Solucoes eficientes e de baixo custo em E-Commerce

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Apresentação da palestra “Soluções eficientes e de baixo custo em e-commerce para MPE’s” proferida por Paulino Michelazzo no Executive IT-Meeting realizado na cidade de Goiânia/GO em 14/11/2008.

Apresentação da palestra “Soluções eficientes e de baixo custo em e-commerce para MPE’s” proferida por Paulino Michelazzo no Executive IT-Meeting realizado na cidade de Goiânia/GO em 14/11/2008.

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  • 1. Soluções eficientes e de baixo custo em e-commerce para MPE’s Paulino Michelazzo Executive IT-Meeting Goiânia, 14 de novembro de 2008
  • 2. Agenda ➢ O uso da Internet no Século XXI ➢ O mercado on-line ➢ Regras do jogo ➢ Apresentação de soluções
  • 3. Fábrica Livre Gestão de conteúdo Comércio Eletrônico Soluções Web
  • 4. Fábrica Livre clientes Gizmodo HP Brasil Guia Mais Odebrecht Páginas Amarelas PUC Unaerp USP
  • 5. A Internet e seus usos ➢ Documentos (CNPJ, CPF, BO, etc) ➢ Pagamentos (contas, impostos, guias, etc) ➢ Serviços (bancos, correios, passagens, etc) ➢ Localização (mapas, rotas, guias, etc) ➢ Compras (carros, utensílios, vestuário, etc)
  • 6. Em 2007, e-commerce cresce 40% e soma R$ 6,2 bilhões (R$ 8.6 bi em 2008) Número de pedidos feitos online em 2007 chegou a 20,4 milhões, 5,6 milhões a mais do que em 2006. Segundo o levantamento, em 2007, 9,5 milhões de brasileiros compraram online ao menos uma vez. 15 mil lojas no Brasil com ticket médio de R$ 320,00
  • 7. Como participar disso?
  • 8. Erros Comuns ➢ Acreditar que comércio eletrônico substitui o comércio tradicional ➢ Não preparar a casa para o comércio eletrônico ➢ Não mudar a forma de pensar e agir
  • 9. Eliminar Posso Possíveis Medos Vender Modalidades Decidir Desenvolver Operacional Mercado
  • 10. 1º Passo – Eliminar medos ➢ Como fazer para minha loja ser conhecida? ➢ Não conheço nada de comércio eletrônico ➢ É realmente seguro? ➢ Preciso de muita infra-estrutura?
  • 11. 2º Passo – Posso vender ? ➢ Produtos perecíveis = maior logística ➢ Produtos proibidos (armas, medicamentos, etc) ➢ Grandes quantidades = estoque maior ➢ Produto próprio ou de terceiros
  • 12. 3º Passo – Possíveis Modalidades ➢ Venda de produtos “off-line” ➢ Somente apresenta-se o produto ➢ Vendas de produtos “on-line” ➢ Todo o processo é automatizado ➢ Venda de serviços ➢ Prestação de serviços off-line e on-line
  • 13. 4º Passo – Decidir Mercado ➢ Regionalização ➢ Norte/Nordeste/América Latina/Europa ➢ Segmentação ➢ Médicos/Engenheiros/Estudantes/Empresas ➢ Poder aquisitivo ➢ Classes A – B – C – D – (E ?)
  • 14. 5º Passo – Operacional ➢ Quem opera o sistema? ➢ Quem suporta o cliente? ➢ Quem faz a logística? ➢ Quem opera as cobranças?
  • 15. 6º Passo - Desenvolver ➢ Quem desenvolve a ferramenta? ➢ Desenvolvimento interno ou externo ➢ Qual ferramenta usar? ➢ Proprietária ou livre ➢ Quem se mantém operacional? ➢ Equipe própria ou terceira
  • 16. Perguntas Frequentes
  • 17. O que ganho com e-commerce? ➢ Novos clientes ➢ Venda 24x7x365 ➢ Ampliação de fronteiras ➢ Reforço da marca do produto/serviço/empresa
  • 18. Relação Custo x Benefício
  • 19. Meu negócio serve para web?
  • 20. R$ 116
  • 21. R$ 5,80 R$ 23,35
  • 22. Sou nanico; eu posso? ➢ Não importa o tamanho ➢ Não importa o conhecimento ➢ Não importa o produto ➢ Não importa onde
  • 23. Ao Vivo
  • 24. Finalizando ➢ Internet não é moda ➢ Venda na internet não é moda ➢ Crescimento sistemático e constante ➢ Redução de custos e maximização de lucros
  • 25. Vai mesmo ficar de fora? Contatos: Fábrica Livre Soluções para Internet paulino@fabricalivre.com.br (11) 2772-2714