Convenience Payment. Wie Wallet-Lösungen das Bezahlen im eCommerce vereinfachen.

1. E-PAYMENT
RISIKOMANAGEMENT
DEBITORENMANAGEMENT
Convenience Payment
Wie Wallet-Lösungen das Bezahlen im
eCommerce vereinfachen
ERFOLG BRAUCHT DIE
PASSENDEN INSTRUMENTE

2. E-PAYMENT
RISIKOMANAGEMENT
DEBITORENMANAGEMENT
ExperCash – Das Unternehmen
Zahlungsarten – alle gängigen
nationalen und internationalen
Bezahlarten aus einer Hand
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Kreditkarte
Lastschrift
sofortüberweisung.de
Giropay
Barzahlen
Rechnungskauf
u.v.m.
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Risikomanagement –
damit aus Umsatz auch
Gewinn wird
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Adressprüfung
Bonitätsprüfung
Betrugsprävention
Blacklistprüfung
Scoring
Debitorenmanagement –
automatisiert, individuell,
transparent
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Zahlungseingangserfassung
Mahnschreiben als Brief oder
E-Mail
Umfassendes Online-Reporting
Eventuelle Weiterleitung zum
Inkasso

3. E-PAYMENT
RISIKOMANAGEMENT
AGENDA
1. Infos und Erkenntnisse aus IZ 2013
2. Convenience aus Sicht des Konsumenten
3. Convenience aus Sicht des Händlers
4. Wallet-Lösung MasterPass
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DEBITORENMANAGEMENT

4. E-PAYMENT
RISIKOMANAGEMENT
DEBITORENMANAGEMENT
E-Commerce-Anteil am Einzelhandel nimmt stetig zu
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5. E-PAYMENT
RISIKOMANAGEMENT
DEBITORENMANAGEMENT
Die Entwicklung des E-Commerce
!
E-Commerce wächst um 33% schneller als der
stationäre Handel (Euromonitor, inkl. Online Travel und Online
Retailing B2C)
!
Prognose: In 2016 wird der E-Commerce in Europa
einen Umsatz von 655 Mrd. € erwirtschaften
(MasterCard Processed Data, 2012)
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6. E-PAYMENT
RISIKOMANAGEMENT
DEBITORENMANAGEMENT
Die Handelskanäle verschmelzen – Mobile Shopping
wird weiter ansteigen
!
In West-Europa wird der Anteil von Mobile
Commerce auf 7% des gesamten eCommerce
geschätzt 1
!
65% der Internet-Experten prognostizieren, dass bis
2020 2:
!
!
Die meisten Menschen mobile Geräte für Einkäufe nutzen
werden.
Bargeld und Kreditkarten bei vielen Transaktionen keine
Rolle mehr spielen werden.
1 Source: Forrester 2012 2 Source: The Pew Research Center and Elon University’s™ Imagining the Internet Center study: Predictions on what the future of
mobile payments could look like in 2020. http:// www.nacsonline.com/News/Daily/Pages/ND0423123.aspx
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7. E-PAYMENT
RISIKOMANAGEMENT
DEBITORENMANAGEMENT
Was dem Konsumenten wichtig ist:
!
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Für 98% ist ein intuitiver und schneller Bestellprozess
wichtig.
Für 97,8 % ist es wichtig, dass die präferierte Zahlart
vorhanden ist.
Quelle: Erfolgsfaktoren im E-Commerce 2014, ECC Köln
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8. E-PAYMENT
RISIKOMANAGEMENT
Anteil der Kaufabbrüche während des
Zahlungsvorgangs
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DEBITORENMANAGEMENT

9. E-PAYMENT
RISIKOMANAGEMENT
DEBITORENMANAGEMENT
Zusätzliche Zahlarten – weniger Transaktionsabbrüche
à Kein weiterer Ausbau des
Payment-Mix seit 2011.
à Im Durchschnitt bieten
deutsche Online-Händler 5,5
verschiedene Zahlungsverfahren an.
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10. E-PAYMENT
RISIKOMANAGEMENT
DEBITORENMANAGEMENT
Digitale Wallets = Convenience?
Intensiver Wettbewerb in einem fragmentierten Markt
Wenig Standardisierung …
Source: Mobile Wallet Media
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11. E-PAYMENT
RISIKOMANAGEMENT
DEBITORENMANAGEMENT
Definition Digital Wallet = Digitales Portemonnaie
Eine elektronische Geldbörse, die E-Payment
über verschiedene digitale Kanäle hinweg, inklusiv
Online, Internet und Mobil durch die Nutzung
eines digitalisierten Zahlungskontos ermöglicht.1
1Source:
Report
Mercator Advisory Group Research
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12. E-PAYMENT
RISIKOMANAGEMENT
DEBITORENMANAGEMENT
Warum Konsumenten MasterPass nutzen
Die Bedürfnisse
Schnell
Consumer
Online Einkäufe mit wenigen
Klicks bezahlen
Daten müssen nur einmal
hinterlegt werden
Eine Geldbörse für viele
Zahlarten
Bequem
Verlässlicher, einheitlicher,
gelernter Bezahlvorgang
Alle internetfähigen mobilen
Endgeräte können zum OnlineEinkauf genutzt werden
Sicher
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Zahlungsdaten liegen sicher
beim Finanzinstitut des
Käufers
Authorisierung basiert auf
diversen Sicherhtsaspekten

13. E-PAYMENT
RISIKOMANAGEMENT
DEBITORENMANAGEMENT
Konsumenten-Auswahl steht im Fokus bei MasterPass
Der Konsument hat die Wahl
MasterPass
Angeschlossene Wallets
AnyBank
Partner
Wallet
AnyBank
MasterPass
Akzeptanz-Orte
*
!
Zahlarten, die in Deutschland
über MasterPass abgewickelt
werden können :
! MasterCard, MasterCard
SecureCode
! Visa, Verified by Visa
! Maestro,
! Discover,
! JCB,
! American Express,
! Diners Club
Partner
Wallet
* zukünftige Funktionalität
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14. E-PAYMENT
RISIKOMANAGEMENT
DEBITORENMANAGEMENT
MasterPass reduziert die Schritte an der Kasse –
damit steigt die Conversion-Rate
Login – MasterPass Site
2
1 Checkout
3
4
MasterPass vereinfacht den CheckOut-Prozess und managed sicher
die Zahlungsinformationen.
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Choose Card and Shipping
Confirm Order – Merchant Page

15. E-PAYMENT
RISIKOMANAGEMENT
DEBITORENMANAGEMENT
So geht’s: Konsumenten Checkout via Handy
Konsumenten melden sich auf der mobilen Händler-Website oder App an
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16. E-PAYMENT
RISIKOMANAGEMENT
DEBITORENMANAGEMENT
Warum MasterPass anbieten
!
Konversionsrate und Umsatz steigern
!
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Bestehende Kunden binden und neue Kunden gewinnen
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Mehrstufige Sicherheitselemente für mehr Sicherheit für Sie und Ihre Kunden
Betrug minimieren und Informationen schützen
Einfache Integration
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wirkliche virtuelle globale Brieftasche
Integration unterschiedlicher Kredit- und Debitkarten sowie verschiedene Wallets:
MasterCard, Visa, Maestro, American Express, Diners, JCB, Discover
komfortabel und übersichtlich für Ihre Kunden
Erhöhte Transaktionssicherheit durch MultifaktorAuthentifizierung
!
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schneller und bequemer Check-out-Prozess
Minimaler Aufwand bei der Anbindung und im laufenden Betrieb, denn MasterPassfähige Wallets werden über dieselbe Schnittstelle genutzt
Keine zusätzlichen Kosten
!
es fallen nur die üblichen Kosten für die über MasterPass genutzten Zahlarten an
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17. E-PAYMENT
RISIKOMANAGEMENT
DEBITORENMANAGEMENT
Fazit
!
Entwicklung im E-Commerce
!
“Mobilisierung” des E-Commerce
!
Neuer Kundenbedarf = intuitive Bestellprozesse
!
Anpassungsbedarf im Payment-Prozess
!
Auswahl der “richtigen” Lösung = digitale Wallet
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18. E-PAYMENT
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Wir beraten Sie gerne!
Halle B0, Stand Nr. B 059
0621 – 72 49 38 20
beratung@expercash.de
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