Video Shopping Strategien für den Online-Handel

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Vortrag beim Expertenform "Monetarisierung von Web TV" der VDZ Akademie am 10.11.2010 in Hamburg

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Video Shopping Strategien für den Online-Handel

  1. 1. excitingcommerce Video Shopping Strategien für den Online-Vertrieb Jochen Krisch Exciting Future GmbH für E-Commerce Expertenforum der VDZ Akademie am 10.11.2010 in Hamburg www.excitingcommerce.de www.twitter.com/jkrisch
  2. 2. excitingcommerce  Informatikstudium an der Universität Erlangen  Leiter der Fachbereiche Planung & Analyse beim Shoppingsender HSE24 (bis 2001)  Branchenanalyst und Berater für neue Verkaufskonzepte im E-Commerce (seit 2001)  Betreiber des Branchenblogs Exciting Commerce (seit 2005) Jochen Krisch – Zur Person Digital GoodsVisual Search Social Media Marketing
  3. 3. excitingcommerce
  4. 4. excitingcommerce Wo liegen die Differenzierungspotenziale im medialen Verkauf? Social Shopping Visual Shopping Live Shopping Online Shop
  5. 5. excitingcommerce Das Nutzungsverhalten der deutschen Onliner
  6. 6. excitingcommerce
  7. 7. excitingcommerce
  8. 8. excitingcommerce
  9. 9. excitingcommerce
  10. 10. excitingcommerce
  11. 11. excitingcommerce
  12. 12. excitingcommerce
  13. 13. excitingcommerce
  14. 14. excitingcommerce • Gezielte Verkaufsaktionen für begehrte Marken • Hohe Stückzahlen in kürzester Zeit
  15. 15. excitingcommerce Was funktioniert Video-Strategien für den Online-Verkauf
  16. 16. excitingcommerce Produkt vs. Personality Emotionen wecken
  17. 17. excitingcommerce Das Web lechzt nach Personalities / Verkäuferpersönlichkeiten
  18. 18. excitingcommerce Hawesko Wein-Videoplattform TVino mit Hendrik Thoma
  19. 19. excitingcommerce Hawesko Wein-Videoplattform TVino mit Hendrik Thoma
  20. 20. excitingcommerce
  21. 21. excitingcommerce Video-Strategien für den Online-Verkauf
  22. 22. excitingcommerce
  23. 23. excitingcommerce
  24. 24. excitingcommerce
  25. 25. excitingcommerce
  26. 26. excitingcommerce
  27. 27. excitingcommerce
  28. 28. excitingcommerce
  29. 29. excitingcommerce
  30. 30. excitingcommerce Einbindung Videoclip Konversionsrate 1. Quartal 2009 Konversionsrate 1. Quartal 2010 Veränderung Konversionsrate Startseite 4,1% 4,7% +13% Angebotsseite 4,3% 4,9% +15% Rubrik 6,4% 7,2% +12% Titelliste 5,6% 6,8% +22% Prämienseite 7,9% 8,9% +12%
  31. 31. excitingcommerce  Es wurden 20 Videos produziert und an insgesamt zwei Tagen gedreht  Das Budget dafür lag im vierstelligen Euro-Bereich pro Clip  Alle Videos werden extern gehostet  Die Clips sind in der Regel 60 bis 90 Sekunden lang  98 Prozent der Shopbesucher sehen sich ein Video zu Ende an  11,3 Prozent aller Video-Nutzer schließen nachher ein Abo ab
  32. 32. excitingcommerce „Unser Kunden gehören zur Zielgruppe 40plus. Diese Zielgruppe ist es gewohnt, in solchen Videoclips einzukaufen. Man hätte die Videos sicher kreativer gestalten können, so dass Sie auch mich mehr ansprechen. Sie müssen aber unserer Zielgruppe gefallen.“
  33. 33. excitingcommerce Was funktioniert im Video Shopping (I) Erklärvideos
  34. 34. excitingcommerce
  35. 35. excitingcommerce Produktvideos im Online Shop: Moderierte Clips Auf Artikelunterseite in Produktbeschreibung
  36. 36. excitingcommerce Produktvideos im Online Shop: Unmoderierte Clips Die Produkteigenschaften stehen im Vordergrund
  37. 37. excitingcommerce Produktvideos im Online Shop: Offizielle Herstellerclips Automatische Einbindung im eigenen Shop-Layout
  38. 38. excitingcommerce Was funktioniert im Video Shopping (II) Produkte in Aktion
  39. 39. excitingcommerce
  40. 40. excitingcommerce
  41. 41. excitingcommerce Success Story Shoeline.com  Die Schuhclips dauern nur 20 Sekunden, sie zeigen den Schuh am Fuß und kommen ohne Ton aus  Die Schuhclips steigern die Konversionsrate um 44%
  42. 42. excitingcommerce Steckbrief Party-Lichteffekte.de Verkaufsansatz Produktvideos Videos im Shop seit Mitte 2007 Anzahl an verfügbaren Clips ca. 250 Clips (Stand Januar 2010) Video-Format Flash Video-Player Sevenload Videos auch auf externen Portalen Sevenload Produktion Inhouse Kosten pro Clip Ca. 25 Euro pro Videoclip Positive Effekte Produkte mit Video verkaufen sich bis zu viermal besser
  43. 43. excitingcommerce Online-Händler brauchen Video-Strategien, die dem Medium Internet gerecht werden  keine langen Video-Streams  kurze Spielzeiten  kontextbezogen  intuitiv bedienbar  on-demand abrufbar
  44. 44. excitingcommerce Content-Produktion: 9 Regeln für Videos, die verkaufen 1. Drehen Sie kurze Videoclips 2. Vertrauen Sie auf schlichte Inhalte 3. Konzipieren Sie Ihr eigenes Video- Branding (Wiedererkennung!) 4. Versprechen Sie immer Lösungen für Probleme (Anwendungsszenarien) 5. Verwenden Sie effektive Video-Trigger 6. Beschreiben Sie Produkthighlights über Texteinblendungen 7. Wählen Sie aussagekräftige Video- Thumbnails 8. Produzieren Sie viel Content auf einmal 9. Bleiben Sie stimmig und vertrauenswürdig
  45. 45. excitingcommerce Wo geht die Reise hin fürs Video Shopping? Perspektiven
  46. 46. excitingcommerce
  47. 47. excitingcommerce
  48. 48. excitingcommerce
  49. 49. excitingcommerce
  50. 50. excitingcommerce Video Shopping Strategien für den Online-Vertrieb Jochen Krisch Exciting Future GmbH für E-Commerce Expertenforum der VDZ Akademie am 10.11.2010 in Hamburg www.excitingcommerce.de www.twitter.com/jkrisch
  51. 51. excitingcommerce Exciting Commerce - The Exciting Future of E-Commerce - Jochen Krisch Münchner Str. 100 85774 Unterföhring Tel. (089) 95 820 181 jk@cloudstar.de www.excitingcommerce.de www.twitter.com/jkrisch
  52. 52. excitingcommerce excitingcommerce
  53. 53. excitingcommerce
  54. 54. excitingcommerce Trenddossier für das Zukunftsinstitut, 2008 www.zukunftsinstitut.de/socialcommerce

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