Unidad i admon estrategica
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  • 1. ADMINISTRACION ESTRATÉGICAUNIDAD I ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA1.1 ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA1.1.1 DEFINICIÓN Y CONCEPCIONESEl mundo actual en el cual nos desenvolvemos, requiere nuevas condiciones para laadministración de las organizaciones, desde luego que no podemos administrar como sehacía en los años anteriores, ya que las condiciones del entorno suelen influir en eldesarrollo mismo de las empresas y estas tendrán que modificar sus tendencias en funciónde lo que sucede en la actualidad.Existen algunos problemas que se presentan actualmente y que tiene que ver con lanecesidad de la respuesta de los administradores hacia la problemática actual y elconvencimiento de la rapidez de respuesta que tiene que surgir como resultado de lossiguientes eventos o fenómenos actuales en nuestro país.El primero de ellos, se debe a las condiciones contingenciales provocadas por la naturalezay lo relativo al calentamiento global en donde se presentan de manera regular desastresnaturales que afectan la buena marcha de las organizaciones y que es importante quecualquier administrador los considere, ya que seguirán sucediendo y estos fenómenos de noser atendidos puede provocar serios problemas en las organizaciones.En segundo término, encontramos a la competencia feroz que se presenta en todos losramos de industria o negocio, cualquier organización en la actualidad tiene unacompetencia muy feroz, que está dispuesta a dar la mayor batalla en cualquier renglón en elmundo de los negocios y las instituciones, solamente es necesario establecerse comoorganización e inmediatamente tenemos un negocio que nos compite y de manera fuerte yconsistente. Es muy importante anticiparse a lo que la competencia este realizando ya quede no realizarlo, se corren grandes riesgos e incluso puede nuestra empresa o institucióndesaparecer.En tercer término encontramos a la inseguridad que existe en estos tiempos en nuestro paísoriginado porque hay grupos o bandas de maleantes que afectan directamente a laciudadanía la ponen en riesgo y a las empresas o instituciones con mayor razón todo lo quese está viviendo actualmente en cuanto a las personas que son secuestradas, ejecutadas,vejadas, etc. No se ve cuando se vaya a corregir tantos años de corrupción y de actividadesencubiertas difícilmente pensaremos en que en el corto plazo se corrija por lo que losgerentes de empresa debe ser participes en las actividades que esta realizando la mismaacademia.
  • 2. Otro elemento fundamental dentro del concepto de planeación estratégica, es la resistenciaal cambio; los individuos, como a las organizaciones les cuesta mucho trabajo cambiarexiste una resistencia natural a continuar las tareas como las realizábamos anteriormente, enocasiones cuando se nos pone a prueba realizar algunos cambios de lo que normalmenteestamos habituados, debo decir que la incertidumbre o las creencias, supuestos e ideas delas personas propician que los seres humanos no tengan la flexibilidad suficiente que lepermita estar actuando de otra manera.Nuestros esquemas mentales no nos permitan cambiar nuestras actuaciones con laregularidad debida y se requiere un estímulo adicional que permita que las personas rompansus paradigmas y realicen actos nuevos que vayan con una flexibilidad tal que seexperimente en nuevos escenarios y condiciones altamente riesgosas por ser nuevas.Un objetivo central de la administración estratégica consiste en investigar por qué algunasorganizaciones tienen éxito y otras fracasan. Las decisiones estratégicas determinan elrumbo futuro y la posición competitiva de una empresa durante mucho tiempo. Lasdecisiones para expandirse geográficamente o para diversificarse son ejemplos dedecisiones estratégicas.Las decisiones estratégicas se toman en todo tipo y tamaño de organización, desde GeneralMotors hasta una pequeña ferretería. La existencia y el trabajo de muchas personas se venafectadas por las decisiones estratégicas, así que la apuesta es muy alta. La supervivenciamisma de la organización puede estar en juego y determinada por tres grandes factores: laindustria en la cual está ubicada, el país o países donde se localiza y sus propios recursos,capacidades y estrategias.Entender las raíces de éxito de una empresa, no es un vacuo ejercicio académico, talentendimiento proporcionará una mejor apreciación de las estrategias que pueden aumentarla posibilidad de grandeza y reducir la posibilidad del fracaso.El propósito de este trabajo y de la exposición que lo acompaña será proporcionarnos unadetallada interpretación de las técnicas y habilidades necesarias para identificar y explotarestrategias en forma exitosa. En un primer paso involucrará una visión de los principaleselementos del proceso de administración estratégica, una revisión de la manera como seintegran y un análisis de los factores que afectan las decisiones estratégicas.1.1.2 IMPORTANC IA La estrategia es en la empresa de hoy en día, el tema gerencial más importante y lo seguirá siendo. La estrategia empresarial ha cambiado de la lucha clásica por lograr la mayor participación de mercado, a la configuración de escenarios dinámicos de oportunidades de negocios que generen riqueza, a proponer enfoques estratégicos audaces para mantenerse en un nuevo mundo de ecosistemas empresariales que constantemente tenemos que explorar y analizar. El gerente de hoy debe salir de su torre de marfil, sumergirse en las realidades del mercado, interactuar con sus clientes
  • 3. internos y externos y crear una intención estratégica que no es cosa distinta que crear un punto de vista con respecto al futuro.1.1.3 BENEFICIOSDesde siempre el mayor beneficio de la administración estratégica ha consistido en quesirve para que las organizaciones tengan mejores estrategias gracias a que usan un enfoquemás sistemático, lógico y racional para elegir sus estrategias. No cabe duda de que se tratade un beneficio importante, pero se han realizado ciertas investigaciones que demuestranque la contribución más importante de la administración estratégica está en el proceso y noen la decisión o documento que resultenLos beneficios de la administración estratégica se pueden dividir de la siguiente manera: Beneficios financieros: Una serie de investigaciones demuestran que las organizaciones que aplican los conceptos de administración estratégica son las más rentables y exitosas que las que no lo hacen. Beneficios no financieros: Además de ayudar a las empresas a evitar los problemas financieros, la administración estratégica ofrece beneficios tangibles, por ejemplo; una mayor alerta ante las amenazas externas, mayor compresión de las estrategias de los externos.Greenley señala que la administración estratégica produce los siguientes beneficios: a) Permite detectar oportunidades, clasificarlas por orden de prioridad y explotarlas b) Ofrece una visión objetiva de los problemas administrativos c) Representa un marco para coordinar y controlar mejor las actividades. d) Reduce las consecuencias de los cambios adversos e) Permite tomar decisiones importantes para respaldar mejor los objetivos establecidos.1.1.4 NATURALEZA Y ALCANCES La comunicación es básica, representa la clave del éxito en las interacciones humanas y sistémicas de la institución. Una adecuada comunicación entre trabajadores de confianza y sindicalizados, alumnos y profesores, bajo la participación de procesos sinérgicos y empáticos, repercutirá en una mayor participación de la comunidad universitaria para brindar su apoyo a las tareas universitarias, impulsando el conocimiento, la calidad, la productividad, la corresponsabilidad y el compromiso necesarios para alcanzar la misión y los objetivos institucionales. El diálogo y la participación son esenciales, es fundamental que los trabajadores de confianza y los sindicalizados estén muy bien informados sobre la misión y visión de una institución, los objetivos generales y particulares de la dependencia, el sentido de las actividades,
  • 4. los avances logrados para alcanzar los objetivos, los planes y programas de desarrollo y la importancia de brindar un adecuado servicio a la comunidad universitaria. La globalización y la capacidad de adaptación a los nuevos cambios que exige el entorno repercute en adoptar adecuadas decisiones estratégicas. Las fronteras entre los países ya no nos imponen límites, el contemplar nuestras actividades desde una perspectiva global será estratégico para el adecuado desarrollo institucional, el comprender que en el ámbito de la investigación, de la educación, de la difusión de la cultura, de la extensión y vinculación con la sociedad se manifiesta la universalidad de pensamiento y el que los trabajadores universitarios debemos mantener una actitud proactiva que responda a los requerimientos y necesidades de la comunidad universitaria y los sociales que requiere la nación para hacer frente al inevitable proceso de globalización. El ambiente es un elemento clave de la estrategia. Resulta prioritario concientizar a la comunidad universitaria de que después de la guerra fría la amenaza más latente para el bienestar de la población, es el menoscabo y la explotación constante del medio ambiente. Mark Starik de la Universidad George Washington, afirma: “La década de los años noventa fue crítica para detener y revertir la destrucción y el deterioro ecológicos.1.2 ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA La administración estratégica deberá ser evolutiva más que directiva Contener unos cuantos objetivos de amplio espectro. Los objetivos son el resultado de la reflexión y discusión por un largo periodo de tiempo Los objetivos están diseñados para ofrecer a los departamentos prioridades para el desarrollo institucional. Proveer una estructura organizacional dentro de la cual una amplia variedad de individuos pueden identificar y resolver sus propios problemas. Comunicación efectiva de doble vía entre la autoridad central y las unidades operativas. Crea un ambiente en el que se fortalece la confianza y la credibilidad en el personal. Anima al dialogo y la discusión dentro de la organización con el propósito de evitar o minimizar la amenaza externa. Enfoca la dirección en el desempeño y la mejora continua. Adopta un enfoque de medios-estrategias-fines en vez de fines-estrategias-medios El enfoque incentiva la inversión en el personal quien moverá a la universidad a sus metas. La cultura de participación y evolución permite a cada quien entender y comprometerse con el logro de las metas.
  • 5. La administración estratégica debe ser respaldada por una autoridad competente1.3 DESAFIOS DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA Los principales desafíos son los siguientes: Como la competencia actual es feroz, es latente la amenaza de nuevos competidores en todo tiempo y en cualquier lugar. Existen obstáculos o barreras de entrada debido a la resistencia al cambio de los individuos. Se pueden presentar amenazas de sustitución de nuevos y mejores productos con otras características o mejores servicios. Se debe realizar planeación de la administración estratégica más realista, contemplando escenarios nuevos y con condiciones que anteriormente no se presentaban. Puede haber dominio de proveedores y compradores originados por su poder de negociación y que de antemano debe contemplarse. Debe existir un completa flexibilidad para adaptarse al cambio ya que este representa la condición normal de la vida de las organizaciones y su entorno, de cualquier forma la adaptación debe ser inmediata con un sentido de urgencia propio para responder a las necesidades de los clientes.1.4 DIMENSIONES SOCIALES Y ETICAS DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICADe acuerdo con su actitud frente a la planeación estratégica se distinguen cuatro tipos deorganización: Defensoras: organizaciones que tienen un reducido ámbito de mercado para sus productos y en las cuales los directivos de primer nivel son expertos en el área operativa pero no tienden a buscar nuevas oportunidades fuera de su ámbito. Exploradoras: organizaciones que continuamente buscan oportunidades de mercado y por lo regular experimentan con potenciales respuestas a las tendencias del ambiente Analizadoras: estas organizaciones operan en dos ámbitos, un relativamente estable y otro cambiante. Respondientes: organizaciones en las que los administradores frecuentemente se dan cuenta de cómo el cambio y la incertidumbre afectan a los ambientes de su organización
  • 6. 1.5 ACTIVIDAD EMPRENDEDOR E INNOVACIÓN CORPORATIVALa administración estratégica debe permitir ante todo anticiparse a las condiciones queprevalezcan en el entorno, predecir los cambios que se puedan presentar en el futuro dentrode los diferentes mercados o nichos mercadológicos, por tal motivo se requiere unaconstante innovación y presentación de nuevos productos y servicios. En ese sentido losadministradores con el nuevo concepto de administración estratégica, deben seremprendedores en todo momento, requieren tomar la iniciativa que los conduzca aintroducir nuevos productos o servicios. (Más vale ser el primero que ser el mejor).Antes que la competencia esté desarrollando nuevos productos o servicios, nosotrosdebemos anticiparnos a las condiciones imperantes, a las contingencias que se presenten, ala problemática que se pueda vivir debido a la inseguridad imperante en nuestro país ydesde luego a la búsqueda de crear las condiciones para que nuestro trabajadores tengan lasuficiente flexibilidad mental para estar proponiendo nuevos procesos y nuevasexpectativas de trabajo que incluyan aspectos novedosos y que tengan la posibilidad deanticiparse a las demás organizaciones.Es una tarea fuerte pero necesaria, para poder subsistir en los tiempos actuales comoorganización competitiva, trátese de las dimensiones que sean desde una gran organizaciónhasta una muy pequeña empresa, desde luego con sus condiciones propias de su tamañoque también es importante considerar y determinar los aspectos inherentes a su estructuraque determinan en todo lo momento la flexibilidad que pueda tener una organización parapoderse anticipar a los cambios que se requieren en los tiempos actuales.Por la razón anterior se busca ante todo que el personal que está en contacto permanentecon los clientes y utilizando la información los mismos clientes le proveen, tendrá queadoptar una actitud para mejorar los procesos que hasta un momento actual necesitaninnovarse para poder ser más eficiente en el desarrollo de las actividades de unaorganización.Cuando hablamos de innovación corporativa nos estamos refiriendo a todas las áreas de laorganización aun tratándose de sucursales que tienen que reportar en todo momento aórgano central que de alguna manera homogeniza las diversas actividades de las sucursalesen cuestión.