Kuinka verkkokauppa taipuu kännykkään / Marblesin treenit

991 views

Published on

Janne

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
991
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
503
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Kuinka verkkokauppa taipuu kännykkään / Marblesin treenit

  1. 1. KUINKA VERKKOKAUPPA TAIPUU KÄNNYKKÄÄN? Janne Kalliola Exove
  2. 2. Agenda  Lyhyesti Exovesta  Ennustuksia  Mitä kannattaa tehdä?  Ratkaisut  Toteutus, erityispiirteitä
  3. 3. Lyhyesti Exovesta  Exove auttaa asiakkaitaan tekemään parempaa bisnestä verkossa  Suunnittelemme ja toteutamme web- ja mobiilipalveluja  60 suunnittelijaa ja kehittäjää  Toimistot Helsingissä, Tallinnassa ja Lontoossa  Asiakkaina muun muassa Fiskars, Sanoma, Elisa, Oulun Yliopisto, Suomi24 ja Yle  Lisätietoa: www.exove.com, @exove
  4. 4. NUMEROITA JA ENNUSTUKSIA
  5. 5. Lähde:IBMOnlineRetailIndex
  6. 6. GraphicsbyShopify
  7. 7. Suomi?  Edelliset luvut ovat kaikki Yhdysvalloista  Eivät anna täysin oikeaa kuvaa Euroopasta ja erityisesti Suomesta  Olemme Yhdysvaltoja jäljessä ja kotimarkkinamme on selkeästi pienempi Mutta suunta on sama.
  8. 8. MITÄS NYT?
  9. 9. Kaikki alkaa strategiasta  Kaikella liiketoiminnalla on hyvä olla strategia  Verkkokauppa ja mobiilikauppa eivät ole poikkeuksia Jos teillä ei ole verkkokauppastrategiaa, laatikaa sellainen (ja ottakaa mobiili huomioon)
  10. 10. Strategia tulee jalkauttaa  Hyvän strategian tunnistaa siitä, että se on jalkautettu  Ollaan siirrytty toiveista toteutukseen  Mikäli et tiedä tarpeeksi verkkokaupasta, mobiilista tai ihmisten käyttäytymisestä verkossa, ota asiantuntija avuksesi strategiatyöhön  Mutta pidä huoli, että strategian määrität sinä itse
  11. 11. Puhelinkäytön erityispiirteitä  Strategiaa varten on hyvä tunnistaa muutama puhelinten käyttämisen piirre:  Laite on hyvin, hyvin henkilökohtainen – varottava väärää viestintää ja tuputtamista  Laite on aina mukana  Käyttö on hetkittäistä  Verkkoyhteys saattaa olla heikko tai pätkiä  Tiedon syöttäminen on hankalaa  Lisäksi laitekirjo on valtava ja heterogeeninen
  12. 12. RATKAISUT
  13. 13. Oikeat ratkaisut oikeisiin haasteisiin  Mobiilipuolella ja verkkokaupassa on joukko erilaisia ratkaisuja  Jotka vastaavat erilaisiin tarpeisiin  Yksittäistä kaiken kattavaa ratkaisua ei ole kentän laajuudesta johtuen  Tulee siis ymmärtää, millaista liiketoimintaa verkossa haluaa tehdä ja mitä siitä voi viedä kännykkään
  14. 14. Sovellus vai ei?  Mobiilisovelluksen olemassaolo vaikuttaa merkittävästi ratkaisuihin  Sovelluksen käyttö vie kaupan ainakin osittain sovelluskauppoihin  Jos sovellus ei tuo merkittävää lisäarvoa, sitä ei kannata toteuttaa  Iso kustannus  Jakelun haasteet, erottuminen kaupassa, yms.
  15. 15. Oma mobiilisivu vai responsiivisuus?  Web-käyttöliittymät voidaan toteuttaa joko dedikoidulla mobiilisivustolla tai responsiivisesti  Dedikoidussa mobiilipalvelu erotetaan muusta sivustosta omaan järjestelmäänsä  Responsiivisessa web-sivusto muokkautuu käytettäväksi kännykällä ja tabletilla  Dedikoitu maksaa enemmän ja sopii tilanteisiin, jossa on paljon mobiilikäyttöä
  16. 16. Huomioitavaa  Panosta helppoon käytettävyyteen ja mahdollisimman vähäiseen tietojen syöttöön  Harva käyttäjä jaksaa kulkea vaikeiden lomakkeiden läpi kännykällä  Tarjoa tärkeimmät asiat ensiksi  Minimoi siirrettävän datan määrän  Pidä huolta, että tabletkäyttäjät eivät jää väliinputoajiksi
  17. 17. MOBIILI- VERKKOKAUPAN TOTEUTUS, ERIT YISPIIRTEITÄ
  18. 18. Verkkokaupan toteutus  Verkkokauppaa ei kannata toteuttaa alusta lähtien  Sen sijaan valitaan sopiva verkkokauppa-alusta  Tarjolla sekä kaupallisia että avoimen lähdekoodin järjestelmiä  Mobiilikäytön tuki vaihtelee järjestelmästä toiseen ja alusta kannattaa valita huolella
  19. 19. Testaus  Mobiilikäyttö moninkertaistaa testauksen määrän  Muutaman selaimen sijaan pitää testata usealla alustalla ja eri puhelimilla  Edelleen merkittäviä eroja puhelinten näyttöjen koossa, kyvykkyyksissä ja käyttöjärjestelmä-versioissa  Laitteiden hankinta voi olla kallista ja hankalaa, esimerkiksi kaikkia laitteita ei saa Suomesta kaupasta  Kännykkätestaukseen erikoistuneet yritykset voivat nopeuttaa testausta merkittävästi
  20. 20. Mobiilikytkennät  Perinteisen verkkokaupan lisäksi mobiilikäyttö avaa lisäulottuvuuksia  Käyttö sovelluksesta sivuston lisäksi (tai sijaan)  SMS-viestintä ja -maksaminen  Operaattorilaskutus  QR-koodien käyttö
  21. 21. YHTEENVETO
  22. 22. Yhteenveto  Mobiiliverkkokauppa on merkittävässä kasvussa  Saadaksesi parhaat tulokset, laadi strategia ja toteuta se  Ota valmis järjestelmä pohjaksi ja muokkaa sitä tarpeitesi mukaan  Käytä asiantuntijoita, jos oma osaaminen ei riitä
  23. 23. KYSYMYKSIÄ? KOMMENTTEJA? janne@exove.com www.exove.com @exove

×