Guía definitiva para triunfar en eCommerce

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En 10 sencillos pasos te cuento como triunfar en eCommerce

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  • 1. Guía definitiva paratriunfar en eCommerce http://juanmacias.net @juanmacias
  • 2. 1. Elige un producto Con algunas de estas características: Con algunas de estas características: •Fácil de transportar y almacenar •Fácil de transportar y almacenar •Con varios proveedores/fabricantes •Con varios proveedores/fabricantes •De fabricación propia •De fabricación propia •Margen sobre venta > 40% •Margen sobre venta > 40% •Dropshipping o plazos de entrega cortos •Dropshipping o plazos de entrega cortos •Internacionalizables •Internacionalizables
  • 3. 2. Busca un mercado Con algunas de estas características: Con algunas de estas características: •Coste de adquisición de clientes bajo •Coste de adquisición de clientes bajo •Compra recurrente •Compra recurrente •Alta fidelización •Alta fidelización •Poca competencia •Poca competencia •Que no sea clave para Amazon •Que no sea clave para Amazon
  • 4. 3. Elige una propuesta de valor Con algunas de estas características: Con algunas de estas características: •Atención al cliente •Atención al cliente •Recomendación de productos •Recomendación de productos •Experiencia de compra única •Experiencia de compra única •Precio •Precio •Catálogo •Catálogo •Plazos de entrega •Plazos de entrega
  • 5. 4. Diseña un modelo de negocio Basado en: Basado en: •Producto •Producto •Mercado •Mercado •Tu propuesta de valor •Tu propuesta de valor •Tu capacidad y experiencia •Tu capacidad y experiencia •Maximiza los gastos variables •Maximiza los gastos variables
  • 6. 5. Consigue la financiación adecuada Diseña un plan de financiación: Diseña un plan de financiación: •Ten en cuenta el corto/medio/largo plazo •Ten en cuenta el corto/medio/largo plazo •Elige los productos de inversión/financiación adecuados •Elige los productos de inversión/financiación adecuados •Utiliza una póliza para comprar mercancía •Utiliza una póliza para comprar mercancía •Préstamo bancario para la inversión inicial •Préstamo bancario para la inversión inicial •ENISA para marketing y expansión •ENISA para marketing y expansión •No pidas dinero para pagarte una nómina •No pidas dinero para pagarte una nómina
  • 7. 6. Buscar los proveedores adecuado Basados en: Basados en: •Tu modelo de negocio •Tu modelo de negocio •Tu presupuesto •Tu presupuesto •Tu producto •Tu producto •Tu cliente •Tu cliente •Tu visión a medio/largo plazo •Tu visión a medio/largo plazo
  • 8. 7. Busca el mejor equipo Basados en: Basados en: •Tu modelo de negocio •Tu modelo de negocio •Tu presupuesto •Tu presupuesto •Feeling •Feeling •Implicación •Implicación •Experiencia •Experiencia
  • 9. 8. Construye una marca Las marcas: Las marcas: •tienen poder de negociación •tienen poder de negociación •consiguen fidelización •consiguen fidelización •dan valor económico a tu empresa •dan valor económico a tu empresa •te hacen fuerte ante la competencia •te hacen fuerte ante la competencia •hacen más fácil el marketing •hacen más fácil el marketing
  • 10. 9. Crea una comunidad entorno a tu marca • Para reducir el coste de adquisición • Para reducir el coste de adquisición • Permite trabajar como mejores márgenes • Permite trabajar como mejores márgenes • Te hace más fuerte ante la competencia • Te hace más fuerte ante la competencia • Aumenta la fidelización • Aumenta la fidelización
  • 11. 10. Invierte en Marketing • Gastar no es lo mismo que invertir • Gastar no es lo mismo que invertir • No confíes en exceso en las redes sociales • No confíes en exceso en las redes sociales • No dejes todo tu marketing en manos externas • No dejes todo tu marketing en manos externas • El marketing es un reflejo de tu empresa, cuídalo • El marketing es un reflejo de tu empresa, cuídalo • Reserva un 30% el primer año, un 15% los restantes • Reserva un 30% el primer año, un 15% los restantes
  • 12. ¿Qué tenemos que hacer? ¿Qué marketing vamos a hacer? •¿Qué vender? Elegir los productos •Marketing hacia fuera Afiliación, adecuados, basados en la demanda de aparición en medios, partners, etc.. los clientes. •Marketing bidireccional Adwords, SEO, •¿Como venderlos? Elegir un buen etc... modelos de negocio y pricing •Incentivar los referidos •Construir una marca fuerte •Programas de fidelización •Experiencia de compra única Objetivos Objetivos •Obtener % de conversión lo más alto •Conseguir tráfico orgánico e inorgánico posible en visitantes nuevos. •Conseguir referidos inorgánicos •Obtener referenciados y leatal a través de un servicio excelente •Conseguir fidelización inorgánica Organización yMarca/ Compras/ Adquisición de Retención de Presentación deModelo de Negocio Merchandaising clientes clientes los productos