Internet In Biblioteca

Internet in biblioteca La biblioteca in internet Ezio Tarantino BIDS Biblioteca interateneo digitale “ Sapienza Università di Roma” http://bids.citicord.uniroma1.it Pescara, 4 marzo 2008

Biblioteca 1.0 Biblioteca 2.0 ??

Biblioteca & Internet

Opportunità

Servizio della/in/per la biblioteca

Strumento

Alternativa?

Nemico?

Internet in biblioteca implica:

conoscenza delle nuove tecnologie (linguaggio HTML, progettazione siti ecc.)

progettazione strumenti (help-desk, VRD...)

conoscenza prodotti, tecniche di information retrieval

http:// it.youtube.com / watch ?v=Rm9SkbhPfE4

L’era dell’accesso

Rifkin, Jeremy, L’era dell’accesso , Mondadori, 2000

Stati Uniti

1973 : 65 lavoratori su 100 sono impiegati nei “servizi”

2000 : 77 su 100

2010 : 90 su 100 (stima)

Servizi: Tutto ciò che viene scambiato su un mercato, ma non ti può cadere di mano” (“The Economist”)

La trasformazione dei beni in servizi

Fase 1: “Monetizzare il tempo libero”

Fase 2: “Accesso gratuito alla Rete”

Chi paga?

La trasformazione dei beni in servizi

“ I beni materiali avranno importanza solo come contenitori o veicoli del valore-conoscenza”

(Taichi Sakaiya, Economic Planning Agency of Japan)

Centralità del ruolo del cliente / utente

“ Tutti i prodotti sono effimeri: i clienti sono l’unica realtà permanente”

(Don Peppers e Martha Rogers)

“ Non bisogna cercare di vendere un solo prodotto a quanti più consumatori possibili, ma quanti più prodotti diversi a un solo consumatore”

(Don Peppers e Martha Rogers)

Fase 3: I “consumautori”, ovvero

il famoso Web 2.0

Internet come servizio in biblioteca

“ Agli utenti piace, è fattibile, quindi perché no?”

E quindi….

Posta elettronica

Navigazione indiscriminata in internet

Postazione per videogiochi…

Biblioteca = “centro sociale polivalente”

(R.Ridi, La biblioteca come ipertesto, Milano 2007)

Compiti istituzionali della Biblioteca

Selezionare

Conservare

Organizzare

Rendere disponibili documenti

Ma anche….

Manipolare

Produrre

Pubblicare documenti

Internet come servizio per la biblioteca

La biblioteca ibrida

Rusbridge, Chris

Towards the hybrid library

( D-Lib Magazine, July/August 1998: ora in http://www.dlib.org/dlib/july98/rusbridge/07rusbridge.html

La biblioteca ibrida

“ The name hybrid library is intended to reflect the transitional state of the library, which today can neither be fully print nor fully digital ”

In principio era l’OPAC

Il sito Web culturale di qualità deve …

essere trasparente , definendo chiaramente sia l'identità e gli obiettivi del sito Web sia l'organismo responsabile della sua gestione;

selezionare, digitalizzare, indicizzare, presentare e controllare i contenuti per creare un sito Web efficace per tutti gli utenti;

implementare linee guida per le politiche di qualità del servizio per assicurare che il sito Web venga adeguatamente mantenuto e aggiornato;

essere accessibile a tutti gli utenti, indipendentemente dalla tecnologie utilizzata o dalle loro disabilità, inclusi gli strumenti di navigazione, il contenuto e gli elementi interattivi;

essere centrato sull'utente , tenendo conto delle sue esigenze, garantendo pertinenza della risposta e facilità d'uso attraverso meccanismi di valutazione e feedback;

essere reattivo , consentendo agli utenti di contattare il sito e ricevere un'adeguata risposta. Se necessario, incoraggiare i quesiti, la condivisione dei dati e la discussione con e tra gli utenti;

essere consapevole dell'importanza del multilinguismo fornendo un livello minimo di accesso in più di una lingua;

impegnarsi a essere interoperabile all'interno delle reti culturali per consentire agli utenti di localizzare facilmente i contenuti e i servizi che rispondono alle loro necessità;

essere gestito nel rispetto delle norme legali come il diritto di proprietà intellettuale e la riservatezza e indicare chiaramente i termini e le condizioni di utilizzo del sito Web e dei suoi contenuti;

adottare strategie e standard per assicurare che il sito Web e i suoi contenuti vengano conservati a lungo termine

Il sito Web culturale di qualità

deve essere…

trasparente - efficace - mantenuto - accessibile - centrato sull'utente - reattivo - multilingue - interoperabile - gestito – conservato

Principi per la qualità di un sito Web culturale

http://www.minervaeurope.org/structure/workinggroups/userneeds/documents/cwqp-i.htm

Il sito Web della biblioteca deve…

Rappresentare l’identità dell’istituzione

Rendere trasparente l’attività

Svolgere un ruolo efficace nei network di settore

Diffondere contenuti culturali

Sostenere il turismo culturale

Il sito Web della biblioteca deve…

Offrire servizi didattici

Offrire servizi per la ricerca scientifica

Offrire servizi per le prenotazioni, gli acquisti, il prestito locale e interbibliotecario

Promuovere comunità telematiche di settore

http://www.minervaeurope.org/publications/qualitycriteria-i/indice0512/capitoloterzo0512.html#spec

Internet come servizio della biblioteca: la biblioteca ibrida

Accesso ai cataloghi della biblioteca

Accesso a cataloghi esterni alla biblioteca

Accesso alle risorse a pagamento

Accesso a risorse gratuite selezionate (Virtual reference desk)

Accesso a raccolte digitalizzate (eventualmente multimediali)

Servizi accessori: “Chiedi al bibliotecario”

Internet come servizio della biblioteca: la biblioteca ibrida

Criticità

Personale adeguatamente formato e aggiornato

Es.: http://w3.uniroma1.it/vrd/chiedi.aspx

Internet come una biblioteca: la biblioteca digitale (o virtuale)

Una collezione di servizi

E di oggetti informativi

Che supportano l’utente che interagisce con tali oggetti

E l’organizzazione e il modo di presentare quegli oggetti

Disponibile direttamente o indirettamente

Attraverso un mezzo elettronico/digitale

www.dlib.org/ metrics /public/ papers / dig-lib-scope . html

La “biblioteca digitale” non è semplicemente una collezione digitalizzata con una serie di strumenti per gestire le informazioni

E’ anche una serie di attività che portano le collezioni, i servizi e gli utenti a sostenere l’intero ciclo di vita della creazione, della disseminazione, dell’uso e della preservazione di dati, informazione e conoscenza

Nan Seamans and Gail McMillan http:// scholar.lib.vt.edu /DLI2/ defineDL.html

La biblioteca digitale non è una entità singola

La biblioteca digitale richiede l’uso di tecnologie per collegare fra loro le risorse di altre biblioteche digitali

I legami fra le biblioteche digitali sono trasparenti per l’utente finale

L’accesso universale alle biblioteche digitali e ai servizi informativi è un obiettivo primario

Le collezioni delle biblioteche digitali non sono limitate ai surrogati di documenti: comprendono oggetti digitali che non possono essere rappresentati o distribuiti nel formato a stampa.

ARL ( Association of Research Libraries )

http://www.ifla.org/documents/libraries/net/arl-dlib.txt

metamotore VRD Archivio aperto Ask a librarian Patrimonio digitalizzato OPAC E-journals Banche dati E-books Link resolver

portale catalogo Siti Web di dipartimento Sistema bibliotecario autenticazione free OPAC E-journals Banche dati E-books Link resolver metamotore VRD Archivio aperto Ask a librarian Patrimonio digitalizzato

Compiti della/nella biblioteca digitale

Sviluppo delle collezioni digitali

Politiche degli acquisti

Acquisizione delle risorse digitali

Gestione delle collezioni digitali

Selezione delle risorse digitali

Catalogare le risorse digitali

Organizzare il sito Web delle risorse digitali

Creazione di risorse digitali

Pianificazione

Infrastrutture hardware

“ Digital preservation”

Open access

Informare l’utente

Formare l’utente

Promozione delle risorse

(da ARL: Definition and Purposes of a Digital Library h ttp://www.arl.org/sunsite/definition.html ) ,

La biblioteca non è un’entità singola

La BD richiede tecnologia per mettere in comunicazione le risorse di molti

I collegamenti tra biblioteche digitali e i servizi di informazione sono trasparenti per l’utente finale

L’accesso universale alle biblioteche digitali e ai servizi d’informazione è un obiettivo

Le raccolte della BD non sono limitate a surrogati del documento: si estendono a prodotti nati in forma digitale che non possono essere rappresentati o distribuiti in formato di stampa

Manifesto per le biblioteche digitali (AIB)

http://www.aib.it/aib/cg/gbdigd05a.htm3

1. Le biblioteche digitali sono conversazioni

2. Le biblioteche digitali forniscono servizi

3. Le biblioteche digitali promuovono la

conoscenza

4. Le biblioteche digitali sono biblioteche

5. Le biblioteche digitali integrano le comunità

7. Le biblioteche digitali rispettano i diritti di tutti

9. Le biblioteche digitali mal sopportano il

centralismo

11. Le biblioteche digitali sono accessibili

20. Le biblioteche digitali hanno un'architettura

articolata e basata su standard

24. Le biblioteche digitali hanno come focus gli utenti

permanente dell'eredità culturale digitale

26. Le biblioteche digitali si fanno carico, tramite la

cooperazione, della conservazione

28. L'adozione di software open source e di standard

aperti favorisce la diffusione dei contenuti

30. Le biblioteche digitali favoriscono l'integrazione

funzionale con i motori di ricerca presentati o distribuiti

in formato di stampa

Sviluppo delle collezioni digitali

Carta delle collezioni elettroniche

Periodici elettronici

Banche dati

Cd / online

E-books

Gestione delle collezioni digitali. La selezione

Stabilire una “ policy ” di Ateneo. Stabilire:

Documenti da selezione e catalogare

Chi li seleziona

Chi li cataloga e li manutiene

Priorità di catalogazione

Maurizio Zani, La (in)sostenibile leggerezza delle risorse elettroniche. Proposte per la catalogazione delle RER in SBN. «Bibliotime», anno VII, numero 2 (luglio 2004)

Gestione delle collezioni digitali. La catalogazione

Inserire versione elettronica di periodico posseduto in abbonamento

Inserire tutti i periodici, carta & elettronici

Inserire solo i periodici “cartacei”

Inserire anche le banche dati

Inserire tutti i periodici cui si ha accesso (anche quelli gratuiti)

Gestione delle collezioni digitali. La catalogazione

E le risorse gratuite?

E-conference

Legislazione

Bollettini disciplinari

Documenti multimediali

Broadcasting radio e TV

Home-page aziendali

Home-page private

Archivi di newsgroup

Gestione delle collezioni digitali. L’alternativa

Gestione di liste e database “ad hoc”

SFX, ProQuest SerialsSolutions, EBSCO A-to-Z etc.

Gestione delle collezioni digitali. L’alternativa (fatta a mano)

Le pagine per i bibliotecari degli editori

ACS: http:// pubs.acs.org /4librarians/

Elsevier: http:// info.sciencedirect.com / implementing /

Springer: http:// tinyurl.com /ervr5

Gestione delle collezioni digitali. Il sito Web

Dinamico

Completo – tutte le risorse

Esaustivo – dà tutte le risposte:

Chiarimenti tecnici

Copyright

File con elenchi di periodici (cambiamenti di editore ecc.)

Statistiche d’uso (pagine riservate)

http://www.biblioteche.unibo.it/portale/

Creazione delle risorse digitali

Digitalizzazione patrimonio (di pregio o molto usato: testi e multimediale)

Produzione scientifica “open access”

Digitalizzazione: a favore

Evita il deperimento del materiale

“ Vetrina” mondiale sul patrimonio di pregio

Massimizzazione dell’accesso (24/7)

Ritorno economico

Digitalizzazione: criticità

Costi (hardware, software, forza-lavoro)

Rispetto degli standard

Conservazione a lungo termine

Digitalizzazione: rispetto degli standard

Dublin Core ( http://dublincore.org/ )

MAG – Metadati amministrativi gestionali ( http://www.iccu.sbn.it/upload/documenti/manuale.html )

METS – Metadata encoding and transimission standard (Library of Congress) ( http://www.loc.gov/ standards / mets / )

Digitalizzazione: conservazione

Perché i documenti digitali sono a rischio di sparizione?

Perché le memorie digitali corrono il rischio di essere perdute?

Perché…

I computer di oggi non funzioneranno per sempre.

I computer e i software di domani non saranno in grado di leggere i documenti digitali di oggi.

Gli odierni strumenti di archiviazione - cd-rom e dvd - si deteriorano col tempo.

Perché… / 2

Le pagine Web cambiano di continuo o vengono cancellate e la maggior parte non viene archiviata.

I documenti digitali non sono creati con i necessari metadati che specifichino cosa sono e come possono essere trovati, usati e capiti.

Esiste una scarsa documentazione sui diversi tipi di formati

Domande (preoccupate) sulla conservazione

Tra 20 anni saranno ancora accessibili le biblioteche digitali di oggi?

La vita media di una pagine web è stimata intorno ai 19 giorni: come possiamo mantenere accessibili i suoi contenuti per un uso futuro?

Che ne sarà dei contenuti di un floppy disc? E i cd-rom?

Come si può essere certi che i d ocumenti digitali siano affidabili e autentici?

Domande (preoccupate) sulla conservazione

Il tuo archivio e-mail sarà ancora utilizzabile fra 20 anni?

Per quanti altri anni sarai in grado di guardare il tuo archivio di foto digitali?

Che impatto avrà una nuova versione del software sulla tua memoria digitale? Bisognerà far migrare i dati, creare una emulazione…. E di cosa? Io vorrei semplicemente utilizzare i miei dati e i miei files originali!!

DigitalPreservationEurope(DPE )

http://www.digitalpreservationeurope.eu/

Open Access

Le istituzioni si riappropriano della produzione di letteratura scientifica

Open Access

Pubblicazioni scientifiche leggibili in internet gratuitamente

Open Access

Per massimizzare :

La visibilità delle ricerche (per es. attraverso Google Scholar)

L’uso delle ricerche

L’impatto delle ricerche

Massimizzando :

l’accesso alle ricerche

Open Access: il circolo virtuoso

Circolazione veloce ed immediata

Più citazioni

Più prestigio (impact factor)

Più finanziamenti

Open Access

http://www.earlham.edu/~peters/hometoc.htm :

Il sito di Peter Suber

Compiti della/nella biblioteca digitale 17.19% Totale titoli 37.74% titoli Non-USA 16.18% titoli USA

Biblioteche pubbliche

38.15% Totale titoli 42.44% titoli Non-USA 34.34% titoli USA

College & Università

Aumento 2001-05 Tipo di biblioteca

Abbonamenti a periodici 2007:

L’aumento dei costi per le biblioteche accademiche è stato di quasi 8%

La stima per il 2008 è di un aumento compreso fra il 7 e il 9%

fonte

http://www.libraryjournal.com/article/CA6431958.html

Abbonamenti a periodici:

L’elettronico non ha fatto abbassare i costi (se non di poco)

Le cause:

Doppio regime (print + online): costosissimo

Content fees

Sistemi di storage e Information retrieval

IVA

Internet è una biblioteca

Google è la banca dati

Le pagine Web sono i “record”

Internet è il Repertorio

Google

Circa il 52% delle biblioteche di una recente ricerca condotta su 120 biblioteche negli USA hanno condotto dei “workshop” sull’uso di Google.

Per le biblioteche pubbliche la percentuale sale al 69%.

Solo il 29,4% delle biblioteche di ricerca.

http://primaryresearch.com/200801291-Information-Science-excerpt.html

Google

“ Google offre la possibilità di trovare fra le prime pagine dei risultati quello che l'utente medio cerca, ma non quello che io sto cercando. Il risultato è tecnologicamente impressionante, ma porta con sé l'idea che quello che cerco sia esattamente quello che Google mi offre. Non è così. Ormai non è più Google che si adegua alle mie esigenze, ma io che mi adeguo a quelle dell'utente medio ”.

Comunità Ippolita

http://www.ippolita.net/google http://www.repubblica.it/2006/09/sezioni/scienza_e_tecnologia/google-lato-oscuro/google-lato-oscuro/google-lato-oscuro.html

Google Ricerca Libri

http:// books.google.com

Google Ricerca Libri

Biblioteca “Bodleian” di Oxford http://www.bodley.ox.ac.uk/google/

New York Public Library http://www.nypl.org/press/2004/ google.cfm

Libri in Rete

Progetto Gutenberg http://www.gutenberg.org

Gallica http://gallica.bnf.fr/

Progetto Manuzio (LiberLiber) http://www.liberliber.it

Biblioteca Italiana http://www.bibliotecaitaliana.it

Libri in Rete

2.0

Web 2.0

Web 2.0

coniato da Tim O’Reilly nel 2004 per indicare tutta una serie di fenomeni che denotano un’evoluzione del Web, sia a livello tecnologico che sociale

Internet è una biblioteca Fonte: O’Reilly, http://www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html Syndication -> External Links Tagging (Folksonomies) -> Directories (Taxonomies) Wiki -> Content Management Participation -> Publishing Blog -> Personal Home Page Wikipedia -> Britannica Online Flickr -> OFoto Web 2.0 -> Web 1.0

… .e ancora

Feed RSS

Mash-up

Social networks

Opac “arricchiti”

Quindi…

Centralità dell’utente

Consumautore

“ L’utente non sta più vedendo le cose

È dentro le cose che sta vedendo”

In una parola

(o due…)

Interattività

e

Interoperabilità

Caratteristiche 2.0

Un esempio…

I “Gadget” di

i Google

Caratteristiche 2.0

Feed RSS

“ I dati diventano adulti e possono andare in giro per il Web da soli…”

(Federico Meschini)

Feed RSS (definizioni)

“ RSS è un formato per la distribuzione di contenuti sul Web”

“ RSS è un formato per la distribuzione e la diffusione su diversi canali di liste di link, titoli e sommari di news”

http:// webdesign.html.it /articoli/leggi/188/ introduzione-a-rss /

Feed RSS

Si scaricano dai siti che lo consentono

Si leggono con appositi lettori (o browser di ultima generazione) che si aggiornano automaticamente

O si integrano nelle proprie pagine Web

Feed RSS

Servizi di News

esempio: Corriere .it

Caratteristiche 2.0

Wiki

Wikipedia sì Wikipedia no?

Solo il 9,1% delle biblioteche prevede link a Wikipedia

( http://primaryresearch.com/200801291-Information-Science-excerpt.html )

“ Just say NO to Wikipedia”

Biblioteca del New Jersey (da Libération) , http://www.liberation.fr/actualite/ecrands/305546,FR.php

Osservando i “portali” delle biblioteche si comprende, purtroppo, perché [gli studenti] preferiscano usare Wikipedia o Google. […] “Vietare l’uso di Wikipedia o di Google è come vietare di guidare la macchina perché ci sono in giro troppi guidatori spericolati”

“ Bisogna provare a considerare Wikipedia non come un’enciclopedia ma come un progetto enciclopedico e un bene comune dell’umanità”

Olivier Ertzscheid (Univ. Nantes)

http://www.liberation.fr/actualite/ecrands/305546,FR.php

Caratteristiche 2.0

Social networks

MySpace

Facebook

Anobii

Librarything

Flickr

YouTube

Caratteristiche 2.0

Social tagging e folksonomy

Del.icio.us

Connotea

Il social tagging […] permette agli utenti di raccogliere i propri bookmark, pubblicarli on line e gestirli per mezzo di tag che ne imprimono le parole chiave. Tutto questo viene condiviso con gli altri utenti che "etichettano" a loro volta i siti preferiti, linkando ciò che li riguarda.

Le parole chiave vengono associate tra loro dall’azione connettiva degli utenti che ne condividono la pertinenza, in un ambiente come la rete in cui è integrata anche la loro esperienza cognitiva diretta. L’informazione si fa sempre più “ glocal ”, globale come la rete e locale come la soggettività degli utenti che vi trasferiscono la loro interpretazione.