Your SlideShare is downloading. ×
0
Lezing over klantgericht en gebiedsgericht werken voor Sioo_Jacqueline Fackeldey
Lezing over klantgericht en gebiedsgericht werken voor Sioo_Jacqueline Fackeldey
Lezing over klantgericht en gebiedsgericht werken voor Sioo_Jacqueline Fackeldey
Lezing over klantgericht en gebiedsgericht werken voor Sioo_Jacqueline Fackeldey
Lezing over klantgericht en gebiedsgericht werken voor Sioo_Jacqueline Fackeldey
Lezing over klantgericht en gebiedsgericht werken voor Sioo_Jacqueline Fackeldey
Lezing over klantgericht en gebiedsgericht werken voor Sioo_Jacqueline Fackeldey
Lezing over klantgericht en gebiedsgericht werken voor Sioo_Jacqueline Fackeldey
Lezing over klantgericht en gebiedsgericht werken voor Sioo_Jacqueline Fackeldey
Lezing over klantgericht en gebiedsgericht werken voor Sioo_Jacqueline Fackeldey
Lezing over klantgericht en gebiedsgericht werken voor Sioo_Jacqueline Fackeldey
Lezing over klantgericht en gebiedsgericht werken voor Sioo_Jacqueline Fackeldey
Lezing over klantgericht en gebiedsgericht werken voor Sioo_Jacqueline Fackeldey
Lezing over klantgericht en gebiedsgericht werken voor Sioo_Jacqueline Fackeldey
Lezing over klantgericht en gebiedsgericht werken voor Sioo_Jacqueline Fackeldey
Lezing over klantgericht en gebiedsgericht werken voor Sioo_Jacqueline Fackeldey
Lezing over klantgericht en gebiedsgericht werken voor Sioo_Jacqueline Fackeldey
Lezing over klantgericht en gebiedsgericht werken voor Sioo_Jacqueline Fackeldey
Lezing over klantgericht en gebiedsgericht werken voor Sioo_Jacqueline Fackeldey
Lezing over klantgericht en gebiedsgericht werken voor Sioo_Jacqueline Fackeldey
Lezing over klantgericht en gebiedsgericht werken voor Sioo_Jacqueline Fackeldey
Lezing over klantgericht en gebiedsgericht werken voor Sioo_Jacqueline Fackeldey
Lezing over klantgericht en gebiedsgericht werken voor Sioo_Jacqueline Fackeldey
Lezing over klantgericht en gebiedsgericht werken voor Sioo_Jacqueline Fackeldey
Lezing over klantgericht en gebiedsgericht werken voor Sioo_Jacqueline Fackeldey
Lezing over klantgericht en gebiedsgericht werken voor Sioo_Jacqueline Fackeldey
Lezing over klantgericht en gebiedsgericht werken voor Sioo_Jacqueline Fackeldey
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Lezing over klantgericht en gebiedsgericht werken voor Sioo_Jacqueline Fackeldey

456

Published on

Mijn presentatie voor een Sioo-bijeenkomst over klant- en gebiedsgericht werken

Mijn presentatie voor een Sioo-bijeenkomst over klant- en gebiedsgericht werken

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
456
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte bestemming bereikt? jacqueline fackeldey@sioo seminar 3 oktober 2012
  • 2. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte ik ben : klantropoloog | auteur | adviseur | spreker | inspirator | innovator | ondernemer | zorgmarkt-columnist | bedenker persoonlijke bankpas jacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 3. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte wat vraagt dit gebied, wat vraagt de burger? wat vragen de mensen in het gebied? jacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 4. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte antwoord geven op die vraagjacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 5. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte is mijn vak als klantropoloogjacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 6. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte stap 1: kijk, luister en huiverjacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 7. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte loop achter je klanten aanjacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 8. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte kijk naar wat ze doen, luister naar wat ze zeggenjacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 9. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte huiver bij wat je zelf meemaakt als klantjacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 10. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte en leg dat niet naast je neerjacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 11. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte stap 2: knippen en plakken http://ruimtevolk.nl/expeditie-2012/ jacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 12. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte leer van andere organisaties/branches jacqueline@fackeldeyfinds.com foto Jeroen Smeets
  • 13. fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte maak van samen-jacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 14. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte durf te combineren
  • 15. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte stap 3: kaartlezen en padvindenjacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 16. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte elke organisatie heeft ze (nodig), de kaartlezers en padvinders
  • 17. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoeftelaat ze hun gang gaan en leer zo wat wel en niet werktjacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 18. fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte stap 4: groot denken, klein doenjacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 19. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte is niet ae zeggen en b doenjacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 20. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte maar inzien dat 100 x 1 = 100jacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 21. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte is niet roepen dat je klantgericht wil gaan werken ...jacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 22. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte maar je nek uitsteken en waarmaken wat je belooftjacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 23. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte is geen muren bouwen om je achter te verschuilen
  • 24. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoeftehet is binnen en buiten verbindenjacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 25. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoeftede toekomst is aan verbonden organisaties die groot denken en klein durven doenjacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 26. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte en dan kan dit maar zo je bestemming zijn jacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 27. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte jacqueline@fackeldeyfinds.com | www.fackeldeyfinds.com + 31 (0)6 146 77 496 | twitter: @fackeldeyfinds slideshare: fackeldeyfinds | delicious: macjfan | pinterest: fackeldeyfinds Klantropologie, Groot denken, klein doen Uitgeverij Scriptum, EAN: 9789055948789 o.a. verkrijgbaar via managementboek.nl

×