Workshop klantropologie voor Staatsbosbeheer
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Workshop klantropologie voor Staatsbosbeheer

on

  • 677 views

Presentatie/workshop klantropologie voor Staatsbosbeheer: wat is klantropologie en hoe draagt het bij aan een klantgerichte, efficiënt werkende organisatie

Presentatie/workshop klantropologie voor Staatsbosbeheer: wat is klantropologie en hoe draagt het bij aan een klantgerichte, efficiënt werkende organisatie

Statistics

Views

Total Views
677
Views on SlideShare
471
Embed Views
206

Actions

Likes
1
Downloads
1
Comments
0

5 Embeds 206

http://www.fackeldeyfinds.com 191
https://twitter.com 6
http://cloud.feedly.com 5
http://www.linkedin.com 3
http://www.feedspot.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

CC Attribution-NonCommercial-ShareAlike LicenseCC Attribution-NonCommercial-ShareAlike LicenseCC Attribution-NonCommercial-ShareAlike License

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Workshop klantropologie voor Staatsbosbeheer Workshop klantropologie voor Staatsbosbeheer Presentation Transcript

    • fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte klantropologie: het zit in onze natuur jacqueline fackeldey@staatsbosbeheer 24 juli 2013
    • fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte jacqueline@fackeldeyfinds.com wat gaan we doen? 13.30-14.00 introductie klantropologie 14.00-14.45 walk & talk incl. opdracht 1 15.15-15.45 verdieping/how to incl. opdracht 2 15.45-16.00 afsluiting
    • fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte jacqueline@fackeldeyfinds.com de mens achter de klantropoloog
    • fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte jacqueline@fackeldeyfinds.com maar zit het ook in onze organisatie?
    • fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte jacqueline@fackeldeyfinds.com de organisatie van de toekomst
    • fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte jacqueline@fackeldeyfinds.com ....is steeds minder een
    • fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte jacqueline@fackeldeyfinds.com .... ze bestaat uit verbonden mensen
    • fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte jacqueline@fackeldeyfinds.com in de organisatie en daarbuiten
    • fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte jacqueline@fackeldeyfinds.com de verbonden mens gaat zijn eigen weg
    • fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte jacqueline@fackeldeyfinds.com en doet dat samen met anderen, al zie je dat lang niet altijd meteen
    • fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte jacqueline@fackeldeyfinds.com en dat zijn niet per se de 'erkende' experts, instituten, instellingen
    • fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte jacqueline@fackeldeyfinds.com maar mensen net als hij
    • fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte jacqueline@fackeldeyfinds.com er vormen zich gelegenheidsformaties/communities rondom een thema
    • natuur is zo'n thema fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte jacqueline@fackeldeyfinds.com
    • fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte jacqueline@fackeldeyfinds.com walk & talk
    • fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte jacqueline@fackeldeyfinds.com .... opdracht 1: vraag je buur naar natuur
    • fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte jacqueline@fackeldeyfinds.com woordenwolk-natuur
    • fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte jacqueline@fackeldeyfinds.com word je een verbonden organisatie?
    • fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte jacqueline@fackeldeyfinds.com klantropologie kan je daarbij helpen
    • fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte jacqueline@fackeldeyfinds.com zorg dat je daar bent waar je klanten zijn
    • fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte jacqueline@fackeldeyfinds.com kijk naar wat ze doen
    • fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte jacqueline@fackeldeyfinds.com luister naar wat ze (tegen elkaar) zeggen
    • fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte jacqueline@fackeldeyfinds.com en voeg waarde toe in de gesprekken die toch al gevoerd worden
    • fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte jacqueline@fackeldeyfinds.com durf je kennis, inzichten en ervaringen met hen te delen
    • fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte jacqueline@fackeldeyfinds.com niet de middelen, de technologie of tools zijn je kompas
    • het is voor alles mensenwerk fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte jacqueline@fackeldeyfinds.com
    • fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte jacqueline@fackeldeyfinds.com zeg wat je doet en doe wat je zegt
    • fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte spreek elkaar aan op wat beter kan jacqueline@fackeldeyfinds.com
    • fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte jacqueline@fackeldeyfinds.com kijk verder dan je eigen neus lang is
    • fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte jacqueline@fackeldeyfinds.com leer van anderen
    • fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte jacqueline@fackeldeyfinds.com hoe het wel en niet moet
    • fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte jacqueline@fackeldeyfinds.com opdracht 2: van wie kan staatsbosbeheer nog wat leren?
    • fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte jacqueline@fackeldeyfinds.com ... vertel in 3 minuten: - van welke organisatie jij/jullie nog kunnen leren in verbondenheid en klantgerichtheid - wat zij zo goed/anders doen, dat jij daar als mens/klant blij van wordt - hoe jij dat vanaf morgen in je eigen werk gaat toepassen
    • fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte jacqueline@fackeldeyfinds.com woordenwolk-organisatie
    • fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte denk groot
    • fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte jacqueline@fackeldeyfinds.com doe klein
    • fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte jacqueline@fackeldeyfinds.com loop de innovators/verbinders/voorlopers niet in de weg
    • fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte jacqueline@fackeldeyfinds.com gebruik hart en hoofd
    • fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte jacqueline@fackeldeyfinds.com dan komen die verbindingen daarna (bijna) vanzelf
    • fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte jacqueline@fackeldeyfinds.com het zit immers in onze natuur jacqueline@fackeldeyfinds.com
    • jacqueline@fackeldeyfinds.com | www.fackeldeyfinds.com + 31 (0)6 146 77 496 | twitter: @fackeldeyfinds slideshare: fackeldeyfinds | delicious: macjfan fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte Klantropologie, Groot denken, klein doen Uitgeverij Scriptum, EAN: 9789055948789 o.a. verkrijgbaar via managementboek.nl
    • fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte jacqueline@fackeldeyfinds.com met dank aan: jullie | koefnoen | flickr | pinterest | twitter