O Facebook marketingu, komunikaci, nové Timeline a četných mýtech

O Facebook marke,ngu, komunikaci, nové Timeline a četných mýtech Jindřich Fáborský -‐ igloonet s.r.o.

( ZÁKLADY VYUŽÍTÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PRO MARKETING FIREM A PROJEKTŮ .Krátké představení Jindřich Fáborský -‐ www.faborsky.cz -‐ můj blog www.onestepoutoﬂine.com Brněnská společnost igloonet a naše školení marke,ngu www.igloonet.cz/ skoleni Komunikujte s námi, ptejte se a diskutujte: www.facebook.com/igloonet www.twieer.com/igloonet či www.twieer.com/Faborsky a pozor! instagram: igloonet

Co vás zajímá?

( ZÁKLADY VYUŽÍTÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PRO MARKETING FIREM A PROJEKTŮ .Deﬁnice Social Media Marke,ngu Jakákoli ak,vita značky/ ﬁrmy/projektu/člověka či dílčího produktu na sociální síi vyvíjená za účelem zviditelnění, prohloubení vztahu se zákazníkem, poskytnui technické podpory, zvýšení zájmu či plnění obchodních cílů.

( ZÁKLADY VYUŽÍTÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PRO MARKETING FIREM A PROJEKTŮ .Sociální sítě a jejich rozdílné vnímáníDle velikos, businessu Dle typu zájmové skupiny-‐ startup -‐ Město-‐ malý -‐ Divadlo, kino-‐ střední -‐ Neziskovka-‐ velký -‐ Sportovní klub -‐ SportovištěOrientace businessu -‐ Událost (výstava)-‐ B2B -‐ Umělec, kapela, celebrita-‐ B2C -‐ Televizní ﬁlm, televizní pořad -‐ Jakýkoli produkt či jeho součástDle odvětví -‐ Komunita, hnui, poli,cká strana Cíle!

( ZÁKLADY VYUŽÍTÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PRO MARKETING FIREM A PROJEKTŮ .Marke,ng x Propagace x Komunikace Prostředek pro rozšíření (buzz) projektu před jeho spuštěním (Launch soon) Vytvoření, rozšiřování povědomí o značce (branding a brand posi,oning) Vytvoření a prohloubení vztahu se zákazníky (oboustranná komunikace, zajímavá témata) Rychlý a transparentní komunikační kanál (novinky, akce, zákulisí) Nepřímý prodej (podpora prodeje) Přímý prodej zboží a služeb Komplexní reklamní kampaně jako alterna,va ke tradičním médiím

( ZÁKLADY VYUŽÍTÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PRO MARKETING FIREM A PROJEKTŮ .Vytvoření dialogu -‐> prohloubení vztahu

( ZÁKLADY VYUŽÍTÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PRO MARKETING FIREM A PROJEKTŮ .Komunikační kanál + prodejní místo

( ZÁKLADY VYUŽÍTÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PRO MARKETING FIREM A PROJEKTŮ .Facebook v roli neziskovky

( ZÁKLADY VYUŽÍTÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PRO MARKETING FIREM A PROJEKTŮ .Prezentace ﬁrmy

( ZÁKLADY VYUŽÍTÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PRO MARKETING FIREM A PROJEKTŮ .Šíření myšlenek

( ZÁKLADY VYUŽÍTÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PRO MARKETING FIREM A PROJEKTŮ .(Re)launch produktu

( ZÁKLADY VYUŽÍTÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PRO MARKETING FIREM A PROJEKTŮ .Přímý prodej

( ZÁKLADY VYUŽÍTÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PRO MARKETING FIREM A PROJEKTŮ .Proč by se každý eshop měl zajímat o FB?

( ZÁKLADY VYUŽÍTÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PRO MARKETING FIREM A PROJEKTŮ .Důležitost pro komunitu

2. Facebook Timelines for Brands

( ZÁKLADY VYUŽÍTÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PRO MARKETING FIREM A PROJEKTŮ .1. Cover photo Rozměry graﬁky na hep://blog.igloonet.cz/novy-‐vzhled-‐facebook-‐stranek-‐,meline-‐pro-‐stranky-‐vse-‐co-‐potrebujete-‐vedet/

( ZÁKLADY VYUŽÍTÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PRO MARKETING FIREM A PROJEKTŮ .2. Změny tabů a Facebook aplikací Vyzkoušejte si změnu objektů, přiřazení obrázku. Co tam všechno jde dát?

( ZÁKLADY VYUŽÍTÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PRO MARKETING FIREM A PROJEKTŮ .3. Vstupní stránky už jen pro kampaně + ?

( ZÁKLADY VYUŽÍTÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PRO MARKETING FIREM A PROJEKTŮ .4. Nové způsoby komunikace

( ZÁKLADY VYUŽÍTÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PRO MARKETING FIREM A PROJEKTŮ .5. Pozvání nových fanoušků emailem hep://jenda.posterous.com

( ZÁKLADY VYUŽÍTÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PRO MARKETING FIREM A PROJEKTŮ .6. Komunikace zprávami

( ZÁKLADY VYUŽÍTÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PRO MARKETING FIREM A PROJEKTŮ .Možnos, využii? Práce s milníky -‐ prostor pro Zvýraznění obsahu -‐ ještě větší vyprávění příběhu, pro soutěže a důležitost graﬁky a fotek. navyšování edgeranku. Emailing jako velmi důležitý nástroj Mnohem větší prostor pro vstupní pro nové stránky (prostor také pro stránku a zvýšení prostoru pro navyšování sociálního spamu). sdělení či funkcionalitu. Kampaně + Vstupní stránky získávají větší smysl.Aplikace jako FB Eshopy získávají větší smysl a zřejmě i větší focus. Stejně tak i propojování a doporučování stránek.

( ZÁKLADY VYUŽÍTÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PRO MARKETING FIREM A PROJEKTŮ .Facebook ,meline vs. engagement hep://www.jus,t.cz/wordpress/2012/03/27/,meline-‐na-‐ﬁremnich-‐strankach-‐pry-‐zlepsuje-‐engagement/

Facebook marke,ng není jen psaní chytrých statusů

( ZÁKLADY VYUŽÍTÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PRO MARKETING FIREM A PROJEKTŮ .Mýty, špatné či žádné strategie Nákup Fans -‐> Masáž (Hloupost) Kampaně -‐> Fanoušci -‐> Masáž (Tradiční využii běžných médií (newsleeer)) Kampaně -‐> Landing Page (akce, důvod) -‐> Fanoušci -‐> Masáž (o nic lepší) Kampaně -‐> Landing Page (akce, důvod) -‐> Zapojení fanoušků (Engagement) -‐> Budování komunity -‐> Konverze Běžná poptávka ﬁrem a běžná práce konzultantů je však většinou jen část příběhu (a to není “marke,ng”): 1. Potřebujeme navýšit počet fanoušků (proč?) 2. Potřebujeme fanoušky zapojit (zvýšit engagement) Fenomén nákupu fanoušků -‐>

( ZÁKLADY VYUŽÍTÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PRO MARKETING FIREM A PROJEKTŮ .Zkuste to s námi! Prosím ne. !"#$%%&&&()*+!,-.+/%0,12345()*+!,-*%6789%:21,5;-,:<35#-);45<25=2+,>))?*5:21,5:24)5=2<)*@?*5/?*@1,51)5@5<2:35A99995=2<)*@?*5#-)5(2@,5;-,:<35@1-2<?.5>,!,:5<,?)43?250<*5@5<,*(,-31,4<)*5B95@4,()*%C

( ZÁKLADY VYUŽÍTÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PRO MARKETING FIREM A PROJEKTŮ .“Wordpress šablona” :)) Likesystem.cz -‐ Doporučuji číst dále: hep://www.linkedin.com/groups/Jak%C3%BD-‐m%C3%A1te-‐n%C3%A1zor-‐na-‐syst %C3%A9my-‐3998566.S.84820298

( ZÁKLADY VYUŽÍTÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PRO MARKETING FIREM A PROJEKTŮ .Myslete na své dobré jméno a zaměřte se na upřímný a funkční marke,ngové metocy hep://chameleoncharlie.cz/2944/ﬁcuv-‐smer-‐ziskal-‐podvodem-‐14-‐000-‐fanousku-‐na-‐facebooku/

( ZÁKLADY VYUŽÍTÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PRO MARKETING FIREM A PROJEKTŮ .Komu by se tohle chtělo řešit, že?

( ZÁKLADY VYUŽÍTÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PRO MARKETING FIREM A PROJEKTŮ .Zakládáme Facebook Page Volba názvu (reklamy, pravidla, side eﬀect) Vyplňte všechny údaje o stránce Homepage design (viz kapitola Timeline) Zapojte zpočátku zaměstnance, rodinu, kamarády -‐> získejte 25 fanoušků a rezervujte si vlastní URL adresu Propojte vaše webové stránky/newsleeer/blog s Facebook Page Informujte zákazníky a partnery, že jste nově na Facebooku a dejte jim důvod! Až potom využijte kampaní pro vybudování základní komunity

( ZÁKLADY VYUŽÍTÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PRO MARKETING FIREM A PROJEKTŮ .Je to o krea,vitě a chu, něco dělat hep://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=Jw_OiEzH5j0

( ZÁKLADY VYUŽÍTÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PRO MARKETING FIREM A PROJEKTŮ .Podpora proﬁlu a vašich ak,vit zdarma?

( ZÁKLADY VYUŽÍTÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PRO MARKETING FIREM A PROJEKTŮ .Vyhrajte si s designem Marke,ng je všecho, co děláte. Ale stále je vhodné porovnávat nákaldy s potenciálními výnosy.

( ZÁKLADY VYUŽÍTÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PRO MARKETING FIREM A PROJEKTŮ .Dejte lidem důvod! hep://www.facebook.com/1800ﬂowers

Komunikace

( ZÁKLADY VYUŽÍTÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PRO MARKETING FIREM A PROJEKTŮ .Co dodat? hep://strucny.misantrop.info/desatero-‐ﬁremni-‐twieerove-‐komunikace

( ZÁKLADY VYUŽÍTÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PRO MARKETING FIREM A PROJEKTŮ .Pro většinu případů: Spravujte si FB sami

( ZÁKLADY VYUŽÍTÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PRO MARKETING FIREM A PROJEKTŮ .Zapomeňte na průměrnost, ok? Choices Time

( ZÁKLADY VYUŽÍTÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PRO MARKETING FIREM A PROJEKTŮ .Lidi na tohle mít čas nebudou! facebook.com/krusovice

( ZÁKLADY VYUŽÍTÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PRO MARKETING FIREM A PROJEKTŮ . Protože Facebook není Newsleeer 2.0. hep://www.facebook.com/pages/TOP-‐C-‐Firemn%C3%AD-‐vzd%C4%9Bl%C3%A1v%C3%A1n%C3%AD-‐%C5%A1kolen%C3%AD-‐a-‐kurzy-‐zam%C4%9B %C5%99en%C3%A9-‐na-‐praxi/120707697943372

( ZÁKLADY VYUŽÍTÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PRO MARKETING FIREM A PROJEKTŮ .Odlište se a hledejte způsoby jak lidi zapojit www.facebook.com/jsmemarke,ng

( ZÁKLADY VYUŽÍTÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PRO MARKETING FIREM A PROJEKTŮ .Technické aspekty komunikace Data od Josef Šlerka -‐ Ataxo: hep://www.slideshare.net/josefslerka/social-‐media-‐monitoring-‐analy,ka

( ZÁKLADY VYUŽÍTÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PRO MARKETING FIREM A PROJEKTŮ .Co také ovlivňuje úspěch? Řazení příspěvků -‐ Edgerank (režim zobrazení, verze Facebook UI uživatele) Formát sdělení Délka sdělení Datum a čas vložení? Co vlastně říkáte? Jakým jazykem?

( ZÁKLADY VYUŽÍTÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PRO MARKETING FIREM A PROJEKTŮ .Cílení komunikace -‐ technické prvky

( ZÁKLADY VYUŽÍTÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PRO MARKETING FIREM A PROJEKTŮ . Změřte si přímé ﬁnanční dopady komunikaceGoogle URL Builder

( ZÁKLADY VYUŽÍTÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PRO MARKETING FIREM A PROJEKTŮ .hep://www.facebook.com/kavarnaera

( ZÁKLADY VYUŽÍTÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PRO MARKETING FIREM A PROJEKTŮ .hep://www.facebook.com/slevovak

( ZÁKLADY VYUŽÍTÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PRO MARKETING FIREM A PROJEKTŮ .hep://www.facebook.com/knihazlin

( ZÁKLADY VYUŽÍTÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PRO MARKETING FIREM A PROJEKTŮ .hep://www.facebook.com/mixit

( ZÁKLADY VYUŽÍTÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PRO MARKETING FIREM A PROJEKTŮ .hep://www.facebook.com/BookFan.eu

( ZÁKLADY VYUŽÍTÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PRO MARKETING FIREM A PROJEKTŮ .hep://www.facebook.com/thefeudband

( ZÁKLADY VYUŽÍTÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PRO MARKETING FIREM A PROJEKTŮ .Doporučené zdroje pro vás Náš blog hep://blog.igloonet.cz Můj blog :) (EN) hep://www.onestepoutofline.com Akce JsmeMarke,ngu (Marke,ng pro studenty zdarma) hep://www.jsmemarke,ng.cz Další slajdy a materiály hep://www.slideshare.net/Faborsky Vybrané Twieer české účty hep://goo.gl/HnkLr Jaký máte názor na systémy výměny fanoušků? hep://lnkd.in/9prBtF Obchod s hlouposi na Facebooku: hep://www.slideshare.net/ondrejjires/obchod-‐s-‐hloupost-‐na-‐facebooku Ebook Chilli Business Solu,ons o Facebook Timeline ve Slovenš,ně heps://www.facebook.com/chbs.sk/ app_186806708101706 Josef Šlerka -‐ Social Media Monitoring hep://www.slideshare.net/josefslerka/social-‐media-‐monitoring-‐analy,ka Jindřich Juráš – Z Facebooku jsem tak trochu naměko hep://www.inflow.cz/z-‐facebooku-‐jsem-‐tak-‐trochu-‐namekko Rozsáhlý seriál Mashable o Facebook marke,ngu hep://goo.gl/bBVDh 60 ,pů pro Facebook marke,ng hep://bit.ly/60super,pu Copywri,ng Facebook reklam -‐ super článekhep://www.mzine.cz/clanky/copywri,ng-‐ppc-‐kampani-‐aneb-‐umeni-‐ reklamni-‐miniat/ Inforamce o Reklamě na Facebooku -‐ www.facebook-‐reklamy.cz Oficiální kanál, case studies, materiály -‐ www.facebook.com/marke,ng

( ZÁKLADY VYUŽÍTÍ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PRO MARKETING FIREM A PROJEKTŮ .Více vědení na www.igloonet.cz/skoleni

http://www.marketingcenter.cz	15
http://mladypodnikatel.cz	6
http://www.linkedin.com	1

O Facebook marketingu, komunikaci, nové Timeline a četných mýtech

by Jindřich Fáborský

Accessibility

Categories

Upload Details

Usage Rights

3 Embeds 22

Statistics

O Facebook marketingu, komunikaci, nové Timeline a četných mýtech Presentation Transcript