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Modèles Business Open Source - Success story eXo

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Présentation sur eXo, réalisée par Oualid Chaker, Vice Président Exécutif du groupe eXo, à l'occasion de la 8ème Conférence nationale sur les logiciels Open Source, qui s'est tenue en Tunisie le 12 novembre 2013.

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  1. 1. Modèles Business Open Source SUCCESS STORY EXO Oualid Chaker EXECUTIVE VP, WORLDWIDE SALES & BUSINESS DEVELOPMENT HAMMAMET,12 NOV. 2013
  2. 2. Agenda 1 2 • Modèles Business OSS • • • Présentation des modèles Exemples business Community vs Enterprise • Success Story eXo • • • Présentation de la société et historique Facteurs clé de succès Sales Machine et Gestion du Funnel Copyright 2013 eXo
  3. 3. Modèles − 3 typologies d’acteurs Open Source − Les fondations (Apache, Eclipse…) − Les éditeurs (Red Hat, Talend, Alfresco…) − Les prestataires de service (SS2L) − Red Hat est le plus grand acteur Open Source avec plus de 1B$ de revenus − Introduit le modèle de souscription, Community vs Enterprise − A contribué à valider le modèle business Open Source − MySQL deal avec Sun a validé le modèle Open Source − Rachat de JBoss par Red Hat − Plusieurs variantes de modèles business: − − − − Souscription annuelle Add-ons payants Vente de support et de service Prestations de service Copyright 2013 eXo
  4. 4. Exemple: JBoss/Red Hat Copyright 2013 eXo
  5. 5. eXo: Community vs Enterprise eXo PLATFORM COMMUNAUTAIRE − Support communautaire via le forum sans SLA. eXo PLATFORM: ENTERPRISE − la mise à disposition d'un logiciel certifié, prêt − Pas d’accompagnement professionnel pour les problématiques de sécurité ou de performance − − − − − pour le déploiement en environnement d'exploitation, testé et garanti au travers de notre programme interne de contrôle de la qualité l'accès à la documentation technique et fonctionnelle un programme de mises à jour du produit, au travers de patchs correctifs d'anomalies et de paliers évolutifs l'accès aux nouvelles versions et le support associé tout au long de la période de souscription l'ouverture d'un accès dédié à nos outils de suivi opérationnels des signalisations (anomalies, bugs, etc) un partenariat actif pluri-annuel avec ses clients, au travers d'une politique de support et de mise à jour éprouvée Copyright 2013 eXo
  6. 6. Modèle de Souscription − Pas d’investissement en terme de licence (Capex) − L’offre de souscription est considérée comme un coût de fonctionnement (Opex) − Pas d’amortissement de coût de licence dans le bilan comptable − Version professionnelle du logiciel − Support annuel et politiques de mise à jour − Accès à toutes les versions supportées − Documentation & Base de connaissances − Programme de Maintenance − Livraison des mises à jour certifiées, des patches et les corrections de Bugs − Accès et support des nouvelles versions lancées − Support Professionnel − Tickets illimités − Couverture jusqu’à 24*7 /Temps de réponse: Une heure
  7. 7. Success Story eXo
  8. 8. Historique − Dates importantes : − 2002 : Projet de fin d’études, implémentation de la JSR 168 (portlets) − 2003 : U.S. DoD demande l’industrialisation de la solution, eXo SAS est − − − − − fondée Confiance des 1ers grands comptes : Generali, Orange, EADS, Banque de France, Caixa Bank, Cisco .. 2009 : Partenariat technologique avec Red Hat, Stratégie Cloud, Mobile, Social 2010: Levée de 6M$ 2012: Spin-Off Codenvy (Cloud-IDE) avec un financement de 9M$ 2013: eXo Platform 4, la plateforme sociale pour entreprises et eXo Cloud, Social Intranet dans le Cloud − Notre équipe − − − − Une équipe expérimentée issue de JBoss, Red Hat, HP, Oracle, BCG .. Sièges sociaux : San Francisco (US), France (global) Filiales: Vietnam, Tunisie + 150 employés à travers le monde
  9. 9. Facteurs Clé du Succès − Innovation et R&D − Standards ouverts, Interopérabilité − Positionnement sur le Marché − Gestion de la Communauté − Écoute des clients et partenaires
  10. 10. Positionnement: Enterprise Social Platform 2012 Enterprise $1.2B Social Enterprise Portal $3.9B 2016 45% CAGR $5.1B Enterprise Social Platform 10% CAGR $5.8B • Portails d’Entreprise – Marché mature et établis • Enterprise Social – Marché émergent avec une forte croissance Copyright 2013 eXo
  11. 11. Positionnement: Compréhension du marché ➔ ➔ Différentes solutions de réseaux sociaux d’entreprise, sans réelle adoption en terme d’utilisateurs ➔ Interfaces pauvres et rigides difficiles à adapter et à personnaliser et donc ne parviennent pas à attirer et à retenir l'intérêt des utilisateurs. Les projets de réseaux sociaux sont un échec sans le soutien des utilisateurs finaux. ➔ Coûts élevés des solutions sociales et collaboratives sur le marché Copyright 2013 eXo
  12. 12. All in a Single Platform eXo Platform est un logiciel open source, collaboratif et social, pour les entreprises. C’est une solution complète, basée sur des standards, extensible et qui propose une interface intuitive et moderne. Copyright 2013 eXo
  13. 13. Éditions du Produit Community Social Collaboration Mobile Apps Express Enterprise ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ No Upgrades and Updates Upgrades, Updates and Patches Yes. Fully Transparent. Community Help User Help Desk Technical Support User Help Desk Directory Integration LDAP, SSO, clustering , IDE LGPL/Free Commercial Commercial Commercial - $1,200 - $8,000 $ 27,000 $36 / user ✓ Websites Solution Software Maintenance Support Enterprise Features License Annual Price Copyright 2013 eXo Cloud ✓ ✓ new
  14. 14. Pas de Succès sans une « Sales Machine » Génération de leads Open Source Funnel Marketing • Formulaires de captures de leads • Téléchargement produits, inscription communauté, webinars, eXo Cloud (version gratuite)… • Traffic sur sites: social media, google add words, content publishing, nurturing program. T E L E M K G Gestion de leads et conversion • Raw leads M A R K E T I N G Prospect and recycled Nurturing database MQL Sales accepted lead Opportunity S A L E S Qualification: équipe télémarketing, on couvre 8 langues • Inside Sales: 5 langues, vente à distance • Enterprise Sales: commerciaux sur terrain, Europe, MEA, APAC et US Copyright 2013 eXo Customer
  15. 15. Clients Bank & Insurance Government Private Sector Contact US Copyright 2013 eXo
  16. 16. Partenaires OEM Technology Copyright 2013 eXo System Integrators
  17. 17. Merci, Questions? www.exoplatform.com
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