College klantropologie en conversieoptimalisatie voor de HVA_Jacqueline Fackeldey
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

College klantropologie en conversieoptimalisatie voor de HVA_Jacqueline Fackeldey

on

  • 376 views

College klantropologie en conversieoptimalisatie voor de HVA

College klantropologie en conversieoptimalisatie voor de HVA

Statistics

Views

Total Views
376
Views on SlideShare
291
Embed Views
85

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

2 Embeds 85

http://www.fackeldeyfinds.com 84
http://www.feedspot.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

CC Attribution-NonCommercial-ShareAlike LicenseCC Attribution-NonCommercial-ShareAlike LicenseCC Attribution-NonCommercial-ShareAlike License

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

College klantropologie en conversieoptimalisatie voor de HVA_Jacqueline Fackeldey Presentation Transcript

  • 1. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoeftejacqueline@fackeldeyfinds.comJa, ik wil!college klantropologie en conversie-optimalisatie@hvajacqueline fackeldey en gert-jan jacobs 24 mei 2013
  • 2. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoeftejacqueline@fackeldeyfinds.comdienstregelingvoor vandaag10.00 - 10.40:jacquelinefackeldey10.50 - 11.40gert-janjacobsGeldig op 24 mei 2013
  • 3. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefteje hoeft niet hier te wonen om klantgerichtte kunnen werken en innoverenjacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 4. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoeftejacqueline@fackeldeyfinds.comvolg het klantropologische stappenplanen je kunt aan de slag!
  • 5. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoeftehet biedt houvast bij online en offline marketing,sales, communicatie en innovatie
  • 6. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoeftejacqueline@fackeldeyfinds.comstap 1: kijk, luister en huiver
  • 7. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefteloop achter je klanten aanjacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 8. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoeftejacqueline@fackeldeyfinds.com...offline
  • 9. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefteen online
  • 10. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoeftejacqueline@fackeldeyfinds.comkijk naar wat ze doen, luister naar wat ze zeggen
  • 11. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoeftejacqueline@fackeldeyfinds.comhuiver bij wat je zelf meemaakt als klant
  • 12. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefteleg vastwat je ziet, hoortof meemaaktjacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 13. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoeftestap 2: knippen en plakkenjacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 14. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoeftemaak onverwachte combinaties
  • 15. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefteleer van andere organisaties/branchesfoto Jeroen Smeets
  • 16. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoeftestap 3: kaartlezen en padvindenjacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 17. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoeftejacqueline@fackeldeyfinds.comieder bedrijf heeft ze (nodig), de vernieuwers,de innovators, de kaartlezers en de padvinders
  • 18. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoeftedus doe dit nietjacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 19. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoeftega vooral je eigen gangjacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 20. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoeftemaar neem anderen wel mee in wat je doetjacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 21. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoeftejacqueline@fackeldeyfinds.comprobeer dingen uit
  • 22. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoeftezet alles bijvoorbeeld eens op kleurjacqueline@fackeldeyfinds.comscreenshot: threadless.com
  • 23. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoeftejacqueline@fackeldeyfinds.comen kijk wat er gebeurt
  • 24. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoeftevier je successen maar weesook eerlijk over wat niet werkte
  • 25. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoeftegroot denken, klein doenjacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 26. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoeftegroot denken lukt demeeste bedrijven primajacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 27. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoeftejacqueline@fackeldeyfinds.com...dat klantgerichtheidjuist in de kleine dingen zit realiserenze zich daarentegen niet gauw
  • 28. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoeftejacqueline@fackeldeyfinds.comkomt het dan toch nog goed?
  • 29. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoeftejullie weten nu dat 100 x 1 ook 100 isen dat elke marketingcentimeter teltjacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 30. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoeftejacqueline@fackeldeyfinds.comjullie weten nu dat je niet aan het werk bent voor
  • 31. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoeftejacqueline@fackeldeyfinds.comjullie begrijpen nu dat je hart en hoofd moet gebruiken
  • 32. om de mens achter de klantfackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoeftejacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 33. fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoeftejacqueline@fackeldeyfinds.comʻJa, ik wil!ʼte laten zeggen
  • 34. jacqueline@fackeldeyfinds.com | www.fackeldeyfinds.com+ 31 (0)6 146 77 496 | twitter: @fackeldeyfindsslideshare: fackeldeyfinds | delicious: macjfanfackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefteKlantropologie, Groot denken, klein doenUitgeverij Scriptum, EAN: 9789055948789o.a. verkrijgbaar via managementboek.nl