Extraits Du Module 2
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    Extraits Du Module 2 Extraits Du Module 2 Presentation Transcript

    • RP Online Module 2 – extraits ISCOM - 4ème année REP 2009 - 2010
    • Influence des medias sur les décisions d’achat
      • En particulier, Internet est le media le plus générateur de confiance . Sur la catégorie maquillage, Internet (21%) crée ainsi plus de confiance que la TV (18%) et la presse (16%) et cela, majoritairement au bénéfice des sites et publicités de marques sur Internet
      Source : Etude Ifop-Nurun, Influence des medias sur les décisions d’achat , octobre 2009 Influence des medias sur les décisions d’achat
      • La force d’Internet s’appuie sur la complémentarité de ses supports : sites Internet de marques ou publicités sur Internet, comparateurs de prix sur Internet, forums, blogs et commentaires d’internautes, portails Internet contribuent ensemble à faire d’Internet le média le plus influent.
      Source : Etude Ifop-Nurun, Influence des medias sur les décisions d’achat , octobre 2009 Influence des medias sur les décisions d’achat
    • Les internautes
    • Les blogueurs
    • Les blogueurs
      • Mais que font-ils ?
    • Les blogueurs
      • Quel âge ont-ils ?
        • L’ âge moyen est de 26 ans
      46,81%
    • Les blogueurs
      • Pourquoi bloguent-t-ils ? Ils répondent…
    • Les blogueurs
      • Depuis quand ?
    • Les blogueurs
      • Combien de temps par jour ?
    • Les blogueurs
      • De quoi parlent-ils ?
    • Les blogueurs
      • Leurs critères de qualité
    • Les réseaux sociaux pro
      • Réseaux sociaux professionnels
        • Profil, CV, contacts, statut
        • Formations
        • Prospection et recrutement
      • « Linkedin possède 46 millions de membres dans plus de 200 pays »
      • viadeo : « 25 millions de professionnels »
      Les réseaux sociaux pro
    • A quoi cela sert ?
      • Gérer les informations rendues publiques sur vous en tant que professionnel
      • Trouver des clients potentiels, des prestataires et des experts spécialisés qui sont recommandés et leur être présenté
      • Créer des projets et collaborer dessus, rassembler des données, partager des dossiers et résoudre des problèmes
      • Être trouvé pour des opportunités professionnelles et trouver des partenaires potentiels
      • Obtenir de nouvelles informations par le biais de discussions privées avec des professionnels partageant vos idées
      • Découvrir des relations internes qui peuvent vous aider à décrocher un travail et à préparer une proposition commerciale
      • Publier et distribuer des offres d’emploi afin de trouver les meilleurs candidats pour votre entreprise
    • Quel intérêt pour une entreprise ?
      • Être identifié comme expert d’un domaine
      • Rassembler des professionnels ayant les mêmes thématiques
      • Exemple : la création d’un profil LinkedIn pour Quintess
        • Problématique : Ingénierie Marketing
        • Outils : Linked In et Slideshare
    • Facebook
    • Majoritairement utilisé par les femmes entre 18 et 24 ans (vous en connaissez ?)
    • Les pages fans
      • Pages volontairement créées par la marque
      • Manifestation spontanée de consommateurs
        • Les + : mieux connaître ses consommateurs, disposer d’une base de contacts « acquis », faire vivre la marque sur le web
        • Les - : lobbies/«asso de consommateurs » potentiels, atteinte à l’image, incontrolables
        • Limite : très grande conso, moins pertinent en B2B
    • Comment s’en servir ?
      • Outre les pages fan, on peut…
      • Identifier des influenceurs, fans, détracteurs…
      • Trouver de bonnes idées (ex. la SNCF/Duke et la voix d’Homer Simpson)
      • Activer une communauté déjà existante
    • twitter
    • twitter, qu’est-ce que c’est ?
      • « Un service de micro-blogging, permettant de diffuser et de lire de (courts) messages & de constituer des communautés d’intérêt»
      • www.twitter.com
    • twitter c’est comme c’est comme… sauf que… Une note de blog, un article de la presse en ligne Vous n’avez que 140 caractères Une mise à jour de statut Facebook C’est visible sur une infinité de supports Un grand « chat » Vous choisissez qui vous souhaitez suivre Un client de messagerie instantanée C’est public et archivé sur le web (ce qui permet de scanner ce qui est dit)
    • Comment twitter a débarqué
      • Société de l’immédiateté, un changement sociétal
        • Fast food (35 mn, temps moyen pour déjeuner en France)
        • Fast trends (changement de modes et de tendances)
        • Fast technologie (En 8 ans, iPod > iPhone)
        • Fast information (crash de l’US Airways, 1 ère photo publiée sur twitter)
      • Evolution de la communication
        • Gmail, Facebook, Windows Live Messenger, twitter
        • Hyper connectivité (réseaux Wifi, 3G, Blackberry, iPhone)
      • Evolution du blogging vers twitter
        • Ce n’est pas (si) nouveau
    • twitter en 67 mots
      • Un moyen de communication
        • Un lieu pour partager et consommer l’information
        • Un nouveau moteur de recherche en temps réel
        • Un outil de services pour les internautes
        • Un forum de discussion
        • Un outil de veille, d’écoute et d’analyse
        • Un générateur de trafic
        • Un moyen de rencontrer de nouvelles personnes et de créer de nouvelles connections
        • Un moyen de parler de ce que l’on fait
    • 1 première limite Peu d’actifs
    • 1 seconde limite Un engouement très US
    • Qui twitte en France ? Source : Google adplanner En somme c’est un homme de 35 ans avec 0,3 enfant, bac+4, 36K€/an
    • Un outil très business
      • Une application « Business » plus évidente que Facebook, qui est sur une sphère + personnelle
      • Des contacts pertinents, influents, qualifiés et facilement accessibles
      • Un lien facile avec le blog et une interactivité plus forte
      • 3 règles :
      échanger être accessible & authentique être présent régulièrement