Nuove esperienze nei processi di pagamento - Abi Eventi 2013, sessione Mobile Payments #carte2013

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La tecnologia è un abilitatore di nuovi comportamenti e attivatore di nuovi processi e sta cambiando il modo in cui l'utente interagisce con l'ambiente attraverso atteggiamenti più naturali, il contesto informa, dialoga e permette una maggiore interazione ed i processi sono facilitati tanto da cambiare la percezione e l'esperienza. Chi non progetta nuove soluzioni partendo dall'utente e per l'utente è destinato a soccombere.

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Nuove esperienze nei processi di pagamento - Abi Eventi 2013, sessione Mobile Payments #carte2013

  1. 1. COmE Pagheremo domani? Nuove esperienze nel processo di pagamento Fabio Lalli Ceo IQUII ! ABI - 05 novembre 2013
  2. 2. 1990
  3. 3. 2013 1990
  4. 4. Avete pensato 
 come potrebbe essere domani?
  5. 5. 2014+ Mike Red SingerBorn: March 28, 1976 Data:22 ottobre 2018
 City: Rome, Italy Orario:21:23 Full name: Michele Rossi Meteo: Nuvoloso
 Height: 1.72 m I TUOI DATI Battito cardiaco: regolare Batteria iPhone: 57% Batteria glass: 45% Lady Gaga ! Singer-songwriter SOCIAL GRAPH Born: March 28, 1986 City: New York, United States Amici: 14 Full name: Stefani Joanne Angelina Presenti: 654 Height: 1.55 m Persone conoscere: 15 persone ! Fabrizio Brown REAL TIME Singer- 21.21: Fabrizio ha condiviso un video Born: March 28, 1974 21.20: Lady ha fatto amicizia con Mike City: Rome, Italy Full name: Michele Rossi Height: 1.72 m 21.15: Mike ha condiviso una foto 21.10: Lady si è connessa 21.00: Fabrizio è a 150m da te
  6. 6. Cosa sta cambiando? UTENTE AMBIENTE processi
  7. 7. UTENTE Le tecnologie indossabili aumenteranno informazioni ed interazioni
  8. 8. Oggi INterazione?
  9. 9. WEARABLE Domani. 
 Il corpo come abilitatore
  10. 10. Ambiente La sensoristica e l’Internet Of Things permetterà all’ambiente di dialogare con l’utente
  11. 11. Oggi Informazioni passive?
  12. 12. iBEACON Domani. 
 Il contesto comunica con noi
  13. 13. PROCESSI Le nuove tecnologie abilitano nuove modalità di interazione
  14. 14. Oggi complessità?
  15. 15. GOOGLE GLASS Domani. 
 Pagare leggendo codici su scontrini o oggetti
  16. 16. CUSTOMER EXPERIENCE E’ NECESSARIO RIPROGETTARE PRODOTTI, SERVIZI E PROCESSI
  17. 17. EventXP - LA NOSTRA ESPERIENZA L’esperienza degli eventi viene riprogettata integrando NFC, oggetti indossabili, sistemi interattivi e applicazioni che facilitano networking, socializzazione, payment e monitoraggio delle abitudini e comportamenti
  18. 18. LE TECNOLOGIE
 POSSONO GENERARE NUOVE OPPORTUNITA’
  19. 19. la tecnologia 
 NON fa la differenza.
 
 l’esperienza 
 dell’utente, si.
  20. 20. Fabio Lalli
 Mobile: +39.335.410196 Email: fabio.lalli@iquii.com Twitter: @fabiolalli

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