Email deliverability by Expertsender - Mailing Day 2014 / 8 заповедей доставляющего емейл-маркетолога
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Email deliverability by Expertsender - Mailing Day 2014 / 8 заповедей доставляющего емейл-маркетолога

on

  • 253 views

Презентация для конференции Mailing Day Moscow 2014 ...

Презентация для конференции Mailing Day Moscow 2014

Речь пойдет о необходимых для каждого емейл-маркетолога вещах, которые позволят доставлять сообщения в папку "Входящие"

Statistics

Views

Total Views
253
Views on SlideShare
253
Embed Views
0

Actions

Likes
1
Downloads
0
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Email deliverability by Expertsender - Mailing Day 2014 / 8 заповедей доставляющего емейл-маркетолога Email deliverability by Expertsender - Mailing Day 2014 / 8 заповедей доставляющего емейл-маркетолога Presentation Transcript

  • 8 заповедей доставляющего емейл-маркетолога Евгений Романов Expertsender Russia Mailing Day 2014
  • Заповедь 1: Уменьшай количество жалоб ● ● Мониторим результаты доставки Четко поясняем при подписке – как часто пойдут письма, тематику рассылки и тп. ● Отписываем в один клик ● Выявляем первопричины жалоб ● Объясняем, почему подписчик получил это письмо
  • Заповедь 1: Уменьшай количество жалоб
  • Заповедь 1: Уменьшай количество жалоб
  • Заповедь 2: Поддерживай позитивную вовлеченность подписчика ● Стремимся к диалогу: ● ● Отвечаем им ● ● Слушаем подписчиков Общаемся индивидуально Достигаем успеха: ● Интегрируем многоканальные данные ● Общаемся 1 на 1 и делаем рассылки по поведенческим факторам ● Тестируем и оптимизируем
  • Заповедь 2: Поддерживай позитивную вовлеченность подписчика #2 ● Внедряем триггерные сообщения: ● Просмотр содержимого заказа ● Напоминание о “брошенной корзине” ● Подтверждения подписки ● Подтверждения адреса/времени доставки ● Приветственные/благодарственные письма
  • Заповедь 3: Поддерживай актуальность базы ● Сегментируем базы и таргетируем кампании ● Отслеживаем неактивных пользователей ● Проводим реактивацию подписчиков ● Не рассылаем на несуществующие адреса (!)
  • Заповедь 4: Работай с емейл-провайдерами
  • Заповедь 5: Огранизуй простой процесс подписки ● Используем простой и ясный язык ● Задаем тон общения приветственными письмами ● Не ставим согласие на подписку по умолчанию ● Даем выбрать интересующие темы рассылки
  • Заповедь 6: Частота рассылки – для каждого своя ● ● Даем возможность самому выбрать частоту, но соблюдаем баланс с поведенческими факторами. Регулируем частоту в зависимости от "дружелюбности" подписчика ● Уходим от массовых к индивидуальных рассылкам ● Определяем релевантность рассылок и идем от нее
  • Заповедь 6: Частота рассылки – для каждого своя #2
  • Заповедь 7: Уважай подписчика и его выбор ● Даем четкий и ясный кабинет подписчика ● Предлагаем мультиканальные коммуникации ● Не только собираем данные, но и используем их ● Уважаем отписчиков и не тревожим их в дальнейшем
  • Заповедь 8: Действуй! Нужно делать так как нужно, а как не нужно – делать не нужно
  • Вопросы? Евгений Романов evgeniy.romanov@expertsender.ru facebook.com/evgeniy.romanovv 8-915-611-3857