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  • which resources underpin your business model? which assets are essential?Exemplos de Recursos: Físicos, Intelectuais, Humanos e Financeiros.
  • Transcript

    • 1. Recursos Chave
    • 2. Recursos Chave
    • 3. Recursos Chave• Quais os recursos críticos?• Quais as característicasdos recursos críticos?• Como obter os recursoscríticos?• Como manter os recursoscríticos?
    • 4. OrganigramaDGMarketing &VendasAssistente deMarketingComercialOperaçõesProcessos QualidadeF&AContabilidade Tesouraria
    • 5. Descrição da PosiçãoPosição/CargoPrincipais ObjectivosTarefas EstratégicasTarefas TácticasNormas
    • 6. Exemplo de Descrição da PosiçãoPosição/Cargo Director ComercialPrincipais Objectivos ___ K de Volume de Negócios, com uma margem mínima de ___%. Conquista de __ novosclientes. Taxa de Abandono (Churn) inferior a __ %.Tarefas Estratégicas Identificação de Alvos. Planeamento de Actividades dos ColaboradoresSubordinados. Criação de Planos de Acção ou Desenho de Processos deNegócio. Avaliação do Desempenho dos Colaboradores Subordinados.Tarefas Tácticas Promoção da oferta nos mercados de actuação, Realização de Visitas Executivas,Participação em Eventos, Realização de Reuniões para Levantamento deNecessidades, Realização de Apresentações e Demonstrações, Elaboração dePropostas, Negociação e Contratação de Projectos.Normas Utilização da metodologia da Methodus, denominada Methodus Sales Process(MSP)Registo de todos os suspeitos, contactos, oportunidades, propostas, contractose projectos no MS-CRM

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