Realizzare un wiki
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Breve guida alla realizzazione di un wiki in azienda

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Realizzare un wiki Realizzare un wiki Presentation Transcript

  • Wiki Perchè occorre un giardinierehttp://www.filippodelprete.com filippo.delprete@gmail.com@filippodelprete f.delprete@apra.it
  • www.filippodelprete.comSi parte sempre da una definizioneUn "wiki" è un sito web il cuicontenuto è basato su testiche possono esseremodificati collettivamentedagli utenti a loro piacimento.
  • www.filippodelprete.comBlog e wikiA differenza di un blog, in cuii post scritti rimangonoinalterati, un documento wikipuò essere modificato dachiunque abbia accesso alsito.
  • www.filippodelprete.comChi comanda?Si tratta di un modello dipaternità condivisa (shared-authorship model): gli utentipossono aggiungere nuovicontenuti e modificare icontenuti esistenti senzachiedere il permesso di farlo.
  • www.filippodelprete.com Perchè proprio la parola "wiki"?"wiki", deriva da wiki wiki, che è un termine hawaiano per dire veloce.Sottolinea uno dei principali vantaggi del modello: un documento su un wiki può essere modificato molto velocemente. Autobus a Honolulu
  • www.filippodelprete.comWiki ... non solo WikipediaBusiness executive, project managers,operatori del front-desk utilizzano wikiinternamente o Per essere più efficienti o Per promuovere la collaborazione o Per rendere più facile agli utenti il reperimento di informazioni su:  processi di business  policies aziendali  altro ancora
  • www.filippodelprete.com Lancio di un wiki I wiki utilizzati per formazione, gestione della conoscenza, o per supportare lesecuzione di processi di business aiutano le aziende a organizzare e documentare i loro processi, promuovendo al contempo la collaborazione tra i dipendenti.Ma prima di mettere in piedi un wiki...
  • www.filippodelprete.com PlanningDefinire lo scopoScelta della tecnologiaFeedback da parte degli utenti di testMaintenance: il giardiniere
  • www.filippodelprete.comVerifica: mi serve un wiki?Se non è possibile indicare con chiarezza esemplicità ciò che si spera di ottenere con lacostruzione e il mantenimento di un wiki,allora non si è pronti per iniziare. Brainard (marketing product director di Socialtext): "80 percent of wikis fail because the scope wasnt clearly defined. The others succeed because of the mentality that was there going in."
  • www.filippodelprete.com Definire la struttura del wiki• E anche il momento migliore per stabilire le regole.• Stabilire in che misura gli utenti finali saranno in grado di modificare le pagine del wiki.• Impostare gli standard su come gli amministratori "risponderanno" agli aggiornamenti degli utenti. Durante questa fase, è bene concordare il disegno di massima nonché eventuali limitazioni specifiche, come non permettere agli utenti di caricare file di testo o video.
  • www.filippodelprete.comOCCHIO! alla struttura del wikiEvitare di allentare il controllo sulla struttura.Gli amministratori del wiki devono mantenere le pagine e le voci pulite e ordinate, o il wiki non sarà utile a nessuno e la gente smetterà di contribuire o a far riferimento ad esso.
  • www.filippodelprete.com Assumiamo un giardiniereDefiniti i parametri per stabilire loscopo del wiki, occorre individuare achi assegnare la responsabilità delwiki stesso.Fiducia da parte dei key-users che loaiuteranno a definire la struttura.Chi ricoprirà questo ruolofondamentale sarà il "giardiniere" delwiki: aiuterà il wiki a crescere, lomanterrà funzionale e supporterà inuovi utenti.
  • www.filippodelprete.comOCCHIO! Assumiamo un giardiniere Non vuoi che il tuo wiki diventi solo una discarica di informazioni. Un wiki non è fatto solo per essere utilizzato come storage di informazioni, ma è destinato ad incoraggiare le conversazioni e il dialogo, e per essere uno strumento di riferimento.Il giardiniere non deve esseretimido quando si tratta dipotatura ...
  • www.filippodelprete.com Free or commercialSocialtextBrainkeeperWetPaint (free online)Wikimatrix (matrice di confronto di decine di soluzioni wiki)MediaWiki (la nostra scelta)... e ora?
  • www.filippodelprete.comMediaWiki: architettura• Apache• PHP• MySql
  • www.filippodelprete.comMediaWiki db scheme
  • www.filippodelprete.com Setup e organizzazioneFormato, heading, lists, template, skinsEstensioni per gestire i template • Le varie pagine condividono lo stesso aspetto e struttura • Facilita la navigazione
  • www.filippodelprete.comSkins Gallery of user stylesBash MistyLook Drone
  • www.filippodelprete.com Estensioni (1)… quelle che uso Semantic extensionsSemantic Forms Modulo per aggiungere e modificare dati semantici Rende la tua wiki più accessibile - per leSemantic MediaWiki macchine e per gli umani (documentazione in linea)
  • www.filippodelprete.com Estensioni (2) Pagine speciali Send rendered HTML page to an e-mail address or listEmailPage of addresses usingphpmailerLookup User Recupera informazioni su un utente come indirizzo e- mail e ID Hook del parser Provides hover-over tool tips on pages from wordsLingo defined on the Terminology page Estende la protezione delle pagine di MediaWiki perSimpleSecurity permettere di limitare la visualizzazione del contenuto di pagine.
  • www.filippodelprete.com Estensioni (3) Altro Consenti la modifica utilizzando leditor WYSIWYGFCKeditor FCKeditorLiquid Threads Aggiunge discussioni in stile thread alle pagine di discussione Validator fornisce ad altre estensioni un modo sempliceValidator per la convalida dei parametri delle funzioni parser e dei tag introdotti, per impostare i valori di default e per generare messaggi di errore.
  • www.filippodelprete.comTest del wiki con un gruppo limitatoe raccolta dei feedbackPer esempio, se un team del marketing crea unwiki, i suoi membri dovrebbero chiedere unfeedback da parte dei colleghi delle vendite.Altri dipartimenti potrebbero non contribuire aicontenuti del wiki, ma potranno beneficiaredelle informazioni disponibili, e quindi èimportante ottenere il loro feedback.Se il wiki sarà mantenuto allinterno del vostroreparto, assicuratevi di "aprire un dialogo" con idipendenti che vorranno utilizzare o contribuiread esso.
  • www.filippodelprete.com Promuovere il wikiRendete consapevoli tutti coloro chepotrebbero beneficiare del wiki del fatto che è aloro disposizione. I dirigenti dovrebbero parlarne nelle lorocomunicazioni con lazienda, via e-mail,newsletter, o riunioni aziendali. Un wiki è pensato per essere utilizzato, edeve essere una raccolta di articoli einformazioni che cambia e cresce persoddisfare le esigenze dei suoi utenti.
  • www.filippodelprete.com OCCHIO! Promuovere il wikiMantenete attivo il wiki. Rivisitate spesso i suoi contenuti. Quando lazienda o i singoli dipartimenti vedono il loro wiki "stagnare", questo è spesso il risultato di un focus mal definito o di una cattiva strutturazione. Oppure non cè... il giardiniere...