de toekomst
begint vandaag
jacqueline fackeldey@actiz
         8 juni 2010
van wanneer zijn jullie?




jacqueline@fackeldeyfinds.com
filmpjes 1 1/2 en 99




jacqueline@fackeldeyfinds.com
ik ben van '62, zij is van '27




jacqueline@fackeldeyfinds.com
wij zijn allebei online




jacqueline@fackeldeyfinds.com
en gezondheid
                is ons kostbaarste bezit




jacqueline@fackeldeyfinds.com
anderen
 denken er
 net zo over
 en zijn dus
 ook online

jacqueline@fackeldeyfinds.com
daarom verbaast het ons
dat zorgverleners anno nu nog
  altijd vooral offline werken




jacqueline@fackeldeyfinds.com
dus




                               is dat bij jullie?

jacqueline@fackeldeyfinds.com
ofwel wat
  doen jullie
 zelf al thuis
en wat doe je
    al als
zorgverlener?

jacqueline@fackeldeyfinds.com
is dat genoeg of kan er nog
       wel een schepje bovenop?




jacqueline@fackeldeyfinds.com
want jullie zijn tenslotte niet
        voor niks vandaag hier




jacqueline@fackeldeyfinds.com
dus ik ga er van uit dat jullie
morgen meteen willen beginnen




jacqueline@fackeldeyfinds.com
neem even een




         en stel je zelf deze vragen:
jacqueline@fackeldeyfinds.com
Checklist voor ‘buiten’

                               Wie is mijn klant?
                                               ...
Checklist voor ‘binnen’




                      Willen ze mij
                       helpen?              Waar hangen mi...
Checklist voor jezelf


                                    Jij




                               Wie heb ik
            ...
Checklist voor management, directie en/of bestuur




                       Wat is de
                       visie en
   ...
en doe je voordeel met deze
        klantropologische tips




jacqueline@fackeldeyfinds.com
tip 1: heb




jacqueline@fackeldeyfinds.com
tip 2: luister, leer en probeer




jacqueline@fackeldeyfinds.com
tip 3: denk in
    delen en
samenwerken
 want je hoeft
echt niet alles
  zelf te doen

jacqueline@fackeldeyfinds.com
tip 4: wees voor alles




jacqueline@fackeldeyfinds.com
zin gekregen in de toekomst?
       dan vind je me hier:
      jacqueline@fackeldeyfinds.com
           www.fackeldeyfinds.c...
zij hielpen mij bij het
           vertellen van dit verhaal:




           loesje I logic & emotion I
           martijn...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Lezing zorg 2.0 en zorginnovatie voor Actiz-leden_Jacqueline Fackeldey

504
-1

Published on

presentatie over zorg 2.0 die ik geef aan leden van Actiz

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
504
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Lezing zorg 2.0 en zorginnovatie voor Actiz-leden_Jacqueline Fackeldey

  1. 1. de toekomst begint vandaag jacqueline fackeldey@actiz 8 juni 2010
  2. 2. van wanneer zijn jullie? jacqueline@fackeldeyfinds.com
  3. 3. filmpjes 1 1/2 en 99 jacqueline@fackeldeyfinds.com
  4. 4. ik ben van '62, zij is van '27 jacqueline@fackeldeyfinds.com
  5. 5. wij zijn allebei online jacqueline@fackeldeyfinds.com
  6. 6. en gezondheid is ons kostbaarste bezit jacqueline@fackeldeyfinds.com
  7. 7. anderen denken er net zo over en zijn dus ook online jacqueline@fackeldeyfinds.com
  8. 8. daarom verbaast het ons dat zorgverleners anno nu nog altijd vooral offline werken jacqueline@fackeldeyfinds.com
  9. 9. dus is dat bij jullie? jacqueline@fackeldeyfinds.com
  10. 10. ofwel wat doen jullie zelf al thuis en wat doe je al als zorgverlener? jacqueline@fackeldeyfinds.com
  11. 11. is dat genoeg of kan er nog wel een schepje bovenop? jacqueline@fackeldeyfinds.com
  12. 12. want jullie zijn tenslotte niet voor niks vandaag hier jacqueline@fackeldeyfinds.com
  13. 13. dus ik ga er van uit dat jullie morgen meteen willen beginnen jacqueline@fackeldeyfinds.com
  14. 14. neem even een en stel je zelf deze vragen: jacqueline@fackeldeyfinds.com
  15. 15. Checklist voor ‘buiten’ Wie is mijn klant? Waar hangt mijn klant uit? Welke rol wordt mij gegund? Wat kan mijn Waarom zijn ze aanbod zijn? daar? jacqueline@fackeldeyfinds.com
  16. 16. Checklist voor ‘binnen’ Willen ze mij helpen? Waar hangen mijn collega’s uit? Waarom zijn ze Wat doen ze daar? daar? jacqueline@fackeldeyfinds.com
  17. 17. Checklist voor jezelf Jij Wie heb ik Wat kan ik? nodig? Wat wil ik zelf? Wat durf ik? jacqueline@fackeldeyfinds.com
  18. 18. Checklist voor management, directie en/of bestuur Wat is de visie en ambitie? Wie van het bestuur Hoe kan ik het steunt dit? borgen? Wat is het strategisch kader? jacqueline@fackeldeyfinds.com
  19. 19. en doe je voordeel met deze klantropologische tips jacqueline@fackeldeyfinds.com
  20. 20. tip 1: heb jacqueline@fackeldeyfinds.com
  21. 21. tip 2: luister, leer en probeer jacqueline@fackeldeyfinds.com
  22. 22. tip 3: denk in delen en samenwerken want je hoeft echt niet alles zelf te doen jacqueline@fackeldeyfinds.com
  23. 23. tip 4: wees voor alles jacqueline@fackeldeyfinds.com
  24. 24. zin gekregen in de toekomst? dan vind je me hier: jacqueline@fackeldeyfinds.com www.fackeldeyfinds.com +31 (0)6 146 77 496 http://nl.linkedin.com/in/jfackeldeyprofile twitter: @fackeldeyfinds slideshare: fackeldeyfinds delicious: macjfan jacqueline@fackeldeyfinds.com
  25. 25. zij hielpen mij bij het vertellen van dit verhaal: loesje I logic & emotion I martijn hulst I threadless jacqueline@fackeldeyfinds.com
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×