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Material de apoyo a la clase de correo electronico

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    Correo Electronico Correo Electronico Presentation Transcript

      • Reconocer la utilidad de la herramienta
      • Diferenciar los protocolos principales utilizados
      • Reconocer los recursos mínimo necesarios para la comunicación vía e-mail
      • Analizar el procedimiento de configuración de una cuenta de e-mail
      • Detectar las normas de etiqueta en el e-mail
      • Analizar el impacto del e-mail en el ambiente laboral
      • Comprender las ventajas de las listas de distribución y su utilización
      OBJETIVOS PARA LA CLASE
      • Es el servicio mas utilizado y difundido de Internet
      • Personal, rápido y fácil de usar
      • Permite comunicaciones globales a bajo costo
      • Se pueden enviar distintos tipos de archivos con los mensajes
      • Cuenta con importantes medidas de seguridad
      • Trabaja de manera asincrónica
      BENEFICIOS DEL CORREO ELECTRONICO
    • [email_address] COMO SE FORMA UN DIRECCIÓN DE E-MAIL Nombre de usuario Separador Servidor Organización País
    • POP3 Post Office Protocol Ej. Infovia, Arnet, FlashMail Web mail Servicios de correo electrónico basados en la WWW Ej. Hotmail, Yahoo, Starmedia TIPOS DE CUENTAS DE CORREO
    • POP3
      • Nombre de usuario y contraseña
      • Software cliente de correo Ej. Outlook express, Eudora
      • Dirección del servidor SMTP Ej. smtp.servidor.com.ar
      • Dirección servidor POP3 Ej. pop.servidor.com.ar
      • Dirección de e-mail provista por el proveedor Ej. micaela@servidor.com.ar
      REQUISITOS DE CADA TIPO DE CUENTA
    • Web Mail
      • Nombre de usuario y contraseña de la cuenta suscripta
      • Conexión a Internet
      • Dirección de e-mail provista por la empresa Ej. micaela@hotmail.com
      • Navegador de Internet Ej. Netscape, Internet Explorer
      REQUISITOS DE CADA TIPO DE CUENTA
    • Necesito configurar la cuenta en mi PC No requiere de ninguna configuración en el equipo Necesito contratar una cuenta con un proveedor Solo requiero una conexión a Internet disponible Los mensajes recibidos son almacenados en el servidor de mi proveedor Los mensajes recibidos son almacenados en el servidor de la empresa prestadora Puedo redactar y leer mensajes sin estar conectado a Internet Requiere estar conectados para leer y redactar mensajes DIFERENCIAS ENTRE TIPOS DE CUENTA WEB MAIL POP MAIL
    • Los mensajes una vez leídos son descargados a la PC Los mensajes leídos permanecen en el servidor Puedo enviar y recibir correo solo de la PC con la cuenta de correo configurada Puedo enviar y recibir correo desde cualquier PC conectada a Internet Se administran con un protocolo más rápido que la WWW La velocidad dependerá de la conexión utilizada para la gestión del correo Disponen de varias opciones de filtrado y gestión de los mensajes Las opciones de filtrado y manipulación de mensajes es más limitada DIFERENCIAS ENTRE TIPOS DE CUENTA WEB MAIL POP MAIL
    • Acceder a los enlaces propuestos en el sitio Web para la configuración de Outlook Express y Thunderbird. CONSIGNA PARA PRÁCTICA
      • Escribir en MAYÚSCULAS es Gritar
      • El mail es un documento escrito que puede ser reenviado o impreso y usado como prueba secundaria en juicio.
      • Evitar responder cadenas de e-mails o avisos de falsos virus.
      • Utilizar correctamente el Asunto del mensaje
      • No incluir todo el mensaje original al reenviar un mensaje recibido, incluir solo lo más importante.
      • Al reenviar mensajes evitar incluir otros destinatarios
      REGLAS DE ETIQUETA EN EL E-MAIL
      • Utilizar el campo oculto o CCO para no exponer las direcciones de e-mail
      • Evitar enviar archivos adjuntos mayores a 500Kb . Solicitar autorización para el resto.
      • Verificar de virus previamente los archivos adjuntos enviados en el mensaje.
      • Utilizar firmas institucionales para individualizar al Remitente y la empresa.
      REGLAS DE ETIQUETA EN EL E-MAIL
    • Firmas Institucionales Proveen información del remitente y la empresa. Sirven además de información comercial. Juan Manuel Pérez Gerente de atención al Cliente [email_address] Papelera Norte – Todo para embalajes http://www.papeleranorte.com.ar Almirante Brown 1254 – Tel./Fax 0342-469523 REGLAS DE ETIQUETA EN EL E-MAIL
      • Estructura de un mensaje
      • Seleccionar las direcciones de envío. Utilizar el Para para la dirección principal, utilizar el CCO para el resto de los destinatarios
      • Asunto: Utilizar un texto breve descriptivo del mensaje
      • Contenido: Respetar el formato de cualquier comunicado
        • Saludo inicial al o los destinatarios
        • Descripción precisa del objetivo del mensaje
        • Saludo protocolar de despedida
        • Firma institucional
      REGLAS DE ETIQUETA EN EL E-MAIL
    • Acceder al documento on-line asignado para cada grupo y comentar el mismo luego de su lectura. CONSIGNA PARA PRÁCTICA
    • Listas de Distribución Herramienta de comunicación vía e-mail que permite enviar mensajes a una comunidad de usuarios suscriptos. Funcionan gracias a un software de listas como Listserv o Majordomo. Ej www.rediris.es Newsletters o Listas de Correo Consiste en la distribución de mensajes de correo electrónico a una lista de destinatarios suscriptos a la lista, solo requieren de un software cliente de correo. Ej. www.intermanagers.com Listas de Distribución y Newsletters
    • Listas de Distribución Servidor de Lista de Correo Listas de Distribución y Newsletters
    • Newsletter Servidor de Correo Listas de Distribución y Newsletters
      • Clasificación de las Listas
      • De acuerdo a la suscripción:
      • Públicas . Cualquiera puede suscribirse y borrarse
      • Privadas . El propietario de la lista decide a quién suscribir
      • Estáticas . Los usuarios son registrados al crear la lista
      • De acuerdo al envío de mensajes
      • Abiertas . Cualquiera puede enviar aun no inscripto
      • Exclusivas . Solo los inscriptos pueden enviar mensajes
      • Cerradas . Solo el creador de la lista puede enviar al resto
      • Moderadas . Los mensajes son filtrados por el creador de la lista que actúa como Moderador de los contenidos
      LISTAS DE DISTRIBUCION
      • Pasos de suscripción a una Lista
      • Servidor de listas de Red Iris www.rediris.es
      • Ingresar a la web de Red Iris y seleccionar la lista de nuestro interés. Es importante identificar el nombre.
      • Nos suscribimos enviando un mail como el siguiente:
        • Para : [email_address]
        • Asunto : Vacío. (Sin asunto)
        • Mensaje : suscribe nombre_lista Nombre Apellido
      • Recibiremos un mail de confirmación que debemos responder
      • Recibiremos en respuesta la confirmación de nuestra alta en la lista
      • Recibiremos finalmente otro mail con el detalle de los contenidos de la lista y los comandos necesarios para participar de la misma
      LISTAS DE DISTRIBUCION
    • Ingresar a www.rediris.es y suscribirse a la lista de Teletrabajo. Finalizar la suscripción respondiendo el mail de confirmación. Ingresar a www.Intermanagers.com y suscribirse al Newsletter de tecnología CONSIGNA PARA PRÁCTICA