Your SlideShare is downloading. ×
Lezing online en offline klantgerichtheid voor dierenartsen_Jacqueline Fackeldey
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Lezing online en offline klantgerichtheid voor dierenartsen_Jacqueline Fackeldey

303
views

Published on

Mijn presentatie over klantropologie en klantgerichtheid voor dierenartsen

Mijn presentatie over klantropologie en klantgerichtheid voor dierenartsen

Published in: Marketing

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
303
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. fackeldeyfinds.k l a n t r o p o l o g i e mens- en dierenvriend jacqueline fackeldey@dierenartsen intervisie bijeenkomst 3 april 2013
  • 2. fackeldeyfinds.k l a n t r o p o l o g i e wie weet waar deze foto gemaakt is?jacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 3. fackeldeyfinds.k l a n t r o p o l o g i e zoek de verschillen de overeenkomstjacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 4. fackeldeyfinds.k l a n t r o p o l o g i ejacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 5. fackeldeyfinds.k l a n t r o p o l o g i e wat de mens achter de klant wil is simpeljacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 6. fackeldeyfinds.k l a n t r o p o l o g i e hij wil dat er naar hem geluisterd wordtjacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 7. fackeldeyfinds.k l a n t r o p o l o g i e hij wil kunnen begrijpen wat je zegtjacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 8. fackeldeyfinds.k l a n t r o p o l o g i e teksthij wil weten wat hij kanverwachtenjacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 9. fackeldeyfinds.k l a n t r o p o l o g i e hij wil dat je met hem meeleeft als het moeilijk isjacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 10. fackeldeyfinds.k l a n t r o p o l o g i e en zonodig advies bij het nemen van een beslissingjacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 11. fackeldeyfinds.k l a n t r o p o l o g i e dat klinkt logisch en makkelijkjacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 12. fackeldeyfinds.k l a n t r o p o l o g i e maar blijkt in depraktijk soms lastigjacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 13. fackeldeyfinds.k l a n t r o p o l o g i e hoezo klantenservice? jacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 14. fackeldeyfinds.k l a n t r o p o l o g i e tekst kan het nog beter?jacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 15. fackeldeyfinds.k l a n t r o p o l o g i e het klantropologische stappenplan helpt daarbijjacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 16. fackeldeyfinds.k l a n t r o p o l o g i e kijk naar wat je klanten doen, luister naar wat ze zeggenjacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 17. fackeldeyfinds.k l a n t r o p o l o g i e doe dat offline en onlinejacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 18. fackeldeyfinds.k l a n t r o p o l o g i e knippen en plakkenjacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 19. fackeldeyfinds.k l a n t r o p o l o g i e leer van andere organisaties/branchesjacqueline@fackeldeyfinds.com foto Jeroen Smeets
  • 20. fackeldeyfinds.k l a n t r o p o l o g i e kaartlezen en padvindenjacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 21. fackeldeyfinds.k l a n t r o p o l o g i e laat zien wie je bent en wat je doetjacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 22. fackeldeyfinds.k l a n t r o p o l o g i e en vergeet daarbij mobiel niet!jacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 23. fackeldeyfinds.k l a n t r o p o l o g i e groot denken, klein doenjacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 24. fackeldeyfinds.k l a n t r o p o l o g i e het zijn de kleine dingen die het verschil makenjacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 25. fackeldeyfinds.k l a n t r o p o l o g i e als alles wat je doet zorgt voorjacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 26. fackeldeyfinds.k l a n t r o p o l o g i e zit je wachtkamer zo voljacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 27. fackeldeyfinds.k l a n t r o p o l o g i e met dank aan: ikea | hema | spca | koefnoen | coenjacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 28. fackeldeyfinds.k l a n t r o p o l o g i e jacqueline@fackeldeyfinds.com | www.fackeldeyfinds.com + 31 (0)6 146 77 496 | twitter: @fackeldeyfinds slideshare: fackeldeyfinds | delicious: macjfan Klantropologie, Groot denken, klein doen Uitgeverij Scriptum, EAN: 9789055948789 o.a. verkrijgbaar via managementboek.nl

×