Pay pal webwinkel vakdagen

348 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
348
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
33
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Mijnpresentatiezalingaan op onskortebestaan,doch in internet werledalweergeruimetijd. Ikzalstilstaanbijtoen en nu van PayPal en water in die fase is gebeurd en afsluiten met waarwijverwachtendat het naar toe zalgaan.
  • Allereersteen start om toe telichtenwie we zijn? Opgericht in 1998 en door eBay gekocht in 2002 wegens de immense popularitietonder de kopers en verkopers op eBayWatdoen we? We zorgenervordatwereldwijdmensen geld kunnenversturen en ontvangen via het internet, waar en wanneer u dat wilt
  • De ervaringom online tebetalenhebbenwijgeoptimaliseerd doorVeiligtemaken – financielegegevenswordennietgedeeldtussenpaypaltransacties, de verkoperzalalleeneenbetalingzien op zijnpaypalrekeknig, maar geenweetdanwelopslaghebben van de koperzijn bank rekeningdanwel credit card. Mochterietsmisgaandanbidenwijzowelkopersbescherming en verkopersbeschermingVerkopersbescherming:Vereisten voor PayPal-verkopersbescherming:Wanneer: bv u ontvangt een ongeautoriseerde betaling of de koper claimt dat hij zijn aankoop nooit heeft ontvangen; zolang de transactie aan de door ons gestelde vereisten voldoet, bent u voor het volledige bedrag beschermd.PayPal dekt alleen transacties die per post verzendbaar zijn, dus fysieke en tastbare. Om te controleren of een transactie aan deze vereiste voldoet, kunt u in uw PayPal rekening het overzicht met 'Transactiedetails' raadplegenHet verkochte object dient te worden verzonden naar het verzendadres dat op de pagina 'Transactiedetails' in uw PayPal-rekening vermeld staat. Verkopersbescherming is niet van toepassing als het object persoonlijk wordt opgehaald of naar elk ander adres dan op de pagina 'Transactiegegevens' vermeld staat, wordt verzonden.U dient de betaling in één transactie, via één PayPal-rekening te ontvangen.Uw primaire woonplaats, zoals vermeld in uw PayPal-rekening, dient in Nederland te liggen.U dient een bewijs van levering te kunnen overleggen.1 op de 4 paypalmedwerkers wereldwijd houdt zich bezig met veiligheid, om snel en direct te kunnen schakelen indien er iets mis zou gaanEenvoud: account openen is gratis, makkelijk en laagdrempleig. Inloggen op je rekening met email en wachtwoord en met 2 klikken kunt u betalen. Nog eenvoudiger is het bestelproces over te slaan na de keuze van het artikel/ product en de PayPal betaling te doen (ShortCut) Show imageInnovatie: met een open platform leveren wij een snellere Time To market voor producten, creeren wij een hoge output, development wordt door derden gedaan, en zijn diensten makkelijk te her gebruiken
  • Gegroeidnaar 123 Mlnactievegebruikers (in kwartaal 4 van 2012 hebben 5Mln nieuwegebruikersmogenverwelkomen!)145mlrd BTV is 20% van de wereldwijde ecommerce14 Mlrd Mobile volume is 250% meerdan in 2011 (4Mlrd) en 4Mlrd meerdan we verwachthadden! 21 localized vertaalde websitesPayPal kangebruiktworden in 190 landenWe kunnen 25 valutaverwerken
  • Ecommerce is commerce = anywhere; met de hoge mate van internet gebruik en toeganger toe sprekenwij van commerce (de grenstussen online en offline vervaagt)Local is global – NL websites kunnenookecht over de grensverkopen, betalen is en blijfteendrijvende factor waardoor ecommerce wereldwijdgroeit, – een NL consumentkanzijn NL bank rekeninggebruikenomtebetalen in het buitenland, veilig, makkelijk en op web en mobiel, het is zomakkelijk! Ecommerce groeitnog steeds in NL, de consumentwileenvoud en veiligheidbij het betaalproces. Wijvoorzien in die behoefte door het ooklokaaltehouden (eigen bank rekening)
  • Hoe verhoudt zich dit in cijfers? Als we kijken naar het aantal gebruikers en de mobiele volumes dat zij genereren, zien we duidelijk dat de groei explosief is....
  • We hebben duidelijk zicht dat de telefoon het centrum van ons koop gedrag zal gaan worden/isDe verscheidenheid van acties of use cases die men met mobiele telefoons kan doen fenomenaal ...En dat gaat veel verder dan het concept van Digital Wallet ...De betaling is slechts een van de vele functies ... en eerlijk gezegd een van de minst sexy ......Dit gezegd hebbende, en alhoewel we vooruitlopen, moetenwijlereneersttelopeneer we kunnenrennen…..
  • En om te leren hoe te lopen, moeten we trouw te blijven aan onzerootsWij zijn van mening dat mobiele betalingen veilig, eenvoudig zijn en innovatiemogelijk te maken ..Veiligheid: als eerder benoemd zijn dezelfde veiligheid aspecten van toepassing op mobielIk geef u een paar voorbeelden ...met bestaande producten die PayPal biedt, maar eerst wat feiten over over onderzoek wat wij hebben gehouden over mobiel betalen met PayPal..
  • Wij hebben in 2012 een onderzoek gehouden onder NL kopers specifiek voor Mobiel.44% geeft aan niet gekocht te hebben als PayPal niet werd aangeboden…44% van 5 Mln potentiele kopers is 2,2 mln kopers!!! 80%Eenvoud omdat men ‘handsfree’ de betaling wil verrichten, met PayPal heeft de gebruiker altijd zijn bank of credit card bij de hand, maar hoeft deze niet uit zijn portemonnee te halen, hij kan zijn vingers gebruiken om de betaling te doen! Zo makkelijk is het! Andere betaal methode vind men ingewikkeldPayPal gebruikers ervaring is sneller dan andere betaal methodenVeiligheid, Gebruikers vinden PayPal de veiligste optie, ook vinden ze PayPal betrouwbaar; men wil credit card liever niet gebruiken; PayPal biedt kopers beschermingWe hebben gemeten dat een mobiele Paypal koper dat vaker doet dan op het web, gemiddeld 20 transacties per jaar vs 15 transacties p/j op het webHet bestedings bedrag op web ligt rond 70USD en Mobile rond de 55USD, geen groot verschil dus
  • Veiligheid, wij hanteren dezelfde veiligheid aspecten voor koper en verkoper als op het ‘web’ (we delen geen financiële gegevens tussen koper en verkoper) en bieden koper en verkopersbeschermingEenvoud: inloggen met email en password, hands free gebruikerservaringimmers bank is gekoppeld en 1 click betaling! PayPal Mobiel verandert de betaal ervaring echt de manier waarop consumenten betalen.Innovatie:We detecteren automatisch wanneer een transactie vanaf eenMobiel apparaat wordt gestart, gebruikers ervaren de volledig geoptimaliseerde mobiele betaal flow- zelfs wanneer de webshop zijn site niet heeft geoptimaliseerd voor MobielBenome de flow van Thuisbezorgd
  • McDonald's in Frankrijk/ParijsBestellen van je McD menu in de McDapp, je betaalt met PayPal Mobiel, als bevestiging ontvang je 2-d barcode die je in de McD restaurant bij de zuil laat scannen en je menu staat klaar in de expresslane. Waarom nog scannen: McD wil graag weten wanneer je binnen bent en je een warm hapymeal serveren ipbv een koude….
  • Als we het over innoverenhebben:AmsterdamEen ander gebied waar PayPal zich mee bezig heeft gehouden is windowshopping. In De 9 Straatjes; hebben wij samen met 30 winkels de eerste 24/7 shopping zone gecreerd: 24/7 shopping in de winkelstraat. Gebruikers scannen een QR code die op de etalage is geplakt, an sluitingstijd kan men dus nog steeds shoppen! De qr code linked naSingaporeAchtergrondinformatie over use caseSMRT en PayPal heeft een speciale Valentijnsdag promotie met acht handelaren en 15 metrostations in Singapore, waar consumenten kunnen scannen van de QR-codes van giften van de Dag Valentine's tegen speciale prijzen - waaronder bloemen, chocolade, mode bakken, massages, shows en rondleidingen door de stad getoond op billboards in de stations. Singaporean pendelaars kunnen een exclusieve deal snel en eenvoudig kiezen door het scannen van een QR code op een billboard of poster met behulp van hun smartphone, dan betalen met PayPal in slechts twee klikken.Items kunnen worden opgehaald in winkel of geleverd.De betrokken handelaren - Ban Choon Marketing, Charles & Keith, Stedentrip, EpiCentre, FarEastFlora, Phillip Wain, Resorts World Sentosa, en Showbiz.Verre Oosten Flora, bijvoorbeeld, is een must-have voor tijd ingedrukt liefhebbers. Gewoon surfen op het 1.000 + regelingen, planten en geschenken beschikbaar. Kies de juiste geschenk, betalen met PayPal, en uw bloemen en geschenken worden geleverd op dezelfde dag.Voordeel voor koopmanDe QR-code-programma hielp kooplieden drijven last-minute Valentijnsdag aankopen met een betere toegang tot klanten over Singapore metro.Voordeel voor de consumentForenzen kunnen kopen last-minute geschenken snel en gemakkelijk, rechtstreeks van de metro station.Een evenement ticketing bedrijf die heeft deelgenomen aan deze campagne, kreeg 85% van zijn betaal volumes door QR codes binnen; in vergelijking met de online kaartverkoop via PayPal voor de maand december; Resultaat enorm potentieel om populaire evenementen te verkopen via QR codes
  • Bij 23 retailers in de US kan men al in de winkelbetalenaan de kassa met PayPal!E’enmanier is om met de PayPal betaalkaarttebetalen(plastic)— die wordtautomatischgestuurdbinnen 1-2 weken per post naar het adreswat in je PayPal rekeingstaatOf je kan onmiddellijk beginnen met het betalen aan de kassa met je mobiele nummer en pincode in te toetsen.Je kan hiermee met één rekening (PayPal)op elke gewenstemanier betalen, of het nu online, mobiel of nu in-winkels is. Met PayPal, worden al uw creditcards, geld en bankrekeningen velig op een plek opgeslagen, waardoor u de flexibiliteit heeft om te betalen met de kaart van uw keuze, terwijl nog steeds punten en beloningen ontvangt, plus, u krijgt u die extra zekerheid omdat PayPal geen financiële informatie deelt met verkopers retailers.Dit is een spannende tijd bij PayPal omdat we consumenten in staat stellenom met PayPal in de winkels te kunnen laten onze visie is realiteit geworden. We zijn onze visie aan het uitvoeren dat op cloud gebaseerde betalingen eenvoud te bieden op elk kanaal waarop een consument wil kopen van uw laptop,smartphone of in de de winkel.
  • Wat gaan we morgen doen?De toekomst gaat over het creëren van echte keuzevrijheid van de consument, flexibiliteit en controle over de manier waarop mensen winkelen en betalen. De future of money gebeurt al met PayPal. Tijd om te beginnen te rennen!
  • Pay pal webwinkel vakdagen

    1. 1. MOBILIZING COMMERCEDE PAYPAL ERVARINGErik DieperingHead of Sales PayPal Benelux@erikdieperingediepering@paypal.com Utrecht, 20121
    2. 2. TOEN EN NU? 1. WAT HEBBEN WE BEREIKT? 2. WAT ZIEN WIJ? 3. WAT DOEN WIJ? 4. WAT WIJ DOEN IN DE TOEKOMST?2
    3. 3. WIE WE ZIJN; PAYPALOnderdeel van eBay sinds okt. 2002 (SJ Cal.) Versturen en ontvangen van geld via internet‘Waar en wanneer u maar wilt: via uw uw eigen bank, uw creditcard of PayPal saldo’Wereldwijd betaal platform gebouwd op• Veiligheid• Eenvoud• Innovatie3
    4. 4. WAT HEBBEN WE GEDAAN?We hebben ‘online’ betalen geoptimaliseerd1. Veiligheid; financiele gegevens worden niet gedeeld2. Eenvoud; 2 click betaling (Web. Mobiel)3. Innovatie; Open platform4
    5. 5. WAT HEBBEN WE GEDAAN?123 Miljoen gebruikers (Dec 2012) & 5 mln in BNL$145 Mld Totaal Betaal Volume 2012$14B Mld Mobiel Betaal Volume 2012 (+250%!!)21 ‘localized’ websites25 valuta57 global financiele netwerken & + 15,000 lokale bankenEuropese bank licentie (Lux)Eerste mobiele transactie in 1998!5
    6. 6. 1. WAT ZIEN WE?6
    7. 7. (E-)COMMERCE?Ecommerce = CommerceLocal is globalMet de huidige technologie is connectivity binnenhandbereik; letterlijk# huishoudens in NL met internet toegang behoort tot eenvan de hoogste ter wereld# Smartphone abonnementen in NL behoort tot een van dehoogste in Europa (47% van alle NL abb)*7 *Source: Mary Meeker Internet Trends 2012
    8. 8. MOBIELE TELEFOONS ZIJN ‘NORMAAL’3 feet Is de maximale afstand tussen een persoon en hun mobiele telefoon25% Gebruikt zijn mobiele telefoon in de badkamer66% Slaapt naast zijn mobiele telefoon40 Is het gemiddeld aantal keer dat iemand zijn mobiele telefoon per dag gebruikt125 Is het aantal jaren dat spelletjes gespeeld worden op mobiele telefoons – elke dag 8
    9. 9. DE KANS IN EUROPA IS ENORM 2010 2016 €2.4B Totale Mobiele Retail in EU €14.6B Smartphone penetratie onder West EU 34% 67% mobiele telefoon houders 15.9M # Mobiele Internet gebruikers in West EU 51.5M9 Source: Forrester Research 2011 & Center for Retail Research, Gartner
    10. 10. 2. WAT DOEN WIJ?10
    11. 11. MOBIEL STAAT CENTRAAL BIJ KOOPGEDRAG PROMOTIONS & LOYALTY COUPONS MOBILE SELF-SCANNING & COMMERCE SELF-CHECKOUT IN-STORE PRICE PAYMENT COMPARISON STORE LOCATION SHOPPING LISTS11
    12. 12. PAYPAL MOBIEL BETAAL FILOSOFIE Veiligheid Eenvoud Innovatie 12
    13. 13. GEBRUIKERS VOORKEUR?44% niet gekocht zonder PayPal80% eenvoud15% veiligheid5% gratis/ lage kosten Mobiele kopers met PayPal kopen vaker dan op pc/laptop In December 2012 zijn 180K PayPal mobiele gebruikers 12% van totale actieve PayPal kopers in NL betaalde mobiel13
    14. 14. MOBIEL BETALEN APP KIEZEN BEVESTIGEN BETAAL LOGIN PAYPAL SALDO, BANK METHODE OF CC 14
    15. 15. CABSTER; TAXI VOORAF BETALEN METPAYPAL BETAAL PAYPAL APP BEVESTIGEN METHODE15
    16. 16. BESTELLEN OP AFSTAND: MCDONALD’SBestellen in de McD app en betalen via PayPal; van 30 tot 1K restaurants in FR 16
    17. 17. QR SHOPPING9 STRAATJES & SINGAPORE SUBWAY De 9 Straatjes; 24/7 kopen Op straat scannen van een QR code en mobiele aankoop met PayPal Singapore 24/7 kopen QR scannen op 15 metro stations bij 8 webshops betalen ophalen of thuis17 bezorgen
    18. 18. IN-STORE BETALINGEN : PIZZA EXPRESS MOBILE APP @ POS betaling bij > 350 Restaurants in UK. > 200K downloaded Apps18
    19. 19. IN-STORE BETALINGEN: US19
    20. 20. 3. WAT DOEN WE MORGEN?20
    21. 21. MOBIEL STAAT CENTRAAL BIJ KOOPGEDRAG PROMOTIONS & LOYALTY COUPONS MOBILE SELF-SCANNING & COMMERCE SELF-CHECKOUT IN-STORE PRICE PAYMENT COMPARISON STORE LOCATION SHOPPING LISTS21
    22. 22. MOBILIZING COMMERCEDE PAYPAL ERVARINGErik DieperingHead of Sales PayPal Benelux@erikdieperingediepering@paypal.com Utrecht, 201222

    ×