<ul><li>  </li></ul><ul><li>  Quality, Specialization, Personal touch </li></ul>
<ul><li>Колко инвестирате, за да привлечете клиентите си? </li></ul><ul><li>А знаете ли какво в действителност се случва в...
<ul><li>Тайните клиенти на  Face Off Bulgaria  ще влязат в ролята на вашите потребители   и ще получите безценна информаци...
<ul><li>Mystery Shopping  е изключително полезен и ефективен похват за измерване и подобряване качеството на предлаганите ...
<ul><li>Детайлна снимка на реалността </li></ul><ul><li>Приложим във всяка една индустрия </li></ul><ul><li>Далеч по-достъ...
<ul><li>Оценка на работата на служителите и мениджмънта </li></ul><ul><li>Установяване нуждите от обучение </li></ul><ul><...
<ul><li>Като предпази компанията ви от загуби </li></ul><ul><li>Като получите ключовото предимство – безценна, реална и де...
<ul><li>Специализирана   Mystery Shopping   компания; член на  MSPA Europe </li></ul><ul><li>Международни  know how  и соф...
<ul><li>Mystery shops   – посещения на място, чрез които ще разберете какво реално се случва във всеки ваш обект в странат...
<ul><ul><li>Benchmarking Mystery Shopping   – изключително полезна услуга, с която ще получите информация как се представя...
<ul><li>Хипермаркети </li></ul><ul><li>Автомобилна индустрия </li></ul><ul><li>Модна индустрия </li></ul><ul><li>Финансови...
FACE OFF BULGARIA - THE MYSTERY SHOPPING COMPANY
FACE OFF BULGARIA - THE MYSTERY SHOPPING COMPANY
<ul><li>“ Категорично отчитаме положителен резултат. Служителите на нашата фирма бързо свикнаха с факта, че са оценявани ,...
FACE OFF BULGARIA - THE MYSTERY SHOPPING COMPANY
FACE OFF BULGARIA - THE MYSTERY SHOPPING COMPANY
FACE OFF BULGARIA - THE MYSTERY SHOPPING COMPANY <ul><li>Професионализъм и качество </li></ul><ul><li>Индивидуален подход ...
FACE OFF BULGARIA - THE MYSTERY SHOPPING COMPANY
<ul><li>Сашка Павлова </li></ul><ul><li>Мениджър Продажби </li></ul><ul><li>Face Off Bulgaria - The Mystery </li></ul><ul>...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Face Off Bulgaria - The Mystery Shopping Company

14,001 views
13,943 views

Published on

Presentation of the leading mystery shopping company in Bulgaria.

0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
14,001
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
13,070
Actions
Shares
0
Downloads
12
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Mystery Shopping Face Off Bulgaria Ltd - The Mystery Shopping Company
  • Mystery Shopping Face Off Bulgaria Ltd - The Mystery Shopping Company
  • Mystery Shopping Face Off Bulgaria Ltd - The Mystery Shopping Company
  • Mystery Shopping Face Off Bulgaria Ltd - The Mystery Shopping Company
  • Mystery Shopping Face Off Bulgaria Ltd - The Mystery Shopping Company
  • Mystery Shopping Face Off Bulgaria Ltd - The Mystery Shopping Company
  • Mystery Shopping Face Off Bulgaria Ltd - The Mystery Shopping Company
  • Mystery Shopping Face Off Bulgaria Ltd - The Mystery Shopping Company
  • Mystery Shopping Face Off Bulgaria Ltd - The Mystery Shopping Company
  • Mystery Shopping Face Off Bulgaria Ltd - The Mystery Shopping Company
  • Mystery Shopping Face Off Bulgaria Ltd - The Mystery Shopping Company
  • Mystery Shopping Face Off Bulgaria Ltd - The Mystery Shopping Company
  • Mystery Shopping Face Off Bulgaria Ltd - The Mystery Shopping Company
  • Mystery Shopping Face Off Bulgaria Ltd - The Mystery Shopping Company
  • Mystery Shopping Face Off Bulgaria Ltd - The Mystery Shopping Company
  • Mystery Shopping Face Off Bulgaria Ltd - The Mystery Shopping Company
  • Mystery Shopping Face Off Bulgaria Ltd - The Mystery Shopping Company
  • Mystery Shopping Face Off Bulgaria Ltd - The Mystery Shopping Company
  • Mystery Shopping Face Off Bulgaria Ltd - The Mystery Shopping Company
  • Face Off Bulgaria - The Mystery Shopping Company

    1. 1. <ul><li> </li></ul><ul><li> Quality, Specialization, Personal touch </li></ul>
    2. 2. <ul><li>Колко инвестирате, за да привлечете клиентите си? </li></ul><ul><li>А знаете ли какво в действителност се случва във вашите обекти? </li></ul>FACE OFF BULGARIA - THE MYSTERY SHOPPING COMPANY
    3. 3. <ul><li>Тайните клиенти на Face Off Bulgaria ще влязат в ролята на вашите потребители и ще получите безценна информация за представянето на компанията ви във всеки един момент и всяка точка на България. </li></ul>FACE OFF BULGARIA - THE MYSTERY SHOPPING COMPANY
    4. 4. <ul><li>Mystery Shopping е изключително полезен и ефективен похват за измерване и подобряване качеството на предлаганите услуги, повишаване на печалбата и предотвратяване на загуби. </li></ul><ul><li>Reality Check – ясен, неутрален, обективен поглед върху процеса на предлагане на продукти и услуги във всяка една индустрия. </li></ul><ul><li>Програмите за Mystery Shopping се изготвят с цел да се установи дали компаниите предоставят своите продукти и услуги според стандартите си, какт o и за да се открият областите за подобрение. </li></ul>FACE OFF BULGARIA - THE MYSTERY SHOPPING COMPANY
    5. 5. <ul><li>Детайлна снимка на реалността </li></ul><ul><li>Приложим във всяка една индустрия </li></ul><ul><li>Далеч по-достъпна инвестиция от традиционните маркетингови похвати </li></ul>FACE OFF BULGARIA - THE MYSTERY SHOPPING COMPANY
    6. 6. <ul><li>Оценка на работата на служителите и мениджмънта </li></ul><ul><li>Установяване нуждите от обучение </li></ul><ul><li>Изготвяне на бонусни системи за персонала и мениджмънта </li></ul><ul><li>Спазване на единни бранд стандарти </li></ul><ul><li>Оценка на работата на търговски партньори </li></ul><ul><li>Своевременна реакция при ситуации като: липса на достатъчно информация по време на промоции, качество на продукта и др. </li></ul><ul><li>Предотвратяване на загуби </li></ul><ul><li>Оценка на конкуренцията </li></ul><ul><li>За да предлагате отлично обслужване на клиентите си и да реализирате по-голяма печалба! </li></ul>FACE OFF BULGARIA - THE MYSTERY SHOPPING COMPANY
    7. 7. <ul><li>Като предпази компанията ви от загуби </li></ul><ul><li>Като получите ключовото предимство – безценна, реална и детайлна информация за вашата дейност </li></ul><ul><li>Като мотивира служителите ви да предлагат безупречно обслужване и да продават повече на всички клиенти през цялото време </li></ul>FACE OFF BULGARIA - THE MYSTERY SHOPPING COMPANY
    8. 8. <ul><li>Специализирана Mystery Shopping компания; член на MSPA Europe </li></ul><ul><li>Международни know how и софтуер </li></ul><ul><li>Над 1500 тайни клиенти в цялата страна </li></ul><ul><li>24/7/365 , бърз и лесен достъп за клиентите до нашия професионален уеб базиран софтуер за Mystery Shopping </li></ul>FACE OFF BULGARIA - THE MYSTERY SHOPPING COMPANY
    9. 9. <ul><li>Mystery shops – посещения на място, чрез които ще разберете какво реално се случва във всеки ваш обект в страната, във всеки един момент </li></ul><ul><ul><li>Mystery calls – прозвънявания, с цел оценка обслужването по телефона </li></ul></ul><ul><ul><li>Mystery Shopping за производители и дистрибутори – ефективен метод за проверка на търговските ви партньори – разберете как се предлагат вашите продукти и оправдана ли е инвестицията ви за обучения, рекламни материали и търговски отстъпки </li></ul></ul>FACE OFF BULGARIA - THE MYSTERY SHOPPING COMPANY
    10. 10. <ul><ul><li>Benchmarking Mystery Shopping – изключително полезна услуга, с която ще получите информация как се представят вашите конкуренти и как сте позиционирани спрямо тях </li></ul></ul><ul><ul><li>Ценови одити – следене на цените на конкуренцията за даден продукт/ услуга </li></ul></ul><ul><ul><li>Mystery e-mail – оценяване на кореспонденцията и транзакциите през интернет </li></ul></ul>FACE OFF BULGARIA - THE MYSTERY SHOPPING COMPANY
    11. 11. <ul><li>Хипермаркети </li></ul><ul><li>Автомобилна индустрия </li></ul><ul><li>Модна индустрия </li></ul><ul><li>Финансови институции </li></ul><ul><li>Информационни технологии </li></ul><ul><li>Кол центрове </li></ul><ul><li>Аптеки </li></ul><ul><li>Бензиностанции </li></ul><ul><li>Производители и дистрибутори </li></ul><ul><li>Недвижими имоти </li></ul><ul><li>Куриерски фирми </li></ul><ul><li>Други... </li></ul>FACE OFF BULGARIA - THE MYSTERY SHOPPING COMPANY
    12. 12. FACE OFF BULGARIA - THE MYSTERY SHOPPING COMPANY
    13. 13. FACE OFF BULGARIA - THE MYSTERY SHOPPING COMPANY
    14. 14. <ul><li>“ Категорично отчитаме положителен резултат. Служителите на нашата фирма бързо свикнаха с факта, че са оценявани , но това не ги настрои негативно, а ги стимулира да покажат по-добри резултати при демонстрирането на стандартите на фирмата в обслужването на клиентите. Управителите от своя страна много добре разбраха смисъла на проверките, които да доведат до подобрение на качеството на обслужване и да послужат за стимул, а не за наказание.” </li></ul><ul><li>Николета Бориславова, HR на Технополис България </li></ul>FACE OFF BULGARIA - THE MYSTERY SHOPPING COMPANY
    15. 15. FACE OFF BULGARIA - THE MYSTERY SHOPPING COMPANY
    16. 16. FACE OFF BULGARIA - THE MYSTERY SHOPPING COMPANY
    17. 17. FACE OFF BULGARIA - THE MYSTERY SHOPPING COMPANY <ul><li>Професионализъм и качество </li></ul><ul><li>Индивидуален подход и грижа към всеки клиент </li></ul>
    18. 18. FACE OFF BULGARIA - THE MYSTERY SHOPPING COMPANY
    19. 19. <ul><li>Сашка Павлова </li></ul><ul><li>Мениджър Продажби </li></ul><ul><li>Face Off Bulgaria - The Mystery </li></ul><ul><li>Shopping Company </li></ul><ul><li>Ул. Юри Венелин 12 </li></ul><ul><li>София 1000 </li></ul><ul><li>Тел. : 02 981 23 75 </li></ul><ul><li>GSM: +359888 050340 </li></ul><ul><li>E-mail: sashka.pavlova@faceoff.bg </li></ul><ul><li>Web: www.faceoff.bg </li></ul><ul><li>Ева Първанова </li></ul><ul><li>Изпълнителен Директор </li></ul><ul><li>Face Off Bulgaria - The Mystery </li></ul><ul><li>Shopping Company </li></ul><ul><li>Ул. Юри Венелин 12 </li></ul><ul><li>София 1000 </li></ul><ul><li>Тел. : 02 981 23 75 </li></ul><ul><li>GSM: +359888 824630 </li></ul><ul><li>E-mail: eva.parvanova@faceoff.bg </li></ul><ul><li>Web: www.faceoff.bg </li></ul>FACE OFF BULGARIA - THE MYSTERY SHOPPING COMPANY

    ×