Рассылки на высоте: повышаем эффективность емейл-канала
 

Рассылки на высоте: повышаем эффективность емейл-канала

on

  • 106 views

 

Statistics

Views

Total Views
106
Views on SlideShare
106
Embed Views
0

Actions

Likes
2
Downloads
2
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Рассылки на высоте: повышаем эффективность емейл-канала Рассылки на высоте: повышаем эффективность емейл-канала Presentation Transcript

  • Рассылки на высоте: повышаем эффективность емейл-канала Екатерина Савельева
  • Как быть успешным в емейл-маркетинге?  Работа над лояльностью  Автоматизация рассылок  Персонализация емейлов  Внедрение новых технологий О чём поговорим
  • Лояльность
  • Способы поддержания лояльности  Подтверждение подписки (double opt-in)  Приветственные письма  Реактивация и удаление неактивных подписчиков
  • Письма подтверждения  Брендирование  Напоминания о подтверждении подписки
  • Приветственные письма  Информация о рассылке (частота, периодичность, тематика)  Информация о компании (предложение посетить сайт, ознакомиться с хитами продаж)  Контакты и предложение внести в адресную книгу
  • Приветственные письма Тема письма: Спасибо за подписку! uOR: 68 % uCTR: 39,8 %
  • Реактивация Тема письма: Мария, скучаем...(((
  • Автоматизация Триггерные емейлы  при открытии сообщения  при клике в сообщении  при посещении какого-либо раздела сайта  при изменении профиля пользователя  к определенной дате/времени (поздравления, напоминания)  реакция на поведение на сайте («брошенная корзина»)
  • Триггеры – «брошенная корзина»
  • Триггеры – уведомления
  • Триггеры – программа лояльности
  • Автоматизация Транзакционные сообщения  всегда приходят в нужный момент;  содержат нужную информацию – автоматизация отправки (один шаблон, разные теги);  при минимуме рекламы – максимум брендирования;  интеграция с рекомендательными сервисами («вам понравятся эти товары»)
  • Транзакционные емейлы – рекомендательные сервисы 220 вольт + Retail Rocket – индивидуальные рекомендации на основе просмотренных категорий товаров uOR > 50% uCTR > 25%
  • Персонализация Динамический контент:  опросы в письмах;  индивидуальные промо-коды, купоны;  теги на основе системных и информационных полей. Внешний контент:  обращение к внешнему серверу при отправке;  максимальная актуальность предложений.
  • <if condition="(string)SubscriberProperty('city') == 'Москва'"> <img src=http://domain/blank.gif> <a href="http://domain.ru/thanks/ ?email=*[subscriber_email]*"target="_blank"> Поле «Город» - «Москва» vs «не Москва» Предложение москвичам подписаться на рассылку, посвящённую ММКФ, с передачей емейла в параметре ссылки Динамический контент – геотаргетинг
  • Banki.ru - использование контента сайта для ежедневных новостных рассылок (автоматические регулярные письма) Внешний контент – формирование емейла при отправке
  • Внедрение технологий – Yandex Notifications
  • Внедрение технологий – Yandex Map
  •  контент генерируется ПОСЛЕ отправки сообщения (во время открытия сообщения)  картинки НЕ кэшируются  возможность использования таймеров, видео, динамических картинок в зависимости от места, времени открытия, погоды, типа устройства Внедрение технологий – Agile Email
  • Сегментация:  по геолокации  по типу устройства  по типу операционной системы  по погоде  по дню недели/времени дня  по температуре  по оператору связи Agile Email Возможности:  таймер  видео в письме  свежие посты в соцсетях  актуальные изображения  снимок экрана
  • Agile Email
  •  Вовлекаем подписчика в коммуникацию и формируем лояльность  Максимально автоматизируем рассылки, освобождая время для более важных задач  Отправляем персональные емейлы каждому подписчику  Интересуемся новыми технологиями и успешно используем их Summary
  • Екатерина Савельева ekaterina.savelyeva@expertsender.ru www.facebook.com/katesavel Спасибо за внимание!