Certificaciones en ITIL Pink Elephant Iberoamérica
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    1. 1. Certificaciones en ITIL Pink Elephant Iberoamérica
    2. 2. Certificaciones en ITIL <ul><li>Las certificaciones en ITIL están estructuradas en nivel básico, intermedio y avanzado. </li></ul><ul><ul><li>El nivel básico es conocido como Foundations o Essentials </li></ul></ul><ul><ul><li>El intermedio se le denomina Intermediate </li></ul></ul><ul><ul><li>El avanzado consiste en el ITIL Expert y ITIL Master </li></ul></ul><ul><li>Los niveles intermedios y avanzados tienen especialidades en los procesos de ITIL </li></ul>
    3. 3. ITIL Master Esquema de Certificación Profesional de ITIL V3 22 credits required 4 credits each 3 credits each Nivel Básico Nivel Intermedio Nivel Avanzado ITIL Foundation for Service Management (2) Managing Across the Lifecycle (5) ITIL Expert PP & O Service Capability Modules OS & A RC & V SO & A
    4. 4. Cursos Oficiales Intermedios de ITIL de APMG <ul><li>Service Capabilities Modules </li></ul><ul><li>ITIL Intermediate: Operational Support & Analysis </li></ul><ul><li>ITIL Intermediate: Release, Control & Validation </li></ul><ul><li>ITIL Intermediate: Service Offerings & Agreements </li></ul><ul><li>ITIL Intermediate: Planning, Protection & Optimization </li></ul>
    5. 5. Cursos Oficiales Intermedios de ITIL de APMG <ul><li>Service Lifecycle Modules </li></ul><ul><li>ITIL Intermediate: Service Strategy </li></ul><ul><li>ITIL Intermediate: Service Design </li></ul><ul><li>ITIL Intermediate: Service Transition </li></ul><ul><li>ITIL Intermediate: Service Operation </li></ul><ul><li>ITIL Intermediate: Continual Service Improvement </li></ul><ul><li>ITIL Intermediate: Managing Across The Lifecycle </li></ul>
    6. 6. Pensar en la Certificación de ITIL como Sigue: “ ¡Olvide los créditos”!
    7. 7. Pink Elephant - Expertos en Gestión de Servicios de TI [email_address] www.pinkelephant.com

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