Your SlideShare is downloading. ×

◥ EY&T - Introdução

551

Published on

◥ EY&T é uma consultoria empresarial com uma abordagem única de diagnóstico estratégico seguido por criação de Projetos Integrados. Ela combina o conhecimento das empresas nos seus negócios com a …

◥ EY&T é uma consultoria empresarial com uma abordagem única de diagnóstico estratégico seguido por criação de Projetos Integrados. Ela combina o conhecimento das empresas nos seus negócios com a nossa percepção em criar maneiras de manter o crescimento e sustentabilidade empresarial, além de lucro.

O objetivo da ◥ EY&T é colaborar com as empresas para que explorem seu potencial de inovação e renovação nos negócios, criando um Portfolio de Projetos Integrados que resolvam as questões empresariais.

Published in: Business, Economy & Finance
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
551
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Introdução . ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . .2 Nível de atuação . ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. . .3 Abordagem . ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. . .4 Percepção . ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. . .5 Preparando o futuro . ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . .6 Sobre a Realidade . ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..7 M 7 _ . ll "____; _ 'l “ Serviços . ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..8 à' ' É. Estrutura Conceitual Básica . ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . .9 'Il l llll/ lllii l 'z ~ Modelo de Realização . ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . . 12 é Civilização . ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. . . 13 1EY&T2003®2015 | Brasil | São Paulo - SP | eyt. master@gmai| .com 1
  • 2. EY&T Introdução As constantes transformações no panorama político e econômico global, devidas às inovações tecnológicas e intercâmbios culturais, levam as organizações a enfrentar desafios frequentes. Para tanto elas precisam sincronizar diversos comportamentos dentre eles os pessoais, sociais, empresariais, mercadológicos e internacionais. Avanços na Comunicação, Informação e Transportes aproximaram as comunidades humanas de uma forma sem precedentes. Entre outras coisas, isso também aumentou dramaticamente nosso alcance para pôr em risco o meio ambiente e todas as formas de vida, inclusive a nossa. A busca de novas direções e estruturas para sustentar e sincronizar as diversas atividades e comportamentos empresariais é constante. Isso eventualmente viabiliza a participação no contexto mercadológico. Mas como veremos a seguir, participar do mercado não é o suficiente para uma empresa sobreviver. Além disso, a participação é acompanhada por aceitação de "perdas", desativações, trocas, substituições, alterações de procedimentos, abandono e tantas outras situações de mudança. Ao mesmo tempo o ciclo de Estratégia & Mercado -introdução de novos produtos e serviços e o decorrente consumo - continua acelerando constinuamente. Isto requer compreensão, absorção e adaptação imediata de novas ideias e conceitos por parte das organizações. Produtos e Serviços trocam de patamares constantemente. O século XXI permite muito mais mobilidade, interatividade, troca constante de informações e transparência (telefonia móvel e redes sociais) criando assim novas referências, hábitos e comportamentos. Como decorrência disso um imediatismo sem precedentes vem provocando impactos no ser humano, que procura adaptar-se na mesma proporção. As novas direções e estruturas organizacionais irão aflorar oriundas da mudança de mentalidade, de atitude e comportamento face às inovações. Isso inclui abandono de preconceitos e ideais de vida que já não funcionam mais. A base para quem deseja participar do Século XXI é a consideração aos Valores Humanos e a colaboração. Enfrentar estereótipos antigos ou obsoletos tornou-se um desafio a ser enfrentado por todos. Vivemos mais tempo: usamos novas tecnologias no trabalho e na vida pessoal e temos uma perspectiva de vida totalmente diferente quando comparada com o passado. Cabe a cada organização e a cada um se atualizar. Constantemente. A sustentabilidade financeira é muito importante. Mais do que participar do mercado tornou-se imprescindível saber manter a lucratividade em meio às mudanças e depender menos de financiamento. 1EY&T2003®2015 | Brasil | São Paulo-SP | eyt. master@gmail. com 2
  • 3. Nível de atuação Macro decisões N' eld ~ ~ ~ Agaçã: Direçao g Governança Corporativa Política Gestão *° |7 “f, Executivos Macroeconomia Qi' * Microeconomia 'ç . g / l Finanças Produlos8u Serviços Figura 1 Nível de atuação no mercado Figura 2 - Nível de atuação empresarial ! EY&T atua no nível Microeconomico, figura l, onde o comportamento das empresas está sujeito a mudanças frequentes devido às circunstâncias. Dentro desse ambiente atuamos junto com a direção e gestão das empresas, figura 2, avaliando as atividades do ponto de vista estratégico e gerencial. Aplicamos procedimentos que revelam as causas subjacentes das situações encontradas nas organizações e geramos um direcionamento mercadológico e empresarial. Isto porque somente valores financeiros aplicados adequadamente em equipamentos, insumos e pessoas trazem resultados positivos para a empresa. Esta adequação só pode vir de um entendimento da relação entre a empresa e o mercado. 1EY&T2003®2015 | Brasil | São Paulo - SP | eyt. master@gmail. com 3
  • 4. › '~ - 5;» e Abordagem Coletar dados & fatos e transforma-los em informações que sejam reveladoras e relevantes. ! EY&T usa uma abordagem única de diagnóstico estratégico. Avaliando o ciclo de maturidade da empresa criamos maneiras de manter o crescimento e sustentabilidade empresarial. Usamos uma Estrutura Conceitual Básica e aplicamos princípios básicos de gestão empresarial. O trabalho baseia-se em observação local, coleta de dados & fatos. Estes procedimentos permitem revelar as causas subjacentes das situações encontradas nas organizações. É seguido por Análise, Planejamento e Organização das atividades do ponto de vista estratégico e gerencial gerando um novo direcionamento. identificamos questões, necessidades, formulamos estratégias e criamos um Portfolio de Projetos Integrados. A execução desses projetos é que irá fazer a transformação gradual da organização conduzindo-a de forma segura para um novo patamar de atuação no mercado. A recusa ou a relutância em olharmos a situação como um todo resulta em enganos óbvios de diagnóstico. (! EY&T› "A síntese é a arte de estruturar e simbolizar a interconexão entre todos os possíveis aspectos de uma determinada situação". (1EY&T) Sometimes the path you're on is not as important as the direction you're heading. ~Kevin Smith (http: //en. wikiquote. org/ wiki/ Ta| k:Kevin_Smith) There is nothing so useless as doing efficiently that which should not be done at all. ~Peter Drucker (http: //www. quotationspage. com/ quotes/ PeteLDrucker) "Eficiência não é nada sem direcionamento. " 1EY&T2003®2015 | Brasil | São Paulo-SP | eyt. master@gmail. com 4
  • 5. _ Percepção A percepção do ser humano é sempre fragmentada Nossa percepção das organizações é independente e interfuncional. Assim percebemos a organização sobre diversos pontos de vista, os quais podem ser complementares àqueles percebidos pela própria organização, reforçando assim ideias que já haviam sido discutidas anteriormente. Ou também podem ser inovadores ou até mesmo conflitantes, mas sempre com a intenção de colocar um pouco de luz sobre questões que precisam ser resolvidas. "Há 64 pontos diferentes na bússola. Portanto, se 64 indivíduos assumirem essas diferentes posições ao olharem para um objeto ou situação, cada um vera uma aparência diferente do mesmo. Contudo ao serem arguidos, dirão, com superficialidade, terem visto o mesmo objeto ou situação, quando na realidade não foi o que ocorreu. E se um deles afirmar que a partir disso estudou o objeto ou a situação toda estará dizendo uma bobagem. É impossível perceber a totalidade de qualquer objeto ou situação usando os cinco sentidos como instrumentos. Os sentidos podem perceber apenas aspectos e não a totalidade". A percepção do ser humano é em fragmentos, dado o aparato que possui e assim ninguém consegue perceber a totalidade de nada. A tecnologia ajuda a ampliar a percepção, mas não permite ainda a onisciência. A consideração pelos outros começa por aqui. O outro talvez não tenha percebido da mesma forma. Uma percepção sempre pode ser complementada, mas fazer isto é a arte de lidar com aquilo que o próximo ignora, desconhece ou não teve ciência, sem gerar constrangimento, conflito ou tensão. "Harmonizar percepções complementares para obter realização mútua é uma arte que só os iluminados possuem. " É a arte da convivência ou ética. Trabalhar em grupo é isso. Acolher a percepção do outro e entender como ela complementa a sua. Assim a troca de informações pode ser enriquecedora e o trabalho a ser executado será mais completo. Não é uma disputa nem competição. É só uma das formas agradáveis de viver em harmonia e não gerar conflitos e constrangimentos desnecessários. A multiplicidade de percepções publicadas nas redes sociais, através de fotos e textos aperfeiçoa o entendimento de que somos todos diferentes e eventualmente complementares. "Quando nós nos sentimos verdadeiramente poderosos interiormente, não há razão para depreciar os outros". (Agni Yoga) "Alguém deve estudar não os costumes das pessoas, mas a substância da consciência. " (Agni Yoga) 1EY&T2003®2015 | Brasil | São Paulo-SP | eyt. master@gmail. com 5
  • 6. *if-Jg l**- » c ' " A Preparandoofuturo Criar o seu próprio modo de existir Se o "conhecimento" subjacente em todas as chamadas escolas de "administração" é sempre o mesmo, os métodos, técnicas e os instrumentos legais e fiscais usados para prática-los não o são pois o comportamento humano interfere na aplicação quando da criação e manutenção das empresas. Além disso, a interpretação dada aos conhecimentos de administração é diversa, pois a mesma não é uma ciência exata e vive em constante evolução. Até por que hoje conhecemos diversas empresas cujos idealizadores não tinham esses "conhecimentos". Então cada organização, em seu momento histórico distinto e local, precisou criar o seu modo próprio de existir no contexto das realidades comportamentais, internas, externas, locais, regionais, nacionais, globais e mercadológicas. Nem sempre um conhecimento que foi ou é bom para um determinado contexto ou momento histórico, o é para outros. Além disso, um conhecimento deve levar em conta as diferenças individuais e organizacionais daqueles que o adotam. Isso leva a um grau de especialização tão alto que os mais experientes já sabem que se deve partir de um conceito geral, mas, com o passar do tempo, cada organização deve criar o seu próprio método de gestão. Este será adaptado a "realidade" percebida pela organização tornando-o de certa forma intransferível passando a fazer parte da Cultura Organizacional. A capacidade de compreender a atuação de uma organização no mercado pode ser complementada por uma percepção externa e independente, tornando-se proveitosa na orientação da criação e manutenção de organizações. Entendemos que as organizações, tai como os seres humanos, são únicos e tem seu conjunto de características que as difere das demais. Assim, criam e definem sua conduta e colhem a consequência dos suas macro-decisões, decisões e atos. Como não há padrão nem limite para a criatividade, temos uma diversidade de conduta dos indivíduos que resulta em um conjunto infinito de organizações. Lidamos com a realidade do momento e procuramos as razões das questões que se apresentam, mas sempre deixamos espaço para o subjetivo, o inusitado, inesperado, e o "inexplicável". 1EY&T2003®2015 | Brasil | São Paulo-SP | eyt. master@gmail. com 6
  • 7. Sobre a Realidade. A realidade não vai se modificar so porque queremos ou achamos ou presumimos que ela deva ser do modo que desejamos. Ela sempre sera maior do que nos. A realidade é atômica e subatômica, (e os cientistas continuam a pesquisar. .. a menor partícula até agora é o neutrino. ..http: //htwins. net/ scaIe2Hbordercoiorzwhite), portanto está sempre se modificando, pois as partículas e a energia não ficam paradas, ainda que possamos pensar que seja diferente, mas não é. A realidade se forma a cada instante. Tudo ocorre simultaneamente. A sequência é tão somente uma conveniência humana. "Quando pelo raciocínio discursivo podemos reduzir os móveis em que descansamos para partículas separadas por um espaço vazio, sua realidade e eficácia desaparecem, precisamente porque elas são reais e eficazes, quando tentamos apreendê-Ias na rede de conceitualismo indutivo. " (Agni Yoga) "A realidade não pode ser demonstrada por meio do raciocínio discursivo". (Agni Yoga) Além disso, só percebemos a parcela agregada mais grosseira que estimula nossos 5 sentidos, sendo esta a percepção da realidade para o ser humano. Qualquer dispositivo criado para aumentar ou amplificar algum fenômeno só serve para torná- Io perceptível aos cinco sentidos humanos. Um exemplo disso são os telescópios que já estão na sexta geração desde Newton. Ou seja, mesmo com os dispositivos mais avançados não conseguimos perceber a realidade em sua totalidade. Conseguimos percebê-la melhor, mas não totalmente. O mesmo vale para os microscópios. Na verdade, ninguém percebe a realidade diretamente. Todo o nosso conhecimento baseia-se na interpretação da nossa percepção em algum nível de profundidade. É sempre saudável questionar os pontos de vista ou referências de vez em quando - seus e dos outros - para desafiar os preconceitos e opiniões que estruturam nossa compreensão e consequentemente nosso modo de viver. Quanto mais variáveis ou referenciais usarmos melhor será nossa percepção e assim nos tornamos menos susceptíveis aos sistemas de crenças infundadas. Tudo muda inclusive aquilo que aparentemente era tão estável. 1EY&T2003®2015 | Brasil | São Paulo-SP | eyt. master@gmail. com 7
  • 8. Serviços Preparando a organização para o futuro. O conjunto de mudanças derivado da transformação constante no contexto político e econômico mundial cria, em alguns casos, situações de relacionamento desgastantes. Isso requer conhecimentos para enfrenta-los, os quais: ou não se encontram nas organizações ou apesar de existirem são desconsiderados. Além disso, as inovações tecnológicas, os intercâmbios culturais, e o relacionamento entre diferentes economias tam bém exigem adaptações, mudança de comportamento, além do reconhecimento de novos conceitos que irão alterar a estrutura e a forma de dirigir uma empresa. Mas como fazer isso se já se tem ocupação suficiente no dia-a-dia? Numa empresa tudo está ligado, uma coisa depende da outra a tai ponto que é totalmente impossível estudar uma função qualquer sem estudar todas as outras. O conhecimento de uma parte exige o conhecimento do conjunto. Conhecer o conjunto de uma empresa é possível, mas exige muito tempo e trabalho, e, sobretudo a aplicação do método adequado, e coisa não menos necessária, ajusta direção de pessoas experientes. É comum nessas ocasiões a necessidade de uma ajuda externa e independente. As intervenções consultivas encontram oportunidades em diversas áreas, sendo as nossas as de Análise Microeconômica, Setorial e Financeira, Diagnóstico Estratégico, Organização, Gestão Estratégica, Posição no Mercado e Reorganização. Todas com linhas de ação participativa do cliente. Preparamos o futuro da organização. E isso significa agir agora! "Não espere as condições melhorarem para começar a agir. " "O presente é o meio a ser utilizado para se conquistar o futuro. " 1EY&T2003®2015 | Brasil | São Paulo-SP | eyt. master@gmail. com 8
  • 9. Estrutura Conceitual Básica Análise Microeconômica, Setorial e Financeira u¡ . mi. In1i~ní¡c~. l lluiun-'mnntTui Escolhendo a sincronizando Atingindo corrigindo o Transformando Direção as Operaçõa Resultados Rumo a Organização í : :i-sitema _lí OJLIEIIÍÍG; Ê'. M ' r p? t _ t t : t a t e Estrutura Conceitual O entendimento da nossa estrutura é bastante simples. As organizações precisam se planejar a longo e médio prazo e agir em curto prazo. Cada ação em curto prazo deve ser componente de algum propósito em longo prazo. Mas para isso é preciso direcionamento. O direcionamento começa na Análise Microeconômica, Setorial e Financeira do mercado em que se deseja atuar determinando quais atividades a organização quer realizar e por quai motivo e propósito. Escolhida a direção inicial a Estratégia vai determinar quais diretrizes e estratégias serão mais adequadas para abordar e tratar com o mercado selecionado. Para realizar as atividades empresariais a estratégia precisa de indivíduos trabalhando de forma sincronizada através de uma Organização. Estes indivíduos então usam o resultado da Estratégia, que diz o que fazer, mas não como fazer, pois isso depende da definição de processos de negócios, recursos e Valores Humanos. Então eles devem converter em realidade o que foi planejado. Para tanto eles contratam outros indivíduos, além de financiamento, equipamentos e serviços. Eles fazem isso através da Gestão Estratégica cujo foco principal é monitorar e controlar 1EY&T2003®2015 | Brasil | São Paulo - SP | eyt. master@gmail. com 9
  • 10. EY&T a execução das estratégias executadas pelos processos de negócios, garantindo assim os resultados determinados na Estratégia. Depois de algum tempo os resultados apresentam um padrão. Nesse instante a organização ocupa uma Posição de Mercado em relação a outras organizações do Setor. Avaliando esta posição percebe-se a necessidade de correções de rumo na Estratégia. Aqui fica explícito que estratégia é algo dinâmico e não estático dependendo do ciclo de vida do Produto ou Serviço além das condições de mercado. Posição no Mercado fornece a correção de rumo para a empresa. Reorganização programa o novo rumo e transforma a organização. Criação Escolhendo a direçãoe sincronizando as operações Estratégia. A criatividade ao ser introduzida na escolha do direcionamento da empresa permite a formulação de estratégias inovadoras. Numa organização que já atingiu os estágios de maturidade ou declínio, a inovação só irá ocorrer se o corpo diretivo acolher e colocar na pauta os pontos de vista da Posição no Mercado. Uma das entradas mais decisivas na Estratégia é a criatividade associada à percepção da Posição de Mercado, sendo que a saída é o direcionamento (rumo) da organização. Organização. Os Valores Humanos transformados em atitudes permitirão que os mesmos trabalhem em sincronismo (e não em descompasso competitivo destruidor), fazendo a Estrutura Organizacional operar em harmonia. Repetição Atingindo resultados E onde as empresas vivem a maior parte da sua existência: Fazendo atividades repetitivas. Dirigimos um automóvel mesmo sem conhecer as "~5000" peças que o compõe. Basta conhecer somente o funcionamento das principais. Com uma empresa algo semelhante ocorre. ('EY&T) Gestão Estratégica. Os resultados financeiros aparecem quando a legislação local é compreendida e aplicada corretamente na gestão financeira. Os resultados financeiros decorrentes das vendas efetuadas devem ser mensurados para auferir a lucratividade planejada. É muito importante observar que a Gestão Estratégica está 1EY&T2003®2015 | Brasil | São Paulo-SP | eyt. master@gmail. com 10
  • 11. EY&T ocupada com a produção e entrega correta dos produtos e serviços. Portanto ela não sabe se os produtos e serviços estão sendo aceitos ou não no mercado. Duas áreas de conhecimento exercem papel fundamental na Gestão Estratégica: a Contabilidade e aJurídica. Isto porque todos os atos da empresa no mercado serão julgados segundo os valores legais e fiscais vigentes. Renovação Mantendo o rumo e transformando a organização Posição no Mercado. A interação da empresa com os mercados é que vai dizer se os produtos e serviços estão sendo aceitos ou não, Quando o mercado se esgota ou modifica ou ocorrem fortes intervenções governamentais, o produto ou serviço deve ser renovado, inovado ou descartado. É daqui que saem muitos dados e informações que servirão de base para as novas estratégias inovadoras. Reorganização. A qualidade é base de qualquer produto ou serviço, que são produzidos por processos produtivos e controlados por processos administrativos. É a principal ferramenta para transformar a organização. Motivações para uma Reorganização i. Crescimento do Lucro Operacional (EBITDA) 2. Determinar a proporção entre as despesas com instalações e equipamentos e a depreciação. (eficiênciaA e retrabalhov) 3. Reação a um aumento ou redução na demanda por produtos e/ ou serviços. 4. Necessidade corporativa de consolidar com outras operações ou unidades de negócio. 5. Aumento de produtividade e redução de custos (melhorar o desempenho) 6. Preparação para fusões e aquisições (M&A-Mergers and Acquisitions) 7. Aumentar o valor da empresa antes da venda. 8. Questões práticas tais como adaptação a uma nova legislação. 9. Preparação para IPO - Initial Public Offerings 1EY&T2003®2015 | Brasil | São Paulo-SP | eyt. master@gmail. com 11
  • 12. . '. s Modelo de Realização Nossos trabalhos fornecem direcionamento e o sincronismo de ações mercadoiógicas e estratégicas, internas e externas com a finalidade de obter lucratividade continuada e sustentável a médio e longo prazo. _Immuñaaítqo : I-_rniii-_ru ULUFVIEXÇÊÍI ã-'fIf-. ilàb 'gba-EH r, : l l ! incutir-FW l Eleita-lah r= uiron: =in= i(:1g'i-ic› Manole-au). E-. r r: r r : !IoL-RnEIo-uoumtglnpiuloi : rq-itgrçinrynt-ÊT' 1EY&T2003®2015 | Brasil | São Paulo - SP | eyt. master@gmail. com 12
  • 13. Civilização Resistir e tornar-se obsoleto ou ajudar a recria-la constantemente. "Transformar a própria mente é um esforço empreendido que demanda coragem, pois a quebra dos padrões, dogmas e crenças a que os seres humanos estão submetidos pode causar dor quando o indivíduo constata que a sua realidade não se enquadra no contexto humano, embora seja inerente a ele. Isso gera conflito, impulsionando-o a dar o salto necessário para desvenciIhar-se da limitação auto imposta fazendo-o discernir sobre o que não cabe mais em sua vida. "(AAB) 1EY&T2003®2015 | Brasil | São Paulo - SP | eyt. master@gmail. com 13
  • 14. 1EY&T2003®2015 | Brasil | São Paulo - SP | eyt. master@gmail. com 14
  • 15. *T t( . V , ç _. - . l A' , N d' , __'. 1EY&T2003®2015 | Brasil | São Paulo - SP | eyt. master@gmail. com L 5;»- . n . - t. .r "-'5. m' ¡ _ x_ 1.'. . . J . II_ x x i L- 4¡ . .E l _ A* " Tu I 15
  • 16. A Y EY&T oferece orientações estratégicas aos negóciõñem andes e méd' . empresas, cionais e multinacionais. Atende oglprincipais setores da Econ como Fina as, Indústria, Com cio, ServiçosfGoverno sendo os mais expre . . Banco Estadual Banco de Varejo Banco de Investime Comunicação Corretora de Seguro ¡ Distribuidor Internacionai- Holding Metalurgia . Móveis e Decoração "Núcleo Urbano Colaboramos para revelar o potencial de inovação & re transformação das organizações. "O verdadeiro tesouro que toda alma procura se encontra na c A responsabilidade pelo conteudo dãs fontes de referência cujos endereços estejam disponiveis nãs pãginãs do presente trãbãlho e o conteudo desses endereços e de seus editores. Alem disso, nenhum tipo de vinculo e mãntido com ãs fontes de referência citãdãs. As informaçoes ãqui contidãs, e tambem em nossos e-mails, são fornecidas exclusivamente com propósito informativo. A responsabilidade por eventuais imprecisoes ou omissões, ou problemas de transmissão de dãdos que gere interrupção, ãtraso, cessãção dã transmissão e dos provedores intermediários envolvidos. As informaçoes ãqui contidãs tem objetivo exclusivamente informativo. EY&T2003®2015 | Brasil | São Paulo-SP | eyt. master@gmail. com 16

×