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Social Media per la comunicazione turistica - Ascoltare prima di parlare

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Prima lezione del corso sui social media per la comunicazione turistica organizzato dall'Associazione Astrolabe con il comune di San Benedetto del Tronto e il Centro Giovani.

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  1. 1. Comune di San Benedetto del Tronto Assessorato alle Politiche Giovanili Social Mediaper la comunicazione turistica 1° incontro: Ascoltare Prima Di Parlare Fabio Curzi – www.fabiocurzi.it
  2. 2. Social Media per la comunicazione turistica Ascoltare Prima Di Parlare Verità 01 “ Il turismo lo fanno gli albergatori (cit.) “ forse www.astrolabe.it Fabio Curzi – www.fabiocurzi.it
  3. 3. Social Media per la comunicazione turistica Ascoltare Prima Di Parlare Here we are now! Entertain us! I feel stupid and contagious! www.astrolabe.it Fabio Curzi – www.fabiocurzi.it
  4. 4. Social Media per la comunicazione turistica Ascoltare Prima Di Parlare Chi prepara la valigia? Portatori di interessi: ● Albergatori ● Ristoratori Turisti ● Enti Pubblici Viaggiatori ● Tour Operator ● Informatori ProfessionistiResidenti della destinazione www.astrolabe.it Fabio Curzi – www.fabiocurzi.it
  5. 5. Social Media per la comunicazione turistica Ascoltare Prima Di Parlare www.astrolabe.it Fabio Curzi – www.fabiocurzi.it
  6. 6. Social Media per la comunicazione turistica Ascoltare Prima Di Parlare www.astrolabe.it Fabio Curzi – www.fabiocurzi.it
  7. 7. Social Media per la comunicazione turistica Ascoltare Prima Di Parlare Intermediazione + Tour Operator + Agenzia = $ www.astrolabe.it Fabio Curzi – www.fabiocurzi.it
  8. 8. Social Media per la comunicazione turistica Ascoltare Prima Di Parlare Disintermediazione + OLTA = $ + WWW = $ www.astrolabe.it Fabio Curzi – www.fabiocurzi.it
  9. 9. Social Media per la comunicazione turistica Ascoltare Prima Di Parlare Verità 02 “ Un sito web non serve a niente (Curzi 2010) “ o quasi www.astrolabe.it Fabio Curzi – www.fabiocurzi.it
  10. 10. Social Media per la comunicazione turistica Ascoltare Prima Di Parlare Dove sono andati tutti? www.astrolabe.it Fabio Curzi – www.fabiocurzi.it
  11. 11. Social Media per la comunicazione turistica Ascoltare Prima Di Parlare We define social network sites as web-based services that allow individuals to construct a public or semi- public profile within a bounded system, articulate a list of other users with whom they share a connection, and view and traverse their list of connections and those made by others within the system. The nature and nomenclature of these connections may vary from site to site. Danah Boyd Nicole Ellison Social Network Sites: Definition, History, and Scholarship , 2007 www.astrolabe.it Fabio Curzi – www.fabiocurzi.it
  12. 12. Social Media per la comunicazione turistica Ascoltare Prima Di Parlare Quindi un Social Network è un Social Media? ?? Punti di vista... www.astrolabe.it Fabio Curzi – www.fabiocurzi.it
  13. 13. Social Media per la comunicazione turistica Ascoltare Prima Di Parlare Qu es to no n èu nS oc ia lM ed ia www.astrolabe.it Fabio Curzi – www.fabiocurzi.it
  14. 14. Social Media per la comunicazione turistica Ascoltare Prima Di Parlare Social Network = Rete sociale = Relazioni tra persone = Conversazioni =Non interrompermi mentre sto parlando con i miei amici! www.astrolabe.it Fabio Curzi – www.fabiocurzi.it
  15. 15. Social Media per la comunicazione turistica Ascoltare Prima Di Parlare Verità 03 “ 9 - Non ha importanza il numero di ripetizioni del messaggio, soprattutto se non volete ascoltare la nostra risposta. Dopo il primo, diventa solo fastidio e rumore di fondo. Immaginate la vostra reazione se qualcuno vi chiedesse più volte la stessa cosa, e poi si disinteressasse della risposta. Uguale. 91 tesi, [mini]marketing “ questa è vera www.astrolabe.it Fabio Curzi – www.fabiocurzi.it
  16. 16. Social Media per la comunicazione turistica Ascoltare Prima Di Parlare Secondo la definizione dell’antropologo Robert Kozinets la netnografia è “un’etnografia adattata alla complessità del mondo sociale contemporaneo”, è un metodo di analisi antropologica in grado di fornire una via d’accesso privilegiata alla comprensione della “vita al tempo della cultura tecnologicamente mediata”. Alessandro Caliandro, 2011 www.astrolabe.it Fabio Curzi – www.fabiocurzi.it
  17. 17. Social Media per la comunicazione turistica Ascoltare Prima Di Parlare Ecologia una branca della biologia che studia le RELAZIONI tra gli organismi viventi e lambiente Ecologia dei Social Mediauna branca della comunicazione che studia le RELAZIONI tra le persone e i siti web? La definizione non mi convince del tutto, ma spero ci siamo capiti www.astrolabe.it Fabio Curzi – www.fabiocurzi.it
  18. 18. Social Media per la comunicazione turistica Ascoltare Prima Di Parlare Here we are now! Entertain us! I feel stupid and contagious! www.astrolabe.it Fabio Curzi – www.fabiocurzi.it
  19. 19. Social Media per la comunicazione turistica Ascoltare Prima Di Parlare Verità 04 “ Niente paura, potete ancora fare soldi. A patto che non sia l’unica cosa che avete in mente. “ Cluetrain Manifesto pure questa www.astrolabe.it Fabio Curzi – www.fabiocurzi.it
  20. 20. Social Media per la comunicazione turistica Ascoltare Prima Di Parlare Lo Spaccone www.astrolabe.it Fabio Curzi – www.fabiocurzi.it
  21. 21. Social Media per la comunicazione turistica Ascoltare Prima Di Parlare Cantiamo in coro Essere unici 1. La nostra relazione con tutti è qualche cosa di diverso Impegnarsi 2. non dico che dividerei una montagna senza barare ma andrei a piedi certamente a Bologna per un amico in più Dare servizi gratuitamente 3. Im on your side When times get rough And friends just cant be found Like a bridge over troubled water I will lay me down www.astrolabe.it Fabio Curzi – www.fabiocurzi.it
  22. 22. Social Media per la comunicazione turistica Ascoltare Prima Di Parlare Here we are now! Entertain us! I feel stupid and contagious! www.astrolabe.it Fabio Curzi – www.fabiocurzi.it
  23. 23. Comune di San Benedetto del Tronto Assessorato alle Politiche Giovanili Social Mediaper la comunicazione turistica 1° incontro: Ascoltare Prima Di Parlare grazie Fabio Curzi – www.fabiocurzi.it

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