jff connect with the street@R&S Event MAA 120309

connect with the street jacqueline fackeldey@research & strategy event 12 maart 2009

dit ben ik business inspirator & innovator philips ing feel-the-future online oxygen bijenkorf klantropoloog hotealthcare vinder twitter zwitserland witte oordopjes technology-makes-it- possible-people-make-it-happen human being ipv human buying ov verkopen = gunnen lovemark persoonlijke postbankpas nexthealth iets > niets boerenverstand mac fackeldeyﬁnds. frankwatching molblog jacqueline@fackeldeyﬁnds.com

connect with the street is niet moeilijk en je hebt er maar een paar dingen voor nodig jacqueline@fackeldeyﬁnds.com

sommige heb je van nature al jacqueline@fackeldeyﬁnds.com

en andere kan je kopen jacqueline@fackeldeyﬁnds.com

en dit is de allerbelangrijkste jacqueline@fackeldeyﬁnds.com

jacqueline@fackeldeyﬁnds.com

zien & benoemen jacqueline@fackeldeyﬁnds.com

maken & doen jacqueline@fackeldeyﬁnds.com

lopen jullie even mee? jacqueline@fackeldeyﬁnds.com

stappenplan 1 jacqueline@fackeldeyﬁnds.com

gezien op straat: • personaliseren, versieren, pimpen • verwarring bij betaal- en geldautomaten in geval van meerdere pasjes met zelfde uiterlijk • retail = detail • toen (2003) nog foto’s in portemonnee (nu op telefoon!) jacqueline@fackeldeyﬁnds.com

gezien bij de business: • bank wordt niet als persoonlijk ervaren • weinig onderscheidend vermogen in dienstverlening en producten • ‘betalen’ is niet sexy jacqueline@fackeldeyﬁnds.com

gezien aan middelen: • webbased ontwerp- tools/software kwamen beschikbaar • bedrukken van andere materialen dan papier werd steeds eenvoudiger en goedkoper jacqueline@fackeldeyﬁnds.com

resultaat = concept • eigen en persoonlijk ‘gezicht’ voor klant en bank • additionele omzet want pas wordt vaker vervangen jacqueline@fackeldeyﬁnds.com

jacqueline@fackeldeyﬁnds.com

stappenpplan 2 jacqueline@fackeldeyﬁnds.com

gezien op straat: • hotel staat pal naast Dom van Florence, als je op balkon staat kan je hem bijna aanraken • unieke plek en door de ligging letterlijk super makkelijk te vinden • mensen zijn visueel ingesteld en onthouden plaatjes vaak beter dan praatjes jacqueline@fackeldeyﬁnds.com

gezien bij de business: • moeilijk te vinden en weinig onderscheidend tussen al die andere hotels in Florence • niet tevreden meer over oude site • klanten zijn enthousiast, zeker nu er gerenoveerd is jacqueline@fackeldeyﬁnds.com

gezien aan middelen: • google maps en earth enorm populair bij internetgebruikers en ontwikkelaars • open applicaties maken ‘mashups’ en embedded functionaliteiten mogelijk • visueel zoeken is in opkomst jacqueline@fackeldeyﬁnds.com

resultaat = concept • USP hotel letterlijk en figuurlijk zichtbaar gemaakt in de site • hotel wordt nu ook online goed gevonden jacqueline@fackeldeyﬁnds.com

en zo is er nog veel meer... jacqueline@fackeldeyﬁnds.com

hoe zou IKEA’s stappenplan naar dit idee eruit gezien hebben? jacqueline@fackeldeyﬁnds.com

wat zag IKEA op straat? jacqueline@fackeldeyﬁnds.com

wat zag IKEA bij zichzelf? jacqueline@fackeldeyﬁnds.com

welke middelen waren er voorhanden? jacqueline@fackeldeyﬁnds.com

en wat kwam er dus uit? jacqueline@fackeldeyﬁnds.com

en nu jullie: jacqueline@fackeldeyﬁnds.com

dit is de opdracht: !connect with the streetquot; • ga de straat op • schakel je verstand uit • vergeet wat je weet • loop en kijk rond • en noteer alles wat je opvalt jacqueline@fackeldeyﬁnds.com

zien & benoemen: wat zag je? jacqueline@fackeldeyﬁnds.com

maken & doen: wat kan je daarmee? jacqueline@fackeldeyﬁnds.com

afsluiting jacqueline@fackeldeyﬁnds.com

vragen? dan vind je me hier jacqueline@fackeldeyfinds.com www.fackeldeyfinds.com +31 (0)6 146 77 496 skype: fackeldeyfinds twitter: twitter.com/fackeldeyfinds del icio us: macjfan slideshare: www.slideshare.net/fackeldeyfinds jacqueline@fackeldeyﬁnds.com

fackeldeyﬁnds was inspired by people genevieve gauckler (visual) logic and emotion (visual) progammableweb (stat) ffffound (visual) jacqueline@fackeldeyﬁnds.com

http://www.fackeldeyfinds.com	33
http://www.slideshare.net	2
http://dev.fackeldeyfinds.com	1

jff connect with the street@R&S Event MAA 120309

by fackeldeyfinds

Accessibility

Categories

Upload Details

Usage Rights

3 Embeds 36

Statistics

jff connect with the street@R&S Event MAA 120309 Presentation Transcript