We considered three brands: Groupon, Biglion, Купикупон Media: Social media Three sites: Vkontakte, facebook, twitter

1. Высшая Школа Экономики.
Факультет менеджмента
Итоговое задание 2012
По дисциплине
Основы маркетинговых коммуникаций
Презентацию подготовили:
Соловьева Кира
Красовская Евгения

2. 1. 3 конкурирующих бренда в НН:

3. 2. Медиа, которым пользуются все 3 бренда в Нижнем
Новгороде:
Groupon/Biglion/КупиКупон
упоминаются :
 В соц сетях: VK, Fb,
МойКруг
 В блогах: LiveJournal,
WordPress (только групон),
Twitter

4. Коммуникационная политика
Groupon

5. 2. Медиа, которым пользуются все 3 бренда в Нижнем
Новгороде:
Groupon/Biglion/КупиКупон
упоминаются :
 В соц сетях: VK, Fb,
МойКруг
 В блогах: LiveJournal,
WordPress (только групон),
Twitter

6. 3. Сравнительный анализ использования соц медиа
выбранными брендами.
Аудитория
В Контаке Фейсбук Твиттер
Россия НН Россия НН Россия
Групон
(аудитория) 30371 423 7683 нет 4525
активность живая живая живая - активная
Биглион
(аудитория) 65049 13 2752 62 177
активность живая нет не особо, в марте нет, посл.пост 17.02 нет активная
Купи
Купон 60776 4593 26854 нет 3933
активность живая живая живая активная

7. 4. Целевая аудитория брендов
По охвату контента:
(по гендерному и возрастному признаку)
Женщины 58% Мужчины 41%
- 32% - 25-34 года - 22% - 25 -34 года
- 15% - 18-24 года - 7,6% - 18-24года
- 7% - 35-44 года - 7,2% - 35-44 года
По предпочтениям
гендерный и возрастной признак
Женщины 62% Мужчины 38%
- 33% - 25-34 года - 20% - 25 -34 года
- 17% - 18-24 года - 8,1% - 18-24года
- 7,2% - 35-44 года - 6,1 % - 35-44 года
*вывод: основную целевую группу бренда составляют мужчины и женщины от
25 – 34 лет. Платежеспособные, но желающие сэкономить на предложении

8. Примеры сообщений/ Biglion/ КупиКупон
1 re-post
6 re-post

9. Примеры сообщений/ Groupon
(3 re-
post)
(1 re-post)

10. Сравнение по контенту и площадям.
*Выбранный день 6 марта:
 Биглион:
Биглион  КупиКупон:  Групон
Контакт:
 Контакт:
 Контакт: 6 постов: 2поста об акции
(группа открытая) (тип группы – ограниченный, 4 на отвлеченные темы
Интересно, все посты ведутся все посты от лица Тип постов: картинка+текст
от лиц людей. КупиКупона) картинка+музыка,
12 постов про акции 2поста (картинка+текст) фотки+ссылка
2 от пользователей (про 31лайк 105лайков
купоны и акции, обмен) В регионально группе ничего. В региональной ничего
0 like
 Твиттер:  Фейсбук: Фейсбук:
13твитов, 0репостов 2поста об акции: 6постов: 2 об акции, 4 на
 Фейсбук : картинка+текст отвлеченные темы
неактивен первый про конкурс (поставь Тип постов: картинка+текст
лайк и выиграй)
картинка+музыка
2 просто про акцию.
37like, 1share, 10комментов
52like, 5 share
 Твиттер:  Твиттер:
1твит: 1ретвит, 1избранное 16твитов
10диалогов
6постов: 4ретвита, 3избранно

11. 5. 6. Цели. Задачи. Сообщения.
 Цели для любого сообщения
Цели — общие
1 Повысить узнаваемость
2 Скорректировать позиционирование
3 Повысить лояльность
4 Информировать аудиторию о мероприятии
5 Увеличить продажи
6 привлечь внимание

12. Задачи:
 Если сообщение об акции:
- проинформировать
- спровоцировать людей пройти по ссылке
- привлечь внимание (фотки, опросы, музыка..)
 Если сообщение на отвлеченную тему
- привлечь внимание
- Держать «в тонусе» аудиторию, напоминать о себе
Передаваемое сообщение:
Покупка «акции» принесет выгоду

13. 7. Методика оценки эффективности социальных медиа
Для оценки эффективности можно использовать несколько способов:
 Фиксировать информацию (откуда именно приходят клиенты)
+
 Главная валюта социальных медиа — это активность аудитории:
- количество проведенных опросов и тест-драйвов
- количество и качество анкет с обратной связью
- количество пользователей, принявших участие
- количество социальных действий
- количество запросов в поисковых системах, связанных с продуктом
- количество обсуждений, дискуссий
- соотношение положительных и отрицательных отзывов о продукте
- количество реализованных купонов
- количество контактов через социальные мед

14. 9. Рекомендации