PR in email communications // PR в емейл-коммуникациях

857 views

Published on

Доклад Элеоноры Никифоровой на "PR в Интернете" (04.06.12)

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
857
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
21
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

PR in email communications // PR в емейл-коммуникациях

  1. 1. Профессиональный емейл-маркетинг. Платформа. Эксперты. Решения.PR в емейл-коммуникацияхUsing PR in email communications www.expertsender.ru
  2. 2. Полезность емейл, мобильного и социальных медиа как маркетинговых каналов, согласно руководителям предприятий по всему миру*% респондентов Емейл Соц.медиа Мобил.Формирование лояльности и удержание кл. 67% 48% 35%Расширяют доступ к новой аудитории 26% 44% 29%Формирование осведомленности 51% 64% 28%Приносят доход 44% 14% 26%Обретение новых клиентов 38% 36% 23%Привлечение потенциальных клиентов 29% 19% 12%Другое 1% 2% 2%Не уверены 3% 11% 24%Не видят никакой пользы 1% 3% 7%* Источник Strongmail 2012 Marketing trends Survey, проведенное Zoomerang, 2011
  3. 3. Преимущества использования емейл- маркетинга для PRПерсональный подходОтносительно низкая стоимостьИзмеримость показателейПростота обратной связиВозможность индивидуальногодлительного сценария коммуникации
  4. 4. Преимущества использования емейл- маркетинга для PRПерсональный подход: Сообщение видит только владелец электронного ящика
  5. 5. Преимущества использования емейл- маркетинга для PRЦена:В общем случае — ниже, чем ТВ;ниже, чем агенты влияния;ниже, чем смсЦена 1 сообщения ~ 0.05 руб.
  6. 6. Преимущества использования емейл- маркетинга для PRИзмеримость показателей:по open rate, CTR
  7. 7. Преимущества использования емейл- маркетинга для PRОбратная связь:Reply-to, голосования, share, like:1-2 клика для пользователя
  8. 8. Преимущества использования емейл- маркетинга для PRДлительный сценарий коммуникации:лояльность к бренду на основе длительного сценария коммуникации и его корректировка в зависимости от поведения пользователя
  9. 9. ВопросЧто может превратить PR в анти-PR?
  10. 10. Принципы эффективного PR в емейл- маркетингеПри планировании PR-акций с помощью емейл, всегдапроверяйте, что сообщение отвечает следующимпринципам:• Формирует лояльное отношение• Инициирует запоминание• Приносит пользу пользователю•Является удобным для восприятияинформации
  11. 11. Вопрос Как добиться большейэффективности ваших PR-кампаний?
  12. 12. 3. Способы эффективного PR с помощью Способы эффективного PR с помощью емейл-маркетинга емейл-маркетинга Напоминайте о себе!Отправляйте регулярные сообщения, или автореспондеры (сообщения, привязанные к дате регистрации пользователя на сайте) с общей информацией о компании, о бренде и о принципах работы компании, о близлежащих или недавно открывшихся магазинах
  13. 13. Пример: Avon
  14. 14. Пример: Biglion
  15. 15. 3. Способы эффективного PR с помощью Способы эффективного PR с помощью емейл-маркетинга емейл-маркетинга Будьте полезны!Отправляйте только самую актуальную и интересную пользователям информацию, а главное — вовремя.Транзакционные сообщения содержат наиболее важную информацию для ваших клиентов, которую ждут пользователи (информация о покупке или доставке товара), но их также можно использовать в PR-целях.
  16. 16. Пример: OzonСообщение о появлении товара, который находился в листе ожидания подписчиков:
  17. 17. 3. Способы эффективного PR с помощью Способы эффективного PR с помощью емейл-маркетинга емейл-маркетинга Будьте проще!Все сообщения, отправляемые пользователям, должны быть понятными, простыми и удобными для восприятия. Каждый подписчик должен понимать, почему получил сообщение и какие действия ему необходимо выполнить, если это предполагается.К тому же, как показывает статистика, чем проще сообщение — тем лучше у него результаты.
  18. 18. Пример: LinguaLeo
  19. 19. Способы эффективного PR с помощью емейл-маркетинга Дарите радость своим подписчикам!Инструменты емейл-маркетинга позволят вам не забыть о днях рождения пользователей и о значимых событиях их жизни. Поздравляйте своих клиентов с праздниками, дарите праздничные купоны, давайте скидки на группы товаров в особенные для них дни — все это автоматически, с помощью триггерных сообщений, отправляемых по событию или действию, совершаемому пользователем.
  20. 20. Пример: SuperJob
  21. 21. Пример: oktogoКупон на скидку с персональным кодом только для подписчиков:
  22. 22. • Большие объемы• Высокий уровень доставки• Расширенный функционал• Команда экспертов
  23. 23. 3. Способы эффективного PR с помощью Спасибо за внимание! емейл-маркетингаЭлеонора НикифороваExpertSender RussiaДиректор по развитию+7 915 626 16 57eleonora.nikiforova@expertsender.rufacebook.com/ellenikiforovaexpertsender.ru

×