Modelo de NegócioParte 1
Alex Osterwalder
(Imagem da Torre de Babel)4
Criação de Modelos de Negócio
Definição de Modelo de Negócio“Um modelo de negócio é uma descriçãológica de como uma organização cria,distribui e captura...
Modelo de Negócio
Segmentosde ClientesParceirosChaveEstrutura deCustosFluxos deReceitasCanaisRelações comClientesActividadesChaveRecursosCha...
Segmentos de Clientes
Segmentos de ClientesQuem são os nossos clientesmais importantes?
Propostas de Valor
Propostas de Valor• Qual o problema que estamosa resolver?
Propostas de Valor• Qual o problema que estamosa resolver?• Qual é a solução queestamos a propor?
Canais
Canais• Como vamos comunicar aproposta de valor?
Relações com os Clientes
Relações com os Clientes• Como vamos obter clientes?
Relações com os Clientes• Como vamos obter clientes?• Como vamos manter osclientes?
Relações com os Clientes• Como vamos obter clientes?• Como vamos manter osclientes?• Como vamos fazer crescer osclientes?
Fluxos de Rendimento
Fluxos de Rendimento• Quais os tipos de fluxosde rendimento?
Actividades Chave
Actividades Chave• Quais as actividadescríticas exigidas peloModelo de Negócios?
Recursos Chave
Recursos Chave• Quais os recursoscríticos?
Parceiros Chave
Parceiros Chave• Quem são os nossosparceiros e fornecedorescríticos?
Estrutura de Custos
• Qual a estrutura decustos resultante?Estrutura de Custos
Segmentosde ClientesParceirosChaveEstrutura deCustosFluxos deReceitasCanaisRelações comClientesActividadesChaveRecursosCha...
Tela do Modelo de Negócio
Tela do Modelo de Negócioempresasmarketing
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  • which customers and users are you serving? which jobs do they really want to get done?Tipos de segmentos: Mercado de Massa, Nicho de Mercado, Mercado Segmentado, Diversificado, PlataformasMultilaterais?(AlgumasorganizaçõesservemdoisoumaisSegmentos de Clientesinterdependentes)
  • what are you offering them? what is that getting done for them? do they care?Exemplos de Atributos de Valor: Novidade, Desempenho, Personalização, Desenho,Marca, Preço, Redução de Custos, Redução do Risco, Acessibilidade, Conveniência, etc.
  • what are you offering them? what is that getting done for them? do they care?Exemplos de Atributos de Valor: Novidade, Desempenho, Personalização, Desenho,Marca, Preço, Redução de Custos, Redução do Risco, Acessibilidade, Conveniência, etc.
  • how does each customer segment want to be reached? through which interaction points?Exemplos de Canais: Força de Vendas, Internet, LojasPróprias, Lojas de Parceiros,Grossista, Afiliados, etc.
  • what relationships are you establishing with each segment? personal? automated? acquisitive? retentive?Tipos de Relações:Pessoal, PessoalDedicado, Self-Service, ServiçosAutomatizados, Comunidades, Co-criação, etc.
  • what relationships are you establishing with each segment? personal? automated? acquisitive? retentive?Tipos de Relações:Pessoal, PessoalDedicado, Self-Service, ServiçosAutomatizados, Comunidades, Co-criação, etc.
  • what relationships are you establishing with each segment? personal? automated? acquisitive? retentive?Tipos de Relações:Pessoal, PessoalDedicado, Self-Service, ServiçosAutomatizados, Comunidades, Co-criação, etc.
  • what are customers really willing to pay for? how? are you generating transactional or recurring revenues?Tipos de Fluxos de Rendimento: Venda, Taxa de Utilização, Assinaturas, Arrendamento, Licenciamento, Comissões, Publicidade, Freemium, etc.
  • which activities do you need to perform well in your business model? what is crucial?
  • which activities do you need to perform well in your business model? what is crucial?
  • which partners and suppliers leverage your model? who do you need to rely on?
  • what is the resulting cost structure? which key elements drive your costs?Tipos de Custos: Fixos, Variáveis, Economias de Escala, Economias de Âmbito (e.g. partilha de umamesmaactividadeporváriasempresas)
  • Fast start tv b#1 p5_modelonegocio_p1

    1. 1. Modelo de NegócioParte 1
    2. 2. Alex Osterwalder
    3. 3. (Imagem da Torre de Babel)4
    4. 4. Criação de Modelos de Negócio
    5. 5. Definição de Modelo de Negócio“Um modelo de negócio é uma descriçãológica de como uma organização cria,distribui e captura valor.”Alex Osterwalder
    6. 6. Modelo de Negócio
    7. 7. Segmentosde ClientesParceirosChaveEstrutura deCustosFluxos deReceitasCanaisRelações comClientesActividadesChaveRecursosChavePropostas deValor
    8. 8. Segmentos de Clientes
    9. 9. Segmentos de ClientesQuem são os nossos clientesmais importantes?
    10. 10. Propostas de Valor
    11. 11. Propostas de Valor• Qual o problema que estamosa resolver?
    12. 12. Propostas de Valor• Qual o problema que estamosa resolver?• Qual é a solução queestamos a propor?
    13. 13. Canais
    14. 14. Canais• Como vamos comunicar aproposta de valor?
    15. 15. Relações com os Clientes
    16. 16. Relações com os Clientes• Como vamos obter clientes?
    17. 17. Relações com os Clientes• Como vamos obter clientes?• Como vamos manter osclientes?
    18. 18. Relações com os Clientes• Como vamos obter clientes?• Como vamos manter osclientes?• Como vamos fazer crescer osclientes?
    19. 19. Fluxos de Rendimento
    20. 20. Fluxos de Rendimento• Quais os tipos de fluxosde rendimento?
    21. 21. Actividades Chave
    22. 22. Actividades Chave• Quais as actividadescríticas exigidas peloModelo de Negócios?
    23. 23. Recursos Chave
    24. 24. Recursos Chave• Quais os recursoscríticos?
    25. 25. Parceiros Chave
    26. 26. Parceiros Chave• Quem são os nossosparceiros e fornecedorescríticos?
    27. 27. Estrutura de Custos
    28. 28. • Qual a estrutura decustos resultante?Estrutura de Custos
    29. 29. Segmentosde ClientesParceirosChaveEstrutura deCustosFluxos deReceitasCanaisRelações comClientesActividadesChaveRecursosChavePropostas deValor
    30. 30. Tela do Modelo de Negócio
    31. 31. Tela do Modelo de Negócioempresasmarketing

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