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Errores Clásicos eCommerce

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Presentación para el mes de comercio electrónico en Valladolid por parte de Juan Macias

Presentación para el mes de comercio electrónico en Valladolid por parte de Juan Macias

More in: Business , Technology
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  • 1. Errores clásicos en eCommerce
    • Juan Macias
    • CEO deMartina.com
    - Asociación Española de Expertos en Comercio Electrónico
  • 2. La mayoría de los que “vendemos” por internet, decimos que nos ha costado mucho La mayoría de los que dicen que vender por internet es fácil, nunca han vendido, o te están vendiendo un producto o servicio Antes de Empezar - Asociación Española de Expertos en Comercio Electrónico
  • 3. Errores Clásicos
    • Invisibilidad & Competencia
    • Competir con Precios
    • Quiebra Técnica
    • Subestimar Costes
    • Mercado
    • Stock & Aprovisionamiento
    - Asociación Española de Expertos en Comercio Electrónico
  • 4. Invisibilidad & Competencia
    • Naranjas:
    • 10 anuncios en AdWords
    • CPC 1,29€!!!!
    • 7 en Google Maps
    • +60 tiendas en Google
    - Asociación Española de Expertos en Comercio Electrónico
  • 5. Competir con Precios ¡¡¡Siempre hay alguien mas barato!!! - Asociación Española de Expertos en Comercio Electrónico
  • 6. Quiebra Técnica Vendo mucho, pero no tengo dinero para comprar - Asociación Española de Expertos en Comercio Electrónico
  • 7. Subestimar.....todo
    • He cambiado de almacén 3 veces
    • Tengo una póliza, un ICO y 2 hipotecas
    • Hay que mirar todo con LUPA
    - Asociación Española de Expertos en Comercio Electrónico
  • 8. Mercado
    • 1% puede visitarte
    • 1% del 1% puede comprarte
    • Estas luchando por un 0,01%
    - Asociación Española de Expertos en Comercio Electrónico
  • 9. Stock & Aprovisionamiento “ Antes de la crisis Playmobil sólo servía de Marzo a Julio” “ Inversión en stock=30% facturación” - Asociación Española de Expertos en Comercio Electrónico
  • 10. Algunos Números
    • Un cliente cuesta 10€
    • Preparar un pedido 5-10€
    • Vendiendo 1.000.000, ganamos unos 50.000€
    - Asociación Española de Expertos en Comercio Electrónico
  • 11. Más Números
    • España: más de 20.000 tiendas online
    • Sólo un 1% factura más de 1Millón €
    • El 90% no llega a facturar 10.000€
    - Asociación Española de Expertos en Comercio Electrónico
  • 12. ¿Donde está el negocio?
    • Fidelización
    • Marketing
    • Optimización de recursos
    • Volumen de Ventas
    • Ser el mejor
    - Asociación Española de Expertos en Comercio Electrónico
  • 13. Ahora... la verdad Vender por Internet es un NEGOCIO, no un juego Prepara 20.000€ para software y marketing En 2010 DUPLICAMOS ventas online En 2010 perdimos un 80% en tienda física Vender fuera no es fácil, tiene su coste En 4 meses, Portugal es el 20% de nuestro negocio - Asociación Española de Expertos en Comercio Electrónico
  • 14. KPI - Key Performance Indicators (Lo que realmente importa)
    • Conversión= Visitas/Compras (0.4%-35%)
    • CPC= Coste de la visita
    • Importe medio Pedido
    • Fidelización = Usuarios que repiten/Nuevos usuario
    • Rebote = Número de Abandonos/Número de Visitas
    • Carritos abandonados=Compras/Productos Agregados
    • Artículos por Pedido
    • Coste de empaquetado
    • Margen bruto medio del pedido=PVP/Coste
    • Cuota de Mercado=nº pedidos/demanda
    • Nivel de Precio=Somos baratos, caros, o normales
    • % de incidencias
    • Rotación de Stock
    • Etc...
  • 15. ¿Más información? Twitter @juanmacias Blog juanmacias.net www.laboratorioecommerce.com