7 Tips para usar Facebook como una plataforma de ventas en el 2013
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7 Tips para usar Facebook como una plataforma de ventas en el 2013

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7 Tips para usar Facebook como una plataforma de Ventas ...

7 Tips para usar Facebook como una plataforma de Ventas

¿Esta interesado en conocer 7 estrategias clave para atraer y fidelizar Clientes usando Facebook Fan Pages?

Esta conferencia virtual le brindará información detallada sobre 7 estrategias fundamentales para convertir su Facebook Fan Page en una herramienta de Ventas que le ayude a generar clientes potenciales y a fidelizar clientes actuales.

Temas que se desarrollan en la presentación:

- Introducción: Facebook Fan Page, una herramienta clave para las empresas.
Estructuración de Facebook como canal de Ventas.
- Diseño y Comunicación de una Facebook Page profesional
- Estrategias para incrementar el número de seguidores en su Facebook Page
- Administración y Medición de las estrategias.

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  • 1. La  Conferencia  Inciará  pronto  
  • 2. Quiénes Somosü Existaya.com es una Agencia de Marketing Digital expertos en el diseño y desarrollo de estrategias de mercadeo, publicidad y comunicación por Internet.ü 9 años de experiencia y más de 500 campañas de mercadeo en Internet ejecutadas, Miembros IAB Colombia.ü 550+ Clientes entre Pymes, Grandes Empresas y Grandes Marcas.
  • 3. Únete a Existaya.comSi quieres aprender más sobre Marketing Digital www.twitter. ay a com/e xistaya oo k.com/existwww.faceb www.existaya.com/blog
  • 4. Algunos Clientes
  • 5. Agenda  •  Introducción  a  Facebook  Pages.  •  7  Tips  para  usar  Facebook  como  una   plataforma  de  Ventas:   –  Estructuración  de  Facebook  como  Canal  de  Ventas.   –  Diseño  y  Comunicación  de  una  Facebook  Page   profesional.   –  Estrategias  de  Generación  de  Seguidores.   –  Administración  y  Medición  de  las  estrategias.  •  Sesión  de  Preguntas  
  • 6. Preguntas  que  resolveremos    en  esta  conferencia  online:  ü ¿Qué  es  una  Facebook  Page  y  cuál  es  la  diferencia   con  un  perfil  de  Facebook?  ü ¿Cuáles  son  las  características  de  una  Facebook   Page  profesional?  ü ¿Cómo  estructurar  Facebook  como  un  canal  de   ventas?  ü ¿Cómo  generar  seguidores  en  una  Facebook  Page?  ü ¿Cómo  administrar  una  Facebook  Page?  ü ¿Cómo  medir  las  estrategias  y  sus  resultados?  
  • 7. ¿Dónde estoy en Marketing en Redes Sociales?
  • 8. Definición  de  los  objetivos  de  la  Estrategia  •  ¿Cuál  es  el  objetivo  de  la  estrategia   Marketing  Social?   ü Generar  Clientes  potenciales  para   productos  específicos.   ü Incrementar  el  consumo  de  clientes   actuales  a  traves  de  actividades  de   Promoción  y  Fidelización   ü Incrementar  la  masa  crítica  de   seguidores   ü Incrementar  el  tráfico  del  sitio  Web.  
  • 9. Diseñe  una  estrategia  que    sea  en  esencia  socializable   Su  estrategia  y  la   comunicación  deben   promover  actividades   sociales   1.  Compartir  (Share)   2.  Me  gusta  (Like)   3.  Comentar   4.  Referir  
  • 10. Entendiendo  el  Ecosistema    Social  de  Facebook   1.  Construir:  Cree  una  página   en  Facebook  con  la   identidad  de  su  negocio   para  ser  parte  del   ecosistema  Facebook.   2.  Cautive  seguidores  con   múltiples  puntos  de   contacto:  Anuncios,   Eventos,  etc.   3.  Amplifique  el  alcance  de   su  estrategia  motivando  a   sus  seguidores  a  participar  
  • 11. Entendiendo  el  Proceso    de  Venta  en  Facebook   •  Llame  la  atención  con   Anuncios,  publicación  de   historias,  eventos,  etc.   Llamar  la  atención   •  Eduque  a  sus  seguidores   sobre  el  uso  o   Educación   aplicaciones  de  sus   productos.   Ac1vación  y   Par1cipación   •  Invítelos  a  hacerse   Llamado  a  la   seguidores  y  promueva   Acción   la  participación  social.   •  Haga  un  llamado  a  la   VENTAS   acción  claro  y  especifico.  
  • 12. Objetivo  de  todos!!!  
  • 13. www.existaya.com  ¿Qué es una page ?
  • 14. Una  facebook  page  es  un  perfil  empresarial  que  permite:  •  Tener  presencia  de  su   empresa  en  la  red  social.    •  Mostrar  sus  productos  y   servicios  de  una  manera   directa  e  interactiva.    •  Relacionarse  muy   cercanamente  con  sus   consumidores  o  clientes   potenciales.  
  • 15. www.existaya.com  page
  • 16. Perfil  vs  Página  Las  páginas  facebook  son  el  canal  adecuado  para  las  marcas,  empresas,  blogs,  grupos  de  música,  películas  o  famosos  quienes  requieren  crear  relaciones  a  largo  plazo  con  fans,  lectores  o  clientes.      Los  perfiles  de  usuario  son  ideales  para  relacionarte  con  tus  amigos,  familiares,  colegas;  situaciones  en  donde  la  privacidad  es  muy  importante.    
  • 17. Convierta su perfil a pagehHps://www.facebook.com/pages/create.php?migrate  
  • 18. Principales  Características  ü  Son  visibles  para  todo  el  mundo.  ü  Se  indexan  fácilmente  en  los   buscadores.  ü  Número  ilimitado  de  seguidores  (los   perfiles  tienen  un  límite  de  5000)  ü  Usuarios  pueden  seguirte  sin  previa   autorización.  ü  Se  puede  mandar  actualizaciones  de   contenido  a  todos  los  fans.  ü  Se  pueden  integrar  con  sitios  web  y   blogs.  ü  Hay  muchas  aplicaciones  para   optimizarlas.  ü  Los  fans  pueden  montar  contenido   propio  y  compartirlo.  ü  Es  GRATIS!*  
  • 19. Ejemplos  de  Páginas  de  Facebook  y   sus  posibles  usos  
  • 20. Empresas  de  Servicios  
  • 21. Para    hacer  Promociones   Tabs personalizados
  • 22. Para  apoyar  causas  
  • 23. Para  Venta  en  Línea  
  • 24. Para  mostrar  productos  
  • 25. Para  hacer  concursos  
  • 26. Para  fidelizar  
  • 27. Para  Educar  
  • 28. CorporaAvas  
  • 29. Comerciales  
  • 30. Para  informar  
  • 31. Para  entretener  
  • 32. Para  toda  la  familia  
  • 33. Para  dar  valor  agregado  
  • 34. Recordemos  algunas  ventajas…   Se  pueden   Son  páginas  públicas   encontrar  en   Google   Contenido   interacAvo   Crean  titulares  o   Integración   “news  feeds”.   avanzada  con   su  página  web   Estadísticas  de   visitas   Diseños   Envían   personalizados   actualizaciones  
  • 35. www.existaya.com  
  • 36. Para  tener  en  cuenta….  ü Imagen  principal  de  perfil.  ü Imagen  para  “No  seguidores”.  ü Imagen  o  aplicación  para  “Seguidores”.  ü Aplicaciones  adicionales  (algunas  gratuitas).  ü Buen  uso  de  las  imágenes.  ü Catálogo  de  productos  /  servicios.  ü Promociones.  ü Tiendas  en  Línea.  
  • 37. Medidas  Exactas  Recursos  Gráficos  Facebook  Page  
  • 38. Portada  –  Perfil  -­‐  Apps  
  • 39. Fotos  
  • 40. Post  Destacado  
  • 41. Estructura  Facebook  Page   Imagen  de  Portada  851  x  315  
  • 42. Estructura  Facebook  Page   Imagen  de  Perfil  180  x  180  
  • 43. Estructura  Facebook  Page   Titulo  de  la  página  
  • 44. Estructura  Facebook  Page   Seguidores  y  gente   hablando  de  esto  
  • 45. Estructura  Facebook  Page   Breve  descripción  
  • 46. Estructura  Facebook  Page   Aplicaciones  /  Tabs   111  x  74  
  • 47. Imagen  para  “No  Seguidores”   ü  Motivar   ü  Generar   curiosidad  y  deseo   de  ser  “seguidor”   ü  Proponer  algún   beneficio   ü  Imagen  de  520  px   máximo  
  • 48. Info  para  “Seguidores”   ü  Promociones   especiales.   ü  Beneficios.   ü  Contenido   exclusivo.   ü  Información   privilegiada  
  • 49. Uniformidad  y  Principales  Acciones  Ubique  en  los  tabs  visibles  las  principales  acciones  a  realizar  por  sus  clientes  y  use  imágenes  uniformes  
  • 50. Aproveche  todo  su  material  publicitario  (físico  y  digital)  
  • 51. Utilice  su  firma  de  correo  para  promover  su  página  en  Facebook  
  • 52. Utilice  el  poder  viral  de  los  eventos  
  • 53. Utilice  la  influencia  de  otras  plataformas  sociales  
  • 54. Utilice  la  influencia  de  otras  plataformas  sociales  
  • 55. Aproveche  cualquier  recurso  que  tenga  
  • 56. En  serio…cualquiera.  
  • 57. 10  Razones  por  las  cuales  los  consumidores   “siguen”  empresas  en  Facebook  1.  Para  recibir  descuentos  y  promociones.  2.  Para  mostrar  apoyo  a  las  marcas  a  sus  amigos  y  conocidos.  3.  Por  obtener  algún  beneficio  gratuito  (muestra  gra1s,  cupones).  4.  Para  estar  informado  sobre  las  ac1vidades  de  la  empresa.  5.  Para  estar  actualizado  de  futuros  proyectos.  6.  Para  estar  al  tanto  de  futuras  ofertas    7.  Solo  por  diversión.  8.  Para  tener  acceso  a  contenido  exclusivo.  9.  Para  saber  más  sobre  la  empresa  o  negocio.  10.  Para  conocer  con  detalle  los  productos  o  servicios.  
  • 58. Informe  a  sus  clientes  sobre  su  Facebook  Page  y  por  qué  deberían  seguirlo  
  • 59. Sorteos  /  Regalos  Exclusivos  
  • 60. Promociones  /  Descuentos  especiales  
  • 61. ¿Qué  opciones  de    pauta  hay?   1.  Premium  Ads:   Presupuestos   mayores  a  $us  10.000.   2.  Anuncios  Sociales:   1.  Anuncios  a  páginas   Externas.   2.  Anuncios  Like   3.  Historias  Patrocinadas   4.  Anuncios  Eventos    
  • 62. Premium  Ads:     Video  Presupuestos  Mayores  a  US$10.000=  
  • 63. Premium  Ads:     Solicitud  de  Muestas  de  producto  Presupuestos  Mayores  a  US$10.000=  
  • 64. Anuncios  Sociales:    Páginas,  Eventos  y  Historias  Patrocinadas  
  • 65. Administre  su  Comunidad  “Community  Manager”   Principales  Tareas:   1.  Escuchar  e  Investigar:   2.  Conectar  y   Retroalimentar.   3.  Responder.   4.  Crear  contenidos  y  abrir   espacios  de   participación.   5.  Crecimiento  y   Promoción  de  la   comunidad  
  • 66. Ejecución  y  Medición   ü Desarrolle  un  plan  de  acción     ü Mida  los  resultados  de  las  estrategias    
  • 67. Impacto  de  los  Wall  Post  en  las  ventas  
  • 68. www.existaya.com