropologie jacqueline ...
 
Social business for b2b: making it easy being green@greentech 04032014_Jacque...
Social business for b2b: making it easy being green@greentech 04032014_Jacque...Social business for b2b: making it easy being green@greentech 04032014_Jacque...
Social business for b2b: making it easy being green@greentech 04032014_Jacque...
 
Werkcollege user experience en doelgroepdenken m.b.v. klantropologie_Jacqueli...
Werkcollege user experience en doelgroepdenken m.b.v. klantropologie_Jacqueli...Werkcollege user experience en doelgroepdenken m.b.v. klantropologie_Jacqueli...
Werkcollege user experience en doelgroepdenken m.b.v. klantropologie_Jacqueli...
 
Ikea inspireert de zorg! lezing jacqueline fackeldey op jaarcongres van de nv...
Ikea inspireert de zorg! lezing jacqueline fackeldey op jaarcongres van de nv...Ikea inspireert de zorg! lezing jacqueline fackeldey op jaarcongres van de nv...
Ikea inspireert de zorg! lezing jacqueline fackeldey op jaarcongres van de nv...
 
Lezing over klantgericht inspelen op de veranderende werkelijkheid voor DUO-O...
Lezing over klantgericht inspelen op de veranderende werkelijkheid voor DUO-O...Lezing over klantgericht inspelen op de veranderende werkelijkheid voor DUO-O...
Lezing over klantgericht inspelen op de veranderende werkelijkheid voor DUO-O...
 
Lezing over business partnerschap en klantgericht samenwerken bij Alliander_J...
Lezing over business partnerschap en klantgericht samenwerken bij Alliander_J...Lezing over business partnerschap en klantgericht samenwerken bij Alliander_J...
Lezing over business partnerschap en klantgericht samenwerken bij Alliander_J...
 
Lezing over klantgericht (samen)werken voor Fontys_Jacqueline Fackeldey
Lezing over klantgericht (samen)werken voor Fontys_Jacqueline FackeldeyLezing over klantgericht (samen)werken voor Fontys_Jacqueline Fackeldey
Lezing over klantgericht (samen)werken voor Fontys_Jacqueline Fackeldey
 

Lezing zorginnovatie voor Zorgmarktjaarcongres_Jacqueline Fackeldey

  • 1. mens, markt en zorg jacqueline fackeldey@zorgmarktcongres 5 november 2009
  • 2. dit ben ik… business inspirator & innovator philips ing feel-the-future online oxygen bijenkorf klantropoloog twitter vinder hotealthcare zwitserland witte oordoppen technology-makes-it- possible-people-make-it-happen human being ipv human buying ov verkopen = gunnen lovemark persoonlijke postbankpas nexthealth iets > niets boerenverstand mac frankwatching molblog fackeldeyfinds. jacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 3. wie vindt zijn eigen gezondheid en die van zijn dierbaren belangrijk? jacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 4. stel nu dat je dit te horen krijgt !wat leuk, een echo" !zijn er hier nog nieuwe ponsplaatjes?" !geef uw vader maar een extra tabletje en probeer hem maar in bed te krijgen" !ik loop lekker op tijd vandaag" !kan wel zijn dat u daar baat bij heeft maar ik schrijf het niet voor" !u wordt blind en nee, uw dossier krijgt u niet en uw huisarts ook niet, dat wordt pas na de operatie" !zo, zitten jullie gezellig te waken" !het zijn uw ribben, laat maar een foto maken" jacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 5. dan verbaast dit je niet jacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 6. en begrijp je dat we delen & samenwerken jacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 8. daar is blijkbaar een markt voor jacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 9. dus ik ben hier benieuwd naar: • welke kansen zien jullie? • welke rol zie je daarin voor jezelf? • wat heb je daarvoor nodig? • wat houdt je tegen? • waarmee kan ik of kunnen anderen je helpen? jacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 10. en ik hoop dat je mee wil doen jacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 12. hulp nodig bij mens, markt en zorg? je vindt me hier: jacqueline@fackeldeyfinds.com www.fackeldeyfinds.com +31 (0)6 146 77 496 skype: fackeldeyfinds twitter: twitter.com/fackeldeyfinds delicious: macjfan slideshare: www.slideshare.net/fackeldeyfinds jacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 13. fackeldeyfinds was inspired by people dutchcowboy (visuals + lifestory) logic and emotion (visuals) indexed (visual) ffffound (visual) jacqueline@fackeldeyfinds.com