Diffusion PréSentation VidéO Etude Semo 2008

C OMMUNICATION N ON - V ERBALE ET R EGISTRES É MOTIONNELS

Les prémisses de la VidéoÉtude© L’analyse VidéoÉtude© La VidéoÉtude© dans l’entreprise Bilan d’applications

Au-delà des mots

80% de la communication est non verbale !

Les 20% restant constituent le code linguistique formel dont se nourrissent les études …

Naissance de la VidéoÉtude© : mettre le corps , l’expression émotionnelle au cœur d’une démarche étude

La vidéo numérique permet d’intégrer l’ensemble des moyens d’expression : sonore, gestuel, sémantique, émotionnel…

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Un projet : rendre visible, accessible, intelligible, l’ensemble des phénomènes inconscients corporels qui prennent l’ascendant sur la communication verbale La VidéoÉtude© Un enjeu : restituer au corps sa place d’émetteur Trois grands registres d’étude sont privilégiés :

les manifestations corporelles inconscientes

l’engagement émotionnel, son évaluation

l’emprise du corps sur le verbal, la création

Un processus fondé sur 5 grands niveaux d’analyse 5 techniques d’exploitation des registres non verbaux !

L’exploration ethnographique en VidéoÉtude©

- Le corps et son environnement

L’analyse vidéographique dans les études descriptives

- Le corps et l’expression

L’intégration du non-verbal dans les tests-produit

- Le corps et la sémantique

L’ évaluation des bénéfices émotionnels

- Le corps primitif de l’émotion

La création assistée

par l’analyse vidéographique

- Le corps et l’énonciation

 La VidéoÉtude© ethnographique Le consommateur, le produit, dans son environnement… l’indiscutable observation terrain * Le droit à l’image des participants ne nous autorise pas à vous envoyer ces images via Internet; néanmoins nous sommes à votre disposition pour vous les présenter Découverte d’une étude comportementale descriptive menée au domicile des interviewés … * Applications : Univers de consommation / Corrélats comportementaux / Incidences stratégiques sur la consommation du produit

 La VidéoÉtude© descriptive Applications : Identification des motivations d’achats/ Caractérisation de la relation du consommateur au produit / Mise à jour d’une segmentation de type comportementale Rendre l’univers non verbal accessible et intelligible … Des études enrichies de + 80%!!! * Le droit à l’image des participants ne nous autorise pas à vous envoyer ces images via Internet; néanmoins nous sommes à votre disposition pour vous les présenter Découverte d’une réunion de consommateur : Etude de motivation … *

 La VidéoÉtude© et les tests Applications : Test de packaging / Approche organoleptique / Intention d’achat… Une vérité qui s’impose au-delà du déclaratif ! * Le droit à l’image des participants ne nous autorise pas à vous envoyer ces images via Internet; néanmoins nous sommes à votre disposition pour vous les présenter Découverte d’entretiens en face à face au domicile : Test organoleptique émotionnel… *

 La VidéoÉtude© et l’évaluation émotionnelle Applications : Optimisation d’une gamme de produit / Pré-test de concepts / Axes de développements Identifier des bénéfices émotionnels Evaluer qualitativement ou quantitativement leurs incidences * Le droit à l’image des participants ne nous autorise pas à vous envoyer ces images via Internet; néanmoins nous sommes à votre disposition pour vous les présenter Découverte d’une réunion de groupe : Etude qualitative, Focus Duel… *

 La VidéoÉtude© et l’évaluation émotionnelle

 La VidéoÉtude© et l’innovation… Applications : Identification des attentes à fort impact émotionnel / Définition des contours de nouvelles offres / Liste des «insights consommateur » Utiliser des indicateurs émotionnels pour dévoiler la logique inconsciente des énoncés : créer * Le droit à l’image des participants ne nous autorise pas à vous envoyer ces images via Internet; néanmoins nous sommes à votre disposition pour vous les présenter Groupe créatif: recherche d’axes de développements de produits … *

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La VidéoÉtude© appliquée à vos besoins La VidéoÉtude© au service d’une multiplicité de problématiques… à un moindre coût additionnel Identification de motivations d’achat Univers de consommation Mise à jour d’une segmentation de type comportementale Optimisation d’une gamme Pré-test de concepts Identification d’attentes à fort impact émotionnel Définition des contours de nouvelles offres Innovations de ruptures Approche ethnographique Observation Innovation Création Interprétation / usage de stimuli Test produit Liste « d’ insights conso » Création de marques et services

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VidéoÉtude© et culture d’entreprise Le cinéma comme langage universel… Un outil stratégique pour renforcer la culture entreprise

Un film pour donner vie au consommateur pour l’ensemble de l’équipe projet :

Faciliter la communication au sein de l’équipe projet

Imprégner les équipes de développement du vécu émotionnel du consommateur

Etendre la « culture consommateur » aux fonctions les plus éloignées

Aider à l’appropriation des données études : communication des résultats en interne, argumentaires de vente, convention, formation, communication internationale…