Ma perche’ il mio sito
Internet non funziona?




   Olos Happy Hour

      1 Luglio 2010
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               Olos Happy Hour
                Il Re è nudo…




www.olos.com           Data 1/7/2010   Olos Interactive
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               Progetti “Start” Formazione & Coaching
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               La linea “Start” Formazione & Coaching

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               Progetti di Outsourcing

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                 Prossimi appuntamenti…



               Vendere “a parole”…           ...
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               Olos Happy Hour
                  Discutiamone insieme
                con un bicchiere in mano…




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Olos happy hour 01 07 2010

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Internet è talmente vario ed eterogeneo che spesso è difficile capire quale sia la strategia migliore da adottare per il proprio progetto. Sul web infatti non esistono ricette predeterminate, ci sono regole generali, ma poi ogni business o meglio ogni azienda, deve riuscire ad imboccare la strada giusta per il suo successo.

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Olos happy hour 01 07 2010

  1. 1. Ma perche’ il mio sito Internet non funziona? Olos Happy Hour 1 Luglio 2010
  2. 2. 2 Olos Happy Hour Il Re è nudo… www.olos.com Data 1/7/2010 Olos Interactive
  3. 3. 3 Olos Happy Hour Il Web Content Marketing Web Content Marketing Fare Marketing con i Contenuti per: • informare • interagire • farsi scegliere dagli utenti o dai clienti potenziali E’un marketing potenzialmente molto sofisticato, ma con costi accessibili, scalabile soprattutto misurabile in tutte le sue dimensioni. www.olos.com Data 1/7/2010 Olos Interactive
  4. 4. 4 Olos Happy Hour Il Web Content Marketing Su quali dimensioni lavora il Web Content Marketing? Principalmente su due, e sempre in modo “pull” è l’utente che sceglie… Desiderata Azione Traffico www.olos.com Data 1/7/2010 Olos Interactive
  5. 5. 5 Olos Happy Hour Il Web Content Marketing 3 Misura: analytics & research 2 Azione desiderata Landing News Copy Article Dem Seo Architettura Sem 1 Traffico www.olos.com Data 1/7/2010 Olos Interactive
  6. 6. 6 Olos Happy Hour Sommario •  Internet & le statistiche: i numeri e gli strumenti che nessuno ama. •  Google Analytics & gli altri Cos’è? Come funziona in pratica? Vediamo alcune case histories e rispondiamo insieme ad alcune domande: •  Quanti sono e da dove arrivano i miei visitatori? •  Perché ho tanto traffico ma pochi clienti? •  Quale parte della mia offerta è più interessante per i miei potenziali clienti? •  Come posso aumentare i risultati di vendita usando Google Analytics? •  …in concreto? www.olos.com Data 1/7/2010 Olos Interactive
  7. 7. 7 Olos Happy Hour Internet & le statistiche: i numeri e gli strumenti che nessuno ama. Prima di Google www.olos.com Data 1/7/2010 Olos Interactive
  8. 8. 8 Olos Happy Hour Dopo Google www.olos.com Data 1/7/2010 Olos Interactive
  9. 9. 9 Olos Happy Hour Sommario •  Internet & le statistiche: i numeri e gli strumenti che nessuno ama. •  Google Analytics & gli altri Cos’è? Come funziona in pratica? Vediamo alcune case histories e rispondiamo insieme ad alcune domande: •  Quanti sono e da dove arrivano i miei visitatori? •  Perché ho tanto traffico ma pochi clienti? •  Quale parte della mia offerta è più interessante per i miei potenziali clienti? •  Come posso aumentare i risultati di vendita usando Google Analytics? •  …in concreto? www.olos.com Data 1/7/2010 Olos Interactive
  10. 10. 10 Olos Happy Hour Google Analytics, cos’è? come funziona? Un po’ di storia • Il servizio che oggi è comunemente conosciuto con il nome di Google Analytics nasce nel 1998 a San Diego, nei laboratori della Urchin Software Corporation, fondata da Paul Muret e Scott Crosby nel Dicembre del 1995. • Nel 2005 Urchin è stata acquistata da Google, integrata con AdWords e rilasciata gratuitamente con il nome di Google Analytics. • Il primo giorno oltre 250.000 download e crash dei server! www.olos.com Data 1/7/2010 Olos Interactive
  11. 11. 11 Olos Happy Hour Google Analytics, cos’è? come funziona? Il modello a javascript: differenze tra logfile e javascript Esistono due tipi di metodi per arrivare al dato visite e ai suoi derivati più o meno numerosi, e sono diametralmente opposti, sebbene presentino dati in uscita simili o quantomeno omogenei: • l’analisi dei logfile del webserver • l’analisi dei log prodotti da un javascript fatto girare nel browser del visitatore che invia i dati a un server collettore. www.olos.com Data 1/7/2010 Olos Interactive
  12. 12. 12 Olos Happy Hour Google Analytics, cos’è? come funziona? Il codice javascript (sincrono): • Per il corretto funzionamento di Google Analytics è necessario includere un codice fornito al momento della creazione del profilo di analisi in ogni pagina del sito che stiamo gestendo. • Il codice javascript di base è <script src="http://www.google analytics.com/ urchin.js" type="text/javascript"> </script> <script type="text/javascript"> _uacct="UA-XXXXXX-X"; urchinTracker(); </script> www.olos.com Data 1/7/2010 Olos Interactive
  13. 13. 13 Olos Happy Hour Sommario •  Internet & le statistiche: i numeri e gli strumenti che nessuno ama. •  Google Analytics & gli altri Cos’è? Come funziona in pratica? Vediamo alcune case histories e rispondiamo insieme ad alcune domande: •  Quanti sono e da dove arrivano i miei visitatori? •  Perché ho tanto traffico ma pochi clienti? •  Quale parte della mia offerta è più interessante per i miei potenziali clienti? •  Come posso aumentare i risultati di vendita usando Google Analytics? •  …in concreto? www.olos.com Data 1/7/2010 Olos Interactive
  14. 14. 14 Olos Happy Hour Quanti sono e da dove arrivano i miei visitatori? Alcune definizioni di visita e visitatore di Google Analytics 1 visita = una sessione di 30 minuti (2 volte in 30’=1 visita) 1 visitatore = una persona in un giorno 1 visitatore unico assoluto = nel periodo considerato 1 visualizzazione = una visualizzazione di una pagina 1 visualizzazione unica = pagine viste da un utente in una sessione (10 volte la stessa pagina dallo stesso utente=una visualizzazione unica) www.olos.com Data 1/7/2010 Olos Interactive
  15. 15. 15 Olos Happy Hour Quanti sono e da dove arrivano i miei visitatori? Il caso vacanze www.olos.com Data 1/7/2010 Olos Interactive
  16. 16. 16 Olos Happy Hour Quanti sono e da dove arrivano i miei visitatori? www.olos.com Data 1/7/2010 Olos Interactive
  17. 17. 17 Olos Happy Hour Quanti sono e da dove arrivano i miei visitatori? www.olos.com Data 1/7/2010 Olos Interactive
  18. 18. 18 Olos Happy Hour Il caso abbigliamento ciclismo www.olos.com Data 1/7/2010 Olos Interactive
  19. 19. 19 Olos Happy Hour Il caso abbigliamento ciclismo www.olos.com Data 1/7/2010 Olos Interactive
  20. 20. 20 Olos Happy Hour Il caso abbigliamento ciclismo 4,1% pagina preventivi 0,7% preventivi www.olos.com Data 1/7/2010 Olos Interactive
  21. 21. 21 Olos Happy Hour Perché ho tanti visitatori e pochi clienti? Il caso abbigliamento ciclismo -Poche informazioni e povere di contenuto (assenza di prezzo) -  rchitettura dell’informazione Difficoltà di A navigazione (troppi click) -  omplessità del listino C -  orm di preventivazione troppo F “semplice” rispetto al tipo di prodotto (in alcuni casi è invece TROPPO COMPLICATO) www.olos.com Data 1/7/2010 Olos Interactive
  22. 22. 22 Olos Happy Hour Quale parte della mia offerta è più interessante? www.olos.com Data 1/7/2010 Olos Interactive
  23. 23. 23 Olos Happy Hour Quale parte della mia offerta è più interessante? www.olos.com Data 1/7/2010 Olos Interactive
  24. 24. 24 Olos Happy Hour Quale parte della mia offerta è più interessante? 55 PAGINE TOTALI www.olos.com Data 1/7/2010 Olos Interactive
  25. 25. 25 Olos Happy Hour Quale parte della mia offerta è più interessante? www.olos.com Data 1/7/2010 Olos Interactive
  26. 26. 26 Olos Happy Hour Quale parte della mia offerta è più interessante? 27 PAGINE TOTALI www.olos.com Data 1/7/2010 Olos Interactive
  27. 27. 27 Olos Happy Hour Sommario •  Internet & le statistiche: i numeri e gli strumenti che nessuno ama. •  Google Analytics & gli altri Cos’è? Come funziona in pratica? Vediamo alcune case histories e rispondiamo insieme ad alcune domande: •  Quanti sono e da dove arrivano i miei visitatori? •  Perché ho tanto traffico ma pochi clienti? •  Quale parte della mia offerta è più interessante per i miei potenziali clienti? •  Come posso aumentare i risultati di vendita usando Google Analytics? •  …in concreto? www.olos.com Data 1/7/2010 Olos Interactive
  28. 28. 28 Olos Happy Hour Come aumentare i risultati di vendita? Utilizzando l’impostazione “Obiettivi di conversione” • Per l’e-commerce con l’avvenuta transazione e ripercorrendo le canalizzazioni di maggior successo. • Per tutti gli altri operatori abbinando la frequenza di raggiungimento dell’obiettivo con l’acquisizione di un cliente. Es: Se il 10% di chi compila il form contatti diventa cliente e acquista mediamente 500€, il valore dell’obiettivo sarà 50€. Si possono poi abbinare percorsi o parole chiave ai diversi obiettivi per capire cosa rende di più. www.olos.com Data 1/7/2010 Olos Interactive
  29. 29. 29 Olos Happy Hour Vediamo un esempio www.olos.com Data 1/7/2010 Olos Interactive
  30. 30. 30 Olos Happy Hour Vediamo un esempio www.olos.com Data 1/7/2010 Olos Interactive
  31. 31. 31 Olos Happy Hour Vediamo un esempio di calcolo semplificato del ROI di una campagna I dati Risultati AdWords nel periodo: 5,6% di Registrazioni Ogni 10 registrazioni, 3 iscrizioni CPC medio 1,5 € Costo di iscrizione al corso semestrale 5000€ I calcoli 200 visitatori=10 registrati 10 registrati = 3 iscritti Costo di ogni visitatore 1,5 € Costo di un registrato 30€ Costo di un iscritto 100€ (2%) ROI =5000% www.olos.com Data 1/7/2010 Olos Interactive
  32. 32. 32 Olos Happy Hour In concreto…? www.olos.com Data 1/7/2010 Olos Interactive
  33. 33. 33 Olos Happy Hour … in concreto? Progetto “Start” Formazione & Coaching Google Analytics Insegnare al cliente a fare quello che gli serve per partire in autonomia. 4 ore di aula + 4 sessioni di coaching via e-mail o via skype in un mese. Rivolti a chi ha familiarità con la tecnologia, tempo e/o un budget più limitato (inferiore a 6000 € complessivi annui). www.olos.com Data 1/7/2010 Olos Interactive
  34. 34. 34 Olos Happy Hour … in concreto? Progetti “Start” Formazione & Coaching Google Analytics Corsi face to face Corsi multi-client da 2 a 4 partecipanti Corsi aziendali fino a 4 partecipanti massimo Da 500€ a partecipante (multi-client con 4 persone) www.olos.com Data 1/7/2010 Olos Interactive
  35. 35. 35 Olos Happy Hour … in concreto? La linea “Start” Formazione & Coaching -Google Analytics -Landing page & Web Copy -Google Adwords -Web Marketing Plan -Search Engine Optimization www.olos.com Data 1/7/2010 Olos Interactive
  36. 36. 36 Olos Happy Hour … in concreto? Progetti di Outsourcing Per progetti e livelli di investimento superiori ai 6000 € all’anno gestiamo per conto del cliente, in modo continuativo, l’out-sourcing di progetti sia verticali (una sola competenza) che orizzontali (più competenze diverse integrate). www.olos.com Data 1/7/2010 Olos Interactive
  37. 37. 37 Olos Happy Hour Il Re è nudo… www.olos.com Data 1/7/2010 Olos Interactive
  38. 38. 38 Olos Happy Hour Prossimi appuntamenti… Vendere “a parole”… 23 Settembre AdWords, Keywords, Landing Page e Conversioni Web Copy & Landing Page 7 Ottobre Contenuti, Forma, Stile, Grafica e Call to Actions www.olos.com Data 1/7/2010 Olos Interactive
  39. 39. 39 Olos Happy Hour Discutiamone insieme con un bicchiere in mano… www.olos.com Data 1/7/2010 Olos Interactive

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