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Sondagens
Why?• Testar diferentes hipóteses, nomeadamente asrelacionadas com segmentos, proposta de valor,canais, relacionamentos e ...
Why?• Testar diferentes hipóteses, nomeadamente asrelacionadas com segmentos, proposta de valor,canais, relacionamentos e ...
What?
How?
Melhores Práticas• Não fazer mais do que dez perguntas
Melhores Práticas• Não fazer mais do que dez perguntas• Colocar as perguntas mais importantes no início doquestionário
Melhores Práticas• Não fazer mais do que dez perguntas• Colocar as perguntas mais importantes no início doquestionário• Ut...
Melhores Práticas• Não fazer mais do que dez perguntas• Colocar as perguntas mais importantes no início doquestionário• Ut...
Melhores Práticas• Não fazer mais do que dez perguntas• Colocar as perguntas mais importantes no início doquestionário• Ut...
Melhores Práticas• Não fazer mais do que dez perguntas• Colocar as perguntas mais importantes no início doquestionário• Ut...
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  1. 1. Sondagens
  2. 2. Why?• Testar diferentes hipóteses, nomeadamente asrelacionadas com segmentos, proposta de valor,canais, relacionamentos e fontes de receitas;
  3. 3. Why?• Testar diferentes hipóteses, nomeadamente asrelacionadas com segmentos, proposta de valor,canais, relacionamentos e fontes de receitas;• Criar uma lista de endereços de email para utilizaçãoem campanhas.
  4. 4. What?
  5. 5. How?
  6. 6. Melhores Práticas• Não fazer mais do que dez perguntas
  7. 7. Melhores Práticas• Não fazer mais do que dez perguntas• Colocar as perguntas mais importantes no início doquestionário
  8. 8. Melhores Práticas• Não fazer mais do que dez perguntas• Colocar as perguntas mais importantes no início doquestionário• Utilizar palavras simples e directas
  9. 9. Melhores Práticas• Não fazer mais do que dez perguntas• Colocar as perguntas mais importantes no início doquestionário• Utilizar palavras simples e directas• Utilizar perguntas com respostas fechadas
  10. 10. Melhores Práticas• Não fazer mais do que dez perguntas• Colocar as perguntas mais importantes no início doquestionário• Utilizar palavras simples e directas• Utilizar perguntas com respostas fechadas• Colocar apenas uma pergunta com resposta aberta
  11. 11. Melhores Práticas• Não fazer mais do que dez perguntas• Colocar as perguntas mais importantes no início doquestionário• Utilizar palavras simples e directas• Utilizar perguntas com respostas fechadas• Colocar apenas uma pergunta com resposta aberta• Colocar as perguntas demográficas no final do questionário
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