Reconocer la utilidad de la herramienta Diferenciar los protocolos principales utilizados Reconocer los recursos mínimo necesarios para la comunicación vía e-mail Analizar el procedimiento de configuración de una cuenta de e-mail Detectar las normas de etiqueta en el e-mail Analizar el impacto del e-mail en el ambiente laboral Comprender las ventajas de las listas de distribución y su utilización OBJETIVOS PARA LA CLASE

Reconocer la utilidad de la herramienta

Diferenciar los protocolos principales utilizados

Reconocer los recursos mínimo necesarios para la comunicación vía e-mail

Analizar el procedimiento de configuración de una cuenta de e-mail

Detectar las normas de etiqueta en el e-mail

Analizar el impacto del e-mail en el ambiente laboral

Comprender las ventajas de las listas de distribución y su utilización

Es el servicio mas utilizado y difundido de Internet Personal, rápido y fácil de usar Permite comunicaciones globales a bajo costo Se pueden enviar distintos tipos de archivos con los mensajes Cuenta con importantes medidas de seguridad Trabaja de manera asincrónica BENEFICIOS DEL CORREO ELECTRONICO

Es el servicio mas utilizado y difundido de Internet

Personal, rápido y fácil de usar

Permite comunicaciones globales a bajo costo

Se pueden enviar distintos tipos de archivos con los mensajes

Cuenta con importantes medidas de seguridad

Trabaja de manera asincrónica

[email_address] COMO SE FORMA UN DIRECCIÓN DE E-MAIL Nombre de usuario Separador Servidor Organización País

POP3 Post Office Protocol Ej. Infovia, Arnet, FlashMail Web mail Servicios de correo electrónico basados en la WWW Ej. Hotmail, Yahoo, Starmedia TIPOS DE CUENTAS DE CORREO

POP3 Nombre de usuario y contraseña Software cliente de correo Ej. Outlook express, Eudora Dirección del servidor SMTP Ej. smtp.servidor.com.ar Dirección servidor POP3 Ej. pop.servidor.com.ar Dirección de e-mail provista por el proveedor Ej. micaela@servidor.com.ar REQUISITOS DE CADA TIPO DE CUENTA

Nombre de usuario y contraseña

Software cliente de correo Ej. Outlook express, Eudora

Dirección del servidor SMTP Ej. smtp.servidor.com.ar

Dirección servidor POP3 Ej. pop.servidor.com.ar

Dirección de e-mail provista por el proveedor Ej. micaela@servidor.com.ar

Web Mail Nombre de usuario y contraseña de la cuenta suscripta Conexión a Internet Dirección de e-mail provista por la empresa Ej. micaela@hotmail.com Navegador de Internet Ej. Netscape, Internet Explorer REQUISITOS DE CADA TIPO DE CUENTA

Nombre de usuario y contraseña de la cuenta suscripta

Conexión a Internet

Dirección de e-mail provista por la empresa Ej. micaela@hotmail.com

Navegador de Internet Ej. Netscape, Internet Explorer

Necesito configurar la cuenta en mi PC No requiere de ninguna configuración en el equipo Necesito contratar una cuenta con un proveedor Solo requiero una conexión a Internet disponible Los mensajes recibidos son almacenados en el servidor de mi proveedor Los mensajes recibidos son almacenados en el servidor de la empresa prestadora Puedo redactar y leer mensajes sin estar conectado a Internet Requiere estar conectados para leer y redactar mensajes DIFERENCIAS ENTRE TIPOS DE CUENTA WEB MAIL POP MAIL

Los mensajes una vez leídos son descargados a la PC Los mensajes leídos permanecen en el servidor Puedo enviar y recibir correo solo de la PC con la cuenta de correo configurada Puedo enviar y recibir correo desde cualquier PC conectada a Internet Se administran con un protocolo más rápido que la WWW La velocidad dependerá de la conexión utilizada para la gestión del correo Disponen de varias opciones de filtrado y gestión de los mensajes Las opciones de filtrado y manipulación de mensajes es más limitada DIFERENCIAS ENTRE TIPOS DE CUENTA WEB MAIL POP MAIL

Acceder a los enlaces propuestos en el sitio Web para la configuración de Outlook Express y Thunderbird. CONSIGNA PARA PRÁCTICA

Escribir en MAYÚSCULAS es Gritar El mail es un documento escrito que puede ser reenviado o impreso y usado como prueba secundaria en juicio. Evitar responder cadenas de e-mails o avisos de falsos virus. Utilizar correctamente el Asunto del mensaje No incluir todo el mensaje original al reenviar un mensaje recibido, incluir solo lo más importante. Al reenviar mensajes evitar incluir otros destinatarios REGLAS DE ETIQUETA EN EL E-MAIL

Escribir en MAYÚSCULAS es Gritar

El mail es un documento escrito que puede ser reenviado o impreso y usado como prueba secundaria en juicio.

Evitar responder cadenas de e-mails o avisos de falsos virus.

Utilizar correctamente el Asunto del mensaje

No incluir todo el mensaje original al reenviar un mensaje recibido, incluir solo lo más importante.

Al reenviar mensajes evitar incluir otros destinatarios

Utilizar el campo oculto o CCO para no exponer las direcciones de e-mail Evitar enviar archivos adjuntos mayores a 500Kb . Solicitar autorización para el resto. Verificar de virus previamente los archivos adjuntos enviados en el mensaje. Utilizar firmas institucionales para individualizar al Remitente y la empresa. REGLAS DE ETIQUETA EN EL E-MAIL

Utilizar el campo oculto o CCO para no exponer las direcciones de e-mail

Evitar enviar archivos adjuntos mayores a 500Kb . Solicitar autorización para el resto.

Verificar de virus previamente los archivos adjuntos enviados en el mensaje.

Utilizar firmas institucionales para individualizar al Remitente y la empresa.

Firmas Institucionales Proveen información del remitente y la empresa. Sirven además de información comercial. Juan Manuel Pérez Gerente de atención al Cliente [email_address] Papelera Norte – Todo para embalajes http://www.papeleranorte.com.ar Almirante Brown 1254 – Tel./Fax 0342-469523 REGLAS DE ETIQUETA EN EL E-MAIL

Estructura de un mensaje Seleccionar las direcciones de envío. Utilizar el Para para la dirección principal, utilizar el CCO para el resto de los destinatarios Asunto: Utilizar un texto breve descriptivo del mensaje Contenido: Respetar el formato de cualquier comunicado Saludo inicial al o los destinatarios Descripción precisa del objetivo del mensaje Saludo protocolar de despedida Firma institucional REGLAS DE ETIQUETA EN EL E-MAIL

Estructura de un mensaje

Seleccionar las direcciones de envío. Utilizar el Para para la dirección principal, utilizar el CCO para el resto de los destinatarios

Asunto: Utilizar un texto breve descriptivo del mensaje

Contenido: Respetar el formato de cualquier comunicado

Saludo inicial al o los destinatarios

Descripción precisa del objetivo del mensaje

Saludo protocolar de despedida

Firma institucional

Acceder al documento on-line asignado para cada grupo y comentar el mismo luego de su lectura. CONSIGNA PARA PRÁCTICA

Listas de Distribución Herramienta de comunicación vía e-mail que permite enviar mensajes a una comunidad de usuarios suscriptos. Funcionan gracias a un software de listas como Listserv o Majordomo. Ej www.rediris.es Newsletters o Listas de Correo Consiste en la distribución de mensajes de correo electrónico a una lista de destinatarios suscriptos a la lista, solo requieren de un software cliente de correo. Ej. www.intermanagers.com Listas de Distribución y Newsletters

Listas de Distribución Servidor de Lista de Correo Listas de Distribución y Newsletters

Newsletter Servidor de Correo Listas de Distribución y Newsletters

Clasificación de las Listas De acuerdo a la suscripción: Públicas . Cualquiera puede suscribirse y borrarse Privadas . El propietario de la lista decide a quién suscribir Estáticas . Los usuarios son registrados al crear la lista De acuerdo al envío de mensajes Abiertas . Cualquiera puede enviar aun no inscripto Exclusivas . Solo los inscriptos pueden enviar mensajes Cerradas . Solo el creador de la lista puede enviar al resto Moderadas . Los mensajes son filtrados por el creador de la lista que actúa como Moderador de los contenidos LISTAS DE DISTRIBUCION

Clasificación de las Listas

De acuerdo a la suscripción:

Públicas . Cualquiera puede suscribirse y borrarse

Privadas . El propietario de la lista decide a quién suscribir

Estáticas . Los usuarios son registrados al crear la lista

De acuerdo al envío de mensajes

Abiertas . Cualquiera puede enviar aun no inscripto

Exclusivas . Solo los inscriptos pueden enviar mensajes

Cerradas . Solo el creador de la lista puede enviar al resto

Moderadas . Los mensajes son filtrados por el creador de la lista que actúa como Moderador de los contenidos

Pasos de suscripción a una Lista Servidor de listas de Red Iris www.rediris.es Ingresar a la web de Red Iris y seleccionar la lista de nuestro interés. Es importante identificar el nombre. Nos suscribimos enviando un mail como el siguiente: Para : [email_address] Asunto : Vacío. (Sin asunto) Mensaje : suscribe nombre_lista Nombre Apellido Recibiremos un mail de confirmación que debemos responder Recibiremos en respuesta la confirmación de nuestra alta en la lista Recibiremos finalmente otro mail con el detalle de los contenidos de la lista y los comandos necesarios para participar de la misma LISTAS DE DISTRIBUCION

Pasos de suscripción a una Lista

Servidor de listas de Red Iris www.rediris.es

Ingresar a la web de Red Iris y seleccionar la lista de nuestro interés. Es importante identificar el nombre.

Nos suscribimos enviando un mail como el siguiente:

Para : [email_address]

Asunto : Vacío. (Sin asunto)

Mensaje : suscribe nombre_lista Nombre Apellido

Recibiremos un mail de confirmación que debemos responder

Recibiremos en respuesta la confirmación de nuestra alta en la lista

Recibiremos finalmente otro mail con el detalle de los contenidos de la lista y los comandos necesarios para participar de la misma

Ingresar a www.rediris.es y suscribirse a la lista de Teletrabajo. Finalizar la suscripción respondiendo el mail de confirmación. Ingresar a www.Intermanagers.com y suscribirse al Newsletter de tecnología CONSIGNA PARA PRÁCTICA