Mijn lezing 'Ikea Inspireert!' voor zorgbestuurders op het Jaarcongres van de NVZ. Wat kunnen ziekenhuizen leren van Ikea waar het gaat om klantgerichtheid, kostenbewustzijn, efficiënte bedrijfsvoering en management.
6. jacqueline fackeldey
customer experience expert
mbwa: management
by walking around
kiss: keep it stupid simple
gedeelde verantwoordelijkheid:
we doen het samen
slim werken: kostenbewust + kwaliteit
+ klantgericht
jacqueline@fackeldeyfinds.com