It's time for Strategy in Social Media

It‘s time for strategy in Social Media Oktober 2009 © Bitterroot/Flickr Seite 0

Der Grand Canyon der digitalen Ratlosigkeit. © Bitterroot/Flickr Seite 1

Zwischen medien- Das Internet wird immer wichtiger. philosophischen Betrachtungen zur Entwicklung des sozialen Netzes ... © Bitterroot/Flickr Seite 2

... und der konkreten Implementierung von Social Media in MySpace oder Facebook? Unternehmen ... © Bitterroot/Flickr Seite 3

... klafft eine große strategische Lücke! © Bitterroot/Flickr Seite 4

It’s time for strategy in Social Media. © Bitterroot/Flickr Seite 5

I. Social Media verstehen Seite 6

Social Media ist kein technologisches Thema, Social Media ist ein kulturelles Thema. Seite 7

Was macht diese Kultur aus? Seite 8

Dezentrale Formen der Kommunikation, Kollaboration und Partizipation Seite 9

Wissens- und Kreativitätsdynamik der Masse (Wiki-Prinzip) Seite 10

Ökonomie des Teilens Seite 11

Konvergenz und Transparenz von Inhalten, Disziplinen und Methoden Seite 12

Selbstbestimmtes Mediennutzungsverhalten nach individuellen Interessen (Mehrwert) Seite 13

Echtzeitkommunikation Seite 14

Clash of Cultures: Wenn Social Media und Unternehmen aufeinander treffen. Seite 15

Social Media passt nicht zu traditionellen Unternehmen Social Media Kultur Unternehmenskultur Partizipation Hierarchien Proprietäres Teilen Peer to Peer Top-Down Wissen Transparenz Divergenz Klassische Real-time Medienstrukturen Interessanz Share of voice © Mreh/Flickr Seite 16

II. Strategisch vorgehen Seite 17

Um im sozialen Netz agieren zu können, benötigen Unternehmen eine klare Online- Persönlichkeit. Seite 18

Die Grundlage dafür ist eine Haltung zu Social Media. Seite 19

Social Media Haltung als Antwort des Unternehmens auf die Social Media Kultur Social Media Kultur Partizipation Peer to Peer Teilen Social Media Haltung Transparenz Real-time Interessanz Seite 20

Die Funktion der Social Media Haltung Die Social Media Haltung _ spiegelt die Konzernstrategie in Bezug auf Social Media wider. _ definiert die Richtung, die das Unternehmen im Social Web einschlägt. Social Media Haltung _ dient als langfristiger Orientierungspunkt für alle Social Media Aktivitäten des Unternehmens. Seite 21

Der Weg zur Social Media Haltung 1. Wo will sich das Umfeldbedingungen Unternehmen in Bezug (Branche und auf das Umfeld im Social Wettbewerbssituation) Web positionieren? 2. Inwieweit ist das Social Media Umgang mit Unternehmen bereit, sich Social Media Kultur den Social Media zu verändern und zu Haltung Herausforderungen öffnen? 3. Welche positiven Effekte Chancen von Social kann Social Media Media für das langfristig für das Unternehmen Unternehmen erzielen? Seite 22

Unser Prozess  Sensibilisierung  Entwicklung einer Social Media Haltung  Erfolgskontrolle und Nachjustierung  Festlegen konkreter Ziele Social Media Haltung  Maßnahmenentwicklung  und Implementierung Etablierung von Ressourcen, Strukturen und Guidelines  Aktivierung und Befähigung der Mitarbeiter Seite 23

III. Über uns Seite 24

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Time for strategy in Social Media Die erste Experimentierphase in Social Media ist vorbei und die Zeit für Strategie und planvolles Handeln ist gekommen. Deshalb hat die fischerAppelt-Agenturgruppe das Social Media Strategy Lab gegründet und bündelt damit disziplinübergreifend ihre Strategie- und Social Media-Kompetenz. In Zusammenarbeit mit Experten aus Unternehmen unterschiedlicher Branchen, Web-Experten, Journalisten und Digital Natives entwickeln wir praktisch anwendbare Thesen und Modelle mit einer Gültigkeit, die über den operativen Einzelfall hinausgehen. Seite 26

Kontakt Social Media Strategy Lab Fabian Brandt fbr@fischerappelt-profiling.de Philipp Wittgenstein pw@fischerappelt-furore.de http://fischerappelt-smsl.de Seite 27

http://fischerappelt-smsl.de	128
http://www.slideshare.net	8
http://hoef.wikispaces.com	2
http://iando.wikispaces.com	1
http://mywikitestings1.wikispaces.com	1
http://www.mefeedia.com	1

It's time for Strategy in Social Media

by fischerAppelt Social Media Strategy Lab on Nov 11, 2009

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