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Tipos de RelaçãoAutomatizado Transaccional AquisiçãoPessoal Longo Prazo Retenção18
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  1. 1. Criar Relações2Copyright Fábrica de Startups
  2. 2. Relações com os Clientes3
  3. 3. Relações com os Clientes• Como vamos obterclientes?• Como vamos manter osclientes?• Como vamos fazercrescer os clientes?• Qual o tipo de relações éque os clientes preferem?• Existe integração com oresto do modelo?4
  4. 4. Obter ClientesCopyright Fábrica de StartupsAquisiçãoActivaçãoRetençãoReceita5
  5. 5. Canais Recomendados• Blog• Web Site• Email Marketing• SEO• Social Media• Testes Grátis• Testemunhos• Marketing ViralCopyright Fábrica de Startups 6
  6. 6. Marketing ViralCopyright Fábrica de Startups 7
  7. 7. Marketing ViralCopyright Fábrica de Startups 8
  8. 8. Marketing ViralCopyright Fábrica de Startups 9
  9. 9. Manter ClientesCopyright Fábrica de StartupsActualizaçãoComunicaçãoPersonalização10
  10. 10. Canais Recomendados• Blog• Comunidades• Social Media• Email Marketing• Newsletters• Drip MarketingCopyright Fábrica de Startups 11
  11. 11. Drip Marketing14Fonte: “Nurture Marketing”, Jim Cecil
  12. 12. Crescer ClientesCopyright Fábrica de Startups 15
  13. 13. Crescer ClientesCopyright Fábrica de StartupsRecomendaçãoCross-SellingUp-SellingNext-Selling16
  14. 14. Canais Recomendados• Blog• Web Site• Comunidades• Social Media• Email Marketing• Artigos de Opinião• RecomendaçõesCopyright Fábrica de Startups 17
  15. 15. Tipos de RelaçãoAutomatizado Transaccional AquisiçãoPessoal Longo Prazo Retenção18
  16. 16. Copyright Fábrica de Startups 19

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