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Apresentação Excelência Tecnologia - Empresas, Comércios e Profissionais Liberais - COMPLETA

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Após termos sido contatados por micro, pequenas e médias empresas (MPMEs) e entender as reais …

Após termos sido contatados por micro, pequenas e médias empresas (MPMEs) e entender as reais
necessidades que elas tinham, percebemos que as empresas de serviços de tecnologia da informação
(informática), existentes no mercado, não proviam suporte nem soluções com a excelência e a qualidade
que esses micro, pequenos e médios empresários, e profissionais liberais, deveriam receber para poder
focar no seus negócios e crescer. Esse foi o estopim para criarmos uma série de serviços e soluções
para atender às MPMEs, às residências dos empresários e a todos os clientes que procuram empresas
de informática com qualidade e serviços diferenciados.

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  • 1. EXCELÊNCIA TECNOLOGIASOLUÇÕES TECNOLÓGICAS DIFERENCIADASPARA SUA EMPRESA, ESCRITÓRIO E RESIDÊNCIA serviços de informática diferenciados com um nível que você nunca viu
  • 2. EXCELÊNCIA TECNOLOGIAsoluções tecnológicas diferenciadaspara sua empresa, escritório ou residência INTRODUÇÃOApós termos sido contatados por micro, pequenas e médias empresas (MPMEs) e entender as reaisnecessidades que elas tinham, percebemos que as empresas de serviços de tecnologia da informação(informática), existentes no mercado, não proviam suporte nem soluções com a excelência e a qualidadeque esses micro, pequenos e médios empresários, e profissionais liberais, deveriam receber para poderfocar no seus negócios e crescer. Esse foi o estopim para criarmos uma série de serviços e soluçõespara atender às MPMEs, às residências dos empresários e a todos os clientes que procuram empresasde informática com qualidade e serviços diferenciados.o Oferecemos serviços de suporte e gestão para operações e projetos de informática, assim comosoluções de tecnologia da informação para suportar os negócios das MPMEs e dos profissionaisliberais.o Independente da empresa ser micro, pequena ou média, ou ainda, se o cliente é um profissional liberal,lhe oferecemos o melhor atendimento, com excelência e qualidade, sempre.o Se a empresa é multinacional com matriz fora do Brasil e a equipe de suporte não consegue atenderàs necessidades locais com agilidade, nós estabelecemos contato com o responsável de TI na matriz(solicite-nos esta apresentação em inglês), para assim interagirmos e ajudarmos localmente.oSe o cliente não fala português fluentemente não tem de que se preocupar. Podemos atendê-loperfeitamente porque hablamos español (no portuñol) and we also speak english.o Lhe propomos aos nossos clientes, que a partir do momento que nos conhecer, sua empresa,escritório ou consultório tenha um ”único ponto de contato” que resolva todos os assuntosrelacionados com informática, a Excelência Tecnologia.oE como também nos preocupamos com a segurança, quando atendermos na residência dos clientes,podemos apresentar certidões de antecedentes dos nossos analistas.
  • 3. EXCELÊNCIA TECNOLOGIA soluções tecnológicas diferenciadas para sua empresa, escritório ou residência SERVIÇOS E SOLUÇÕES ADMINISTRAÇÃO GESTÃO DE SUPORTE A DE SERVIDORES REDUÇÃO DE PROJETOS e DE USUÁRIOS e & UNIDADES DE CUSTOS DE TI TI SOB EQUIPES DE TI DISCOS DEMANDA EXTERNOS MANUTENÇÃOMANUTENÇÃO SERVIÇOS e SEGURANÇA E SERVIÇOS BACKUP E e MUDANÇA DE REDES e DE ATUALIZAÇÃO GOVERNANÇA DE GESTÃO RESTORE TELEFONIA SUPORTE DE PC e NOTEBOOKS CRIAÇÃO e MANUTENÇÃO DE MANUTENÇÃO DE ELABORAÇÃO DE CONTROLE DE BLOGS, SITES BANCOS DE PROCESSOS LICENÇAS EMPRESARIAIS e DADOS HOSTING DE SITE E DE E-COMMERCE E-MAIL EMPRESARIAL (COM O NOME DA SUA EMPRESA) BACKUP ON-LINE OUTSOURCING COM ALTA DE IMPRESSÃO DISPONIBILIDADE LASER e ETIQUETAS SOLUÇÕES SISTEMAS DE SISTEMAS DE GESTÃO DE GESTÃO ARQUIVOS XML FINANCEIRA (ERP) DE NFe
  • 4. EXCELÊNCIA TECNOLOGIAsoluções tecnológicas diferenciadaspara sua empresa, escritório ou residência SERVIDORES & ARMAZENAMENTOServiços • Instalação, configuração, manutenção, mudança, identificação de problemas e correção de erros em: • Servidores de arquivos (file servers),Soluções • Servidores e-mail, web, proxy (acesso à internet) • Servidores de aplicações e bancos de dados • Elaboração de inventário detalhado de servidoresBackup-Online • Consolidação e virtualização de servidores • Análise de viabilidade de migração para computação em nuvemExperiência • Armazenamento de documentos e arquivos na sua empresa ou em servidores remotos (Estados Unidos, Europa ou Ásia) • Serviço de hosting especializado para servidores de e-mail,Contratação aplicações web, blogs e sitesContato SUPORTE A USUÁRIOS E EQUIPES DE TI • Suporte local e remoto a usuários administrativos, gerenciais e diretivos • Suporte sênior (problemas graves e muito graves) para equipes de TI • Análise e detecção de problemas de performance em servidores e bancos de dados • Suporte para uso de smartphones • Contratos de suporte mensal e suporte sob demanda • Suporte emergencial
  • 5. EXCELÊNCIA TECNOLOGIAsoluções tecnológicas diferenciadaspara sua empresa, escritório ou residência MANUTENÇÃO E MUDANÇA DE REDES & TELEFONIAServiços • Instalação, configuração, manutenção e mudança de: • Speedy, Virtua, etc. • Redes Embratel, telefônica, etc.Soluções • Instalação, configuração, manutenção e mudança de pabxs, switchs e racksBackup-Online • Instalação de cabeamento estruturado cat 5e, cat 6 e fibra ótica • Instalação e configuração de redes cabeadas e wireless seguras para escritórios e armazénsExperiência • Inventariado de equipamentos de redes, ramais e pontos de rede utilizados e livresContratação MANUTENÇÃO DE BANCOS DE DADOS • Instalação e configuração de bancos de dados Oracle e SQLContato • Identificação e solução de problemas de performance (troubleshooting) • Recuperação de bancos de dados MANUTENÇÃO DE NOTEBOOKS/LAPTOPS E PCs • Instalação, configuração, manutenção e correção de erros em PCs e notebooks/laptops • Elaboração de inventário de PCs e notebooks/laptops • Migração do velho computador para o novo, reinstalando os programas e transferindo os arquivos
  • 6. EXCELÊNCIA TECNOLOGIAsoluções tecnológicas diferenciadaspara sua empresa, escritório ou residência CRIAÇÃO DE SITES CORPORATIVOS & BLOGSServiços • Criação e manutenção de sites e blogs corporativos • Modelos prontos, gratuitos, ou desenvolvimento de modelos sob demandaSoluções • Integração de sites corporativos e blogs com as redes sociais • Otimização para mecanismos de busca – SEO (google, yahoo, bing, etc.)Backup-Online • Envio e monitoração de e-mail marketing • Hosting especializado para serviços de e-mail, aplicações web, blogs eExperiência sites corporativosContratação CRIAÇÃO E GESTÃO DE SITES DE E-COMMERCEContato • Instalação e manutenção de sites de e-commerce profissionais com recursos de redes sociais (Facebook, Twitter, Orkut e outras) • Elaboração de plano de negócios para utilizar o e-commerce para incrementar suas vendas • Hosting especializado para servidores de e-commerce
  • 7. EXCELÊNCIA TECNOLOGIAsoluções tecnológicas diferenciadaspara sua empresa, escritório ou residência GESTÃO DE PROJETOS E DE TI SOB DEMANDAServiços • Gestão de projetos de infraestrutura, sistemas e estratégicos • Recuperação de projetos atrasados e planejamento total de projetos • Gestão sênior do departamento de TI, contratação e negociação comSoluções fornecedores • Assessoramento à direção e presidência e consultoria executiva sob demanda na tomada de decisões em assuntos de TIBackup-Online • Planejamento estratégico, direcionamento dos investimentos em TI, reestruturação, remodelação e integração do departamento de TIExperiência REDUÇÃO DE CUSTOS DE TIContratação • Análise e avaliação de custos em serviços de telefonia fixa e móvel, serviços de internet, serviços de impressão, contratação de fornecedores de TI (informática), compra de equipamentos, conserto de equipamentos e compra e desenvolvimento de sistemasContato • Outsourcing de serviços de impressão, de administração de servidores, de PABX e de redes ELABORAÇÃO DE PROCESSOS • Elaboração de termo de responsabilidade e de uso de recursos de TI para funcionários • Elaboração, avaliação e auditoria de processos operacionais de TI e para certificação em normas ISO
  • 8. EXCELÊNCIA TECNOLOGIAsoluções tecnológicas diferenciadaspara sua empresa, escritório ou residência SEGURANÇA E GOVERNANÇAServiços • Instalação, configuração e manutenção de: • Firewalls Linux e Checkpoint • Sistemas de ponto eletrônico e controle de acesso biométricoSoluções (leitura de digitais) e com cartões de proximidade (RFID) • Monitoração de usuários (acesso à internet, envio/recebimento de e- mails, MSN, etc.) Para melhoria de produtividadeBackup-Online • Elaboração de relatórios de mau uso dos recursos da empresa e de atividades consideradas como espionagem comercial (vazamento deExperiência documentos, cadastros de clientes e informações em geral) BACKUP E RESTOREContratação • Criação, execução e manutenção de políticas de backup on/off-site • Análise e melhoria das políticas de backup e restore existentesContato • Teste prático de políticas de backup e restore existentes e propostas • Serviço de backup off-shore (fora do país) e on-line de baixo custo • Backup de NFe e arquivos de RH pelo período exigido pela legislação CONTROLE DE LICENÇAS • Elaboração de inventário de licenças de software (licenças em uso x licenças adquiridas) • Indicação da melhor forma de comprar licenças segundo as características exigidas por cada fabricante • Adequação de licenças para atender à legislação
  • 9. EXCELÊNCIA TECNOLOGIAsoluções tecnológicas diferenciadaspara sua empresa, escritório ou residência • Apresente sua empresa de maneira profissional. Nunca Hosting de sites e mais e-mails genéricos do tipo @uol.com.br, @bol.com.br,Serviços e-mail empresarial @hotmail.com, @yahoo.com, @ig.com.br, @gmail.com e (com o nome da outros que não passam confiança para seus clientes sua empresa) • Colocamos seu site em datacenters de empresas deSoluções primeira linha, com alta disponibilidade e sem lentidãoBackup-Online Sistemas de • Sistemas de gestão financeira modulares para todos os gestão financeira tamanhos e tipos de empresasExperiência (ERP) Sistemas de • Armazenamento dos arquivos XML gerados pelo sistemaContratação gestão de arquivos de emissão de NFe • Consulta a qualquer momento de maneira muito simples XML de NFe (em desenvolvimento)Contato Outsourcing de • Redução dos custos de impressão laser P&B e coloridas, serviços de assim como os custos de impressão de etiquetas de impressão transferência térmica • Backup de documentos e fotos sem limite de espaço Backup on-line • Seus arquivos, sua história, seguros em alguns dos mais com alta seguros datacenters, com a nossa solução de backup disponibilidade • O melhor preço e ainda armazena seus arquivos em servidores com alta disponibilidade fora do Brasil
  • 10. EXCELÊNCIA TECNOLOGIAsoluções tecnológicas diferenciadaspara sua empresa, escritório ou residência Sistema de BACKUP ON-LINE em datacenters e servidores localizadosServiços nos Estados Unidos, Europa e Ásia (onde o cliente desejar)Soluções EMPRESARIALBackup-Online • Sem limite de espaço • Tamanho de arquivo virtualmente sem limite (5TB) • Várias versões de arquivos modificadosExperiência • Durabilidade de 99.999999999% (0,0001 arquivos perdidos a cada 10 milhões de anos)Contratação • Todos os dados são criptografados e ninguém que não tenha a sua senha poderá ler os arquivos • Nossa equipe gerencia e monitora seus backups para evitar erros e resolverContato eventuais problemas • Armazene com total segurança os arquivos de NFe, Fiscais e de RH pelo período que a legislação exigir • Nunca mais se preocupe com qualquer imprevisto que aconteça com o computador, servidor, CD, DVD ou onde seja que guarde os arquivos • Proteja todos os arquivos da sua empresa que considere importantes • Armazene todos os backups, de maneira segura, em servidores localizados fora do Brasil
  • 11. EXCELÊNCIA TECNOLOGIAsoluções tecnológicas diferenciadaspara sua empresa, escritório ou residênciaServiçosSoluçõesBackup-OnlineExperiênciaContrataçãoContato
  • 12. EXCELÊNCIA TECNOLOGIAsoluções tecnológicas diferenciadaspara sua empresa, escritório ou residênciaServiçosSoluçõesBackup-OnlineExperiênciaContrataçãoContato
  • 13. EXCELÊNCIA TECNOLOGIAsoluções tecnológicas diferenciadaspara sua empresa, escritório ou residênciaServiçosSoluçõesBackup-OnlineExperiênciaContrataçãoContato
  • 14. EXCELÊNCIA TECNOLOGIAsoluções tecnológicas diferenciadaspara sua empresa, escritório ou residência GESTÃO DO DEPARTAMENTO DE TI, PROJETOS E SUPORTE TÉCNICOServiços • Profissionais com mais de 20 anos de vivência internacional na área de TI, conduzindo equipes de infraestrutura, sistemas de front-office e back-office, gerenciando projetos para instalação, migração e virtualização de datacenters, Instalação e migração deSoluções escritórios, implantação e estabilização de sistemas, Melhoria de níveis de serviço, redução de custos, implantação e conscientização de políticas de segurança da informação e de continuidade dos negócios, assim como liderando processos deBackup-Online certificação em normas ISO na área de TI e alinhando a TI às necessidades do negócio SERVIDORES E COMPUTADORESExperiência •Profissionais com mais de 17 anos de experiência administrando servidores e PCs em empresas como DHL, MAERSK SEALAND, MOTOROLA, VISANET, PÃO DE AÇUCAR,Contratação CREDICARD e CEVA LOGISTICS •Virtualização de PCs utilizando TERMINAL SERVER e CITRIX e virtualização de servidores utilizando a tecnologia VMWARE em ambiente Blade, utilizando Storage HP (Fibra óptica) eContato HDS (iSCSI) •Migração de servidores Windows Server 2000 para 2003. Planejamento e desenho de Active Directory para implantação em larga escala, com servidores descentralizados •Instalação, manutenção e migração de servidores de e-mail (Microsoft Exchange, Lotus Notes e outros de pequeno e médio porte) BANCOS DE DADOS • Profissionais com mais de 6 anos de experiência em desenvolvimento atividades de instalação, suporte e troubleshooting de banco de dados Oracle, DB2 e MS SQL em empresas como NALCO, CHUBB SEGUROS, VIVO, CEVA LOGISTICS e BANCO JP MORGAN CHASE • Treinamentos oficiais para clientes Oracle Inc.
  • 15. EXCELÊNCIA TECNOLOGIAsoluções tecnológicas diferenciadaspara sua empresa, escritório ou residência TELECOMUNICAÇÕESServiços • Profissionais com mais de 25 anos de experiência desenvolvendo atividades em empresas multinacionais, implantando, mantendo e migrando redes WANSoluções • Implantação e manutenção de PABX e de redes de telefonia, VoIP e Internet • Migração de provedores de redes WAN em empresas de grande porte com presença em mais de 100 localidades no Brasil e no exteriorBackup-Online • Execução de projetos de cabeamento estruturado e redes wireless seguras • Análise de problemas de performance em redes LAN e WANExperiência SEGURANÇA E GOVERNANÇAContratação • Profissionais com mais de 10 anos de experiência implantando procedimentos de segurança e governança em empresas multinacionais e nacionais de diversos tamanhos • Planejamento e implantação de políticas de segurança utilizando GPO/AD, baseados nasContato normas ISO 17799, para estações de trabalho e servidores • Elaboração e controle de políticas de backup e restore • Segurança física e lógica de datacenters, com implementação de ferramentas como: antivírus, filtro de URL, proxy, monitoração de acessos e de atividades de usuários • Avaliação e adequação do departamento de TI para certificação em normas ISO • Implantação de sistemas de controle de acesso e de ponto eletrônico, com biometria ou cartões RFID
  • 16. EXCELÊNCIA TECNOLOGIAsoluções tecnológicas diferenciadaspara sua empresa, escritório ou residênciaServiços FORMAS DE CONTRATAÇÃOSoluções  Atendimento de chamados  Dentro do horário comercialBackup-Online  Fora do horário comercial, feriados e finais de semanaExperiência  Serviços emergenciaisContratação  Serviços de suporte sob demanda, com contrato de horas ou por projetoContato  Serviços de gestão por hora ou por projeto  Soluções com pagamento mensal conforme utilização ou compra da solução  Solução de backup on-line por volume de dados  Pagamento com boleto bancário ou cartão de crédito
  • 17. EXCELÊNCIA TECNOLOGIAsoluções tecnológicas diferenciadaspara sua empresa, escritório ou residência Informações para contato Enrique Schamann Diretor de Serviços - Sócio Celular: (11) 9296-7400 QR Code Fixo: (11) 2359-7387 es@excelenciatecnologia.com Contato em:

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